Đọc hướng dẫn này để xem cách khắc phục lỗi "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" bị mờ (greyed out) trên iPhone và iPad. Ngoài ra, bạn cũng có thể học các cách thực tế khác giúp reset thiết bị suôn sẻ.
Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt bị mờ trên iPhone/iPad
Tôi đang cố gắng xóa iPhone - nhưng tùy chọn đó không có trong mục reset. Tại sao "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" của tôi bị mờ? Ai khác cũng gặp vấn đề này không?
- Câu hỏi từ người dùng Apple
Bạn có gặp cùng vấn đề không? Cố gắng reset thiết bị nhưng "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" bị mờ nên không thể thực hiện. Đây là vấn đề phổ biến có thể xảy ra trên mọi iPhone và iPad. Một số người dùng cũng báo cáo "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" không hoạt động hoặc bị treo trong quá trình.
Vấn đề này thường xảy ra do cài đặt sai hoặc lỗi phần mềm. Ở đây, chúng tôi sẽ tập trung vào cách khắc phục lỗi "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" bị mờ trên iPhone và iPad. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các cách khác giúp bạn xóa toàn bộ nội dung và cài đặt trên iPhone/iPad trong trường hợp bạn cần reset thiết bị gấp.
Vì "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" sẽ xóa mọi dữ liệu trên iPhone, đừng quên sao lưu iPhone trước.
Giải pháp: 4 cách khắc phục lỗi Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt bị mờ trên iPhone/iPad
Dưới đây là một số cách có thể giúp bạn khắc phục lỗi này. Bạn có thể thử lần lượt cho đến khi sự cố được giải quyết.
Mẹo 1. Khởi động lại cứng iPhone/iPad
Lỗi "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" bị mờ có thể do lỗi hệ thống. Bạn có thể thử khởi động lại cứng thiết bị.
Cách khởi động lại cứng iPhone
- iPhone 8 trở lên: Nhấn nút tăng âm lượng rồi thả nhanh > Nhấn nút giảm âm lượng rồi thả nhanh > Giữ nút nguồn (bên cạnh) vài giây cho đến khi thấy logo Apple.
- iPhone 7 và iPhone 7 Plus: Nhấn giữ cả nút nguồn và giảm âm lượng vài giây cho đến khi thấy logo Apple.
- iPhone 6s hoặc cũ hơn: Nhấn giữ cả nút nguồn và nút Home vài giây cho đến khi thấy logo Apple.
Cách khởi động lại cứng iPad
- iPad có Face ID hoặc Touch ID ở nút trên cùng: Nhấn nhanh thả nút âm lượng gần nút trên cùng nhất > Nhấn nhanh thả nút âm lượng xa nút trên cùng nhất > Nhấn giữ nút trên cùng cho đến khi logo Apple xuất hiện.
- iPad có nút Home: Nhấn giữ cả nút nguồn và nút Home cùng lúc cho đến khi thấy logo Apple.
Mẹo 2. Đặt lại tất cả cài đặt
Cài đặt sai có thể dẫn đến việc "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" không hiển thị trên iPhone. Bạn có thể chọn đặt lại tất cả cài đặt để khắc phục cài đặt không đúng. Thao tác này sẽ đưa tất cả cài đặt về trạng thái ban đầu (không mất dữ liệu).
Vào Cài đặt > Chung >Đặt lại ( Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại trên iOS 15 trở lên) > Đặt lại tất cả cài đặt để thực hiện.
Mẹo 3. Đăng xuất iCloud
Bạn có thể tạm thời đăng xuất iCloud và xem có khắc phục được lỗi "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" bị mờ trên iPhone và iPad không. Vào Cài đặt > Nhấn tên của bạn > Kéo xuống chọn Đăng xuất > Nhập mã truy cập để xác nhận.
Mẹo 4. Cập nhật iOS
Có thể do lỗi phần mềm nên "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" không hiện lên trên iPhone. Hệ điều hành cũ có nhiều vấn đề, đó là lý do Apple luôn khuyên người dùng cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất.
Vào Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm để kiểm tra xem có bản cập nhật không. Nếu có, nhấn Tải và cài đặt để cập nhật hệ thống.
Khắc phục nhanh: 3 cách khác để xóa dữ liệu iPhone/iPad
Thực tế, "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" không phải là tùy chọn duy nhất để reset iPhone/iPad. Có 3 cách thực tế khác cũng giúp bạn hoàn thành việc này. Nếu bạn muốn xóa iPhone để đổi máy, thì Cách 3 là lựa chọn tốt nhất.
Cách 1. Xóa iPhone/iPad bằng iTunes
Nếu bạn có máy tính, bạn có thể chọn xóa iPhone hoặc iPad bằng iTunes.
- Tải xuống và cài đặt phiên bản iTunes mới nhất.
- Chọn tab Thiết bị .
- Vào Tóm tắt > Nhấp Khôi phục iPhone....
Cách 2. Xóa iPhone/iPad qua tính năng Tìm iPhone
Nếu bạn đã bật tính năng Tìm iPhone, bạn có thể vào iCloud.com để xóa thiết bị.
- Mở trình duyệt trên máy tính hoặc thiết bị khác.
- Vào iCloud.com và đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu.
- Nhấp Tất cả thiết bị > Tìm và chọn thiết bị bạn muốn xóa.
- Chọn Xóa iPhone.
Cách 3. Xóa iPhone/iPad qua ứng dụng thứ ba
Bạn cũng có thể nhờ công cụ thứ ba như FoneBackup giúp xóa iPhone hoặc iPad. FoneBackup là công cụ sao lưu & chuyển dữ liệu iOS dễ dùng cho Windows PC. Ngoài ra, nó còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích như Xóa iPhone.
Bạn có thể để nó giúp sao lưu dữ liệu quan trọng ra máy tính trước rồi xóa thiết bị. Chỉ với 1 cú nhấp chuột, toàn bộ nội dung và cài đặt sẽ bị xóa khỏi thiết bị. Và nó có thể xóa dữ liệu nhiều lần để đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục. Đây là cách khuyến nghị nếu bạn muốn bán thiết bị hoặc tặng cho người khác.
- Tải FoneBackup trên máy tính.
- Chạy công cụ và kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính.
- Chọn Hộp công cụ > Trình xóa dữ liệu.
- Chọn Xóa tất cả dữ liệu.
- Đánh dấu "Tôi đã hiểu hậu quả của việc xóa dữ liệu, và tôi chắc chắn muốn xóa dữ liệu" và chọn có xóa sâu dữ liệu hay không.
- Nhấp Xóa dữ liệu và sau đó Có để bắt đầu.
Lời kết
Trên đây là tất cả về cách khắc phục lỗi "Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt" bị mờ trên iPhone hoặc iPad. Nếu tất cả các phương pháp đều thất bại, bạn có thể chọn xóa iPhone qua iTunes, tính năng Tìm iPhone trên iCloud hoặc FoneTool. Nếu cần, bạn có thể liên hệ hỗ trợ Apple để được giúp đỡ.
Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi!