Mã lỗi 0x87e0000f thường biểu thị lỗi trong quá trình tải xuống hoặc cài đặt trò chơi. Nó thường xảy ra khi cài đặt hoặc cập nhật các tựa game qua ứng dụng Xbox , đặc biệt là thông qua Game Pass hoặc Microsoft Store. Một trong những lý do phổ biến nhất đằng sau lỗi này là dữ liệu bộ đệm bị hỏng được lưu trữ bởi ứng dụng Xbox hoặc Microsoft Store. Lỗi này có thể xảy ra do cài đặt không thành công, sự cố hệ thống hoặc xung đột với các bản cập nhật Windows.
Ví dụ về lời nhắc lỗi 0x87e0000f trong ứng dụng XboxNgoài các vấn đề về bộ nhớ đệm, các vấn đề liên quan đến tài khoản cũng có thể gây ra lỗi này. Chúng bao gồm các mã thông báo đăng nhập đã hết hạn (thông tin xác thực tạm thời được ứng dụng lưu trữ), các thay đổi mật khẩu gần đây hoặc chuyển đổi tài khoản Microsoft—đặc biệt là sau khi cập nhật hệ thống hoặc thay đổi đăng nhập. Sự không khớp giữa xác thực ứng dụng và hệ thống có thể dẫn đến việc tải xuống trò chơi không thành công.
Trước khi đi sâu vào các giải pháp nâng cao hơn, hãy đăng xuất và đăng nhập lại vào ứng dụng Xbox bằng tài khoản Microsoft đang hoạt động của bạn. Bước này đặt lại phiên ứng dụng và xóa các mã thông báo hoặc cookie đã hết hạn có thể đang chặn xác thực bằng các dịch vụ của Microsoft.
Nếu việc đặt lại nhanh này không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục với các giải pháp chi tiết được nêu bên dưới.
1. Xóa bộ nhớ đệm và đặt lại ứng dụng Xbox
Các ứng dụng Microsoft Store và Xbox dựa vào các tệp bộ đệm tạm thời để quản lý nội dung tải xuống, cải thiện hiệu suất và duy trì dữ liệu phiên. Tuy nhiên, bộ nhớ đệm này thường trở nên lỗi thời hoặc không đồng bộ sau khi Windows cập nhật, gặp sự cố hoặc tắt đột ngột . Các mục nhập bộ nhớ đệm không hợp lệ này có thể cản trở logic của ứng dụng hoặc hàng đợi tải xuống, gây ra lỗi cài đặt như mã lỗi 0x87e0000f .
Để khắc phục điều này, hãy bắt đầu bằng cách xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store bằng wsreset.exe tích hợp sẵn công cụ . Lệnh này được Microsoft cung cấp chính thức để đặt lại Store mà không ảnh hưởng đến các ứng dụng hoặc cài đặt đã cài đặt của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn cần phải đặt lại hoàn toàn ứng dụng Xbox để loại bỏ lỗi cấu hình dai dẳng, đặt lại các quyền bị hỏng và khôi phục môi trường mặc định.
Lưu ý: Việc đặt lại ứng dụng Xbox sẽ xóa cài đặt cục bộ, dữ liệu bộ đệm dành riêng cho ứng dụng và phiên đăng nhập. Bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào tài khoản Microsoft của mình. Việc đặt lại này không gỡ cài đặt trò chơi của bạn hoặc xóa các bản lưu trên đám mây.
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Chạy, nhập wsreset.exe và nhấp vào OK .
- Một cửa sổ Dấu nhắc Lệnh trống sẽ xuất hiện nhanh chóng. Điều này được mong đợi. Đợi Microsoft Store tự động mở, xác nhận rằng bộ đệm đã bị xóa.
- Tiếp theo, nhấn Windows + I để mở Cài đặt cửa sổ.
- Truy cập Ứng dụng> Ứng dụng đã cài đặt .
- Tìm Xbox ứng dụng trong danh sách. Nhấp vào ba dấu chấm (… ) bên cạnh và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Cuộn xuống và nhấp vào Đặt lại nút. Điều này sẽ xóa dữ liệu ứng dụng cục bộ và khôi phục quyền về mặc định.
