Với lý do kỳ lạ, mainboard đôi khi không khởi động (boot). Theo kinh nghiệm, hầu hết vấn đề mainboard do người dùng gây ra. Trừ hư hỏng do người dùng, hầu hết tình huống không boot có thể đảo ngược dễ dàng.
Bài viết bao gồm 3 phương pháp khắc phục sự cố mainboard cơ bản, lỗi thường gặp, và chính sách đổi trả không thân thiện người tiêu dùng nếu mọi thứ tồi tệ.
Nguyên nhân gây lỗi boot Mainboard
Nhiều vấn đề tiềm ẩn khiến mainboard không qua POST. POST (Power-On Self-Test) nghĩa là không khởi động hoàn toàn.
Chung quy lại, 3 loại chính thống trị mainboard gặp vấn đề. Với công cụ đơn giản (nhiều cái bạn đã có), khắc phục rất nhanh và dễ.
Trước khi tiến xa, đây là một số lỗi boot mainboard phổ biến:
- Cáp hỏng hoặc lỏng
- Lỗi BIOS/UEFI
- Mainboard bị lỗi fabrication (defective)
Rất có thể PC không POST hoặc không khởi động nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trên, hãy cẩn thận.
Công cụ khắc phục sự cố đơn giản
- Bộ kiểm tra mainboard (Motherboard tester): Cung cấp mã lỗi nếu mainboard bị lỗi, giúp chuyên gia sửa chữa dễ dàng.
- Loa PC (PC Speaker): Nếu case không có loa, cắm trực tiếp vào mainboard tạo mã lỗi "beep".
- Cáp nhảy (Jumper): Cắm vào phần dành riêng trên mainboard, xóa bộ nhớ CMOS. Sẽ reset mainboard.
- Bề mặt không dẫn điện (Non-conductive surface): Một số builder dùng carton. Miễn là bề mặt không dẫn điện thì ổn. Tuy nhiên khuyên build bên trong case.
Lưu ý: Bao bì chống tĩnh điện có thể dẫn điện. KHÔNG đặt mainboard lên bao bì chống tĩnh điện rồi cắm nguồn.
Quy trình khắc phục sự cố
Khắc phục mainboard không đòi hỏi nhiều công việc. Thứ nhất, kiểm tra các linh kiện đã gắn chắc chưa. Thứ hai, kiểm tra BIOS/UEFI (môi trường pre-boot) lỗi. Thứ ba, đảm bảo mainboard không thực sự bị lỗi.
1. Bắt đầu từ việc dễ: Kiểm tra dây cáp
Đa số máy không boot do dây lỏng hoặc linh kiện gắn không chắc. Với phương pháp build đúng, chỉ cần kiểm tra 4 thành phần:
Cấu hình boot tối thiểu cần:
- 1 thanh RAM
- Nguồn (PSU)
- CPU
- Mainboard
Máy mới tích hợp GPU vào mainboard hoặc CPU. Boot với ít linh kiện nhất giúp bỏ qua lỗi GPU rời, ổ cứng, thiết bị ngoại vi.
Cũng cắm loa mini vào cổng loa mainboard để tạo mã "beep" lỗi – gợi ý vấn đề mainboard tiềm ẩn.
Không boot có thể nghĩa là một hoặc nhiều thành phần trên bị lỗi hoặc kết nối không đúng.
2. Kiểm tra hư hỏng vật lý
Mainboard, như hệ thống phức tạp, gồm các hệ con mong manh. Cần chú ý hư hỏng vật lý. Nếu bạn geek, cũng kiểm tra mạch tích hợp trên mainboard có trầy xước không.
Hơn nữa, trong case chật, ép cơ học lên cổng có thể hại thành phần nhạy cảm. Xử phóng tĩnh điện không để dấu vết vật lý, nhưng cắm/tháo cáp SATA sai có thể để lại dấu hư hỏng rõ rệt.
Cũng lưu ý: nếu gặp vấn đề ổ cứng khi build, tất cả hệ con liên quan ổ cứng – cổng SATA, cáp kết nối – có thể là nguyên nhân.
Tụ điện trên mainboard tiếp tục cung cấp dòng điện sau khi tháo pin CMOS. Nhưng mainboard cần pin làm gì?
Vì bộ nhớ trong mainboard cần dòng điện liên tục để nhớ cài đặt. Nếu cài đặt này gây lỗi boot, cần ngắt dòng điện để xóa bộ nhớ.
3. Reset Mainboard (Khôi phục cài đặt gốc)
Vấn đề có thể do phần mềm mainboard (BIOS/UEFI). Nếu không POST (vào được BIOS/UEFI), có 3 lựa chọn:
- Tháo pin CMOS.
- Gắn jumper vài phút.
- Gắn jumper, tháo pin CMOS, để qua đêm.
- Tháo pin CMOS (CMOS Battery Pull): Cách nhẹ nhất. Tháo pin CMOS (pin đồng tiền), đợi 10 phút. Sẽ reset mainboard về cài đặt gốc.
- Reset bằng Jumper: Gắn jumper vào cổng 2 hoặc 3 chân mainboard. Giữ jumper trên 2 chân 10 phút.
- Deep Reset (Reset sâu): Tháo pin CMOS và gắn jumper lên phần dành riêng trên mainboard nhẹ nhàng. Để qua đêm để cạn dòng điện dư.
Tất cả phương pháp trên giúp giải quyết nhanh. Nếu tự khắc phục không được, biện pháp cuối: liên hệ trung tâm dịch vụ.
Bạn có thể đã sai ở đâu?
Nếu làm đủ bước mà vẫn lỗi, xem xét:
- Xử phóng tĩnh điện (Electrostatic discharge): Không đeo đồ bảo hộ đúng hoặc quy trình sai gây hiện tượng xử phóng tĩnh điện.
- Chân CPU cong (Bent CPU pins): Hãng đôi khi xuất mainboard chân cong. Nếu không phát hiện và gắn CPU, chân có thể hỏng thêm.
- Mainboard cong (Bent motherboard): Vặn chặt vít cố mainboard vào case quá mạnh làm cong board – có thể không sửa được.
- RAM gắn không chắc (Improperly seated RAM): RAM gắn không chắc khiến hệ thống không POST.
Đổi trả, RMA, Hoàn tiền
Thật đáng tiếc, nhiều nhà bán lẻ không phản ứng tốt với mainboard trả lại. Có thể do quá nhiều mainboard trả về – do người dùng làm hỏng hoặc thực tế không lỗi gì.
Nhiều cửa hàng vật lý nhận đổi mainboard, nhưng hầu hết shop online chỉ đổi trả hạn chế hoặc không đổi trả. Đọc kỹ chính sách đổi trả – cụ thể cho mainboard.
Ví dụ: nhiều người khiếu nại chính sách đổi mainboard của Newegg.
Khắc phục sự cố Mainboard dễ dàng
Sửa lỗi mainboard chỉ cần 3 bước cơ bản. Thứ nhất, kiểm tra board dấu hiệu hư hỏng vật lý. Thứ hai, đảm bảo cáp kết nối đúng. Thứ ba, reset BIOS/UEFI.
Có thể khó tìm ra lỗi mainboard, nhưng 3 bước đơn giản này giúp bạn xác định. Nếu tất cả thất bại, nếu mua từ người bán chính sách đổi trả tốt, bạn có thể hoàn tiền hoặc đổi mainboard mới.