Migration Assistant được sử dụng rộng rãi để truyền dữ liệu từ Mac/PC Windows cũ sang Mac mới hoặc Mac mới-mua, đặc biệt sau khi bỏ lỡ Setup Assistant khi khởi động lần đầu một Mac hoàn toàn mới. Tuy nhiên, có lúc nó không hoạt động cho bạn.
Hướng dẫn này tóm tắt các vấn đề phổ biến của Migration Assistant mà người dùng Mac đã báo cáo qua nhiều năm để giúp bạn thực hiện truyền dữ liệu thành công.
Mẹo: Nếu bạn không thể truyền tệp từ Windows sang macOS, hãy tải đúng phiên bản của Windows Migration Assistant.
Bạn có thể chia sẻ hướng dẫn này để khắc phục sự cố Migration Assistant không hoạt động trên Mac với người khác và cùng giải quyết vấn đề này!
Tổng hợp vấn đề Migration Assistant không hoạt động & Giải pháp nhanh
| Vấn đề Migration Assistant | Giải pháp |
|---|---|
| Migration Assistant không tìm thấy nguồn | Kiểm tra kết nối, truyền qua bản sao lưu Time Machine |
| Migration Assistant bị kẹt ở "looking for applications and documents to transfer" | Kết nối bằng cáp USB-C hoặc Ethernet, hoặc dùng bản sao lưu Time Machine |
| Migration Assistant bị kẹt ở cửa sổ Starting up | Khởi động lại Migration Assistant và loại trừ ứng dụng cần truyền, hoặc dùng cáp |
| Migration Assistant mất quá nhiều thời gian | Cập nhật macOS, truyền từ Target Disk Mode, hoặc dùng giải pháp có dây |
| Migration Assistant không thể kết nối | Khởi động lại router, dùng cáp, hoặc dùng bản sao lưu Time Machine |
| "This Mac can't be used to migrate data." | Cập nhật macOS, đặt mật khẩu cho tài khoản, hoặc revive với Apple Configurator 2 |
| Migration Assistant conflicts detected | Xóa/đổi tên tài khoản người dùng bị xung đột |
| Migration Assistant authentication failed, unable to retrieve credentials for authorizing user | Reset SMC, hoặc rút tất cả thiết bị ngoại vi và khởi động lại Mac |
| FileVault authentication error | Cài đặt lại macOS sạch |
Tại sao Migration Assistant không hoạt động?
Các nguyên nhân gây ra Migration Assistant không hoạt động trên Mac khác nhau tùy trường hợp. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Kết nối WiFi không ổn định
- Ổ cứng bị hỏng
- Hệ điều hành Mac lỗi thời
- Ổ nguồn bị ngắt kết nối đột ngột
- Cáp USB/Ethernet bị lỗi
- Tạo tài khoản với tên trùng với tài khoản trên Mac cũ
Khắc phục Migration Assistant bị kẹt khi truyền tài liệu
Migration Assistant bị kẹt trên Mac là vấn đề xảy ra thường nhất khi cố gắng truyền dữ liệu từ máy tính cũ sang Mac. Thường thì mọi người đợi hàng giờ nhưng thấy Migration Assistant bị kẹt ở starting up,stalled on looking for applications and documents to transfer, frozen on looking for other sources, hoặc treo ở 5 phút左右.
Khi Migration Assistant treo ở đầu khi tìm kiếm nguồn hoặc các tệp khác, nghĩa là Mac mới của bạn không tìm thấy Mac hoặc PC Windows nguồn và không biết nó nên đọc tệp từ đâu.
Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra xem Firewall trên Mac cũ có bị tắt không bằng cách vào menu Apple > System Preferences > Privacy > Firewall. Nếu chưa, hãy tắt Firewall.
Sau khi chắc chắn Mac cũ đã mở Migration Assistant và đặt để truyền sang Mac khác, hãy làm theo các giải pháp dưới đây để khắc phục sự cố Migration Assistant bị kẹt trên Mac.
Kiểm tra kết nối WiFi hoặc cáp
Nếu Migration Assistant bị kẹt ở starting up trong thời gian không hợp lý, bạn nên trước hết kiểm tra xem có phải vấn đề kết nối không. Đối với người dùng WiFi, bạn có thể khởi động lại router, hoặc tốt hơn, chọn kết nối hai máy tính bằng cáp USB-C to USB-C hoặc cáp Ethernet.
Giả sử bạn đang dùng giải pháp có dây, thì hãy thử rút cáp, đợi vài giây, và cắm lại vào cả hai máy. Cũng hãy dùng cáp với thiết bị khác để đảm bảo nó hoạt động.
Nếu Migration Assistant vẫn không tiếp tục sau đó, bạn có thể hủy truyền, khởi động lại Mac và xem có hoạt động không. Chuyển sang giải pháp tiếp theo nếu khởi động lại không giải quyết được.
