Không thể di chuyển tin nhắn
Tôi nhận được thông báo “Không thể di chuyển tin nhắn. Không thể chuyển thư vào Thùng rác hộp thư ”bất cứ khi nào tôi thử xóa khỏi iPad của mình. Tôi không thể xóa khỏi Thùng rác. Trợ giúp!
- Câu hỏi từ Cộng đồng Apple
Bạn nên thường xuyên dọn dẹp hộp thư để giải phóng dung lượng trên iPad hoặc iPhone của mình. Tuy nhiên, khi bạn quản lý để chuyển thư vào Thùng rác, bạn đột nhiên nhận được thông báo “Không thể chuyển thư” trên iPad hoặc iPhone. Bạn sẽ không đơn độc nếu gặp phải vấn đề này. Hãy đọc tiếp, nguyên nhân và 7 giải pháp cho lỗi iPad không thể chuyển thư vào Thùng rác được hiển thị bên dưới để giúp bạn khắc phục sự cố này.
Phần 1. Nguyên nhân iPad báo không thể chuyển thư vào Thùng rác
Có nhiều lý do khiến bạn không chuyển được thư vào Thùng rác. Những lý do chính như sau.
• Tình trạng mạng kém. Mạng yếu hoặc có vấn đề có thể khiến ứng dụng thư của bạn không kết nối được với máy chủ email, do đó bạn không thể chuyển thư vào Thùng rác trên iPad.
• Vấn đề với hệ thống ứng dụng thư hoặc tài khoản. Có thể xảy ra sự cố với hệ thống ứng dụng thư hoặc tài khoản, điều này khiến ứng dụng thư không phản hồi hành động xóa của bạn.
• Đường dẫn IMAP không chính xác. IMAP có thể được thiết lập không chính xác trong cài đặt của iPad hoặc iPhone của bạn.
• Một số lý do không xác định khác. Bên cạnh ba nguyên nhân phổ biến nhất ở trên, một số lý do không xác định khác ẩn giấu bí mật khiến bạn không thể chuyển thư vào Thùng rác.
Phần 2. 7 giải pháp để khắc phục không thể chuyển thư vào Thùng rác trên iPad / iPhone
Bạn có thể nhận được các giải pháp cụ thể hơn nếu bạn tìm ra lý do tại sao iPad báo “không thể chuyển thư vào Thùng rác”. Nếu bạn không biết chắc chắn nguyên nhân, hy vọng bạn có thể giải quyết vấn đề sau khi thử các giải pháp này.
Giải pháp 1. Chuyển thư vào Thư rác
Ngoài việc chuyển thư vào Thùng rác, bạn cũng có thể chuyển trực tiếp thư vào Thùng rác để giải phóng dung lượng. Tuy nhiên, tốt hơn hết bạn nên sao lưu iPad vào máy tính để tránh mất dữ liệu trước khi thực hiện các bước sau. Làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện.
Mở Thư của bạn ứng dụng> Tìm tin nhắn bạn muốn xóa và vuốt nó sang trái> Nhấn vào Thêm > Chuyển tin nhắn ... > Rác .
Lưu ý: Các bước trên dựa trên ứng dụng Thư được tích hợp sẵn trên iPad và iPhone. Các bước có thể hơi khác so với các ứng dụng thư của bên thứ ba khác.
Giải pháp 2. Buộc đồng bộ hóa email với tài khoản
Bạn có thể cố gắng buộc đồng bộ hóa email với tài khoản Thư của mình để thoát khỏi vấn đề này. Đôi khi, quá trình đồng bộ hóa chậm với iPad hoặc iPhone của bạn có thể khiến tin nhắn bị trễ, khiến bạn không thể chuyển tin nhắn vào Thùng rác.
Thực hiện nó với các bước đơn giản. Đi tới Thư app> Vuốt xuống cho đến khi bạn có thể thấy một vòng tròn quay, cho biết các thư đang đồng bộ hóa. Khi vòng tròn quay biến mất, một thông báo sẽ bật lên và có nội dung “ Vừa mới cập nhật ”. Sau đó, bạn có thể thử chuyển lại thư vào Thùng rác.
Giải pháp 3. Thay đổi kết nối mạng trên iPad / iPhone
Như chúng tôi đã đề cập trước đây, máy chủ thư không thể hoạt động tốt trong một mạng yếu hoặc có vấn đề. Do đó, bạn sẽ không thể chuyển thư vào Thùng rác trên iPad hoặc iPhone. Bạn có thể thử các phương pháp sau để thay đổi kết nối mạng.
• Di chuyển đến một khu vực khác có mạng ổn định và mạnh.
• Tắt Wi-Fi hoặc kết nối di động và bật lại.
• Thay đổi Wi-Fi thành kết nối di động và ngược lại.