- Khởi động lại PC của bạn sau khi quá trình thiết lập lại hoàn tất và khởi chạy lại ứng dụng Xbox để kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
2. Đảm bảo Windows được cập nhật
Luôn cập nhật Windows là điều cần thiết để khắc phục các sự cố tương thích, dịch vụ bị thiếu hoặc các thành phần hệ thống lỗi thời mà ứng dụng Xbox và Microsoft Store yêu cầu. Hệ điều hành lỗi thời có thể làm gián đoạn liên lạc giữa các dịch vụ của Microsoft và ứng dụng Xbox, gây ra lỗi cài đặt như 0x87e0000f . Việc cập nhật đảm bảo rằng các khung chính như Dịch vụ trò chơi, Tối ưu hóa phân phối, và chứng chỉ ứng dụng đang hoạt động bình thường.
Mẹo: Ngay cả khi Windows hiển thị “Bạn đã cập nhật”, hãy nhấp vào Tùy chọn nâng cao và cài đặt Cập nhật tùy chọn nếu có sẵn. Đôi khi chúng bao gồm các phần phụ thuộc bị thiếu mà hệ sinh thái Xbox yêu cầu.
- Nhấn Windows + I để mở Cài đặt .
- Chọn Cập nhật Windows từ thanh bên trái và nhấp vào Kiểm tra cập nhật .
- Nếu tìm thấy bản cập nhật, hãy nhấp vào Tải xuống và cài đặt .
- Sau khi cài đặt, khởi động lại PC của bạn để áp dụng các thay đổi.
3. Kiểm tra Windows Store và Dịch vụ Xbox
Nếu các dịch vụ thiết yếu như Dịch vụ mạng Xbox Live, Trình quản lý xác thực Xbox Live hoặc Dịch vụ cài đặt Microsoft Store không chạy thì ứng dụng Xbox có thể không cài đặt hoặc cập nhật trò chơi—dẫn đến lỗi 0x87e0000f . Các dịch vụ này cho phép giao tiếp nền quan trọng để xác thực tài khoản Xbox, kết nối mạng nhiều người chơi và phân phối nội dung trò chơi.
- Nhấn Windows + R để mở Chạy hộp thoại.
- Nhập services.msc và nhấp vào OK .
- Trong cửa sổ Dịch vụ, tìm và xem lại các dịch vụ sau:
- Dịch vụ quản lý phụ kiện Xbox – Quản lý các phụ kiện và trình điều khiển Xbox.
- Trình quản lý xác thực Xbox Live – Xử lý xác thực mã thông báo tài khoản Xbox.
- Lưu trò chơi Xbox Live – Đồng bộ lưu dữ liệu với đám mây.
- Dịch vụ kết nối mạng Xbox Live – Duy trì kết nối phụ trợ cho nhiều người chơi.
- Dịch vụ cài đặt Microsoft Store – Cho phép cài đặt ứng dụng và trò chơi từ Cửa hàng.
- Nhấp chuột phải vào từng dịch vụ và chọn Thuộc tính .
- Đặt Loại khởi động thành Tự động và nhấp vào Áp dụng .
- Lặp lại các bước này cho tất cả dịch vụ được liệt kê.
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hoạt động thì bản thân ứng dụng Xbox có thể bị hỏng. Cài đặt lại ứng dụng có thể loại bỏ các tệp bị hỏng và đặt lại tất cả cấu hình.
Cài đặt lại ứng dụng Xbox
- Nhấn Windows + I để mở Cài đặt .
- Điều hướng đến Ứng dụng> Ứng dụng đã cài đặt .
- Tìm Xbox , nhấp vào ba dấu chấm (… ) và chọn Gỡ cài đặt .
- Mở Microsoft Store , tìm kiếm Xbox và nhấp vào Cài đặt .
Tùy chọn nâng cao: Nếu gỡ cài đặt qua Cài đặt không thành công, hãy sử dụng PowerShell để buộc xóa ứng dụng:
Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trình độ trung cấp, tập trung phát triển các ứng dụng hiệu suất cao sử dụng công nghệ MERN. Bộ kỹ năng của anh ấy bao gồm chuyên môn về ReactJS, MongoDB, Express NodeJS và các công nghệ liên quan khác. Hamza cũng là chuyên gia được Google CNTT chứng nhận, điều này nêu bật năng lực của anh trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT. Là một người nhiệt tình giải quyết vấn đề, anh ấy tạo lại các lỗi trên máy tính của mình để khắc phục sự cố và tìm giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật khác nhau.