Pixel 7a là một trong những điện thoại tầm trung tốt nhất bạn có thể mua, đặc biệt nếu muốn camera tuyệt vời. Dòng "a" của Google ngày càng tốt qua từng thế hệ, và Pixel 7a kế thừa nhiều yếu tố thiết kế và phần cứng từ anh em flagship, từ gói xử lý Tensor G2 và "visor" camera kim loại ở lưng đến các extra hữu ích như sạc không dây và kháng bụi nước. Tuy nhiên, như mọi smartphone, Pixel 7a không tránh khỏi lỗi và sự cố. Đây là nhìn nhận một số vấn đề phổ biến của Google Pixel 7a và cách khắc phục!
Lưu ý biên tập: Quan trọng nhớ không phải mọi Pixel 7a đều gặp vấn đề này. Thực tế, bạn có thể không gặp sự cố nào.
Vấn đề #1: Vấn đề quét vân tay
Rita El Khoury / Android Authority
Một trong những khiếu nại phổ biến nhất về Pixel 7a liên quan đến bộ quét vân tay. Một số người nói bộ quét chỉ nhận diện vân tay một lần trên hai hoặc ba lần, hoặc chậm khi đọc và mở khóa. Vấn đề vân tay phổ biến với Pixel 7 và dòng Pixel 6, và dường như kéo dài sang Pixel 7a.
Giải pháp tiềm năng:
- Đăng ký cùng một vân tay nhiều lần có thể giúp. Vào Cài đặt > Bảo mật > Mở khóa vân tay và thêm lại cùng vân tay. Một số người nói ấn mạnh vào màn hình khi đăng ký và làm theo hướng dẫn chính xác giúp. Ấn chặt vào màn hình khi thêm vân tay xem có khắc phục không.
- Màn hình cường lực cũng gây vấn đề cho cảm biến vân tay. Bạn thử tăng độ nhạy chạm nếu bộ quét hoạt động gián đoạn hoặc không hoạt động với cường lực. Vào Cài đặt > Màn hình và bật Chế độ cường lực màn hình (Screen Protector mode).
- Cảm biến vân tay có thể không khả dụng khi điện thoại ngủ. Để đảm bảo không vậy, vào Cài đặt > Màn hình > Màn hình khóa (Lockscreen) và bật Luôn hiển thị thời gian và thông tin (Always show time and info). Trong cùng menu, bạn cũng bật Chạm để xem (Tap to check phone) và Nhấc để xem (Lift to check phone).
- Đảm bảo màn hình sạch và khô trước khi dùng vân tay mở khóa.
- Lạ thay, một số người gợi ý cảm biến khó nhận diện tay hoàn toàn khô. Với lý do đó, thử làm ẩm tay, dù bằng nước hay kem dưỡng, lau khô, rồi thử cảm biến vân tay lại.
- Nếu không có kem dưỡng, một số người Reddit gợi ý chà ngón trán, mũi, da đầu, thậm chí liếm ngón tay có thể cải thiện độ chính xác cảm biến vân tay.
- Google chưa chính thức công nhận vấn đề này, nhưng cập nhật phần mềm tương lai có thể bao gồm sửa lỗi cải thiện hoặc giải quyết vấn đề cảm biến vân tay.
Nếu bạn gặp lỗi phần cứng khác, bạn thử tự sửa Pixel 7a.
Vấn đề #2: Hao pin nhanh
Ryan Haines / Android Authority
Trong bài đánh giá Pixel 7a của Android Authority, Ryan thấy pin ở mức trung bình, điện thoại vẻn vẹn qua ngày với sử dụng trên trung bình. Có vẻ như trải nghiệm pin này cũng đúng với chủ Pixel 7a khác. Tuy nhiên, đáng lo ngại hơn là một số người phàn nàn hao pin nhanh, ngay cả khi không dùng chủ động.
Giải pháp tiềm năng:
- Nhiều yếu tố ảnh hưởng pin smartphone. Nhưng nhớ bạn sẽ thấy hao pin nhanh hơn bình thường vài ngày thậm chí tuần sau khi thiết lập điện thoại mới. Kỳ "ổn định" này cho phép điện thoại học thói quen dùng để tận dụng tối đa tính năng Pin thích ứng (Adaptive Battery). Một vài người nói họ giờ được khoảng 5 giờ màn hình bật và một ngày thoải mái sau một tuần.
