Vừa nâng cấp lên macOS Sequoia và phát hiện Touch ID hoặc ID vân tay Apple không hoạt động? Bạn không đơn độc. Nhiều người dùng Mac đã bày tỏ cùng lo ngại về Touch ID sau bản cập nhật macOS Sequoia.
Các vấn đề Touch ID trên macOS Sequoia bao gồm: Touch ID trên Magic Keyboard ngừng hoạt động sau khi cài đặt cập nhật, không thể thêm vân tay, không thể chỉnh sửa cài đặt Touch ID, tùy chọn Touch ID không hiển thị trong System Settings, không thể tự động điền mật khẩu bằng Touch ID, v.v.
May mắn thay, có một số cách để khắc phục Touch ID không hoạt động trên macOS Sequoia và chúng tôi sẽ trình bày chúng trong bài viết này.
Tại sao Touch ID không hoạt động trên macOS Sequoia?
Touch ID không hoạt động thường do vấn đề phần mềm hoặc phần cứng. Vấn đề phần mềm có thể do lỗi hệ thống, file preferences bị hỏng hoặc hiệu suất thấp. Vấn đề phần cứng có thể do bàn phím hoặc cảm biến Touch ID, ví dụ: bẩn hoặc ẩm trên cảm biến hoặc ngón tay, bàn phím không sạc hoặc hoạt động, hoặc hư hỏng vật lý trên cảm biến.
Chia sẻ lý do Touch ID Mac không hoạt động sau cập nhật Sequoia!
Cách khắc phục Touch ID không hoạt động trên macOS Sequoia?
Dưới đây là các mẹo để giải quyết vấn đề Touch ID macOS Sequoia không hoạt động. Hãy thử từng cái cho đến khi Touch ID ngừng bị trục trặc.
Quan trọng cho chức năng Touch ID:
- Bạn cần Mac với chip Apple Silicon M1, M2, M3 hoặc M4 và macOS Big Sur 11.4 trở lên để dùng Touch ID trên Magic Keyboard có Touch ID.
- Mật khẩu của bạn bắt buộc để bật Touch ID trong các trường hợp sau: khi thay đổi tùy chọn Touch ID, sau 5 lần thử vân tay thất bại liên tiếp, khi khởi động lại Mac, khi thêm hoặc xóa vân tay, hoặc nếu đã quá 48 giờ kể từ lần cuối Mac được sử dụng.
- Bàn tay cần khô và sạch; nếu không, cảm biến có thể không nhận diện được. Lau cảm biến bằng vải mềm không rơi sợi và rửa tay để đảm bảo không có gì ảnh hưởng đến độ chính xác của cảm biến.
Cách 1: Ngắt kết nối và kết nối lại Magic Keyboard
Nếu Touch ID Magic Keyboard không hoạt động trên macOS Sequoia, hãy thử tắt Bluetooth keyboard, tắt nó, sau đó bật lại và kết nối lại Bluetooth. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, tắt bàn phím lại, sau đó kết nối nó với Mac bằng cáp USB to lightning.
Bạn cũng có thể xóa Magic Keyboard khỏi danh sách thiết bị Bluetooth và sau đó ghép nối lại với Mac.
Chia sẻ phương pháp này để giúp những ai gặp sự cố Touch ID Magic Keyboard không hoạt động trên macOS Sequoia!
Cách 2: Xóa và thêm lại vân tay
Mẹo khác là xóa vân tay đã lưu trên Mac và thêm lại chúng. Điều này đặt lại Touch ID, giúp bạn loại bỏ các vấn đề liên quan đến nhận diện vân tay không phản hồi hoặc hoạt động sai. Nếu cài đặt Touch ID bị xám trong System Settings, hãy chắc chắn thử các bước sau. Cách làm:
- Mở menu Apple > System Settings > Touch ID & Password.
- Di chuyển con trỏ đến vân tay đã đăng ký, sau đó nhấp nút x.
- Nhập mật khẩu để xóa vân tay.
- Sau khi Touch ID được xóa, tắt bàn phím nếu có thể.
- Khởi động lại Mac.
- Bật bàn phím.
- Điều hướng đến phần Touch ID và thêm lại vân tay của bạn.
Cách 3: Xóa file plist bàn phím
Xóa file plist bàn phím đã được chứng minh là cách khắc phục hiệu quả cho nhiều người dùng gặp khó khăn khi dùng Touch ID trên macOS Sequoia. Một người dùng chia sẻ mẹo này trên Reddit và nhận được nhiều sự đánh giá tích cực. Để làm điều này:
- Mở Finder, sau đó nhấp Go > Go to Folder từ thanh menu trên cùng bên trái.
- Trong thanh tìm kiếm, gõ ~/Library/Preferences/ và nhấn Enter.
- Duyệt các file và xóa file plist: com.apple.keyboardservicesd.plist và com.apple.Keyboard-Settings.extension.plist (Nếu Mac của bạn không có file này, hãy bỏ qua.).
- Khởi động lại Mac. Các file bị xóa sẽ được tạo lại.
Nếu cách đó không khắc phục được, lặp lại các bước nhưng xóa thêm file plist này ở bước 3: com.apple.keychainaccess.plist.
Cách 4: Tối ưu hóa hiệu suất Mac
Nếu Mac của bạn bị giảm hiệu suất, có thể dẫn đến Touch ID chậm hoặc không phản hồi. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số biện pháp để tăng cường hiệu suất tổng thể của Mac trước khi cố gắng xử lý Touch ID bị trục trặc thêm nữa.
Một công cụ mạnh mẽ, iBoysoft DiskGeeker for Mac, có thể giúp bạn cải thiện hiệu suất Mac bằng cách xóa file không cần thiết. Nó cho phép bạn xem tất cả file trên ổ cứng Mac, dễ dàng tìm và xóa file lớn, và xóa file rác như log, cache, file preferences, v.v. một cách dễ dàng.
Cách 5: Thử khởi động Safe Mode
Giả sử bạn vẫn gặp vấn đề Touch ID MacBook; hãy thử khởi động vào Safe Mode. Đây là chế độ chẩn đoán xóa cache, kiểm tra ổ cứng khởi động và cô lập phần mềm bên thứ ba. Nếu Touch ID hoạt động trong Safe Mode, có nghĩa là phần mềm bên thứ ba nào đó đang can thiệp vào nó, và bạn cần gỡ bỏ nó.
Cách 6: Đặt lại SMC
Đặt lại System Management Controller (SMC) cũng là cách hữu ích để khắc phục sự cố Touch ID Mac không hoạt động sau cập nhật Sequoia nếu Mac dùng chip Intel.
SMC chịu trách nhiệm cho các chức năng cấp thấp như quản lý bàn phím và quản lý điện nguồn, giúp xử lý dữ liệu vân tay, quản lý secure enclave lưu trữ thông tin này, và đảm bảo cảm biến Touch ID được cấp điện đúng cách khi cần.
Các giải pháp có hữu ích không? Nếu có, hãy chia sẻ để giúp người khác khắc phục Touch ID MacBook Air không hoạt động trên macOS Sequoia.