Cập nhật bởi Tina Sieber ngày 26 tháng 12, 2016.
Tắt Windows có vẻ như quy trình đơn giản. Bạn chỉ tắt PC thôi; có thể khó đến đâu?
Dù vậy, tắt máy không chỉ là cắt điện. Windows phải tắt tiến trình hệ thống, lưu dữ liệu, và dọn thông tin không cần thiết khỏi bộ nhớ. Thông thường, quy trình tắt máy chỉ mất vài giây, nhưng chuỗi các bước phức tạp diễn ra phía sau có thể khiến hệ thống không bao giờ thực sự tắt, hoặc mất thời gian cực lâu để làm điều đó.
Dưới đây là lý do tại sao PC Windows 7 hoặc Windows 8/8.1 của bạn có thể không tắt được, và cách khắc phục.
Lưu ý chúng tôi đã từng đề cập đến các thủ thuật tăng tốc tắt máy Windows 7 và cách tăng tốc Windows 10 từ boot đến shutdown. Bạn cũng có thể quan tâm đến cách tắt Windows nhanh chóng.
Vấn đề phần mềm
Chương trình là nguyên nhân thường gặp của sự cố tắt máy. Nếu tắt hệ thống thậm chí không đưa ra màn hình "Đang tắt..." mà bạn bị kẹt ở lời nhắc "cần đóng chương trình", bạn có thể gặp vấn đề phần mềm.
Lý tưởng nhất, Windows sẽ hiển thị danh sách chương trình cần tắt. Thường chúng sẽ tự đóng, nhưng đôi khi hệ thống không tiến xa hơn. Thường là vì bạn có chương序 đang mở cần lưu dữ liệu. Dừng quy trình tắt máy bằng cách nhấp Hủy và đảm bảo bạn đã lưu dữ liệu trong tất cả chương trình đang mở. Hãy nhớ lưu trước khi tắt máy sau này, và xong! Vấn đề giải quyết.
Tuy nhiên, điều này không lúc nào cũng hiệu quả. Đôi khi danh sách chương trình cần tắt xuất hiện, nhưng nó rỗng, hoặc chỉ xuất hiện 잠깐, nhưng PC không chuyển sang màn hình tắt. Đây là dấu hiệu một chương trình đang gây rắc rối. Sau khi thử tắt máy, mở Task Manager và xem các chương trình vẫn đang chạy, bằng cách xem sử dụng bộ nhớ và mô tả của chúng.
Khắc phục một chương trình sau khi xác định nó là thủ phạm có thể không dễ dàng. Phần mềm có thể cần bản vá, hoặc cần cài đặt lại. Bạn cũng có thể thử chấm dứt thủ công chương trình bằng Task Manager trước khi tắt hệ thống. Có thể cần thử và sai để xác nhận chương trình nào khiến tắt máy treo.
Vấn đề tiến trình
Windows đóng một số tiến trình hệ thống khi tắt máy, gói gọn dữ liệu cần thiết để đảm bảo hệ thống boot sạch lần sau. Nếu một tiến trình treo khi tắt, bạn sẽ không biết là cái nào; màn hình Đang tắt... mặc định không cho chi tiết.
Bạn có thể thay đổi điều này bằng cách mở Registry Editor (tìm kiếm Windows "regedit"), sau đó điều hướng đến thư mục sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\SystemBây giờ, ở ngăn bên phải của cửa sổ, bạn có thể thấy mục VerboseStatus. Nếu thấy nó, nhấp chuột phải và chọn Sửa đổi, đổi giá trị thành 1. Nếu không thấy, nhấp chuột phải phần trống của ngăn, vào Mới, rồi Giá trị DWORD (32-bit). Tạo mục tên VerboseStatus và đặt trạng thái thành 1.
Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách tiến trình đang tắt trên màn hình Đang tắt..., giúp xác định nguyên nhân gây vấn đề. Bạn có thể phát hiện vấn đề Windows Update, ví dụ, trong trường hợp đó bạn có thể cần tải lại bản cập nhật đang chờ, hoặc cài thủ công. Các vấn đề phổ biến khác bao gồm driver phần cứng bị hỏng và tiến trình mạng không tắt.
Vấn đề Driver hoặc Hệ điều hành
Sau khi hoàn thành bước chỉnh sửa registry, bạn có thể thấy màn hình tắt máy treo do driver hoặc lỗi tiến trình bạn không hiểu hoặc không biết cách sửa. Trong những tình huống này, tốt nhất là xem xét cập nhật cả Windows và driver của bạn.
Cập nhật Windows rất đơn giản. Bạn nên đang làm điều này, nhưng một số người tắt Windows Update vì lý do khác nhau.
Windows 7 & 8
Tìm kiếm Windows Windows Update. Menu mở ra sẽ cho thấy có bản cập nhật nào cần cài không, và nếu có, nhấp Cài đặt cập nhật sẽ bắt đầu quá trình. Bạn có thể cần khởi động lại để cài đặt cập nhật.