- Nếu vẫn gặp vấn đề, xem hướng dẫn nếu điện thoại bị hao pin nhanh hoặc pin kém.
- Ứng dụng giả mạo cũng gây hao pin nhanh. Thử gỡ ứng dụng gần đây cài hoặc cập nhật xem vấn đề biến mất. Vào Cài đặt > Pin > Sử dụng pin xem ứng dụng nào tiêu tốn pin nhiều nhất. Sau đó vào Cài đặt > Ứng dụng > (tên ứng dụng) > Sử dụng pin ứng dụng và chọn Tối ưu (Optimized) hoặc Hạn chế (Restricted). Tuy nhiên, tùy chọn "Hạn chế" có thể gây vấn đề hoạt động ứng dụng và trì hoãn thông báo.
Vấn đề #3: Pixel 7a nóng máy
Ryan Haines / Android Authority
Một trong những vấn đề phổ biến hơn của Pixel 7a là nóng máy. Điện thoại nóng khó chịu ngay cả với tác vụ xử lý nhẹ. Điều này không chỉ ảnh hưởng hiệu năng mà cũng gây hao pin nhanh.
Giải pháp tiềm năng:
- Rất tiếc, bộ xử lý Tensor G2 chạy Pixel 7a có xu hướng nóng ngay cả với sử dụng trung bình. Lựa chọn duy nhất là chờ Google công nhận và sửa qua cập nhật phần mềm tương lai.
- Pin thích ứng và các tính năng khác cũng đóng vai trò. Điện thoại có thể mất vài ngày để "học" thói quen bạn. Một số người nói vấn đề nóng biến mất sau đó.
- Cho đến lúc đó, bạn thử vài cách ngăn điện thoại nóng. Mặc dù một số bước trong hướng dẫn dành riêng cho Samsung, hầu hết gợi ý cũng áp dụng cho Pixel 7a.
- Ứng dụng giả mạo thường là thủ phạm khi điện thoại nóng. Cập nhật hàng tháng của Google sửa nhiều lỗi nhưng cũng có thể gây vấn đề mới. Một số ứng dụng Google gây nóng và hao pin, nhưng Google sửa khá nhanh. Tuy nhiên, sửa nhanh có thể không sẵn sàng với ứng dụng thứ ba. Xóa ứng dụng gần đây cài hoặc cập nhật xem vấn đề biến mất.
Vấn đề #4: Lag, giật lag, và khởi động lại ngẫu nhiên
Rita El Khoury / Android Authority
Vấn đề này không quá phổ biến, nhưng một vài người gặp sự cố hiệu năng như lag, giật lag, ứng dụng treo hoặc crash, và khởi động lại ngẫu nhiên.
Giải pháp tiềm năng:
- Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng khắc phục ứng dụng crash hoặc treo. Vào Cài đặt > Ứng dụng > (tên ứng dụng) > Bộ nhớ và bộ nhớ đệm, nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Bạn cũng nhấn Xóa bộ nhớ lưu trữ nếu xóa bộ nhớ đệm không hiệu quả. Tuy nhiên, điều này reset ứng dụng, bạn mất dữ liệu ứng dụng đã lưu.
- Ứng dụng giả mạo là nguyên nhân có thể nhất cho khởi động lại ngẫu nhiên. Khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn (Safe Mode) (hướng dẫn ở phần Hướng dẫn dưới) xem vấn đề tiếp diễn. Nếu không, vấn đề là ứng dụng gần đây cài hoặc cập nhật. Gỡ ứng dụng gần đây xem vấn đề biến mất.
- Bạn cũng có thể gặp vấn đề hiệu năng và khởi động lại ngẫu nhiên do lỗi trong quá trình thiết lập khi chuyển ứng dụng và dữ liệu từ điện thoại cũ. Dù tốn thời gian, tốt nhất cài đặt và thiết lập ứng dụng riêng lẻ để tránh vấn đề này.
- Giảm độ nhạy phản hồi chạm có thể giúp. Vào Cài đặt > Âm thanh và rung > Rung và haptics và giảm Phản hồi chạm (Touch feedback).
