Tôi đã xóa sạch MacBook Pro và đang cố cài lại macOS trong Recovery Mode. nhưng luôn gặp thông báo lỗi "An error occurred while preparing the installation. Try running this application again." Làm sao khắc phục?
Khi cập nhật hoặc cài lại macOS, bạn có thể gặp lỗi "An error occurred while preparing the installation. Try running this application again." Thường xảy ra khi cài đặt gần xong. Dù thử chạy lại như thông báo gợi ý, bạn vẫn thường gặp cùng lỗi.
Lỗi này báo cáo xảy ra khi cài các phiên bản macOS khác nhau: Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina, Mojave, High Sierra, Sierra, và OS X cũ hơn như El Capitan, Mountain Lion.
Bài viết giải thích nguyên nhân cài đặt thất bại và đưa ra nhiều giải pháp khả thi.
7 Cách khắc phục "An error occurred while preparing the installation"
Các bước nhanh
Sửa 1: Kiểm tra kết nối internet → Chuyển sang cáp ethernet
Sửa 2: Dùng Internet Recovery Mode → Option + Command + R khi khởi động → Kết nối internet → Reinstall macOS/OS X > Continue
Sửa 3: Thay đổi ngày giờ Mac → Utilities > Terminal trong Recovery Mode → date {tháng}{ngày}{giờ}{phút}{năm}
Sửa 4: Chạy cập nhật nhỏ trước → Software Update → More info... → Chọn cập nhật → Install Now
Sửa 5: Cài từ USB bootable macOS → Tạo USB bootable → Boot từ đó → Install macOS/OS X
Sửa 6: Reset NVRAM → Tắt Mac → Nguồn + Command + Option + P + R giữ đến khi khởi động lại lần 2
Sửa 7: Xóa đúng ổ cứng nội bộ → Internet Recovery Mode → Disk Utility → Chọn ổ vật lý → Erase
Tại sao xảy ra lỗi "An error occurred while preparing the installation"?
Nếu cài macOS thất bại với lỗi trên, nguyên nhân có thể do:
- Chứng chỉ phiên bản macOS muốn cài đã hết hạn.
- Kết nối internet có vấn đề.
- Bộ cài bị hỏng.
- Máy chủ Apple không khả dụng.
- Mac gặp sự cố tạm thời.
- NVRAM bị hỏng.
- Ổ cứng Mac không định dạng đúng hệ thống file.
Cách khắc phục lỗi "An error occurred while preparing the installation"?
Phần này bao gồm tất cả giải pháp khả thi. Vì lỗi xảy ra cả trong Recovery Mode khi cài lại macOS lẫn chế độ bình thường khi cập nhật/nâng cấp, một số giải pháp chỉ áp dụng cho một trường hợp. Hãy thử các cách phù hợp với tình huống của bạn.
Sửa 1: Kiểm tra kết nối internet
Kết nối internet mạnh, ổn định là yếu tố then chốt để cài macOS thành công. Nếu dùng WiFi, đảm bảo hoạt động tốt. Tốt hơn, chuyển sang cáp ethernet dây vì độ tin cậy cao hơn WiFi.
Sửa 2: Sử dụng Internet Recovery Mode
Nếu gặp lỗi "An error occurred while preparing the installation" trong Recovery Mode qua Command + R, hãy thử Internet Recovery Mode với Option + Command + R. Nó cũng cho cài lại macOS nhưng thay vì phiên bản cuối cùng cài trên Mac, Internet Recovery cho cài phiên bản macOS mới nhất tương thích với Mac.
Nói cách khác, cài lại từ Internet Recovery có thể cập nhật Mac lên hệ điều hành mới nhất. Lưu ý: Internet Recovery chỉ có trên Mac Intel. Mac Apple Silicon (M1/M2) chỉ có một Recovery Mode, vào bằng cách nhấn giữ nút nguồn sau khi tắt hoàn toàn.
Khuyên dùng bàn phím có dây vào Internet Recovery. Nếu dùng bàn phím Windows, phím Windows = Command, phím Alt = Option. (Một số người khắc phục lỗi chỉ bằng cách dùng bàn phím Windows boot vào Internet Recovery cài lại macOS.)
Chi tiết cài macOS từ Internet Recovery Mode:
- Tắt Mac.
- Nhấn nguồn, ngay lập tức giữ Option + Command + R.
- Thả 3 phím khi thấy quả cầu quay.
- Chọn mạng nếu dùng WiFi, nhập mật khẩu.
- Đợi Mac boot vào Internet Recovery.
- Khi cửa sổ macOS Utilities hiện ra, nhấp "Reinstall macOS".
- Làm theo hướng dẫn hoàn tất cài đặt.
