Với máy tính xách tay Macbook và máy tính để bàn Mac, có một số vấn đề phổ biến mà người dùng có thể gặp phải. Mặc dù việc đối mặt với chúng có thể khá khó chịu nhưng có một số thủ thuật và công cụ mà bạn có thể sử dụng để tìm ra giải pháp. Dưới đây là một số sự cố thường gặp của máy Mac và cách bạn có thể tự khắc phục.
Các sự cố thường gặp của máy Mac
Vấn đề khởi động
Khi bạn sử dụng máy Mac được một thời gian, các bộ phận có thể bắt đầu bị hỏng. Những lỗi phần cứng này có thể gây ra một số sự cố khá nghiêm trọng, khiến bạn có thể gặp một số sự cố khi khởi động máy Mac. Các sự cố khởi động này có thể bao gồm:lỗi thư mục dấu chấm hỏi, thanh tải vô hạn hoặc trong một số trường hợp, máy Mac của bạn có thể không bật chút nào.
Những sự cố này thường có thể bắt nguồn từ các sự cố phần cứng liên quan đến các bộ phận cần thiết cho quá trình khởi động macOS. Ổ cứng, bo mạch logic, RAM và card màn hình cần được kiểm tra kỹ lưỡng để giải quyết vấn đề này. Bạn cũng có thể thử giải quyết các sự cố phần mềm có thể xảy ra.
Quay bóng bãi biển
Quả bóng bãi biển đang quay tròn như một chỉ báo "tải" được coi là biểu tượng mang tính biểu tượng của Apple. Nhưng bạn cũng có thể cảm thấy khá khó chịu nếu lúc nào cũng phải sử dụng nó trong khi đang làm việc.
Đây có thể là dấu hiệu cho thấy bộ xử lý máy Mac của bạn đang làm việc quá sức và không thể quản lý tất cả các quy trình bạn đang làm việc. Hoặc bạn có thể không có đủ dung lượng RAM để xử lý nhiều tác vụ bạn đang mở.
Sẽ không có vấn đề gì nếu nó biến mất sau khi bạn đóng một số chương trình khỏi Trình giám sát hoạt động. Bằng cách đóng các ứng dụng chạy nền mà bạn không sử dụng, bạn có thể giải quyết mọi việc suôn sẻ và giảm khối lượng công việc của hệ thống. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể phải tìm ra nguyên nhân thực sự xảy ra với máy Mac của mình bằng cách chạy chẩn đoán.
Hiệu suất chậm
Tương tự như vấn đề bóng bãi biển quay liên tục, hiệu suất macOS chậm cũng là một vấn đề phổ biến mà người dùng Mac gặp phải. Trong hầu hết trường hợp, điều này có thể được xác định là sự cố ổ cứng. Ổ cứng có thể bắt đầu mất chức năng sau 3-5 năm sử dụng và gây ra đủ loại vấn đề. Một số vấn đề này có thể xuất hiện ngay từ khi bạn khởi động máy Mac hoặc bạn sẽ nhận thấy một số tệp bị mất hoặc bạn không thể mở chúng. Máy Mac chạy chậm cũng có thể là dấu hiệu của lỗi ổ cứng. Nó có thể không hoàn toàn thất bại, nhưng có thể đạt được điều đó. Bạn nên phát hiện sớm những vấn đề này trước khi gặp phải thảm kịch hỏng ổ cứng hoàn toàn. Sao lưu dữ liệu thường xuyên cũng là điều bạn nên làm.
Các sự cố phần cứng đã biết trên các mẫu máy Mac khác nhau
Một số mẫu máy tính Mac nhất định gặp phải một số sự cố phần cứng phổ biến mà Apple cung cấp các chương trình thu hồi. Một số vấn đề về phần cứng được công khai thừa nhận bao gồm bàn phím cánh bướm, card màn hình và màn hình trên máy tính xách tay Macbook. Apple cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí cho những bộ phận này trong nhiều chương trình thu hồi có giới hạn khác nhau.