- Bạn cũng thử tắt ưu tiên trình điều khiển đồ họa (Graphics driver preferences) giúp hiệu năng. Bật Chế độ nhà phát triển vào Cài đặt > Giới thiệu điện thoại nhấn số bản dựng 7 lần. Sau đó vào Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn nhà phát triển và tắt Graphics driver preferences.
- Tính năng Màn hình mượt (Smooth Display) của Pixel 7a bật tần số 90Hz. Phản ứng trái chiều về cái nào khắc phục giật lag khi cuộn: một số nói bật tính năng giúp, người khác nói tắt giúp. Vào Cài đặt > Màn hình bật/tắt Smooth Display xem cái nào phù hợp bạn.
Vấn đề #5: Vấn đề Android Auto
Rita El Khoury / Android Authority
Vấn đề Android Auto hay xuất hiện với điện thoại mới, Pixel 7a cũng gặp rắc rối với tính năng này.
Giải pháp tiềm năng:
- Vấn đề kết nối Android Auto hay xảy ra nếu chuyển cài đặt từ điện thoại cũ khi thiết lập. Vào Cài đặt > Ứng dụng > Android Auto > Bộ nhớ và bộ nhớ đệm xóa bộ nhớ đệm và bộ nhớ lưu trữ để reset Android Auto.
- Cáp lỗi cũng gây ngắt kết nối thường xuyên. Kiểm tra cáp không rách sờn, test với điện thoại khác xem hoạt động tốt. Thử thay cáp xem vấn đề biến mất.
- Nếu xe hỗ trợ Bluetooth, đảm bảo bạn ghép cặp điện thoại với xe trước khi cắm kết nối Android Auto.
- Android Auto không dây có thể gây rắc rối khi kết nối điện thoại với xe lần đầu. Thiết lập kết nối có dây trước giúp, Android Auto Wireless dường như hoạt động sau đó.
Vấn đề #6: Sạc chậm
Robert Triggs / Android Authority
Khá nhiều người phàn nàn tốc độ sạc chậm của Pixel 7a.
Giải pháp tiềm năng:
- Rất tiếc, Pixel 7a chỉ hỗ trợ sạc có dây 18W và không dây 7.5W. Khi cắm sạc, mất khoảng 2 giờ sạc đầy và gần gấp đôi với sạc không dây. Nếu định cắm qua đêm, bật tính năng Sạc thích ứng (Adaptive Charging). Vào Cài đặt > Pin > Pin thích ứng và bật Sạc thích ứng (Adaptive charging).
- Bạn có thể thấy sạc chậm hơn nếu dùng sạc không tương thích. Pixel 7a hỗ trợ chuẩn USB Power Delivery. Bạn cần sạc 18W trở lên để đạt tốc độ tối đa. Sạc USB-C của Google là lựa chọn an toàn nếu cần sạc mới, và có các lựa chọn tuyệt vời khác trong hướng dẫn sạc tốt nhất cho Pixel 7a.
Vấn đề #7: Vấn đề âm thanh và mic
Ryan Haines / Android Authority
Pixel 7a có vài vấn đề loa và mic một số người gặp. Bao gồm chất lượng âm thanh kém khi gọi, độ trễ âm thanh khi xem video, vấn đề kết nối loa/tai nghe Bluetooth, và tiếng rè loa. Về mic, vài người nói điện thoại không ghi âm khi dùng camera hoặc ứng dụng như Google Recorder nhưng tốt khi gọi qua loa.
Giải pháp tiềm năng:
- Bạn thử khắc phục vấn đề âm thanh Bluetooth bằng cách đổi cài đặt Bluetooth AVRCP trong Tùy chọn nhà phát triển. Vào Cài đặt > Giới thiệu điện thoại nhấn số bản dựng 7 lần bật Tùy chọn nhà phát triển. Sau đó vào Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn nhà phát triển, cuộn xuống Bluetooth AVRCP, chuyển sang AVRCP 1.4 hoặc 1.6 hoặc tùy chọn khác xem cái nào hoạt động. Bật Tắt âm lượng tuyệt đối (Disable absolute volume) trong Tùy chọn nhà phát triển cũng có thể giúp.
- Người dùng Pixel 7 và 7 Pro nói đổi cài đặt equalizer trên Wavelet (cho tai nghe) và Flat Equalizer (cho loa điện thoại) cải thiện chất lượng âm thanh. Điều đó cũng có thể khắc phục một số vấn đề âm thanh trên Pixel 7a.
