Hầu hết trường hợp, boot máy tính nhanh. Thường không quá một phút. Nhưng khi Mac bắt đầu hỏng, nó báo hiệu không hoạt động đúng. Đôi khi phản ánh trong quá trình khởi động macOS. Khởi động khá khó chịu, có thể không boot được Mac chút nào.
Vấn đề trông thế này: Mac vào được màn hình logo Apple. Có thể có tiếng chimes khởi động. Thay vì boot thành công, đến màn hình thanh tải (loading bar) không bao giờ xong. Có thể gần xong mà đứng yên, hoặc tắt/khởi động lại.
Lỗi khởi động macOS này xuất hiện bất ngờ, khá phiền toái. Đừng lo, bạn test Mac tự tìm hiểu. Hãy xem tại sao xảy ra và làm gì sửa. Xem giải pháp lỗi khởi động Mac khác: "Cách sửa folder dấu hỏi chấm Apple khi khởi động".
Quá trình khởi động macOS
Khi bật Mac, firmware chạy "Power-On Self Test" (POST). Test phần cứng Mac đảm bảo đủ điều kiện boot. Bao gồm test CPU, bộ nhớ, thiết bị ngoại vi. Nếu Mac qua POST, đến màn hình logo Apple và boot thành công. Nếu không, đứng màn hình đen, không boot. Dấu hiệu phần cứng không hoạt động. Thường nghĩa là hỏng mainboard.
Sau qua POST, Mac trải qua quá trình khởi động. Liên quan file boot và macOS trên ổ cứng. Nếu khởi động quá lâu, khó boot, có thể vấn đề ổ cứng. Thành phần quan trọng khác cho khởi động: RAM và video card, cũng có thể gây lỗi này.
Các thành phần hỏng có thể gây lỗi khởi động này
Trước khi xem nguyên nhân lỗi thanh tải khởi động, có vài việc đơn giản thử. Thử khởi động lại Mac, hoặc cài lại macOS từ macOS Recovery.
Khởi động lại là việc luôn khuyến nghị, vì thực sự làm được nhiều việc. Thử làm mới Mac, có thể sửa bug. Có thể boot thành công lại Mac.
Thay vào đó, thử cài lại macOS từ Recovery. Cài lại macOS cũng làm mới Mac, có thể kéo dài thời gian trước khi bộ phận nào hỏng. Nếu vẫn lỗi khởi động sau thử, phải xem thật kỹ lỗi phần cứng. Đưa đến cách test phần cứng cần sửa.
Ổ cứng
Ổ cứng, dù HDD, flash storage, hay fusion drive, dùng làm ổ khởi động. Hoạt động bình thường của ổ thiết yếu cho khởi động. Chứa macOS, thông tin cần thiết cho quá trình. Khi ổ hỏng, file hỏng/mất, Mac khó khởi động đúng.
Hầu hết thành phần Mac hỏng sớm muộn, bao gồm ổ lưu trữ. Thực tế, lỗi rất phổ biến người dùng gặp. Khi ổ tích lũy quá nhiều bad sector, bắt đầu hỏng. Hỏng gây lỗi khởi động như folder dấu hỏi chấm, hoặc làm Mac chậm đáng kể. Mất/hỏng dữ liệu cũng xảy ra, nên sao lưu định kỳ là thói quen hữu ích.
Giải pháp: Test và sửa
Có vài cách test ổ cứng khi Mac không boot đúng. Dùng Disk Utility và Apple Diagnostics từ Mac. Vào Disk Utility từ macOS Recovery: khởi động lại, giữ Command + "R" ở màn hình logo Apple. Disk Utility quét nhanh ổ cứng, thử sửa nếu có. Sửa soft bad sector, cô lập hard bad sector.
Giữ phím "D" vào Apple Diagnostics. Công cụ chẩn đoán thành phần Mac. Sau quét toàn hệ thống, phát hiện lỗi ổ cứng, RAM, pin... Báo lỗi kèm mã tham chiếu báo Apple Support hoặc research thêm.
Ngoài ra, tháo ổ hoàn toàn test trên Mac để bàn khác với phần mềm phân tích ổ cứng. Phần mềm miễn phí WD Data Lifeguard test kỹ hơn, toàn diện. Cách này thường lâu hơn dùng công cụ tích hợp Mac.