Tuy nhiên, một số người dùng Mac có thể không gặp sự cố với bộ phận này cho đến khi chương trình kết thúc hoặc chỉ đơn giản là bỏ sót nó. Điều này chỉ có nghĩa là họ không thể nhận được bản sửa lỗi miễn phí từ Apple. Việc nhận thức được những vấn đề này sẽ rất hữu ích, để khi có chuyện gì xảy ra, bạn chắc chắn sẽ biết đó là gì.
Cách khắc phục sự cố của máy Mac
Khi nhận thấy máy Mac của mình không hoạt động bình thường, trước tiên bạn có thể thử một số bản sửa lỗi phần mềm. Ngay cả khi bạn giải quyết được sự cố bằng các bản sửa lỗi này, bạn vẫn nên kiểm tra phần cứng của mình. Bằng cách đó, bạn có thể đảm bảo mọi thứ đều ở trạng thái tốt nhất.
1. Khởi động lại và đặt lại
Một cách khắc phục nhỏ nhưng có tác dụng lớn đối với nhiều sự cố máy tính là khởi động lại nhanh chóng. Đừng đánh giá thấp sức mạnh của việc khởi động lại máy tính đơn giản, nó thực sự có thể giải quyết rất nhiều vấn đề về phần mềm và trình điều khiển. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy Mac là bước đầu tiên để khắc phục sự cố trên máy Mac.
Nếu máy Mac của bạn bị treo và bạn không thể khởi động lại máy từ tùy chọn nguồn điện, bạn có thể tắt máy theo cách thủ công. Nhấn nút nguồn trong khoảng 6 giây cho đến khi nó tắt. Hãy nhớ rằng, chỉ làm điều này khi bạn thực sự cần thiết.
Một số bản sửa lỗi mềm hơn bao gồm đặt lại SMC và PRAM/NVRAM. Hai lần đặt lại này dành riêng cho máy tính xách tay và máy tính để bàn Mac. Chúng có thể giải quyết hàng loạt vấn đề liên quan đến khởi động, nguồn điện và pin.
Đặt lại SMC
Bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC) là nơi máy Mac của bạn lưu trữ thông tin liên quan đến những thứ như khởi động, điều khiển quạt và nhiệt độ, bàn phím, v.v. Nếu SMC không hoạt động bình thường, bạn có thể nhận thấy các vấn đề về nguồn điện, hiệu suất hoặc pin.
Bằng cách đặt lại SMC về cài đặt mặc định, bạn có thể giải quyết được các sự cố liên quan đến phần mềm. Để làm như vậy, bạn sẽ phải tham khảo loại máy Mac mà bạn có:
Máy Mac để bàn:Ngắt kết nối bộ đổi nguồn và kết nối lại sau 15 giây. Sau đó đợi thêm 5 giây trước khi bật lại máy Mac.
Laptop Macbook có chip bảo mật T2:Tắt máy Mac và giữ phím Control + Tùy chọn + Dịch chuyển . Quá trình này có thể bật máy Mac. Giữ ba phím này trong 7 giây, sau đó nhấn và giữ nút nguồn. Máy Mac của bạn sẽ tắt sau 7 giây này. Đợi vài giây trước khi bật lại máy Mac.
Laptop Macbook không có chip bảo mật T2:Tắt máy và rút phích cắm của máy Mac, sau đó nhấn giữ Control + Dịch chuyển + Tùy chọn + Nút nguồn trong 10 giây. Sau đó bạn có thể cắm lại dây nguồn và bật Macbook lại.
Đặt lại NVRAM / PRAM
Mặc dù chúng có vẻ khác nhau về tên gọi nhưng thông số RAM (PRAM) và non-volatile RAM về cơ bản là giống nhau. Chỉ là các máy Mac mới hơn sử dụng NVRAM thay vì PRAM.
Sự khác biệt chính là NVRAM lưu trữ ít thông tin hơn. Đây là phiên bản rút gọn chỉ có những thông tin cần thiết như múi giờ, độ phân giải màn hình và đĩa khởi động đã chọn.
Khi máy Mac của bạn khởi động lâu, bạn có thể thử đặt lại NVRAM. Điều này giải quyết các vấn đề về đĩa khởi động bằng cách hoàn nguyên NVRAM về cài đặt mặc định.
