FaceTime không hoạt động
Mỗi lần tôi cố gắng FaceTime với ai đó hoặc họ cố gắng FaceTime với tôi, nó báo kết nối và sau đó ngay lập tức cúp máy và thông báo FaceTime không thành công. iPhone 15 Plus của tôi đang chạy iOS 17/18. Có ai biết tại sao điều này lại xảy ra không?
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Để kết nối với gia đình và bạn bè, Apple cung cấp cho bạn FaceTime để thực hiện cuộc gọi video và âm thanh qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trên iPhone hoặc iPad. Tuy nhiên, cũng giống như các dịch vụ khác trên iPhone, nó cũng đi kèm với hàng loạt vấn đề. Đó cũng là lý do tại sao bạn hãy xem hướng dẫn này để tìm cách khắc phục lỗi FaceTime không hoạt động trên iPhone 15/14/13/12.
Phần 1. Tổng quan về các vấn đề của FaceTime
Khá nhiều người đã báo cáo FaceTime không hoạt động trên iPhone, chẳng hạn như:
• Cuộc gọi không thành công hoặc không nhận được cuộc gọi FaceTime và không thực hiện được cuộc gọi
• Tùy chọn FaceTime không khả dụng trong Cài đặt
• Ứng dụng Cuộc gọi điện thoại hoặc Danh bạ không hiển thị nút FaceTime
• FaceTime nhóm không hoạt động trên iPhone
Nếu bạn gặp phải một trong những vấn đề trên, hãy tiếp tục đọc hướng dẫn này và thử các cách khắc phục nhanh sau để tự giải quyết.
Phần 2. Top 8 cách khắc phục lỗi FaceTime không hoạt động trên iPhone 15/14/13/12
Có 8 cách khắc phục lỗi FaceTime không hoạt động trên iPhone 15/14/13/12. Bạn không cần phải thử tất cả, chỉ cần thử lần lượt từng cái một cho đến khi vấn đề được khắc phục.
Hướng dẫn bằng video:Cách khắc phục FaceTime không hoạt động
Giải pháp 1. Kiểm tra xem khu vực của bạn có sử dụng FaceTime hay không
Điều đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem FaceTime có khả dụng ở khu vực của bạn hay không. Tuy nhiên, FaceTime không thể truy cập được ở mọi nơi - mặc dù gần như vậy. Bạn có thể truy cập trang hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ của Apple để kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn có hỗ trợ FaceTime ở khu vực của bạn hay không.
Mẹo: Khi bạn đang sử dụng Mạng di động, Group FaceTime và FaceTime Audio không khả dụng ở Trung Quốc đại lục trên iPhone và iPad.
Giải pháp 2. Kiểm tra cài đặt tương đối
Để kích hoạt và sử dụng FaceTime thành công, có một số cài đặt bạn cần kiểm tra và thiết lập chính xác. Hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để kiểm tra từng cái một.
Cách kích hoạt FaceTime trên iPhone
Bạn có thể làm theo các bước bên dưới để biết cách kích hoạt FaceTime trên iPhone và đảm bảo rằng bạn đã thiết lập đúng cách.
Bước 1. đi tới Cài đặt > Xác định vị trí và nhấn vào FaceTime> Nhấn vào công tắc bên cạnh FaceTime sang màu xanh lá cây.
Bước 2. Chọn Sử dụng ID Apple của bạn cho FaceTime> Cuối cùng, nhấn Đăng nhập .
Ghi chú:
• Trong BẠN CÓ THỂ LIÊN HỆ BẰNG FACETIME TẠI , hãy đảm bảo bạn đã chọn số điện thoại và/hoặc địa chỉ email mà bạn muốn mọi người có thể sử dụng để liên hệ với bạn qua FaceTime.
• Đi tới Danh bạ bị chặn tùy chọn ở cuối màn hình để kiểm tra xem bạn có chặn những người mà bạn muốn FaceTime liên hệ với bạn qua FaceTime hay không.
Kiểm tra các hạn chế về Máy ảnh và FaceTime
Nếu thấy iPhone bị thiếu FaceTime, bạn có thể bật hạn chế Thời gian sử dụng.
Để kiểm tra các hạn chế, hãy đi tới Cài đặt > Thời gian sử dụng thiết bị> Hạn chế về nội dung và quyền riêng tư .
Đi tới Ứng dụng được phép và đảm bảo cả FaceTime và Máy ảnh đang được bật.
Kiểm tra kết nối Internet
Thực hiện cuộc gọi video hoặc âm thanh bằng FaceTime yêu cầu kết nối Internet chất lượng cao. Vì vậy, bạn cần kiểm tra kết nối Internet khi phát hiện FaceTime không hoạt động trên iPhone.
Nếu cần, bạn cũng có thể đặt lại cài đặt mạng để tránh lỗi mạng khiến kết nối Internet kém. Đi tới Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng .
Giải pháp 3. Buộc khởi động lại iPhone của bạn
Khi iPhone của bạn được sử dụng trong một thời gian dài, nó có thể bị kẹt khi bạn truy cập FaceTime. Buộc khởi động lại iPhone của bạn có thể là một cách thử hay.
Dành cho iPhone 8 trở lên: Nhấn và thả nhanh Âm lượng + nút> Nhấn và thả nhanh Âm lượng - nút> Nhấn và giữ nút Bên/Nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Dành cho iPhone 7/7 Plus: Nhấn và giữ cả hai nút Nguồn nút và Âm lượng - nút> Nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.
Dành cho iPhone 6 trở xuống: Giữ Nhà nút và Top nút> Nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.
Giải pháp 4. Đăng xuất &đăng nhập Facetime
Nếu FaceTime vẫn không hoạt động trên iPhone của bạn, bạn có thể thử đăng xuất và đăng nhập vào FaceTime để dùng thử. Đi tới Cài đặt > FaceTime > Nhấn vào ID Apple của bạn và chọn đăng xuất. Sau khi đăng xuất, bạn có thể làm theo các bước được đề cập trước đó trong Giải pháp 2 để đăng nhập lại FaceTime.
Giải pháp 5. Kiểm tra ngày giờ
Apple khuyên bạn nên tự động đặt Ngày &Giờ nếu bạn thấy FaceTime không hoạt động trên iPhone. Để đề phòng, bạn có thể kiểm tra bằng cách đi tới Cài đặt > Chung > Ngày và giờ> Bật Đặt tự động .
Giải pháp 6. Xác nhận thiết bị hoạt động với Group Facetime
Nếu bạn nhận thấy Group FaceTime không hoạt động, bạn có thể phải xác nhận xem thiết bị có hoạt động với Group FaceTime hay không.
Đối với Group FaceTime, mọi thành viên trong cuộc trò chuyện cần có một trong các thiết bị sau, chạy iOS 12.1.4 trở lên:
→ Dành cho iPhone: iPhone 6s trở lên
→ Dành cho iPad: iPad Pro, iPad Air 2, iPad Mini 4, iPad (thế hệ thứ 5) trở lên
→ Dành cho iPod: iPod touch (thế hệ thứ 7)
→ Dành cho Mac: Mọi máy Mac chạy macOS Mojave 10.14.3 trở lên.
Giải pháp 7. Cập nhật phần mềm trên iPhone
Rất có thể FaceTime không hoạt động trên iPhone là do lỗi phần mềm không xác định. Nếu có phiên bản phần mềm mới, bạn có thể cập nhật phần mềm trên iPhone của mình.
Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm> Cập nhật phần mềm nếu có phiên bản mới.
Giải pháp 8. Đặt lại iPhone của bạn
Hy vọng bạn có thể thoát khỏi tình trạng FaceTime không hoạt động trên iPhone 15/14/13/12 bằng một trong những giải pháp trên. Nếu không, bạn có thể phải đặt lại iPhone của mình về cài đặt gốc, thao tác này có thể khắc phục mọi lỗi nhưng sẽ xóa tất cả nội dung trên iPhone của bạn cùng một lúc.
Đảm bảo bạn có bản sao lưu iPhone đầy đủ mới nhất, sau đó đi tới Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone> Xóa tất cả nội dung và cài đặt để làm được điều đó.
Bạn nên sao lưu iPhone sang PC thông qua phần mềm sao lưu chuyên nghiệp - FoneBackup, cho phép bạn sao lưu các thiết bị iOS sang PC Windows một cách có chọn lọc hoặc toàn bộ.
• Với FoneBackup, bạn có thể sao lưu và khôi phục các tập tin chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
• FoneBackup hỗ trợ iPhone từ iPhone 4 đến dòng iPhone 15 mới nhất cũng như các loại iPad và iPod khác nhau. Nó cũng có thể hoạt động tốt với iOS như iOS 17/18.
• So với iCloud và iTunes, chức năng Sao lưu chọn lọc cho phép bạn xem trước và chọn các tệp sao lưu mong muốn như ảnh, nhạc, video, danh bạ và tin nhắn.
Để dữ liệu trên iPhone của bạn an toàn hơn, hãy nhấn vào biểu tượng bên dưới để tải FoneBackup. Bạn sẽ tự mình khám phá được nhiều chức năng đáng mong đợi hơn.
Kết luận
Đó là tất cả vì FaceTime không hoạt động trên iPhone. Hy vọng sự cố của bạn đã được khắc phục sau khi thử các giải pháp này. Nếu hướng dẫn này giúp ích cho bạn, hãy chia sẻ nó với nhiều người hơn.