Ứng dụng Microsoft Office 365 dành cho máy Mac là những công cụ thiết yếu giúp tăng năng suất, cho dù bạn đang viết báo cáo bằng Word, phân tích dữ liệu trong Excel hay tạo bản trình bày trong PowerPoint. Tuy nhiên, người dùng macOS Sequoia đã báo cáo các trường hợp Office 365 không mở được, gặp sự cố, ngừng phản hồi hoàn toàn hoặc các tệp Microsoft không thể mở trên macOS Sequoia.
Kể từ khi nâng cấp lên macOS Sequoia(15.0), tôi đã gặp sự cố khi cố mở Microsoft Office để tạo tệp mới, nhưng ứng dụng không phản hồi, khiến tôi cảm thấy điên cuồng. --Apple.discussion.com
Bạn cũng thế à? Nếu bạn gặp phải sự cố này, đừng lo lắng, có một số cách để giải quyết Office liên tục gặp sự cố trên macOS Sequoia trong bài viết này.
Các cuộc thảo luận Reddit về Office không mở sau khi cập nhật macOS Sequoia
Có một số người dùng nói về sự cố của họ với việc Microsoft Office không phản hồi sau khi cập nhật lên macOS Sequoia . Các ứng dụng được chú ý nhiều nhất trên diễn đàn là Microsoft Teams/Microsoft Word/Microsoft Excel và bạn có thể thấy trường hợp thực tế bên dưới về một OP trên Reddit, người đang tìm kiếm giải pháp để khắc phục lỗi Microsoft Teams không khởi động trên macOS Sequoia .
Nhiều người đưa ra gợi ý:Họ đã cài đặt lại Microsoft Office/Đã gỡ cài đặt macOS Sequoia Beta/Đã cập nhật macOS lên phiên bản mới nhất...
Có ai gặp sự cố khi khởi động Microsoft Teams trên MacOS Sequoia không?byu/piesaresquarey trongMacOSBeta
Một số còn lo lắng rằng họ có thể mất toàn bộ file liên quan trong quá trình sửa hoặc cài đặt lại. Làm cách nào để khôi phục và sao lưu tất cả các tập tin trước? Hãy theo dõi chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp tổng quát nhất.
Việc chuẩn bị trước khi sửa lỗi Office không mở được trên macOS Sequoia
Trước khi bạn thử bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nào để khắc phục Office 365 không phản hồi trên macOS Sequoia , điều quan trọng là phải đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn. Mặc dù việc khắc phục sự cố là ưu tiên hàng đầu nhưng luôn có một chút nguy cơ mất tệp trong quá trình này, đặc biệt nếu bạn cần đặt lại hoặc cài đặt lại phần mềm.
Để bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn nên sử dụng iBoysoft Data Recovery cho Mac. Rất có thể Office 365 gặp sự cố nào đó, dữ liệu bên trong Office sẽ bị ảnh hưởng. Vì vậy, việc phục hồi chúng càng sớm càng tốt không phải là điều xấu. Hơn nữa, công cụ này có thể khôi phục tất cả dữ liệu ngay cả khi ứng dụng Microsoft Office có vấn đề.
Khi bạn đã bảo mật dữ liệu của mình, bạn có thể chuyển sang giải quyết vấn đề. Hãy khôi phục các tệp của ứng dụng Office có vấn đề với iBoysoft Data Recovery for Mac:
- Tải xuống miễn phí, cài đặt rồi mở.
- Chọn ổ đĩa nơi bạn đặt các tệp Microsoft của mình, sau đó nhấp vào Tìm kiếm dữ liệu bị mất.
- Đợi quá trình quét sau đó xem trước tệp trong kết quả.
- Chọn các tệp Office cần thiết của bạn và nhấp vào Khôi phục để lưu chúng vào nơi khác.
Khôi phục các tệp trong Microsoft Office là ưu tiên hàng đầu khi bạn gặp phải Microsoft Word liên tục gặp sự cố trên macOS Sequoia . Hãy chia sẻ công cụ này để giúp được nhiều người hơn.