Cài đặt bản cập nhật macOS mới nhất cho cả hai Mac
Đối với truyền dữ liệu Mac sang Mac bằng Migration Assistant, hai máy cần cài bản cập nhật hệ điều hành mới nhất, đặt cạnh nhau, và chia sẻ cùng mạng nếu một hoặc cả hai chạy macOS El Capitan hoặc cũ hơn.
Để kiểm tra và cập nhật Mac, hãy nhấn menu Apple > System Preferences > Software Update và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật. Nếu không giúp ích, hãy thử các giải pháp khác dưới đây.
Truyền dữ liệu không bao gồm Applications
Dựa trên tần suất người dùng báo cáo sự cố Migration Assistant khi cố gắng truyền thư mục Application sang Mac khác, dường như thư mục này dễ khiến Migration Assistant bị kẹt trên Mac. Do đó, khi làm lại việc di chuyển, hãy thử loại trừ thư mục này và kiểm tra xem có giúp ích không.
Nếu vấn đề Migration Assistant không hoạt động vẫn tồn tại bất kể thư mục Application, truyền dữ liệu với Target Disk Mode có thể là giải pháp.
Sử dụng Target Disk Mode trên Mac cũ
Sử dụng Target Disk Mode để di chuyển dữ liệu là một phương án thay thế cho truyền dữ liệu Migration Assistant thông thường, biến Mac nguồn thành ổ cứng bên ngoài.
Cách truyền tệp với Target Disk Mode:
- Kết nối hai Mac bằng cáp USB hoặc Ethernet.
- Boot Mac cũ vào Target Disk Mode.
Nếu Mac nguồn đang tắt, nhấn nút nguồn và ngay lập tức nhấn giữ phím T cho đến khi thấy biểu tượng FireWire hoặc Thunderbolt trên Mac.
Nếu Mac nguồn đang bật, vào menu Apple > System Preferences > Startup Disk, sau đó nhấn Target Disk Mode để khởi động lại Mac. - Bạn sẽ thấy biểu tượng của Mac nguồn xuất hiện trên Mac nhận. Nhấn đúp vào biểu tượng để mở, sau đó kéo thả tệp sang Mac đích.
- Sau khi hoàn tất truyền dữ liệu, kéo biểu tượng ổ đĩa của Mac nguồn vào Thùng rác.
- Nhấn nút nguồn để thoát Target Disk Mode từ Mac nguồn.
Nếu giải pháp này không phù hợp với bạn, hãy tiếp tục với giải pháp dưới đây.
Chạy chẩn đoán ổ cứng
Ổ cứng Mac bị hỏng có thể là nguyên nhân gốc rễ khiến Migration Assistant treo ở một giai đoạn. Cách tìm xem có phải sự cố ổ đĩa với Apple Diagnostics:
- Tắt Mac và ngắt kết nối tất cả thiết bị bên ngoài trừ nguồn, bàn phím, chuột, màn hình và kết nối Ethernet.
- Khởi động Apple Diagnosis.
Mac Intel: Nhấn nút nguồn và ngay lập tức giữ phím D cho đến khi thấy thanh tiến trình hoặc đến màn hình cần chọn ngôn ngữ. Chọn ngôn ngữ nếu cần.
Mac M1: Bật Mac và tiếp tục giữ nút nguồn cho đến khi thấy cửa sổ Startup Options. Sau đó nhấn Command + D. - Đợi Apple Diagnosis kiểm tra Mac.
Nếu phát hiện vấn đề, bạn có thể nhấn nút Get started để khắc phục. Sau đó, nhấn Run the test again để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Di chuyển từ bản sao lưu Time Machine
Một phương pháp khác trong danh sách để khắc phục vấn đề Migration Assistant bị treo trên Mac là truyền từ bản sao lưu Time Machine. Nếu bạn chưa có, hãy sao lưu Mac cũ với hướng dẫn này: Cách dùng Time Machine trên Mac: Hướng dẫn Sao lưu và Khôi phục
Cài đặt lại macOS sạch
Nếu tất cả đều thất bại, bạn luôn có thể kể trên cài đặt lại macOS sạch, xóa mọi nội dung trên ổ cứng Mac và loại bỏ các lỗi logic tiềm ẩn gây ra sự cố Migration Assistant. Đảm bảo bạn làm theo Setup Assistant để truyền tệp giữa các Mac sau khi cài lại macOS.
Các bước này có hữu ích không? Nếu có, hãy chia sẻ với nhiều người hơn và giúp họ thoát khỏi rắc rối!
Khắc phục Migration Assistant không kết nối trên Mac
Kết nối WiFi kém thường là nguyên nhân chính khiến Migration Assistant không thể kết nối Mac sang Mac.
Bạn có thể khởi động lại router để xem Migration Assistant có thể kết nối với các Mac sau đó không. Tuy nhiên, vì WiFi dễ bị ảnh hưởng bởi mạng lân cận, sóng radio, độ dày tường, v.v., tốt hơn nên chuyển sang kết nối có dây (cáp USB hoặc Ethernet) hoặc di chuyển từ bản sao lưu Time Machine hoặc bản clone.
