Điều cần biết
- Mở menu IE và chọn Quản lý tiện ích bổ sung.
- Từ menu Hiển thị, chọn Điều khiển đã tải xuống hoặc Điều khiển ActiveX đã tải xuống.
- Chọn mục đầu tiên: Xóa > OK. Đóng và mở lại IE. Lặp lại cho đến khi sự cố biến mất.
Bài viết này giải thích cách xóa điều khiển ActiveX của Internet Explorer, đôi khi khiến IE ngừng hoạt động.
Cách gỡ cài đặt điều khiển ActiveX của IE
Điều khiển ActiveX có thể bị xóa khỏi Internet Explorer thông qua cửa sổ Quản lý tiện ích bổ sung của trình duyệt.
-
Chọn nút menu ở góc trên bên phải của Internet Explorer, hoặc Công cụ nếu bạn thấy mục đó thay thế.
-
Chọn Quản lý tiện ích bổ sung.
Nếu có một bộ menu khác xuất hiện, chọn Bật hoặc Tắt tiện ích bổ sung.
-
Chọn Điều khiển đã tải xuống hoặc, tùy thuộc vào phiên bản IE của bạn, Điều khiển ActiveX đã tải xuống, từ hộp thả xuống Hiển thị.
Danh sách kết quả sẽ hiển thị mọi điều khiển ActiveX mà Internet Explorer đã cài đặt. Nếu một điều khiển ActiveX gây ra sự cố bạn đang khắc phục, nó sẽ nằm trong danh sách này.
Đây là giao diện trong Internet Explorer 11:
Các phiên bản cũ hơn, như IE 7, trông như sau:
-
Chọn điều khiển ActiveX đầu tiên trong danh sách, sau đó chọn Xóa ở dưới cùng của cửa sổ, tiếp theo chọn OK.
-
Đóng và mở lại Internet Explorer.
Kiểm tra các hoạt động trong Internet Explorer gây ra sự cố bạn đang khắc phục. Nếu sự cố chưa được giải quyết, lặp lại các bước trên, xóa thêm một điều khiển ActiveX mỗi lần cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Nếu bạn đã xóa tất cả điều khiển ActiveX của Internet Explorer mà sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần Vô hiệu hóa chọn lọc các tiện ích bổ sung của Internet Explorer, trừ khi bạn đã làm vậy.
Xác định điều khiển ActiveX nào gây ra sự cố gần như là không thể, nhưng vì chúng an toàn để xóa (bạn sẽ được nhắc cài đặt lại nếu cần trong tương lai), việc xóa từng cái một để tìm nguyên nhân là một bước khắc phục sự cố có giá trị.