Nếu không được, thử Shift + Option + Command + R ở bước 2 để cài macOS đi kèm Mac hoặc gần nhất còn khả dụng.
Sửa 3: Thay đổi ngày giờ Mac
Nếu cài lại macOS cũ như macOS Sierra, vấn đề có thể do chứng chỉ cũ trong bộ cài. Để cài thành công, cần đổi ngày giờ Mac về thời điểm bộ cài còn hợp lệ.
Lưu ý: Nên dùng cáp mạng vì WiFi thường tự đổi ngày giờ về hôm nay.
- Trong Recovery Mode, nhấp Utilities > Terminal.
- Chạy lệnh đổi ngày Mac:
date {tháng}{ngày}{giờ}{phút}{năm}
Thay bằng ngày phiên bản macOS còn được hỗ trợ. Ví dụ cài macOS Sierra, đổi về 1/1/2017 12:00:date 010112002017
Sau khi đặt lại ngày, thử cài lại.
Sửa 4: Chạy một số cập nhật nhỏ trước
Giả sử lỗi xuất hiện khi nâng cấp lên macOS Ventura hoặc phiên bản khác. Hãy cân nhắc làm một số cập nhật nhỏ trước. Ví dụ: cập nhật macOS hiện tại lên phiên bản mới nhất, sau đó nâng cấp lên macOS mong muốn.
Sửa 5: Cài từ USB bootable macOS
Thay vào đó, tạo USB bootable macOS và boot từ đó để cài macOS mong muốn. Nếu Mac không boot bình thường, cần Mac khác tương thích với phiên bản macOS muốn cài nhưng không cài sẵn OS mới hơn.
Chuẩn bị USB flash drive hoặc thiết bị lưu trữ khác ít nhất 14GB trống, định dạng Mac OS Extended (Journaled). Làm theo hướng dẫn tạo USB bootable macOS.
Sau khi tạo xong USB bootable, dùng các bước sau cài macOS từ đó:
Trên Mac Intel:
- Cắm USB bootable vào Mac.
- (Tùy chọn) Cài Startup Security Utility cho phép boot từ thiết bị ngoài trên Mac T2.
- Đảm bảo Mac kết nối internet.
- Bật Mac, ngay lập tức giữ phím Option.
- Thả phím khi hiện các ổ boot.
- Chọn USB bootable nhấp mũi tên trên màn hình.
- Nhấp "Install macOS (hoặc Install OS X)" và Continue.
Trên Mac M1/M2:
- Cắm USB bootable vào Mac.
- Đảm bảo kết nối internet.
- Nhấn giữ nút nguồn đến khi thấy tùy chọn khởi động.
- Chọn USB bootable nhấp Continue.
- Nhấp "Install macOS (hoặc Install OS X)" và Continue.
Sửa 6: Reset NVRAM
NVRAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên phi휘 phát) lưu cài đặt cần boot Mac: lựa chọn ổ khởi động, âm lượng, Bluetooth, độ phân giải, độ sáng... Reset NVRAM cũng giúp khắc phục lỗi này.
NVRAM trên Mac M1/M2 được kiểm tra khi khởi động. Nếu dùng Mac Apple Silicon, chỉ cần tắt Mac và bật lại sau vài giây.
Reset NVRAM trên Mac Intel:
- Tắt Mac.
- Nhấn nguồn, ngay lập tức giữ Command + Option + P + R.
- Giữ 4 phím đến khi Mac khởi động lại lần 2.
Sửa 7: Xóa đúng ổ cứng nội bộ
Trước khi cài macOS, đảm bảo Mac định dạng đúng. Sẽ xóa tất cả dữ liệu, hãy sao lưu Mac trước.
Hai điểm quan trọng định dạng ổ cứng Mac: Thứ nhất, định dạng ổ vật lý thay vì volume. Thứ hai, chọn đúng định dạng tương thích phiên bản macOS sẽ cài. Muốn cài macOS High Sierra trở lên, ổ phải APFS. Muốn cài macOS Sierra trở xuống, định dạng Mac OS Extended (Journaled).
Các bước khắc phục "An error occurred while preparing the installation" trong Recovery Mode:
- Boot vào Internet Recovery Mode theo hướng dẫn sửa 2.
- Chọn Disk Utility > Continue.
- Nhấp View > Show All Devices.
- Chọn ổ vật lý cấp cao nhất và nhấp Erase.
- Đặt tên ổ.
- Chọn định dạng phù hợp.
- Giữ scheme GUID Partition Map.
- Nhấp Erase.
- Đóng Disk Utility và cài lại macOS.
Nếu bài viết hữu ích, hãy chia sẻ giúp người khác khắc phục lỗi "An error occurred while preparing the installation" khi cài Ventura hoặc macOS khác.