Lỗi truy cập ảnh đĩa sao lưu Time Machine (19/16/112):Hướng dẫn khắc phục nhanh

Tôi gặp sự cố khi tạo bản sao lưu Time Machine vào NAS (WD MyCloud EX2 Ultra) trên macOS 12 Monterey. Ban đầu nó hoạt động tốt, nhưng sau một thời gian, nó bắt đầu trả về lỗi "Không thể truy cập hình ảnh đĩa sao lưu “WDMyCloud.sparsebundle” (lỗi 16) ." 

Vài ngày trước, Time Machine đã dừng sao lưu vào máy Mac của tôi và gửi cho tôi thông báo:"Time Machine không thể hoàn tất quá trình sao lưu vào 'MacBook Pro.'Không thể truy cập ảnh đĩa sao lưu "macbook pro.sparsebundle" (lỗi 19) ." 

Tôi không thể sao lưu vào Synology sau khi nâng cấp lên macOS Ventura nữa. Mỗi lần tôi khởi động sao lưu, Time Machine sẽ ở đó trong vài phút để tìm đĩa sao lưu, sau đó không thành công với lỗi "Không thể truy cập hình ảnh đĩa sao lưu "/Volumes/SynologyNAS/backup.sparsebundle" (lỗi 112) ." 

Tương tự như những người dùng ở trên, bạn cũng có thể gặp phải lỗi Time Machine 16, 19 hoặc 112. Điều này có thể xảy ra trên các ổ đĩa cục bộ bên ngoài và ổ đĩa mạng như Airport Time Capsule, Synology hoặc WD My Cloud, đặc biệt là sau bản cập nhật macOS gần đây.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục lỗi và đưa Time Machine hoạt động trở lại. Dưới đây là bản tóm tắt nhanh về các giải pháp:

•  Khắc phục 1:Xóa ổ đĩa sao lưu khỏi Time Machine
• Khắc phục 2:Xác minh bản sao lưu Time Machine
• Khắc phục 3:Cập nhật chương trình cơ sở và hệ điều hành
• Khắc phục 4:Khởi động lại ổ đĩa sao lưu của bạn và kết nối lại
• Khắc phục 5:Thay đổi cài đặt ổ đĩa mạng của bạn
• Khắc phục 6:Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút
• Khắc phục 7:Khôi phục về bản sao lưu trước đó
• Khắc phục sự cố 8:Cấp quyền truy cập toàn bộ ổ đĩa cho Time Machine
• Khắc phục 9:Đổi tên tên localhost của máy Mac
• Khắc phục 10:Cập nhật macOS
• Khắc phục 11:Xóa ổ đĩa sao lưu và khởi động lại

Lỗi 16/19/112 trên Apple Time Machine là gì?

"Không thể truy cập ảnh đĩa sao lưu (lỗi 16/19/112)" thường chỉ ra một hoặc nhiều vấn đề sau:

• Tệp sao lưu bị hỏng:Bản thân tệp sao lưu có thể đã bị hỏng, ngăn cản việc truy cập.
• Can thiệp vào chương trình:Một chương trình khác trên hệ thống của bạn có thể đang khóa tệp sao lưu hoặc chặn Time Machine.
• Lỗi hệ điều hành:Lỗi hoặc trục trặc trong hệ điều hành của bạn có thể gây ra lỗi.
• Cài đặt không chính xác:Một số cài đặt nhất định liên quan đến Time Machine hoặc kết nối mạng có thể cần điều chỉnh.

Nếu Time Machine không thể sao lưu vào ổ NAS hoặc ổ đĩa cục bộ của bạn do lỗi "Không thể truy cập hình ảnh đĩa sao lưu (lỗi 19/16/112)", hãy thử các giải pháp bên dưới.

