Tháng trước, Microsoft chính thức phát hành bản cập nhật Windows 10/11 May 2019 (phiên bản 1903) cho các thiết bị tương thích. Đây là bản cập nhật lớn thứ 7, mang đến tập tính năng mới cho bảo mật, thiết kế và năng suất.
Mặc dù khởi đầu tốt, nhưng giống các bản phát hành trước, bản cập nhật này không hoàn hảo. Người dùng vừa tải cập nhật bắt đầu phàn nàn về một số sự cố.
Dưới đây là những vấn đề và khiếu nại lớn nhất về bản cập nhật May 2019 cùng các giải pháp khả thi:
Độ sáng màn hình không phản hồi khi điều chỉnh
Một trong những vấn đề lớn nhất liên quan đến driver màn hình. Theo người dùng cài đặt cập nhật, một số driver màn hình Intel không tương thích, khiến họ không thể điều chỉnh độ sáng.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
May mắn Microsoft phản ứng nhanh, phát hành bản vá KB4505057 nhằm khắc phục vấn đề không tương thích driver màn hình.
Driver AMD RAID không tương thích
Nếu máy tính dùng driver AMD RAID, cài đặt bản cập nhật mới có thể dừng lại do không tương thích. Khắc phục bằng cài đặt bản vá KB4505057.
Âm thanh không hoạt động với Home Theater và tai nghe Dolby Atmos
Một số người dùng báo cáo bản cập nhật May 2019 gây lỗi hệ thống âm thanh. Khuyến nghị kiểm tra kết nối thiết bị âm thanh ngoài, và cài đặt bản vá KB4505057 cũng sẽ sửa lỗi.
File và thư mục trùng lặp xuất hiện trong thư mục User Profile
Sau cập nhật May 2019, một số thư mục hệ thống bị chuyển hướng đến thư mục rỗng trùng tên. Microsoft khuyến nghị cài đặt bản vá KB4505057 để giải quyết.
Thiết bị Bluetooth không thể khám phá
Microsoft phát hiện vấn đề tương thích với một số phiên bản driver radio Bluetooth Qualcomm và Realtek.
Cài đặt Night Light không thể áp dụng
Có trường hợp cài đặt Night Light ngừng hoạt động sau cập nhật. Nhiều người dùng khắc phục thành công bằng cài đặt bản vá mới nhất và dùng công cụ PC đáng tin cậy xóa file rác gây cản trở hệ thống.
Không thể cài đặt cập nhật May 2019 khi gắn thẻ nhớ SD hoặc USB ngoại vi
Máy tính có gắn thẻ nhớ SD hoặc thiết bị USB ngoài có thể gặp lỗi cài đặt khi nâng cấp. Khắc phục bằng cài đặt bản vá KB4505057 trước.
Không thể khởi chạy ứng dụng Camera
Intel và Microsoft xác định vấn đề ảnh hưởng đến ứng dụng camera Intel RealSense S200 và SR300. Nếu gặp lỗi, hãy tải bản vá KB4505057 sớm nhất.
Tính năng Windows 10/11 bị mất
Bạn nhận thấy một số tính năng biến mất sau cập nhật? Đây không phải bug, mà là quyết định chủ động của Microsoft để dọn dẹp giao diện, loại bỏ các tính năng cũ, hiếm khi dùng.
Game/app D3D không vào được chế độ toàn màn hình trên màn hình xoay
Sau cập nhật May 2019, một số game/app Direct3D (D3D) không vào được full-screen trên màn hình xoay. Vấn đề thường do virus/malware, nhưng cũng có thể do cập nhật.
Thông báo Intcdaud.sys lặp lại liên tục
Thông báo intcdaud.sys có vẻ vô hại, nhưng nếu lặp lại liên tục sẽ gây hao pin.
Khắc phục sự cố cài đặt liên quan đến bản cập nhật May 2019
Nếu gặp sự cố cài đặt, đừng hoang mang. Windows 10/11 đã có công cụ khắc phục sự cố tích hợp gọi là Windows Update Troubleshooter.
Cách sử dụng:
- Vào menu Start.
- Click biểu tượng bánh răng nhỏ mở Settings.
- Chọn Update and Security.
- Chọn Troubleshoot.
- Chọn Windows Update.
- Bấm Run the Troubleshooter.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Click Apply This Fix.
- Khởi động lại máy tính.
Kết luận
Có nhiều báo cáo khiếu nại về bản cập nhật May 2019 trên mạng, nhưng dường như lần này ít vấn đề hơn các bản trước. Tin tốt cho người hâm mộ Windows 10/11.
Đáng lưu ý Microsoft đã thừa nhận hầu hết vấn đề và đang tích cực khắc phục. Hãy bình tĩnh, tận hưởng các tính năng mới. Nếu gặp sự cố, tải bản vá KB4505057 để sửa.
Bạn đã cài đặt bản cập nhật May 2019? Gặp sự cố gì? Chia sẻ trải nghiệm trong phần bình luận.