Bạn Nên Chú Ý Hơn Đến Báo Cáo Lỗi Phần Mềm Windows? [Geeks Tham Gia]

Windows theo dõi mọi crash và freeze ứng dụng trên hệ thống. Nó ghi lại thông tin chi tiết về các crash và thậm chí cố gắng cung cấp giải pháp cho từng báo cáo lỗi, giúp bạn khắc phục vấn đề. Với điều đó, câu hỏi là: bạn có nên chú ý nhiều hơn đến các báo cáo lỗi và giải pháp này không?

Dịch vụ Windows Error Reporting của Microsoft được giới thiệu ban đầu trong Windows XP. Khi ứng dụng Windows crash hoặc freeze, dịch vụ báo cáo lỗi sẽ hoạt động và lưu thông tin về crash, bao gồm memory dump của trạng thái chương trình bị crash. Thông tin được lưu trên máy tính, nhưng công cụ đề nghị tải dữ liệu crash lên server của Microsoft.

Xem Báo Cáo Lỗi

Bạn không phải đào móc báo cáo lỗi từ system event log. Thay vào đó, có công cụ hữu ích trong Action Center. Để mở Action Center, nhấp biểu tượng cờ trong khay hệ thống và chọn Open Action Center. Trong cửa sổ Action Center, nhấp header Maintenance (Bảo trì) và chọn View reliability history (Xem lịch sử độ tin cậy). Bạn cũng có thể chỉ tìm kiếm Reliability trong menu Start và mở ứng dụng View reliability history xuất hiện.

Reliability Monitor hiển thị các loại thông tin khác nhau, bao gồm thông báo lỗi Windows, cảnh báo, và thông báo thông tin. Báo cáo lỗi phần mềm được phân loại là "Application failures" (Thất bại ứng dụng). Bạn có thể nhấp một ngày có application failure để xem báo cáo lỗi. Windows sẽ cho bạn thấy ứng dụng nào crash, khi nào nó crash, và tóm tắt lỗi.

Bạn cũng có thể nhấp liên kết View all problem reports (Xem tất cả báo cáo sự cố) ở dưới cùng cửa sổ để xem tất cả thông báo lỗi phần mềm đã ghi lại cùng lúc.

Khắc Phục Vấn Đề Thực

Nhấp liên kết Check for a solution (Kiểm tra giải pháp) bên cạnh lỗi và Windows sẽ kiểm tra giải pháp cho lỗi bạn gặp. Về lý thuyết, Reliability Monitor có thể giúp bạn giải quyết các lỗi này. Thực tế, tuy nhiên, bạn có thể sẽ thấy thông báo này:

Thông báo "No new solutions found" (Không tìm thấy giải pháp mới) rất phổ biến. Nghe kể thì có vẻ, nhưng tôi chưa bao giờ thấy một giải pháp thực tế thay vì thông báo này – đương nhiên, tôi ngừng dùng tính năng Check for a solution sau vài lần thử và chưa thấy giải pháp thực tế. Nhấp liên kết này đáng thử nếu bạn gặp vấn đề, nhưng đừng đặt quá nhiều hy vọng.

Có liên kết Check for solutions to all problems (Kiểm tra giải pháp cho tất cả vấn đề) ở dưới cửa sổ. Nhấp vào và bạn có thể kiểm tra giải pháp cho tất cả lỗi phần mềm đã ghi lại cùng lúc. Thật không may, liên kết này cũng cho thông báo "No new solutions found" cho tôi – và tôi có khá nhiều lỗi phần mềm để Windows kiểm tra.

Không có giải pháp cụ thể cho lỗi, bạn phải dùng giải pháp chung: Cập nhật phần mềm nếu nó liên tục crash. Nếu cập nhật không giải quyết, bạn có thể muốn xem xét ứng dụng thay thế ổn định.

Điều Tốt

Đó nói, dịch vụ Windows Error Reporting không hoàn toàn vô giá trị. Nó làm một số việc tốt:

• Báo cáo lỗi phần mềm có thể gửi đến Microsoft, nơi nhà phát triển phần mềm có thể ưu tiên sửa lỗi dựa trên mức độ ảnh hưởng của từng bug đến người dùng. Nhà phát triển phần mềm thứ ba có thể đăng ký xem báo cáo lỗi cho phần mềm của họ trong cơ sở dữ liệu Microsoft.
• Lịch sử lỗi có thể cho bạn thấy chương trình nào đang gây rối trên hệ thống cụ thể. Nếu bạn đang làm việc trên máy của người khác, bạn có thể thấy chương trình nào gây khó khăn cho họ.
• Lịch sử thông báo thông tin có thể giúp bạn xác định nguyên nhân lỗi. Ví dụ, bạn có thể nhận thấy driver video được cập nhật ngày trước khi crash bắt đầu xảy ra.

Kết Luận

Vậy, bạn có nên chú ý nhiều hơn đến báo cáo lỗi phần mềm Windows này? Tùy thuộc. Nếu bạn đã biết chương trình nào crash, dịch vụ báo cáo lỗi có thể không giúp giải quyết crash. Nếu bạn muốn xem chương trình nào không ổn định một cái nhìn – đặc biệt nếu bạn đang bảo trì máy của người khác – báo cáo lỗi có thể hữu ích. Các thông báo thông tin hệ thống khác cũng có thể gợi ý nguyên nhân vấn đề.

Bạn có thấy Reliability Monitor hữu ích? Bạn từng thấy giải pháp thực tế? Hãy để lại bình luận và cho chúng tôi biết.

Nguồn hình ảnh: Sức khỏe máy tính qua Shutterstock