Mã lỗi 127 trong Adobe Premiere Pro là vấn đề cài đặt thường xuất hiện khi quá trình thiết lập không thể trích xuất một hoặc nhiều file nén trong quá trình khởi tạo. Thất bại cụ thể xảy ra trong thư mục adobeTemp, thư mục tạm do trình cài đặt Adobe dùng để giải nén và chuẩn bị file chương trình cốt lõi trước triển khai.
Lỗi này chủ yếu do một trong các vấn đề cấp hệ thống sau:
- Dung lượng ổ cứng không đủ: Nếu ổ đích hoặc vị trí lưu trữ tạm thiếu dung lượng trống, kho nén zip không thể giải nén thành công.
- Quyền thư mục bị hạn chế: Thư mục %temp% hoặc adobeTemp có thể không có quyền ghi hoặc sửa đổi cần thiết, chặn khả năng hoàn tất giải nén của trình cài đặt.
- Can thiệp của Diệt virus hoặc Phần mềm bảo mật: Tính năng bảo vệ thời gian thực có thể nhầm gắn cờ quá trình giải nén của Adobe là đáng ngờ và ngăn nó ghi file vào thư mục tạm, khiến cài đặt thất bại.
Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy ba giải pháp có thể giải quyết vấn đề cho bạn.
1. Tạm thời vô hiệu hóa Diệt virus
Phần mềm diệt virus đôi khi chặn bạn cài đặt một số chương trình, ngay cả khi chúng từ nguồn đáng tin cậy.
Nếu bạn gặp khó khăn cài đặt Adobe Premiere Pro, hãy cân nhắc vô hiệu hóa diệt virus tạm thời và cài đặt phần mềm. Sau khi xong, bạn có thể bật diệt virus lại.
Nếu bạn có diệt virus bên thứ ba, mở ứng dụng và tắt nó. Nếu dùng Windows Defender, làm theo các bước dưới:
- Nhấp nút Windows và gõ “Windows Security.”
- Mở cài đặt bảo mật, vào tab Bảo vệ Virus và Đe dọa, và nhấp Quản lý Cài đặt bên phải.
- Tắt bảo vệ thời gian thực.
Bây giờ, cài đặt Adobe Premiere Pro lại. Bạn có thể bật lại Windows Defender bằng cách làm theo các bước tương tự sau đó.
2. Đảm bảo thư mục adobeTemp có toàn bộ quyền
Thư mục adobeTemp phải có tất cả quyền cần thiết để đảm bảo Premiere Pro cài đặt đúng. Không có toàn quyền, trình cài đặt có thể không thể trích xuất và ghi file thiết yếu trong quá trình thiết lập.
- Điều hướng đến ổ đĩa nơi bạn đã cài đặt Adobe Premiere Pro.
- Tìm thư mục adobeTemp.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn Properties.
- Đi đến tab Security và đảm bảo quyền cho SYSTEM có tất cả quyền được tích, đặc biệt “Full control.”
- Giữ diệt virus ở trạng thái tắt.
- Cài đặt Premiere Pro lại.
3. Cài đặt bằng Hotspot di động
Đôi khi, kết nối Wi-Fi của bạn có thể kích hoạt cảnh báo bảo mật khi cài đặt chương trình. Để khắc phục, hãy thử kết nối PC với hotspot của thiết bị di động và tiến hành cài đặt.
- Trên thiết bị di động, vào Cài đặt > Hotspot di động > Bật.
- Sau đó, ngắt kết nối PC khỏi Wi-Fi và kết nối nó với hotspot thay vào đó.
Nếu các phương pháp này không giải quyết vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ Adobe và báo cho họ biết vấn đề bền vững. Họ sẽ cung cấp giải pháp sớm nhất có thể.
VỀ TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên Help Desk được chứng nhận Google IT với kinh nghiệm rộng rãi trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có سجل thành tích được chứng minh trong việc giải quyết hiệu quả các vấn đề CNTT, và thành thạo làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý vé hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật liên tục với các tiến bộ công nghệ mới nhất và liên tục tìm cách cải thiện kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển chuyên nghiệp.