Bạn có đang mệt mỏi vì những cuộc gọi từ số lạ liên tục làm phiền? Phần lớn các cuộc gọi này xuất phát từ các doanh nghiệp quảng cáo chứ không phải bạn bè hay người thân. Nhưng làm sao để phân biệt được người bán hàng qua điện thoại và người nhà?
Rất đơn giản. Hãy cài một ứng dụng nhận diện người gọi.
Các ứng dụng này xác định người gọi theo thời gian thực. Nghĩa là phần mềm sẽ đối chiếu số gọi đến với cơ sở dữ liệu các số quảng cáo và lừa đảo đã biết. Tuy chúng có vấn đề về quyền riêng tư, nhưng nếu bạn không quá quan tâm hoặc muốn tìm hiểu thêm, hãy tiếp tục đọc.
Để tiện cho bạn, chúng tôi đã xem xét từng ứng dụng dựa trên một bộ tiêu chí khá tiêu chuẩn.
Tiêu Chí Của Một Ứng Dụng Nhận Diện Người Gọi Tốt
Chúng tôi đánh giá trải nghiệm tốt nhất dựa trên ba tiêu chí:
- Ưu điểm: Các yếu tố như giao diện, tính năng và tính hữu ích tổng thể.
- Nhược điểm: Những điểm phiền toái của ứng dụng, ví dụ như yêu cầu quá nhiều quyền. Một số ứng dụng yêu cầu quyền quá mức có thể khiến người dùng bị lộ trước các hoạt động độc hại. Tuy nhiên, bản chất của ứng dụng nhận diện người gọi đòi hỏi nhiều dữ liệu cá nhân — ngay cả vậy, nhiều ứng dụng vẫn lạm dụng.
- Thứ ba, chúng tôi chấm điểm các ứng dụng bằng thang điểm chữ.
Cảnh Báo Về Ứng Dụng Nhận Diện Người Gọi
Một số ứng dụng nhận diện người gọi đã được biết đến việc lấy danh bạ của bạn và thêm vào cơ sở dữ liệu của họ. Mặc dù điều đó cải thiện đáng kể độ chính xác nhận diện, nhưng cũng có thể vi phạm quyền riêng tư của bạn.
Hầu hết các ứng dụng đều có khả năng xem vào đời tư của bạn ở mức độ nào đó, nhưng ứng dụng nhận diện người gọi thuộc nhóm xấu nhất. Nếu bạn trân trọng sự riêng tư, thì các ứng dụng này có thể không phù hợp với bạn.
1. Phone by Google
Một trong những ứng dụng nhận diện người gọi bị bỏ qua nhiều nhất trên Play Store chính là Phone by Google. Với hơn 500 triệu lượt tải, ứng dụng gọi điện chính thức của Google tận dụng phạm vi nhận diện người gọi rộng lớn của Google để cho bạn biết ai đang gọi ngay cả khi họ không có trong danh bạ.
Ứng dụng cũng giúp lọc các cuộc gọi từ số lạ và cảnh báo về các cuộc gọi rác và lừa đảo tiềm ẩn.
Nhược điểm lớn nhất của Phone by Google là nó chỉ khả dụng trên các thiết bị Android mới chạy Android 9.0 trở lên.
Ưu điểm:
- Thiết kế trực quan: Ứng dụng nhẹ, đơn giản với giao diện dễ nhìn và chế độ tối tùy chọn.
- Bảo vệ chống spam: Ứng dụng cảnh báo về người gọi đáng ngờ và giúp chặn dễ dàng để họ không gọi lại.
- Phạm vi nhận diện rộng: Với "siêu quyền lực" của Google, Phone by Google cho bạn biết doanh nghiệp nào đang gọi. Cũng có tùy chọn tìm kiếm địa điểm và số điện thoại gần đó.
- Lọc cuộc gọi tùy chọn: Call Screen giúp quản lý cuộc gọi đến bằng cách lọc thay bạn — loại bỏ rác và để bạn không bị phiền.
- Thư thoại hình ảnh: Tạm biệt việc gọi vào hộp thư thoại; với Phone by Google, bạn xem được thư thoại, phát theo bất kỳ thứ tự nào, thậm chí đọc bản ghi chép.
- Hỗ trợ vị trí khẩn cấp: Nếu bạn từng phải gọi khẩn cấp, ứng dụng sẽ hiển thị vị trí hiện tại, giúp dễ dàng chia sẻ vị trí cho tổng đài viên.
Nhược điểm:
- Hạn chế khu vực: Tại thời điểm viết, một số tính năng của Phone by Google chỉ có ở Mỹ và bằng tiếng Anh. Bao gồm lọc tự động và ghi chép.
- Chỉ dành cho Android mới: Ứng dụng chỉ chạy trên Android 9.0 trở lên.
- Có thể xâm phạm: Một số quyền ứng dụng có vẻ xâm lấn. Yêu cầu dịch vụ vị trí chạy ngầm và đọc số điện thoại.