Để đặt lại NVRAM hoặc PRAM, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và giữ Command + Tùy chọn + P + R trong 20 giây (máy Mac của bạn có thể khởi động lại). Nhả phím và khởi động máy Mac bình thường. Đối với các máy Mac cũ hơn có chuông khi khởi động, hãy giữ bốn phím cho đến khi bạn nghe thấy tiếng chuông thứ hai.
2. Cài đặt lại macOS
Đôi khi bạn chỉ cần một phương tiện sạch sẽ để mọi thứ diễn ra trở lại. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách cài đặt lại macOS từ Tiện ích macOS. Đây là một cách khác để giải quyết sự cố phần mềm bằng cách làm mới hệ điều hành của bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn có bản sao lưu Time Machine hoặc bản sao lưu trên ổ cứng ngoài trước khi thực hiện việc này. Điều này là do quá trình này có thể xóa sạch ổ đĩa của bạn.
Để cài đặt lại macOS, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và giữ Command + R khi bạn khởi động lại. Thao tác này sẽ đưa bạn đến Tiện ích macOS nơi bạn có thể chọn “Cài đặt lại macOS”. Sau đó, miễn là bạn có kết nối Internet, máy Mac của bạn nên tải xuống và cài đặt phiên bản macOS phù hợp với mình.
3. Chạy chẩn đoán
Kiểm tra phần cứng luôn hữu ích khi bạn muốn tìm hiểu kỹ xem có vấn đề gì với máy Mac của mình. Ngay cả khi sự cố của bạn dường như biến mất sau khi khắc phục sự cố phần mềm, thì các sự cố cơ bản về phần cứng có thể gây ra nhiều sự cố hơn về sau. Vì vậy, bạn có thể muốn dành chút thời gian để chạy kiểm tra phần cứng máy Mac của mình.
Chẩn đoán của Apple
Một cách dễ dàng để kiểm tra hầu hết mọi thứ trên máy Mac của bạn là chạy Apple Diagnostics. Apple Diagnostics hoặc Apple Hardware Test có thể giúp bạn kiểm tra phần cứng trên máy Mac, bao gồm ổ cứng, pin, quạt, v.v.
Để chạy Apple Diagnostics, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và giữ phím “D” cho đến khi bạn đến trang chọn ngôn ngữ. Sau khi chọn ngôn ngữ, một thanh tải sẽ xuất hiện để cho biết quá trình kiểm tra đã bắt đầu. Nếu Apple Diagnostics phát hiện bất kỳ vấn đề nào, nó sẽ báo cáo chúng kèm theo mã tham chiếu và đề xuất giải pháp.
Các ứng dụng và phần mềm cụ thể khác
Chẩn đoán của Apple chỉ là một loại kiểm tra phần cứng cấp cơ sở và chỉ có thể làm được rất nhiều điều. Giả sử bạn đã thu hẹp vấn đề xuống ổ cứng. Bạn có thể chạy First Aid từ Disk Utility để kiểm tra và có thể sửa chữa ổ cứng của mình.
Bạn cũng có thể thử một số phần mềm phân tích phần cứng có thương hiệu khác để kiểm tra ổ cứng, RAM hoặc card màn hình của mình. Những ứng dụng này có thể giúp bạn chạy thử nghiệm rộng rãi với kết quả toàn diện.
Chuyên gia sửa chữa máy Mac tại Dịch vụ máy tính Safemode
Có thể bạn sẽ gặp phải một vấn đề với những giải pháp nằm ngoài tầm với của bạn. Đó là nơi chúng tôi có thể giúp đỡ. Tại Dịch vụ Máy tính Safemode, chúng tôi cung cấp các dịch vụ sửa chữa máy tính đáng tin cậy và đáng tin cậy nhất ở Sydney. Các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra và đưa ra lời khuyên phù hợp cho mọi sự cố máy tính mà bạn gặp phải, từ máy tính để bàn Mac đến máy tính xách tay Macbook. Hãy đến cửa hàng Inner West của chúng tôi ngay hôm nay hoặc gọi điện để đặt lịch hẹn.