Trong hướng dẫn khắc phục sự cố nhanh này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước giải quyết lỗi 'Không thể mở file JPG trên Windows 11'.
Windows và lỗi (bug) là cặp đôi không tách rời, bạn không thể tranh cãi điều ngược lại. Dù Microsoft củng cố hệ điều hành đến đâu, lỗi vẫn luôn ám ảnh người dùng Windows. Microsoft gần đây đã phát hành bản nâng cấp lớn Windows 11 với nhiều tính năng mới, nhưng đó không phải trọng tâm thảo luận ở đây. Thật không may, Windows 11 vẫn đầy rẫy lỗi và người dùng khó khăn khi dùng ngay cả các tính năng cơ bản.
Dù Microsoft liên tục sửa lỗi, một số vẫn còn tồn tại. Một lỗi tôi gặp gần đây là không thể mở file JPG trên PC Windows 11. Tuy nhiên, đó là vấn đề nhỏ và tôi đã khắc phục thành công bằng một số phương pháp đơn giản.
Nếu bạn gặp cùng vấn đề, hãy thử các giải pháp dễ dàng dưới đây để khắc phục lỗi 'Không thể mở file JPG trên PC Windows 11'. Cuộn xuống để biết chi tiết.
Cập nhật Windows
Microsoft định kỳ phát hành bản cập nhật mới để sửa các lỗi ngẫu nhiên trên Windows 11 PC. Vì vậy, việc tải các bản cập nhật mới (nếu có) là hành động hợp lý. Có thể giúp bạn loại bỏ lỗi này. Các bước tải bản cập nhật Windows 11 mới:
- Truy cập Cài đặt Windows bằng phím tắt Windows + I.
- Nhấp vào ô Cập nhật Windows (Windows Update) ở thanh bên trái.
- Trên trang mới, nhấp nút Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
- Nếu có bản cập nhật mới cho PC, Windows sẽ thông báo để bạn tải và cài đặt.
- Sau khi cài đặt xong, khởi động lại PC và xem sự cố đã khắc phục chưa.
Cập nhật ứng dụng Ảnh (Photos App)
Giống như cần cập nhật Windows thường xuyên, các ứng dụng cài trên PC cũng cần nâng cấp. Sau khi tải bản cập nhật Windows như bước trên, bạn cũng cần cập nhật ứng dụng Ảnh tích hợp sẵn. Điều này giúp loại bỏ vấn đề tương thích (nếu có). Kết quả là bạn có thể xem file JPEG bình thường. Cách thực hiện:
- Nhấp vào biểu tượng Microsoft Store trên Thanh tác vụ (Taskbar).
- Nhấp vào tùy chọn 'Thư viện' (Library) ở bảng bên trái. Tại đây bạn sẽ thấy danh sách tất cả ứng dụng cài trên PC cần cập nhật.
- Kiểm tra xem có bản cập nhật mới cho ứng dụng Ảnh không. Nếu có, nhấn nút Cập nhật (Update) tại đây.
- Sau khi cập nhật ứng dụng Ảnh, xem sự cố đã giải quyết chưa.
Kiểm tra file ảnh có bị hỏng không
Bạn có thể không mở file JPG trong ứng dụng Ảnh khi chúng bị hỏng. Nguyên nhân phổ biến nhất là khi copy file từ thiết bị này sang thiết bị khác và quá trình bị gián đoạn ở giữa. Nếu vẫn không mở được file, hãy thử copy lại file JPG từ nguồn gốc một lần nữa và đảm bảo quá trình không bị dừng giữa chừng.
Đổi tên file
Một số người dùng Windows 11 gặp cùng sự cố cho biết đổi tên file JPG giúp mở file bình thường. Hãy xem cách đổi tên file JPG để khắc phục lỗi.
- Chuột phải vào file ảnh để truy cập menu ngữ cảnh.
- Chọn tùy chọn Đổi tên (Rename).
- Nhập tên mới cho file ảnh.
Chạy quét bảo mật Windows (Windows Security Scan)
Nếu vẫn không xem được file JPG, có khả năng PC Windows 11 bị nhiễm mã độc. Điều này có thể xảy ra khi bạn dùng USB bị nhiễm để copy file. Hãy chạy Windows Security để quét PC và xóa mã độc.
- Mở Cài đặt Windows bằng phím tắt 'Windows + I'.
- Nhấp vào 'Quyền riêng tư và bảo mật' (Privacy and Security) ở bảng bên trái.
- Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Windows Security rồi mở tính năng 'Bảo vệ virus & đe dọa' (Virus and Threat Protection).
- Tìm nút Quét nhanh (Quick Scan) và nhấn để bắt đầu quét PC.
- Nếu Windows Security phát hiện mã độc, hãy xóa nó khỏi PC.
Sau khi quét và xóa mã độc, quay lại và copy lại những file ảnh đó lên PC.
Đặt lại ứng dụng Ảnh trên máy tính
Nếu không phương pháp nào hiệu quả cho đến nay, bạn nên thử đặt lại ứng dụng Ảnh gốc. Vì Ảnh là ứng dụng gốc trên Windows 11 PC, bạn có tùy chọn đặt lại Microsoft Photos dễ dàng. Cách đặt lại ứng dụng Ảnh:
Mở lại ứng dụng Cài đặt trên máy tính. Dùng phím tắt Windows + I để dễ dàng thực hiện.
- Trong cửa sổ Cài đặt, nhấp vào tùy chọn Ứng dụng (Apps).
- Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Ứng dụng mặc định (Default Apps).
- Cuộn xuống cho đến khi thấy phần 'Đặt lại tất cả ứng dụng mặc định' (Reset All Default Apps).
- Nhấp vào nút 'Đặt lại' (Reset) tại đây.
Khi đặt lại thành công, thử mở file JPG lại. Có khả năng lớn bạn sẽ thành công.
Thử ứng dụng xem ảnh khác
Nếu vẫn không khắc phục được, có nghĩa là lỗi nằm ở Windows 11. Hãy đợi Microsoft phát hiện và phát hành bản cập nhật sửa lỗi. Trong lúc chờ, bạn có thể dùng ứng dụng xem ảnh khác để xem ảnh yêu thích. Chúng tôi khuyên dùng Paint 3D, Paint cổ điển (Classic Paint) hoặc Công cụ cắt (Snipping Tool) – cũng là ứng dụng gốc trên Windows 11.
Kết luận
Đó là tất cả trong hướng dẫn nhanh khắc phục lỗi 'không thể mở file JPG trên PC Windows 11'. Hy vọng một trong các phương pháp đã giúp bạn giải quyết sự cố với ứng dụng Ảnh. Bạn có ý kiến gì về lỗi cụ thể này hoặc lỗi trên Windows 11? Hãy chia sẻ trong phần bình luận bên dưới.