Cách sửa lỗi Office không mở được trên macOS Sequoia
Ở đây chúng tôi tóm tắt mười phương pháp hữu ích chính để khắc phục Office 365 không phản hồi sau khi cập nhật macOS Sequoia . Hãy thử từng cái một bên dưới nhé~
Giải pháp 1:Khởi động lại máy Mac
Giải pháp đơn giản nhất cho hầu hết các sự cố phần mềm là khởi động lại máy Mac của bạn. Thông thường, việc khởi động lại sẽ loại bỏ các trục trặc nhỏ và giúp mọi thứ hoạt động trơn tru trở lại. Nếu ứng dụng Office 365 vẫn không phản hồi sau khi khởi động lại, hãy tiến hành các bước tiếp theo.
Giải pháp 2:Cập nhật macOS hoặc Office
Việc đảm bảo rằng cả hệ điều hành và ứng dụng Microsoft Office của bạn đều được cập nhật có thể giúp bạn khắc phục sự cố Office không mở sau khi nâng cấp lên macOS Sequoia . Các phiên bản mới nhất bao gồm một số thay đổi và cải tiến. Hãy kiểm tra:
- Để cập nhật macOS:Menu Apple> Cài đặt hệ thống> Chung> Cập nhật phần mềm> Cập nhật ngay.
- Để cập nhật Office:App Store> Cập nhật> Cập nhật. (Nếu bạn không tải xuống ứng dụng tại đây, bạn không thể cập nhật ứng dụng vì bạn không thể thấy menu Trợ giúp khi ứng dụng không mở.)
Giải pháp 3:Đăng nhập bằng tài khoản mới
Nếu Microsoft Office không mở được hoặc bị kẹt trên màn hình chờ, hãy thử đăng xuất khỏi tài khoản Microsoft hiện tại của bạn và đăng nhập bằng tài khoản khác. Điều này có thể giải quyết các sự cố liên quan đến tài khoản có thể ngăn ứng dụng khởi chạy chính xác.
Giải pháp 4:Kiểm tra quyền Office
Đôi khi, Office cho Mac không hoạt động trên máy Mac do thiếu các quyền cần thiết nên vui lòng kiểm tra phần Truy cập toàn bộ đĩa:
- Menu Apple> Cài đặt hệ thống> Quyền riêng tư &bảo mật> Truy cập toàn bộ ổ đĩa.
- Đảm bảo rằng các ứng dụng như Microsoft Word, Excel và các ứng dụng khác được bật. Nếu không, bạn có thể nhấp vào nút thêm để thêm chúng.
Vẫn không hoạt động? Hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 5:Đặt lại tệp .plist Microsoft Office
Việc đặt lại tùy chọn và cấu hình của Microsoft Office thường có thể giải quyết các sự cố khởi chạy như Microsoft Word cho Mac không mở trên macOS Sequoia :
- Finder> Đi> Đi tới Thư mục.
- Nhập ~/Library/Preferences và nhấn phím Enter.
- Tìm kiếm các tệp tùy chọn liên quan (ví dụ:com.microsoft.Word.plist...), sau đó nhấp chuột phải vào chúng và chọn Chuyển vào Thùng rác.
Bước này sẽ xây dựng lại tệp .plist trong Thư viện máy Mac nhưng hãy nhớ thoát hoàn toàn ứng dụng trước khi đặt lại. (Tốt hơn hết, bạn nên thoát ứng dụng trong Trình giám sát hoạt động bằng cách nhấp vào nút x ngay cả khi bạn không thấy ứng dụng trong Dock.)
Giải pháp 6:Chạy lệnh trong Terminal
Chúng tôi thấy nhiều người dùng khắc phục sự cố này bằng cách chạy một số lệnh trong Mac Terminal. Có lẽ bạn cũng có thể thử nếu bạn thích sử dụng dòng lệnh:
- Finder> Ứng dụng> Tiện ích> Thiết bị đầu cuối.
