Cập nhật macOS trông dễ như ăn kẹo, nhưng khi bạn thực hiện trên MacBook Pro/Air hoặc MacBook Apple Silicon, quá trình đầy rẫy vấn đề. Một trong những lỗi cập nhật phổ biến là "Failed to personalize the software update" khi cập nhật lên macOS Sequoia.
Chúng tôi tìm thấy các vấn đề cập nhật macOS Sequoia phổ biến từ người dùng Mac:
Tôi không thể cập nhật MacBook vẫn tốt lên Sequoia với thông báo "Failed to personalize the software update. Please try again." Tôi đã kiểm tra mọi thứ nhưng không may. - Người dùng từ cộng đồng Apple Discussions
Tôi luôn nhận cửa sổ "failed to personalize the software update" khi thử cập nhật M1 MacBook Pro lên macOS Sequoia. - Người dùng từ diễn đàn MacRumors
Không thể cài đặt macOS Sequoia. Đã xảy ra lỗi khi tải các bản cập nhật đã chọn. - Người dùng từ reddit.com
Dù bạn gặp vấn đề cập nhật macOS Sequoia nào, chúng tôi sẽ giúp bạn chẩn đoán nguyên nhân và đưa ra giải pháp nhanh chóng.
Cũng có thể theo dõi liên kết trực tiếp trong "Mac OS updates download" để cập nhật lên phiên bản mới nhất macOS Sequoia.
'Failed to Personalize the software update' khi cập nhật macOS Sequoia
Cách khắc phục 1: Kiểm tra kết nối internet
Từ mô tả lỗi, vấn đề mạng chắc chắn là cân nhắc đầu tiên. Có thể bạn đã làm việc này, nhưng bạn làm như thế nào?
Cách khôn ngoan không chỉ là ngắt và kết nối lại Wi-Fi. Bạn nên:
- Di chuyển gần điểm truy cập không dây hơn.
- Thử Wi-Fi ít bận hơn.
- Tắt rồi bật lại router.
- Dùng công cụ như Ping kiểm tra độ ổn định mạng.
- Reset router.
Nếu không có vấn đề kết nối internet, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Cách khắc phục 2: Khởi động lại Mac
Khởi động lại Mac là cách nhanh nhất khắc phục lỗi "Failed to personalize the software update" khi cập nhật lên macOS Sequoia. Đôi khi, bug hệ thống tạm thời dẫn đến lỗi cập nhật. Khởi động lại đơn giản có thể xóa lỗi và đưa Mac về trạng thái tốt nhất để cập nhật.
Nếu bạn đã thử cách này, chuyển sang cách tiếp theo.
Cách khắc phục 3: Giải phóng dung lượng lưu trữ trên Mac
Thông báo lỗi "Failed to Personalize the software update. An error occurred preparing the update." thường bật lên khi còn 0 giây để cập nhật macOS Sequoia. Có thể do dung lượng ổ cứng không đủ.
Bạn có thể thoát cập nhật hiện tại và dọn dẹp Mac. Những system cache, user cache, thùng rác, app cache, tải xuống cũ, v.v. là file rác được công nhận luôn chiếm dung lượng ổ cứng. Đáng chú ý, system cache có thể gây rắc rối không cần thiết khi cập nhật Sequoia.
Do đó, hãy xóa chúng khỏi Mac để giải phóng thêm không gian cho trình cài đặt Sequoia. Tuy nhiên, các file này rải rác ở nhiều vị trí trên Mac. Nếu bạn không muốn xóa thủ công từng cái, bạn có thể dùng trình dọn dẹp Mac như iBoysoft DiskGeeker.
Công cụ quản lý ổ đĩa này có tính năng Clean Junk (Dọn rác). Nó có thể nhanh chóng tìm tất cả file rác trên Mac và cho phép xóa chúng chỉ với một cú nhấp chuột.
Cách khắc phục 4: Cập nhật macOS Sequoia trong Safe Mode với Apple ID đã đăng xuất
Dùng Terminal tải macOS Sequoia là phương án thay thế khi lỗi "Failed to Personalize the software update. An error occurred while downloading the selected updates" xảy ra. Sau đó, cài đặt Sequoia trong Safe Mode với Apple ID đã đăng xuất để loại bỏ can thiệp từ phần mềm bên thứ ba và Apple ID người dùng.
- Mở Terminal trên Mac.
- Nhập lệnh sau để tải bộ cài đầy đủ macOS Sequoia: sudo softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.0
- Thoát cài đặt macOS Sequoia hiện tại.
- Vào System Settings và đăng xuất Apple ID.
- Khởi động Mac vào Safe Mode.
- Chạy trình cài Sequoia từ thư mục App trong Finder.
- Sau cài đặt, khởi động lại Mac và đăng nhập lại Apple ID.
Cách khắc phục 5: Nâng cấp lên macOS Sequoia từ Recovery Mode
Khi bạn không nâng cấp được macOS Sequoia ở chế độ bình thường, hãy thử làm trong macOS Recovery Mode.
- Vào macOS Recovery Mode.