• Bạn cũng có thể thử đặt lại cài đặt mạng trên iPad và iPhone. Đi tới Cài đặt > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng để sửa nó.
Giải pháp 4. Thay đổi đường dẫn IMAP
Quá trình gửi và nhận email phụ thuộc vào cài đặt IMAP. Để chuyển thư vào Thùng rác, cài đặt nâng cao từ IMAP phải chính xác. Hướng dẫn như sau.
Bước 1. Trên iPhone hoặc iPad của bạn, đi tới Cài đặt > Mật khẩu &tài khoản (iOS 12 trở lên) hoặc Thư, Danh bạ, Lịch (iOS 11 trở về trước)> Nhấn vào tài khoản email có vấn đề> Nhấn vào địa chỉ email của bạn> Cuộn xuống để chọn Nâng cao .
Bước 2. Tìm Tiền tố đường dẫn IMAP > Nhập INBOX bằng chữ in hoa.
Lưu ý:Ở bước 2, bạn cần kiểm tra hai cài đặt.
❶ Trong mục CHUYỂN BỎ TIN NHẮN VÀO , chọn Hộp thư đã xóa .
❷ Kích hoạt hành vi hộp thư nằm trong Thùng rác. Dưới HÀNH VI MAILBOX , chọn Hộp thư đã xóa > Bật Thùng rác trong TRÊN MÁY CHỦ .
Giải pháp 5. Thêm lại tài khoản Email
Bạn cũng có thể xóa và thêm lại tài khoản email trên iPad hoặc iPhone để dùng thử, vì đôi khi tài khoản email của bạn có thể tạm thời gặp sự cố.
Để xóa tài khoản email, hãy đi tới Cài đặt > Mật khẩu &tài khoản (dành cho iOS 12 trở lên) hoặc Thư, Danh bạ, Lịch (dành cho iOS 11 trở về trước)> Nhấn vào tài khoản email có vấn đề> Chọn Xóa tài khoản .
Bạn có thể lặp lại các bước để thêm lại tài khoản thư của mình. Xóa tài khoản e-mail sẽ không xóa các tin nhắn e-mail trên thiết bị của bạn. Do đó, không cần phải lo lắng về bất kỳ mất mát dữ liệu nào.
Giải pháp 6. Xóa ứng dụng Thư và khôi phục nó
Vấn đề vẫn còn tồn tại? Nếu đúng như vậy, có thể đã xảy ra lỗi với phần mềm trong ứng dụng Thư. Hãy thử xóa ứng dụng Thư và khôi phục ứng dụng đó để loại bỏ lỗi này. Các thủ tục khá dễ dàng.
Giữ ứng dụng Thư cho đến khi nó bắt đầu lắc lư> Nhấn vào dấu thập để xóa ứng dụng Thư. Truy cập App Store và cài đặt lại Thư.
Quay lại Cài đặt > Mật khẩu & Tài khoản hoặc Thư, Danh bạ, Lịch > Thêm tài khoản để cấu hình lại các tài khoản thư. Sau đó, bạn có thể mở ứng dụng Thư và dùng thử.
Giải pháp 7. Buộc khởi động lại iPad / iPhone
IPad và iPhone của bạn có thể bị kẹt mà không có lý do gì, điều này cũng có thể khiến bạn không thể chuyển thư vào Thùng rác. Buộc khởi động lại iPad hoặc iPhone là cách đơn giản nhất để khắc phục mọi lỗi phần mềm trên thiết bị của bạn.
▶ Để buộc khởi động lại iPad.
Đối với iPad có nút Màn hình chính, hãy nhấn và giữ nút trên cùng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện> Kéo thanh trượt để tắt iPad.
Đối với iPad không có nút Màn hình chính, hãy nhấn và giữ âm lượng nút lên hoặc xuống và nút trên cùng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện> Kéo thanh trượt để tắt iPad.
▶ Để buộc khởi động lại iPhone.
iPhone 8 trở lên: Nhấn và nhả nhanh âm lượng + nút> Nhấn và nhả nhanh âm lượng - > Nhấn nút nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy biểu trưng của Apple.
iPhone 7 và iPhone 7 Plus: Nhấn cả nút nguồn và âm lượng - trong vài giây cho đến khi bạn nhìn thấy biểu trưng của Apple.
iPhone 6s trở xuống: Nhấn cả nút nguồn và nút Home trong vài giây cho đến khi bạn nhìn thấy logo của Apple.
Kết luận
Nguyên nhân và 7 giải pháp cho vấn đề "không thể chuyển thư vào Thùng rác" trên iPad và iPhone đã được giải thích chi tiết. Hy vọng rằng những cách trên có thể giúp ích cho bạn khi bạn không thể chuyển tin nhắn vào Thùng rác trên iPad hoặc iPhone. Để có thêm thắc mắc và phản hồi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét của bạn.