Trong vài ngày qua, người dùng Mac Mail đã phát hiện ra sự cố với Mac Mail. Theo họ, dấu chấm than màu đen xuất hiện trong Mac Mail. Sự cố này dường như xảy ra với máy Mac và MacBook đã nhận được bản cập nhật hệ điều hành tự động từ Apple.
Vậy, dấu chấm than màu đen trên Mac Mail có nghĩa là gì? Nếu Mac Mail của bạn có dấu chấm than màu đen, thì điều này có nghĩa là bạn đang gặp sự cố với tài khoản mail của mình. Để giúp khắc phục sự cố, hãy thử các giải pháp bên dưới:
Giải pháp # 1:Sử dụng Trình kết nối Thư.
Nếu bạn đang gặp sự cố khi gửi hoặc nhận email trên Mac Mail của mình do dấu chấm than màu đen, bạn có thể sử dụng Bác sĩ kết nối thư tính thiết thực. Người dùng Mac tận dụng tiện ích này để kiểm tra trạng thái kết nối internet của họ và kiểm tra xem có vấn đề với tài khoản email của họ hay không.
Để sử dụng Trình Bác sĩ Kết nối Thư, hãy làm theo các bước sau:
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
- Mở Thư trên Mac ứng dụng.
- Chọn Cửa sổ và chọn Bác sĩ kết nối.
- Nếu bạn đang trực tuyến nhưng ứng dụng hiển thị chấm đỏ bên cạnh bất kỳ tài khoản nào của bạn, hãy điều hướng đến Chi tiết để tìm hiểu thêm về vấn đề này.
Dưới đây là những sự cố phổ biến nhất mà người dùng Mac có thể gặp phải:
1. Sự cố đăng nhập
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, có thể dịch vụ email của bạn đang bị ngừng dịch vụ. Trong trường hợp đó, bạn phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của mình hoặc kiểm tra trang web trạng thái của họ để đảm bảo rằng dịch vụ thư của họ đang hoạt động. Nếu không có vấn đề gì với kết nối, hãy kiểm tra mật khẩu tài khoản email của bạn. Nó có thể bị thiếu hoặc không còn hợp lệ.
2. Không thể kết nối với máy chủ
Nếu Mac Mail không thể kết nối với máy chủ, hãy kiểm tra xem cài đặt tài khoản email của bạn có chính xác không. Đi tới Tùy chọn thư và kiểm tra xem tất cả cài đặt tài khoản email của bạn đã cập nhật chưa.
Một lý do khác có thể khiến Thư không thể kết nối với máy chủ là tường lửa mạng của bạn đang chặn kết nối của bạn với dịch vụ email của bạn. Điều này thường xảy ra sau khi cài đặt ứng dụng hoặc phần mềm tường lửa của bên thứ ba hoặc khi bạn được kết nối với mạng không cho phép kết nối email.
Thêm chi tiết
Nếu bạn cho rằng mình cần thêm thông tin về sự cố, hãy nhấp vào nút Hiển thị chi tiết cái nút. Thao tác này sẽ mở một ngăn kéo hiển thị giao tiếp cơ bản giữa dịch vụ email và ứng dụng Thư của bạn. Nếu nội dung được hiển thị trống, hãy nhấn Kiểm tra lại để chạy lại séc. Và sau đó, sao chép dữ liệu từ ngăn kéo và dán vào một ứng dụng khác để xem tốt hơn. Nếu thông báo được hiển thị có chứa từ “ALERT” thì có điều gì đó không ổn với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.
Giải pháp # 2:Thiết lập Quy tắc Thư Mac.
Mac Mail rất dễ cài đặt và sử dụng. Tuy nhiên, ứng dụng này có một khía cạnh dường như luôn gây ra sự cố:Quy tắc thư.
Nếu được định cấu hình đúng, bạn có thể sử dụng Quy tắc thư để đảm bảo các thư trên ứng dụng Thư của bạn được sắp xếp phù hợp. Bạn có thể sắp xếp các tin nhắn theo mức độ ưu tiên theo kiểu phải trả lời ngay. Email từ bạn bè của bạn cũng có thể được nhóm lại với nhau, trong khi những lời rao bán hàng và thư rác có thể được đặt trong một hộp thư khác.
Rõ ràng, việc làm cho tất cả các Quy tắc Thư này hoạt động bình thường có thể thay đổi cách bạn sử dụng Mac Mail. Nhưng nếu bạn không định cấu hình chúng một cách chính xác, nó có thể gây ra đủ loại rắc rối khiến dấu chấm hỏi đen xuất hiện.
Để đảm bảo bạn không gặp phải dấu chấm hỏi màu đen trên Mac Mail, hãy kiểm tra cấu hình Quy tắc thư của bạn. Đảm bảo rằng các quy tắc đã được đặt khi cần thiết.
Giải pháp # 3:Xóa Rác Hệ thống.
Thông thường, rác hệ thống và các tệp không cần thiết gây ra sự cố xảy ra trên máy Mac của bạn. Khi các tệp bộ nhớ cache được tạo bởi các ứng dụng và trình duyệt bắt đầu tích tụ, cùng với các tệp nhật ký không cần thiết và các bản cập nhật iOS, chúng chiếm dung lượng quý giá và gây rối cho hệ thống của bạn.
Điều tốt là chúng có thể dễ dàng bị xóa. Chỉ cần tải xuống và cài đặt một công cụ sửa chữa Mac đáng tin cậy, quét hệ thống của bạn và làm trống các thư mục và Thùng rác của bạn để giải phóng dung lượng hệ thống có giá trị và khôi phục hiệu quả.
Giải pháp # 4:Tìm kiếm sự trợ giúp của Chuyên gia.
Nếu bạn đã làm mọi cách nhưng các dấu chấm hỏi màu đen vẫn xuất hiện, thì biện pháp cuối cùng của bạn là tìm kiếm sự trợ giúp của chuyên gia. Có thể có sự cố cơ bản với phần cứng hoặc phần mềm của bạn cần được khắc phục ngay lập tức.
Mang máy Mac của bạn đến Trung tâm Apple gần nhất hoặc đến thăm Apple Genius. Các kỹ thuật viên Mac được chứng nhận sẽ xem xét máy tính của bạn và đề xuất cách khắc phục tốt nhất cho sự cố của bạn.
Tiếp theo là gì?
Dấu chấm hỏi màu đen trên ứng dụng Mac Mail của bạn có vẻ không phải là một vấn đề đáng báo động. Nhưng nó không có nghĩa là bạn chỉ coi thường nó. Rốt cuộc, những vấn đề lớn thường bắt đầu nhỏ. Khi bạn gặp sự cố, hãy khắc phục sự cố ngay khi có thể, nếu không sẽ phải gánh chịu hậu quả.
Nếu bạn thấy dấu chấm hỏi màu đen trên Mac Mail của mình, hãy khắc phục sự cố nguyên nhân gây ra lỗi đó bằng cách sử dụng Mail Connection Doctor. Nếu bạn cảm thấy vấn đề quá khó khắc phục, đừng ngần ngại nhờ đến sự trợ giúp của chuyên gia.
Có giải pháp nào ở trên giúp bạn loại bỏ dấu chấm hỏi đen trên Mac Mail của mình không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.