Những điều cần biết
- Chọn mũi tên xuống ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt & Quyền riêng tư > Cài đặt > Bảo mật và Đăng nhập.
- Tìm Chọn 3 đến 5 bạn bè liên hệ nếu bị khóa tài khoản và chọn Chỉnh sửa bên cạnh.
- Để sử dụng Danh bạ tin cậy, vào Quên tài khoản? > Không còn truy cập được các mục này > Hiện Danh bạ tin cậy của tôi.
Danh bạ tin cậy Facebook là tính năng cho phép người dùng khôi phục tài khoản qua bạn bè. Đây là giải pháp cuối cùng khi quên mật khẩu và không còn truy cập email/số điện thoại liên kết. Bạn phải thêm ít nhất 3 và tối đa 5 người tin cậy. Nếu tài khoản bị khóa, bạn phải liên hệ tất cả họ để lấy mã khôi phục Facebook.
Hướng dẫn áp dụng cho phiên bản Facebook trên máy tính (Mac/Windows).
Cách thiết lập Danh bạ tin cậy Facebook
Trước khi thiết lập, hãy chọn bạn bè thân thiết, gia đình đáng tin cậy và dễ liên lạc qua điện thoại. Khi sử dụng, bạn cần liên hệ tất cả người đã thêm, không chỉ một. Nên liên hệ trước để đảm bảo họ sẵn sàng giúp đỡ.
- Nhấp mũi tên xuống ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư.
- Chọn Cài đặt.
- Nhấp Bảo mật và Đăng nhập.
- Tìm Chọn 3 đến 5 bạn bè liên hệ nếu bị khóa tài khoản dưới Thiết lập bảo mật thêm và nhấp Chỉnh sửa bên cạnh.
- Thông báo sẽ hiện lên giải thích cách Danh bạ tin cậy hoạt động. Nhấp Chọn Danh bạ tin cậy. Nhập tên ít nhất 3 bạn bè. Có thể thêm tối đa 5.
Lưu ý quan trọng: Bạn sẽ cần liên hệ tất cả người trong danh sách, vì vậy hãy chắc chắn chọn người bạn biết sẽ có sẵn khi cần giúp đỡ. - Nhấp Xác nhận.
- Bạn có thể thêm/xóa danh bạ tin cậy bằng cách quay lại trang này và nhấp Chỉnh sửa hoặc Xóa tất cả.
Cách sử dụng Danh bạ tin cậy Facebook
Chỉ cần dùng Danh bạ tin cậy khi bạn vừa quên mật khẩu vừa không truy cập được bất kỳ email/số điện thoại nào liên kết tài khoản. Nếu vẫn truy cập được email/số điện thoại, hãy dùng quy trình đặt lại mật khẩu của Facebook.
- Vào facebook.com trên máy tính.
- Nhấp Quên tài khoản?
- Nếu được yêu cầu, nhập email, điện thoại, tên người dùng hoặc tên đầy đủ và nhấp Tìm kiếm để tìm tài khoản.
- Facebook sẽ liệt kê email/số điện thoại. Nhấp Không còn truy cập được các mục này?
- Nhập email/số điện thoại bạn vẫn truy cập được, sau đó nhấp Tiếp tục.
- Nhấp Hiện Danh bạ tin cậy của tôi.
- Nhập tên đầy đủ của một danh bạ tin cậy, nhấp Xác nhận. Nếu nhập đúng, Facebook sẽ hiển thị danh sách đầy đủ và liên kết mã khôi phục.
- Facebook khuyên nên gọi điện cho các liên hệ để họ biết là bạn yêu cầu mã. Sau đó gửi cho mỗi người liên kết và nhờ họ cung cấp mã khôi phục.
- Nhập từng mã vào trang đăng nhập Facebook và nhấp Tiếp tục.
Lưu ý quan trọng: Để bảo vệ tài khoản, bạn không thể dùng Danh bạ tin cậy lại cho đến sau 24 giờ. - Tạo mật khẩu mới và nhấp Tiếp tục.
- Nếu nhập đúng mã, bạn sẽ nhận thông báo Facebook đã gửi email. Mở email để hoàn tất.
Facebook sẽ gửi email đến địa chỉ bạn nhập ở bước 5. - Sau khi lấy lại truy cập, hãy cập nhật email liên kết tài khoản Facebook để dễ dàng đặt lại mật khẩu sau này.
Khi bạn là Danh bạ tin cậy
Khi bạn bè Facebook nhờ giúp đỡ truy cập tài khoản, hãy chắc chắn đó đúng là họ. Nếu nhận email/tin nhắn từ họ, hãy gọi điện xác thực trước khi mở liên kết.
- Mở liên kết. Bạn sẽ thấy thông báo bạn bè cần giúp đỡ. Nhấp Tiếp tục.
- Chọn Có, tôi đã nói chuyện qua điện thoại.
- Nếu chọn tùy chọn thứ hai, bạn sẽ được nhắc gọi điện cho bạn bè.
- Gửi cho bạn bè mã 4 chữ số xuất hiện.