Giải quyết vấn đề driver có thể khó hơn vì hầu hết công ty không có công cụ tự động cập nhật. May mắn thay, IObit cung cấp công cụ Driver Booster có thể quét PC tìm driver cũ và cập nhật cho bạn.
Windows 10
Trong Windows 10, Windows Update được bật mặc định, tuy bạn có thể tắt tạm thời. Để kiểm tra trạng thái cập nhật, vào Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & bảo mật > Windows Update và xem phần Trạng thái cập nhật.
Nhấp Kiểm tra cập nhật nếu đã lâu chưa kiểm tra.
Nếu Windows cần khởi động lại để cài đặt cập nhật đã tải, tốt nhất dùng tùy chọn Khởi động lại ngay trong ứng dụng Cài đặt. Ở đây bạn cũng có thể lên lịch khởi động lại. Ngoài ra, bạn có thể qua Bắt đầu > Nguồn và chọn một trong các tùy chọn bao gồm Cập nhật.
Windows 10 cũng tự động cập nhật driver. Điều này đã gây ra hỗn loạn. Bạn có thể phải cài lại thủ công driver cũ hoặc tùy chỉnh.
Hy vọng kiểm tra Windows Update sẽ giải quyết vấn đề, nếu cách khác chưa làm được. Nhưng nếu bạn vẫn bị màn hình "Đang tắt..." chậm hoặc treo, hãy đọc tiếp.
Vấn đề Page File
Windows có tính năng Page File về cơ bản hoạt động như phần mở rộng cho RAM. Nếu hệ thống cần nhiều bộ nhớ hơn có sẵn, phần ít dùng nhất của dữ liệu trong RAM được chuyển sang page file trên ổ cứng, để giữ dữ liệu quan trọng hơn trong bộ nhớ.
Đôi khi, xóa Page File khi tắt máy được bật vì lý do bảo mật. Điều này vì page file có thể là lỗ hổng bảo mật, dữ liệu trong đó có thể truy xuất được. Xóa file khi tắt máy có thể mất thời gian, do đó có thể là nguồn gốc vấn đề của bạn.
Mở regedit.exe và đi đến thư mục sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory ManagementBây giờ, nhìn vào ngăn bên phải. Tìm mục registry tên ClearPageFileAtShutdown. Nếu nó được đặt thành 1 tức là đang bật, và có thể làm chậm tắt máy. Nhấp chuột phải, chọn Sửa đổi, đổi giá trị thành 0.
Lưu ý, nếu bạn dùng PC của nơi làm việc, page file có thể bị xóa vì lý do. Bạn có thể muốn nói với bộ phận IT trước khi thay đổi cài đặt, kẻo bạn phải hứng chịu sự giận dữ của các "geeks" công ty.
Vấn đề ổ đĩa
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, có thể vấn đề ổ cứng (HDD) hoặc ổ thể rắn (SSD) là nguyên nhân gốc rễ. Ổ bị hỏng hoặc hư hỏng có thể treo khi lưu dữ liệu, hoặc cố lưu dữ liệu vào vùng hỏng, khiến tắt máy thất bại.
Bạn có thể kiểm tra sức khỏe ổ cứng bằng cách mở Máy tính của tôi hoặc This PC, nhấp chuột phải ổ hệ thống Windows, mở Thuộc tính > Công cụ, và, dưới Kiểm tra lỗi, nhấp Kiểm tra để quét ổ tìm lỗi hệ thống.
Bạn cũng có thể thử dùng bộ công cụ kiểm tra lỗi và giám sát ổ mạnh mẽ hơn để kiểm tra sức khỏe HDD và SSD, như Hard Disk Sentinel.
Nếu ổ bị hỏng, bạn có thể thử sửa bằng công cụ Kiểm tra lỗi của Windows hoặc tiện ích bên thứ ba bạn chọn. Điều này không đảm bảo ổ sẽ được sửa, vì hỏng hóc do lỗi phần cứng nội bộ cũng xảy ra. Nếu đó là tình huống bạn đối mặt, bạn sẽ phải thay ổ lỗi.
Đích đến: Tắt máy nhanh
Máy tính treo khi tắt có thể gây bực bội thực sự, nhưng hy vọng những mẹo này có thể giải quyết vấn đề cho bạn. Nhớ rằng, dù rất muốn bấm nút nguồn, làm vậy có thể làm mất file chưa lưu. Đừng bỏ qua vấn đề; hãy làm cho máy tính tắt đúng cách, và tối ưu hóa thời gian boot nữa.
Tất nhiên, tắt máy chậm chỉ là một loại vấn đề tắt máy trên Windows. Nếu bạn dùng laptop Windows 10, bạn thậm chí có thể gặp tắt máy bất ngờ do hiển thị sai mức pin. Tin tốt là chúng tôi có giải pháp cho chúng!