- Nhập /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/LaunchServices.framework/Versions/A/Support/lsregister -kill -r -domain local -domain system -domain user
- Sau đó nhập
sudo
/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -seed -lint -r -f -v -dump -domain local -domain system -domain user -domain network - Cuối cùng, gõ killall Dock.
Nếu cảm thấy việc này quá khó, bạn cũng có thể thử lệnh:/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -seed. Lệnh này sẽ xây dựng lại sổ đăng ký ứng dụng trên máy Mac của bạn, lệnh này có thể trợ giúp trong trường hợp Office 365 không phản hồi sau khi cập nhật macOS Sequoia .
Giải pháp 7:Sao lưu và đặt lại macOS về cài đặt gốc
Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả thì việc đặt lại macOS về cài đặt gốc có thể giải quyết được Office 365 không phản hồi trên macOS Sequoia . Hãy thử giải quyết nhé:
- Đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn bằng Time Machine hoặc bộ nhớ đám mây.
- Menu Apple> Cài đặt hệ thống> Chung> Chuyển hoặc Đặt lại.
- Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Nhớ backup lại toàn bộ dữ liệu nhé! Hoặc bạn mất tất cả nhưng chỉ có Microsoft Office mới mở lại được~
Giải pháp 8:Hạ cấp về phiên bản trước
Nếu sự cố xảy ra sau khi nâng cấp lên macOS Sequoia, hãy xem xét hạ cấp xuống phiên bản macOS trước đó hoặc hạ cấp Office xuống phiên bản trước đó.
Vì lý do đó ứng dụng bạn không mở được, không mở được chức năng tắt cập nhật tự động nhưng có thể tìm hiểu các phiên bản cài đặt trước của Office.
Để hạ cấp macOS: Đọc hạ cấp Sequoia xuống macOS Sonoma.
Giải pháp 9:Cài đặt lại Microsoft Office
Nếu không có cách nào khác hiệu quả thì thật đáng tiếc là bạn có thể phải cài đặt lại Office 365.
Trước tiên, hãy gỡ cài đặt Office bằng cách kéo các ứng dụng Office (Word, Excel, v.v.) từ thư mục Ứng dụng vào Thùng rác. (Hoặc Finder> Ứng dụng> Nhấp chuột phải vào ứng dụng> Chuyển vào Thùng rác.)
Sau khi gỡ cài đặt, hãy tải xuống phiên bản Office mới nhất từ tài khoản Microsoft 365 của bạn và cài đặt lại trên máy Mac của bạn.
Giải pháp 10:Xóa bộ đệm Office
Các tệp bộ nhớ đệm bị hỏng cũng có thể ngăn các ứng dụng Office mở. Giải pháp 9 không thể gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng, vẫn còn dữ liệu liên quan trong thư mục Thư viện người dùng. Vui lòng làm theo các bước sau để xóa chúng rồi cài đặt lại ứng dụng:
- Finder> Đi> Đi tới Thư mục.
- Nhập ~/Library và nhấn phím Enter.
- Mở thư mục Vùng chứa, sau đó nhấp chuột phải vào từng thư mục sau và chọn Chuyển vào Thùng rác. Hãy nhớ rằng một số thư mục này có thể không có:
Báo cáo lỗi của Microsoft
Microsoft Excel
com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
com.microsoft.RMS-XPCService
Microsoft Word
Microsoft OneNote - Nhấp vào mũi tên quay lại để quay lại thư mục Thư viện, sau đó mở thư mục Nhóm chứa. Nếu có bất kỳ thư mục nào sau đây, hãy nhấp chuột phải vào chúng và chọn Chuyển vào Thùng rác:
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebhost
Lưu ý: Việc xóa các thư mục này, đặc biệt là các thư mục liên quan đến Outlook, sẽ xóa dữ liệu Outlook. Hãy nhớ sao lưu chúng trước khi chuyển chúng vào Thùng rác.
Bạn đã thành công trong việc khắc phục sự cố Office 365 không phản hồi trên macOS Sequoia mà không mất đi điều gì quan trọng? Tại sao không chia sẻ bài viết này trên nền tảng xã hội của bạn?