Điểm cuối: A
2. Truecaller
Có nhiều tranh cãi về cách Truecaller sử dụng dữ liệu của bạn. Ưu điểm bao gồm thiết kế xuất sắc, chức năng tuyệt vời và độ chính xác nhận diện cao. Tổng thể, nó làm đúng những gì cam kết: nhận diện người gọi lạ. Ngoài ra, Truecaller còn hỗ trợ iOS. Tuy nhiên, Truecaller có thể truy cập nhiều hơn bạn nghĩ.
Một số bài viết cho rằng Truecaller "cướp" danh bạ, thêm vào cơ sở dữ liệu. Truecaller bác bỏ, khẳng định không tự động thu thập danh bạ của người tải từ Play Store.
Nếu lo ngại về dữ liệu, bạn có thể hạn chế Truecaller xử lý dữ liệu trong Trung tâm quyền riêng tư của ứng dụng. Bạn cũng có thể truy cập và tải xuống dữ liệu từ menu quyền riêng tư.
Xem thêm các tính năng hay nhất của Truecaller nếu quyết định dùng.
Ưu điểm:
- Thay thế keypad: Truecaller có thể thay keypad mặc định Android, cho bạn một nơi tập trung để gọi điện.
- Lọc cuộc gọi và tin nhắn: Giống hầu hết ứng dụng khác, Truecaller cho phép đưa số vào danh sách đen. Số trong danh sách đen bị chặn tự động — rất tiện cho quảng cáo, lừa đảo và phiền toái khác.
- Tùy biến cao: Bạn có thể điều chỉnh Truecaller nhiều cách. Quan trọng nhất, nó chặn chọn lọc người gọi ẩn danh. Hầu hết quảng cáo đều ẩn ID.
- Chặn người gọi rác: Truecaller có cơ sở dữ liệu về người bán hàng qua điện thoại. Bạn có thể đăng ký tự động danh sách này và chặn hết họ mà không tốn công.
- Giao diện đẹp: App đẹp, giao diện dễ dùng, mượt mà.
- Xóa số: Truecaller cho phép người dùng xóa thông tin của mình khỏi cơ sở dữ liệu.
Nhược điểm:
- Điều khoản dịch vụ không rõ ràng: Truecaller có cơ sở dữ liệu tìm kiếm gọi là "enhanced search". Khi kích hoạt, thông tin liên lạc từ điện thoại được sao chép vào cơ sở dữ liệu Truecaller. Tuy nhiên, tính năng này không hoàn toàn hoạt động cho người dùng Android (do điều khoản của Google). Truecaller khẳng định không lấy cắp thông tin nếu tải từ Play Store. Điều đáng lo là ứng dụng dường như sao chép thông tin của bạn. Bạn phải đọc toàn bộ chính sách quyền riêng tư mới biết thông tin không được thêm vào cơ sở dữ liệu. Hay là có?
- Xác thực qua SMS hoặc cuộc gọi: Truecaller yêu cầu xác thực bằng SMS hoặc cuộc gọi. Không yêu cầu số của nhà mạng, có thể dùng số VoIP.
- Quảng cáo: Phiên bản miễn phí có quảng cáo. Bạn có thể bỏ quảng cáo và nhận thêm tính năng bằng cách nâng cấp gói premium theo đăng ký.
- Gửi email nhiều: Một số người dùng báo cáo nhận quá nhiều email từ Truecaller.
Điểm cuối: C+
Tải về: Truecaller (Miễn phí, có mua trong ứng dụng)
3. Hiya
Cần thứ gì đơn giản hơn? Hãy xem Hiya. (Hiya cũng sở hữu ứng dụng Mr. Number và là một phần của Phone by Google.) Hiya cung cấp tính năng tương tự Truecaller: danh sách chặn người bán hàng/lừa đảo, nhận diện người gọi, v.v.
Ưu điểm:
- Thiết kế tuyệt vời: Hiya đẹp, dễ dùng nhờ giao diện gọn gàng.
- Chặn tốt: Hiya dùng cơ sở dữ liệu người gọi rác và đường dây thương mại, cho phép chặn tự động. Tuy nhiên, đây là tính năng premium.
- Chính sách quyền riêng tư rõ ràng: Ngôn ngữ chính sách của Hiya trực diện, không che giấu (nhưng xem bên dưới).
- Tìm kiếm ngược hay: Nhập số, Hiya sẽ cho biết đó ai qua tính năng tra cứu. Hữu ích cho nhận diện doanh nghiệp và xem số đó đã từng gọi bạn chưa.
Nhược điểm:
- Lưu bản sao danh bạ: Giống hầu hết ứng dụng nhận diện, Hiya lấy toàn bộ danh bạ của bạn. Đây là chính sách quyền riêng tư của Hiya. Rất rõ ràng (họ xác nhận lấy danh bạ) và dễ đọc.
- Cần nâng cấp để dùng đầy đủ tính năng: Hiya cơ bản là điểm khởi đầu tốt, nhưng bạn cần nâng cấp để tận dụng tối đa.
Điểm cuối: C
Tải về: Hiya (Miễn phí, có mua trong ứng dụng)
4. Whoscall
Với 4.4/5 sao, Whoscall nằm trong top ứng dụng nhận diện người gọi trên Play Store. Cung cấp tính năng tương tự các ứng dụng khác, nhưng dường như quan tâm quyền riêng tư hơn đối thủ. Chúng tôi không quan sát thấy nó truyền lượng lớn dữ liệu ngầm.