- Âm thanh méo khi gọi có thể do mạng. Vào Cài đặt > Mạng và Internet > SIM và tắt Cho phép 2G.
- Làm sạch loa điện thoại có thể giúp. Xem hướng dẫn làm sạch loa điện thoại xem có khác biệt chất lượng âm thanh không.
- Nếu mic không hoạt động với ứng dụng cụ thể, đảm bảo nó có quyền cần thiết. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Trình quản lý quyền riêng tư > Mic. Kiểm tra xem ứng dụng đúng có trong danh sách. Nếu ứng dụng ở mục "Không cho phép", nhấn tên ứng dụng và chọn "Cho phép chỉ khi dùng" hoặc "Hỏi mỗi lần".
- Một số người nói Google Assistant gây vấn đề mic trên ứng dụng khác. Mở ứng dụng Google, nhấn biểu tượng hồ sơ góc trên phải, vào Cài đặt > Google Assistant > Chung, và tắt nó. Sau đó xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Google vào Cài đặt > Ứng dụng > Google > Bộ nhớ đệm và lưu trữ nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Xem vấn đề mic biến mất với Google Assistant tắt.
- Nếu nghe tiếng rè từ loa, khả năng cao là lỗi phần cứng. Lựa chọn duy nhất là đổi mới.
- Độ trễ âm thanh khi xem video là vấn đề ứng dụng. Bạn thử xóa bộ nhớ đệm ứng dụng đó khắc phục. Một số người nói chỉ khởi động lại điện thoại cũng khắc phục.
Vấn đề #8: Danh bạ biến mất trong ứng dụng điện thoại
Rita El Khoury / Android Authority
Một vài người nhận ra danh bạ đột ngột biến mất từ ứng dụng điện thoại. May mắn thay, đây không phải lỗi mà do thay đổi cài đặt đồng bộ của Google. Nếu danh bạ biến mất, kiểm tra xem còn lưu ở contacts.google.com. Trên điện thoại, vào Cài đặt > Mật khẩu và tài khoản, mở tài khoản Google, bật Danh bạ (Contacts). Kiểm tra ngày đồng bộ đảm bảo danh bạ đã đồng bộ gần đây.
Hướng dẫn: Khôi phục cài đặt gốc, vào Chế độ An toàn
Ryan Haines / Android Authority
Chế độ An toàn (Safe Mode)
Nếu điện thoại đang bật
- Nhấn giữ nút nguồn.
- Sau đó, nhấn giữ biểu tượng tắt nguồn. Thông báo sẽ có tùy chọn khởi động vào Chế độ An toàn. Nhấn OK.
Nếu điện thoại tắt
- Nhấn giữ nút nguồn.
- Nhấn giữ phím giảm âm lượng ngay khi hoạt ảnh bắt đầu. Giữ phím giảm âm lượng cho đến khi hoạt ảnh kết thúc. Điện thoại sẽ khởi động vào Chế độ An toàn.
Thoát Chế độ An toàn
- Để thoát, nhấn nút nguồn và chọn Khởi động lại (Restart).
- Nhấn giữ nút nguồn cũng khởi động lại điện thoại.
Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset)
Reset khi điện thoại bật
- Vào Cài đặt > Hệ thống > Nâng cao > Tùy chọn reset.
- Nhấn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) và chọn Reset điện thoại.
- Nhập PIN hoặc mẫu. Sau đó, nhấn Xóa tất cả (Erase everything).
Reset khi điện thoại tát hoặc không phản hồi
- Nhấn giữ đồng thời nguồn và giảm âm lượng cho đến khi chế độ Fastboot (hình tam giác dấu chấm than) xuất hiện.
- Nhấn giữ nút nguồn nếu Không có lệnh (No command) xuất hiện. Giữ nguồn, nhấn tăng âm lượng và thả cả hai.
- Chọn Chế độ khôi phục (Recovery mode) bằng phím âm lượng. Nhấn nguồn để chọn.
- Dùng phím âm lượng đến Xóa dữ liệu/khôi phục cài đặt gốc (Wipe data/factory reset).
- Chọn Khởi động lại hệ thống ngay (Reboot system now) sau khi reset xong.
Cảm ơn bạn đã là một phần của cộng đồng. Đọc Chính sách Bình luận trước khi đăng.