Chạy test xác nhận ổ hỏng hay không. Nếu gây lỗi khởi động, cần thay ổ. Đọc thêm thay ổ cứng Apple trong hướng dẫn sửa ổ cứng Apple.
Video card (Card đồ họa)
Màn hình Mac phụ thuộc video card. Video card tạo luồng hình ảnh số. Gửi qua cáp màn hình đến màn hình. Luồng hình ảnh liên tục nội dung bạn làm trên Mac. Cùng video card, các bộ phận Mac phối hợp hiển thị đúng hình ảnh. Vì Mac cần hiển thị khi bật, video card chắc chắn thiết yếu cho khởi động macOS bình thường.
Khi video card bắt đầu hỏng, làm khó cho hệ thống boot. Dù không hiện méo hình như lỗi video card thường thấy, cũng làm gián đoạn khởi động macOS. Không có manh mối hình ảnh về lỗi video card, test kỹ thường cần thiết.
Giải pháp: Test video card phần mềm và thay thế
Lại dùng Apple Diagnostics (phím D khởi động) test video card cùng các thành phần. Khuyên dùng FurMark phần mềm test video card từ Geeks3D. Phần mềm phân tích video card miễn phí, test sâu, kết quả chi tiết hơn. Nếu tìm lỗi video card, tìm giải pháp thay thế.
Thật tiếc, video card MacBook gắn onboard logic board, phải thay logic board. Chỉ hầu hết Mac để bàn có video card tháo lắp, test/thay được.
RAM
Bộ nhớ ảo Mac quan trọng cho đa nhiệm và hoạt động bình thường. Bộ nhớ non-volatile lưu thông tin sẵn sàng tiện lợi. Giữ mọi thứ mượt, không lo quá tải Mac. Dù ít khả năng, hỏng RAM cũng gây lỗi khởi động macOS.
Giải pháp: Test phần mềm hoặc RAM dự phòng và thay
RAM MacBook cũng thường gắn onboard logic board, chỉ test bằng Apple Diagnostics hoặc phần mềm. Phần mềm chẩn đoán RAM như MemTest86 giúp.
Một số MacBook và hầu hết Mac để bàn có RAM tháo lắp. Tháo ra test hệ thống với thanh RAM dự phòng. Nếu lỗi thanh tải vẫn hiện khi khởi động, loại trừ RAM. RAM tốt, thứ khác gây vấn đề.
Lại một lần, như video card, RAM onboard hỏng phải thay logic board. RAM tháo lắp, thay mới tương thích. Dễ dàng như vậy.
Sửa chữa phần cứng Apple Mac
Điều ảnh hưởng cách sửa Mac: bộ phận Apple dùng. Một số Mac chứa bộ phận độc quyền (proprietary) chỉ dành MacOS. Chỉ chạy trên máy Apple. Tốn thời gian tìm linh kiện thay thế tương thích. Nếu linh kiện ngừng sản xuất/hết hàng, tìm thay thế tương thích khác cũng tốn thời gian.
Vít pentalobe độc quyền trên một số MacBook cũng làm khó DIY tại nhà. Người dùng thường không có vít/vít quay phù hợp, cũng khá đắt.
Phần hàn/dán (soldered/glued-on) cũng ví dụ. Khả năng sửa thấp (low repairability) hầu hết Mac khiến tuổi thọ ngắn, vì đôi khi không đáng sửa mà không hỏng bộ phận khác. Với đó, có thể tìm kỹ thuật viên chuyên nghiệp sửa Mac không phiền toái.
Sửa chữa chuyên nghiệp
Apple Store hoặc trung tâm dịch vụ ủy quyền Apple là nơi làm được. Với Apple Care hoặc bảo hành hợp lệ, thường hỗ trợ miễn phí Mac hỏng. Nếu Mac bị coi lỗi thời (trước 2012) bởi Apple, không dễ dàng hỗ trợ miễn phí. Cũng áp dụng bảo hành hết hạn.
Vậy còn gì? Dịch vụ sửa thứ ba là lựa chọn cuối cho sửa chuyên nghiệp. Nếu vậy, dịch vụ chuyên nghiệp Safemode Computer Service đáng cân nhắc! Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa Mac Apple đánh giá cao, rộng rãi Sydney. Nằm Inner West, cung cấp dịch vụ tiện lợi, uy tín cho Mac hỏng, test và khuyến nghị giải pháp đúng. Ghé tiệm trò chuyện! Tiệm ở Enmore, Inner West Sydney.