Trên Mac Apple Silicon, giữ nút nguồn cho đến khi thấy tùy chọn khởi động và biểu tượng bánh răng. Đảm bảo Mac kết nối tốt Wi-Fi. Chọn Options > Continue và nhập mật khẩu admin.
Trên Mac Intel, khởi động lại Mac và ngay lập tức nhấn Command - Option - R cho đến khi thấy màn hình khởi động. Đảm bảo kết nối mạng tốt. Chọn ổ khởi động và nhập mật khẩu admin.
- Nhấp vào Reinstall macOS Sequoia.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt macOS Sequoia.
Cách khắc phục 6: Cập nhật lên macOS Sequoia với USB bootable installer
Nếu cập nhật macOS Sequoia bị treo sau khi thử các cách trên, bạn có thể thử tạo USB bootable installer macOS Sequoia và dùng nó để cập nhật lên macOS Sequoia.
Tham khảo: Cách cài macOS Sequoia từ USB?
Chia sẻ các cách này với người khác cũng gặp lỗi "Failed to personalize the software update." khi cập nhật lên macOS Sequoia.
macOS Sequoia không có trong Software Update/App Store
Bạn tìm macOS Sequoia trong App Store nhưng không thấy kết quả, hoặc Software Updates trên MacBook Pro không hiển thị Sequoia làm tùy chọn nâng cấp. Ngay cả trong macOS Recovery Mode cũng không có macOS Sequoia.
Bạn có thể tìm macOS Sequoia để tải ở đâu? Bạn có thể làm theo các phương pháp sau.
Cách khắc phục 1: Kiểm tra tương thích macOS Sequoia
Dưới đây là danh sách mẫu Mac hỗ trợ macOS Sequoia:
- MacBook Air (2020 và mới hơn)
- MacBook Pro (2018 và mới hơn)
- Mac mini (2018 và mới hơn)
- iMac (2019 và mới hơn)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (2019 và mới hơn)
- Mac Studio (2022 và mới hơn)
Nếu Mac của bạn không tương thích với macOS Sequoia, nó có thể không hiển thị trong Software Update của System Settings hoặc App Store.
Nếu bạn kiên quyết cài macOS Sequoia, tham khảo: Cách cài macOS Sequoia trên Mac không được hỗ trợ?
Cách khắc phục 2: Tải macOS Sequoia bằng liên kết trực tiếp
Có thể Wi-Fi không ổn định khiến macOS 15.0 mới nhất không tải được trong App Store hoặc Software Update.
Bạn có thể kết nối lại Wi-Fi và thử lại. Nếu Sequoia vẫn không xuất hiện ở hai nơi trên Mac, nhấp liên kết trực tiếp dưới đây để tải bộ cài đầy đủ macOS Sequoia.
Tải macOS Sequoia
Cho người khác biết làm gì nếu không tìm thấy macOS Sequoia trong Software Update hoặc App Store.
Mac không khởi động lại sau cập nhật macOS Sequoia
Cũng là vấn đề cập nhật macOS Sequoia phổ biến khi Mac không boot sau khi hoàn tất nâng cấp macOS Sequoia.
Nếu bạn đang vật lộn với câu hỏi "Tại sao MacBook của tôi không khởi động lại sau cập nhật?", hãy đào sâu nguyên nhân.
- Lỗi sinh ra trong quá trình cài đặt macOS Sequoia.
- Khởi động lại Mac cũ sau khi cài macOS mới xong cần nhiều thời gian hơn.
- Thất bại khi cập nhật macOS Sequoia.
Dù bạn ở tình huống nào, hãy làm theo mẹo của chúng tôi để giải quyết.
Cách khắc phục 1: Chờ đợi với pin đã sạc và màn hình bật
Mặc dù Mac tương thích macOS Sequoia, nhưng là máy cũ có thể mất thời gian lâu hơn để khởi động từ macOS Sequoia. Hoặc, Mac gần như hết dung lượng, làm thiết bị chạy chậm hệ thống mới.
Bạn có thể chờ một lúc để Mac boot hoàn toàn từ macOS Sequoia. Nếu Mac mất mãi để khởi động lại sau cập nhật, chuyển sang cách tiếp theo.
Cách khắc phục 2: Vào macOS Recovery Mode
Khi Mac không khởi động lại sau cập nhật, Recovery Mode có thể là cứu cánh. Trong macOS Recovery Mode, bạn có thể:
1. Chạy Disk Utility First Aid kiểm tra ổ khởi động và sau đó khởi động lại Mac xem có boot thành công không.
2. Cài đặt sạch macOS Sequoia từ Recovery Mode. Nói cách khác, xóa ổ khởi động và cài lại macOS Sequoia trong Recovery Mode lần nữa.
Tuy nhiên, cài đặt sạch macOS Sequoia sẽ gây mất dữ liệu. Nếu bạn chưa sao lưu Mac trước khi nâng cấp, hãy dùng iBoysoft Mac Recovery Mode để cứu file từ Mac không boot được tránh mất dữ liệu vĩnh viễn.
Nếu bạn thấy bài viết về vấn đề cập nhật macOS Sequoia và giải pháp này toàn diện, hãy chia sẻ với thêm nhiều người.