Cách khắc phục 1:Xóa đĩa sao lưu khỏi Time Machine

Cách hiệu quả nhất để giải quyết các lỗi Time Machine 16, 19 hoặc 112 là xóa đĩa sao lưu khỏi Time Machine và cấu hình lại nó. Đây là cách thực hiện:

Trên macOS Ventura trở lên:

1. Mở menu Apple> Cài đặt hệ thống.
2. Chọn Chung> Cỗ máy thời gian.
3. Chọn đĩa/thư mục sao lưu Time Machine có hình ảnh đĩa sao lưu không thể truy cập được.
4. Nhấp vào nút ( - ) để xóa nó.
5. Nhấp vào "Quên đích".
   
6. Khởi động lại cài đặt hệ thống.
7. Mở lại "Cỗ máy thời gian".
8. Nhấp vào "Thêm đĩa sao lưu" và làm theo hướng dẫn để thêm lại ổ đĩa sao lưu của bạn.

Trên macOS Monterey trở về trước:

1. Mở menu Apple> Tùy chọn hệ thống.
2. Chọn Time Machine> Thêm hoặc xóa đĩa sao lưu.
   
3. Chọn đĩa/thư mục Time Machine sẽ không sao lưu.
4. Nhấp vào "Xóa đĩa."
5. Xác nhận hành động bằng cách nhấn vào "Dừng sử dụng đĩa này".
6. Khởi động lại tùy chọn hệ thống.
7. Khởi động cỗ máy thời gian.
8. Nhấp vào "Thêm hoặc xóa đĩa sao lưu."
9. Chọn ổ đĩa và thêm lại nó.

Nó có hoạt động không? Nếu bạn thấy hướng dẫn này có giá trị, hãy chia sẻ nó với bạn bè và đồng nghiệp của bạn!

Khắc phục 2:Xác minh bản sao lưu Time Machine

Khi Time Machine báo cáo các sự cố như "Không thể truy cập ảnh đĩa sao lưu ," bạn có thể xác minh các bản sao lưu Time Machine để xác định mọi sự cố tiềm ẩn.

Nếu bạn nhận được lỗi 16/19/112 trên ổ đĩa mạng như Synology:

1. Đảm bảo ổ đĩa mạng được kết nối với máy Mac của bạn.
2. Chọn Cỗ máy thời gian trong thanh menu.
3. Nhấn phím Tùy chọn và chọn "Xác minh bản sao lưu".
   

Nếu bạn nhận được lỗi 16/19/112 trên đĩa cục bộ:

1. Đảm bảo đĩa sao lưu được gắn vào máy Mac của bạn.
2. Giữ Command + Space và gõ "terminal."
3. Mở Terminal và chạy lệnh sau:tmutil so sánh –s

Quá trình xác minh sẽ mất một chút thời gian, tùy thuộc vào kích thước bản sao lưu và tốc độ máy tính của bạn. Khi hoàn tất, nó sẽ thông báo cho bạn về các vấn đề trong bản sao lưu, nếu có.

Cách khắc phục 3:Cập nhật firmware và hệ điều hành

Hầu hết các ổ lưu trữ gắn mạng đều có chương trình cơ sở và hệ điều hành được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể về quản lý bộ nhớ, chia sẻ tệp và các chức năng khác liên quan đến mạng.

Nếu Time Machine không thể truy cập gói thưa thớt trên ổ NAS của bạn khi bắt đầu sao lưu, hãy cân nhắc việc cập nhật chương trình cơ sở và hệ điều hành của thiết bị NAS. Các vấn đề về khả năng tương thích có thể tồn tại với phiên bản macOS hiện tại của bạn, đặc biệt nếu gần đây bạn đã nâng cấp máy Mac của mình.

Lấy Synology làm ví dụ. Để cập nhật DiskStation Manager (HĐH của Sybology), hãy mở DSM> Control Panel> Update &Restore, sau đó nhấp vào Tải xuống nếu có bản cập nhật mới. Để cập nhật chương trình cơ sở, hãy mở DSM> Trình quản lý lưu trữ, sau đó nhấp vào HDD/SSD> Hành động> Cập nhật chương trình cơ sở.