Ưu điểm:
- Chặn cuộc gọi và tin nhắn: Giống các ứng dụng khác, Whoscall chặn tin nhắn và cuộc gọi từ nguồn phiền toái như người bán hàng.
- Tích hợp mạng xã hội: Tương tự đối thủ, Whoscall tích hợp Facebook, LinkedIn, Twitter.
- Bảo vệ dữ liệu: Theo chính sách quyền riêng tư, dữ liệu của bạn được thu thập nhưng sau đó ẩn danh.
- Hoạt động ngoại tuyến: Khác với các ứng dụng khác, nếu mất kết nối mạng, Whoscall Premium vẫn hoạt động. Tuy nhiên, dung lượng khoảng 45MB — lớn nhất trong các ứng dụng test.
Nhược điểm:
- Có thể tải lên danh bạ: Theo chính sách, Whoscall truy cập danh bạ và ẩn danh. Lý thuyết là xóa tên và dữ liệu nhận diện cá nhân — nhưng bạn không bao giờ chắc chắn.
- Chính sách quyền riêng tư khó hiểu: Chính sách của Whoscall không viết tốt như Hiya. Đôi khi đọc như dịch từ ngôn ngữ khác.
- Quảng cáo trong phiên bản miễn phí: Phiên bản miễn phí có quảng cáo. Cần nâng cấp premium để loại bỏ.
- Một số tính năng không có ở một số khu vực: Người dùng Mỹ không gặp vấn đề, nhưng người dùng nơi khác có thể thấy một số tính năng không khả dụng. Bao gồm tính năng Protection và cơ sở dữ liệu ngoại tuyến.
Điểm cuối: B-
Tải về: Whoscall (Miễn phí, có mua trong ứng dụng)
5. Eyecon
Cuối cùng là Eyecon. Eyecon là một ứng dụng nhận diện người gọi phổ biến khác trên Play Store với hơn 50 triệu lượt tải và 4.5 sao.
Giống các ứng dụng trong danh sách, Eyecon giúp bảo vệ khỏi cuộc gọi rác và cuộc gọi ẩn danh, nhưng điều thực sự làm nó khác biệt là khả năng ghi âm cuộc gọi trên một số thiết bị.
Khi thiết lập hồ sơ Eyecon, bạn có tùy chọn tải lên hình ảnh, sẽ hiển thị cho người dùng khác của ứng dụng khi họ gọi bạn. Cũng có tùy chọn thêm ảnh cho danh bạ hiện có qua tích hợp Facebook.
Ưu điểm:
- Dễ dàng thêm ảnh người gọi: Tích hợp Facebook của Eyecon giúp thêm ảnh cho tất cả hồ sơ liên lạc.
- Lọc SMS: Ngoài cuộc gọi, Eyecon cũng xử lý tin nhắn SMS.
- Ghi âm cuộc gọi: Một trong những tính năng mới nhất là ghi âm cuộc gọi. Cài đặt ghi âm có thể là tự động, thủ công hoặc tắt.
- Tùy biến hồ sơ cá nhân: Tạo ấn tượng tốt và tùy biến hồ sơ người gọi của bạn để người dùng khác thấy những gì bạn muốn.
Nhược điểm:
- Yêu cầu nhiều quyền: Ngoài quyền thông thường, ghi âm cuộc gọi cần quyền bổ sung để kích hoạt.
- Giao diện lỗi thời: Dù cập nhật gần đây, ứng dụng trông cũ so với các đối thủ.
- Bảo vệ đầy đủ là tính năng premium: "Bảo vệ đầy đủ" được quảng cáo là tính năng premium, khiến ta thắc mắc bản miễn phí bảo vệ gì.
- Hỗ trợ ghi âm hạn chế: Ghi âm chỉ khả dụng trên Android 5 đến 8, không hỗ trợ thiết bị mới hơn.
Điểm cuối: B
Ứng Dụng Nhận Diện Và Bảo Vệ Spam Nào Tốt Nhất?
Lý tưởng nhất, ứng dụng nhận diện người gọi nên cung cấp hai điều: Thứ nhất, nhận diện người gọi bằng cơ sở dữ liệu công khai. Thứ hai, chặn người bán hàng qua điện thoại hoặc cuộc gọi không mong muốn. Đối với người Mỹ muốn chặn cuộc gọi phiền toái trên điện thoại cố định, hãy xem Sổ đăng ký Không gọi quốc gia.
Mặc dù tất cả ứng dụng trong danh sách đều giúp giải quyết các vấn đề đó, một số đòi giá premium. Để có ứng dụng nhận diện và chống spam miễn phí tuyệt vời, không cần nhìn xa hơn ứng dụng Phone của Google. Nếu ghi âm cuộc gọi là yếu tố quyết định, và bạn có thể bỏ qua thiết kế, Eyecon là lựa chọn bắt buộc.
Trong khi đó, Whoscall, Hiya và Truecaller là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn mức bảo vệ cao hơn và không ngại trả tiền.