Ngoài ra, kiểm tra xem Mac nguồn có tên để Mac nhận tìm kiếm không; nếu chưa, hãy đặt tên bằng cách vào menu Apple > System Preferences > Sharing và nhập tên vào ô Computer Name. Cũng đảm bảo cả hai Mac đều cắm nguồn và đặt gần nhau.
Khắc phục lỗi 'This Mac can't be used to migrate data.' trên Migration Assistant Mac
Nhiều người dùng gặp thông báo lỗi "This Mac can't be used to migrate data" khi truyền tệp từ Mac này sang Mac M1 mới hoặc Mac dựa trên Intel. Dưới đây là ba cách giải quyết vấn đề.
Cập nhật macOS
Như được đề xuất trong thông báo - "Due to an issue unlocking this system, you can't migrate. Please update this Mac and retry," cách đầu tiên là cập nhật lên phiên bản macOS mới nhất trên cả hai Mac.
Bạn có thể làm bằng cách nhấn menu Apple và vào System Preferences > Software Update. Khi Mac của bạn cập nhật xong, kiểm tra xem bạn có thể thực hiện quy trình di chuyển lại không.
Đặt mật khẩu cho tài khoản người dùng
Nếu bạn chưa có mật khẩu người dùng trên Mac mới, việc đặt mật khẩu đã được chứng minh là cách khắc phục 확실 cho lỗi "This mac can't be used to migrate data".
- Vào menu Apple và chọn System Preferences.
- Chọn User & Groups.
- Chọn tài khoản của bạn từ bảng bên trái và nhấn vào Change password.
- Sau khi mật khẩu sẵn sàng, thử di chuyển dữ liệu lại.
Revive firmware với Apple Configurator 2
Một cách khắc phục tiềm năng khác là revive với Apple Configurator 2 để cập nhật firmware và recoveryOS lên phiên bản mới nhất.
Trước khi bắt đầu, đảm bảo bạn có quyền truy cập internet, đã cài đặt phiên bản mới nhất của Apple Configurator 2 trên Mac chạy macOS 10.15.6 trở lên, và cáp sạc USB-C to USB-C. Sau đó làm theo hướng dẫn của Apple để revive Mac không thể dùng để migrate data.
Khắc phục Migration Assistant conflicts detected trên Mac
Bạn có thể nhận thông báo "Conflicts Detected" khi dùng Migration Assistant để khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu Time Machine. Xung đột thường xảy ra khi hai Mac có một hoặc nhiều tài khoản người dùng giống hệt nhau.
Bạn có thể làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa tài khoản người dùng bị xung đột trên Mac mới hoặc giữ cả hai tài khoản nhưng đổi tên một trong hai.
Khắc phục Migration Assistant unable to retrieve credentials for authorizing user
Sau khi nhấn Continue trên Mac mới, một số người dùng Migration Assistant có thể gặp lỗi "Authentication failed, unable to retrieve credentials from authorizing user." sau khi nhấn Continue trên Mac mới. Bạn cần reset SMC (System Management Controller) trên Mac để khắc phục.
- Rút nguồn và tắt Mac.
- Giữ phím Control + Shift + Option bên trái và sau đó nhấn giữ nút nguồn 10 giây.
- Cắm lại nguồn, bật Mac và thử Migration Assistant lại.
Thay vào đó, một số người dùng đã giải quyết được vấn đề bằng cách khởi động lại Mac. Tất cả những gì bạn cần làm là đẩy ra an toàn tất cả thiết bị từ Mac đích, tắt nó, cắm lại cáp, khởi động lại Mac và lặp lại việc truyền.
Migration Assistant mất bao lâu?
Thời gian Migration Assistant truyền tệp phụ thuộc vào lượng dữ liệu bạn truyền và phương pháp truyền. Chỉ mất vài phút để migrate 20 - 30 GB tệp với cáp USB Thunderbolt 3.
Nhưng truyền hơn 100GB mất nhiều giờ. Ví dụ, truyền 240GB từ Time capsule qua WiFi mất khoảng 3,5 giờ. Và truyền 1TB tệp từ bản sao lưu Time Machine qua cáp Ethernet mất khoảng 30 giờ.
Đã giải quyết xong? Chia sẻ niềm vui và hướng dẫn hữu ích này với người khác!
Đọc thêm: [Đã giải quyết] Migration Assistant Can't Find Time Machine Backup
Câu hỏi thường gặp về sự cố Migration Assistant
A
Có ba cách truyền tệp không dùng Migration Assistant: 1) qua tính năng File Sharing truy cập từ menu Apple > System Preferences > Sharing. 2) truyền ít tệp với Airdrop. 3) truyền từ dịch vụ đám mây như Dropbox và iCloud.
A
Migration Assistant hoạt động trên bất kỳ Mac nào chạy macOS 10.7 trở lên.
A
Bạn có thể dùng Migration Assistant truyền tệp giữa các Mac, dùng WiFi, bằng cách kết nối hai Mac với cáp USB hoặc Ethernet, hoặc cắm bản sao lưu Time Machine