Khắc phục 4:Khởi động lại ổ đĩa sao lưu của bạn và kết nối lại

Bạn cũng có thể khởi động lại thiết bị NAS (rút phích cắm khỏi nguồn, đợi 10 giây rồi cắm lại dây nguồn.), bộ định tuyến của bạn hoặc chỉ cần ngắt kết nối NAS khỏi bộ định tuyến trong vài giây rồi kết nối lại chúng để cho phép quá trình sao lưu Time Machine tiếp tục.

Khắc phục 5:Thay đổi cài đặt ổ đĩa mạng của bạn

Nếu thư mục hoặc ổ đĩa mạng của bạn, chẳng hạn như Synology, không thể sao lưu do lỗi "Không thể truy cập hình ảnh đĩa sao lưu (lỗi 16/19/112)", hãy thử sửa đổi cài đặt sau:

• Tắt AFP và bật phát sóng cỗ máy thời gian qua SMB. Kích hoạt SMB2/SMB3, sau đó khởi động lại thiết bị NAS và máy Mac của bạn rồi khởi động lại Time Machine. (Trên thiết bị Snology:Mở Bảng điều khiển> Dịch vụ tệp> Nâng cao> Bonjour, sau đó bật "Bật tính năng khám phá Bonjour bằng SMB" (tắt theo mặc định). Ngoài ra, hãy chọn tab "AFP" để tắt AFP. Khi thử lại Time Machine, hãy nhớ chọn đĩa có đường dẫn SMB.)
• Tắt Thùng rác.
• Tạo một thư mục cho mỗi máy Mac. Thay vì có một thư mục dùng chung cho nhiều máy Mac.
• Tắt mã hóa hoặc tổng kiểm tra khi tạo thư mục dùng chung.
• Tắt tùy chọn “Lái xe ngủ” trong cài đặt, nếu có.
• Đặt chia sẻ sao lưu Time Machine thành 100%.

Cách khắc phục 6:Gỡ cài đặt phần mềm diệt virus

Một số lượng lớn người dùng đã có thể sửa lỗi Time Machine 16/19/112 bằng cách gỡ cài đặt phần mềm Sophos của bên thứ ba. Nếu bạn có bất kỳ ứng dụng chống vi-rút, ứng dụng bảo mật hoặc VPN nào, hãy gỡ cài đặt chúng trước khi thử lại bản sao lưu Time Machine.

Điều đáng nói là chỉ xóa chương trình ứng dụng khỏi máy Mac sẽ không xóa được tất cả dấu vết của nó. Nếu bạn muốn gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng mà không cần tìm hiểu kỹ mọi thư mục có thể nơi ứng dụng có thể lưu tệp, hãy sử dụng iBoysoft MagicMenu.

Nó cho phép bạn nhấp chuột phải vào ứng dụng trong thư mục Ứng dụng và chọn Gỡ cài đặt để xóa hoàn toàn ứng dụng đó khỏi máy Mac của bạn.

Khắc phục 7:Khôi phục về bản sao lưu trước đó

Để khắc phục lỗi Time Machine, bạn cũng có thể xóa ổ đĩa sao lưu của mình như chúng tôi đã đề cập ở phần đầu, khôi phục về ảnh chụp nhanh được chụp trước lần sao lưu gần đây nhất, sau đó thêm lại ổ đĩa hoặc thư mục.

Lưu ý rằng điều này sẽ thay thế hệ thống hiện tại của bạn bằng phiên bản trước đó. Nếu bạn có dữ liệu được tạo sau bản sao lưu này, hãy đảm bảo tạo một bản sao của dữ liệu đó trên một ổ đĩa khác trước khi tiếp tục.

1. Kết nối ổ đĩa sao lưu Time Machine với máy Mac của bạn.
2. Xóa nó khỏi Time Machine.
3. Khởi động lại máy Mac của bạn và giữ "Command + R" để vào Chế độ khôi phục.
4. Chọn "Khôi phục từ bản sao lưu máy thời gian" trong cửa sổ Tiện ích macOS.
   
5. Chọn nguồn sao lưu và ngày bạn muốn khôi phục.
6. Chọn đĩa đích để khôi phục.
7. Đợi quá trình khôi phục hoàn tất.
8. Cố gắng sao lưu lại bằng Time Machine.

Khắc phục 8:Cấp quyền truy cập toàn bộ đĩa cho Time Machine

Vì không thể truy cập được hình ảnh ổ đĩa sao lưu nên việc đảm bảo Time Machine có quyền truy cập toàn bộ ổ đĩa trên máy Mac của bạn có thể hữu ích. Bằng cách này, nó có quyền truy cập không hạn chế vào tất cả các tệp và thư mục trên hệ thống của bạn, ngoại trừ những tệp và thư mục trong danh sách loại trừ của bạn.

Khắc phục 9:Đổi tên tên localhost của máy Mac

Điều này nghe có vẻ không liên quan nhưng hãy thử nếu bạn vẫn cảm thấy bối rối. Tên máy chủ cục bộ của máy Mac là tên xuất hiện trên các thiết bị khác trong mạng cục bộ của bạn. Đây là cách thay đổi nó:

Trên macOS Ventura trở lên:

Đi tới menu Apple> Cài đặt hệ thống> Chung> Chia sẻ, sau đó cuộn xuống và nhấp vào Chỉnh sửa trong phần "Tên máy chủ cục bộ", nhập tên máy chủ mới và nhấp vào OK.

Trên macOS Monterey trở về trước:

Đi tới menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Chia sẻ, mở khóa tùy chọn, nhấp vào Chỉnh sửa, sau đó nhập tên máy chủ mới và nhấp vào OK.

Sửa lỗi 10:Cập nhật macOS

Bản cập nhật macOS mới thường bao gồm các bản vá bảo mật và sửa lỗi, có thể giải quyết lỗi Time Machine. Nếu có bản cập nhật mới cho máy Mac của bạn, bạn có thể cài đặt bản cập nhật đó để xem nó có hữu ích hay không.

Khắc phục 11:Xóa ổ đĩa sao lưu và khởi động lại

Nếu lỗi Time Machine 19/16/112 vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc việc xóa ổ đĩa sao lưu của bạn hoặc xóa thư mục dùng chung có vấn đề, sau đó thiết lập lại Time Machine. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả các bản sao lưu hiện có trên ổ đĩa của bạn.

Để xóa hoặc xóa ổ đĩa/thư mục sao lưu Time Machine, hãy làm theo các bước sau:

Trên ổ đĩa mạng:Bạn có thể mở giao diện quản lý ổ đĩa mạng, xóa thư mục mạng vi phạm và tạo thư mục mới theo mẹo mà chúng tôi đã đề cập trong Fix 5.

Trên viên nang thời gian:

1. Mở tiện ích sân bay.
2. Nhấp vào Time Capsule và chọn Chỉnh sửa
3. Chuyển sang tab Đĩa ở đầu cửa sổ.
4. Nhấp vào "Xóa đĩa."
   
5. Đặt tên cho nó.
6. Chọn tùy chọn Xóa nhanh nếu nó chưa được chọn.
7. Nhấp vào Xóa.

Trên đĩa cục bộ:

1. Mở tiện ích đĩa.
2. Nhấp vào Xem> Hiển thị tất cả thiết bị.
3. Chọn ổ đĩa vật lý của ổ đĩa sao lưu của bạn và nhấp vào Xóa.
4. Đặt tên cho ổ đĩa.
   
5. Chọn APFS nếu chạy macOS 11 Big Sur trở lên; nếu không, hãy chọn Mac OS Extended (Nhật ký).
6. Nhấp vào Xóa.

Sau khi ổ đĩa hoặc thư mục sao lưu bị xóa hoặc được tạo lại, hãy định cấu hình lại Time Machine cho một hành trình khác.

Chia sẻ bài đăng này để giúp những người khác giải quyết "Không thể truy cập hình ảnh đĩa sao lưu (lỗi 19/16/112) trên Synology và các ổ đĩa khác. Tìm hiểu thêm về "Không thể tạo hình ảnh đĩa sao lưu".