Bài học quan trọng
- Cách đơn giản nhất để loại bỏ vi-rút khỏi thiết bị Android là sử dụng phần mềm chống vi-rút đáng tin cậy.
- Để cố gắng loại bỏ vi-rút theo cách thủ công, hãy xóa dữ liệu trình duyệt của bạn, khởi động lại ở Chế độ an toàn và xóa các ứng dụng cũng như tệp đáng ngờ.
- Thực hiện kiểm tra bảo mật tài khoản Google có thể cho phép bạn xác định các thiết bị được kết nối lạ và hoạt động đáng ngờ khác.
Phần mềm độc hại trên Android có thể ẩn trong các tệp và ứng dụng có thể tải xuống mà bạn có thể vô tình cài đặt trên thiết bị của mình. Và nó phổ biến hơn bạn nghĩ. Các nhà nghiên cứu thông tin về mối đe dọa ước tính rằng tính đến tháng 1 năm 2026, đã có hơn 37 triệu trường hợp phần mềm độc hại trên thiết bị Android. Mặc dù việc loại bỏ chúng có vẻ khó khăn nhưng bạn thường có thể loại bỏ vi-rút trên điện thoại của mình chỉ bằng một vài bước đơn giản.
Hướng dẫn từng bước này sẽ chỉ cho bạn cách xóa phần mềm độc hại khỏi điện thoại Android của bạn. Ngoài ra, bạn sẽ tìm hiểu về các dấu hiệu cảnh báo nhiễm trùng và nhận các mẹo giúp giữ điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn an toàn khỏi phần mềm độc hại.
1. Tắt Wi-Fi của bạn
Trước khi bắt đầu, hãy tắt dữ liệu di động và Wi-Fi để cách ly Android của bạn khỏi Internet và các thiết bị khác trên mạng gia đình. Điều này giúp ngăn phần mềm độc hại lây lan sang các thiết bị khác và ngăn chặn mọi dữ liệu bị đánh cắp được gửi đến tội phạm mạng. Trong một số ít trường hợp, một số loại phần mềm độc hại nhất định thậm chí có thể lây lan và tấn công bộ định tuyến của bạn.
2. Chạy quét vi-rút
Cách dễ nhất để loại bỏ vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên điện thoại là chạy chương trình quét vi-rút trên Android. Thông thường, chỉ cần quét nhanh là có thể xác định và loại bỏ phần mềm độc hại không mong muốn.
Để quét phần mềm chống vi-rút, hãy mở phần mềm chống vi-rút của bạn, nhấp vào nút quét và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Một số chương trình chống vi-rút cho phép bạn lên lịch quét thường xuyên, trong khi những chương trình khác cung cấp tính năng bảo vệ theo thời gian thực. Một phần mềm diệt virus tốt sẽ giúp loại bỏ mọi loại virus khỏi thiết bị của bạn.
Norton Mobile Security giúp bảo vệ điện thoại của bạn bằng tính năng phát hiện và loại bỏ mối đe dọa theo thời gian thực, được hỗ trợ bởi thử nghiệm độc lập của bên thứ ba. Ngoài việc quét phần mềm độc hại, nó còn có thể cảnh báo bạn về các mạng Wi-Fi nguy hiểm và giúp xác định các tin nhắn văn bản lừa đảo, giúp giảm nguy cơ tái lây nhiễm.
3. Xóa bộ nhớ đệm và cookie của bạn
Xóa bộ nhớ đệm và cookie của Android có thể giúp xóa dữ liệu web độc hại do các trang web không an toàn để lại, chẳng hạn như tập lệnh theo dõi, chuyển hướng hoặc tệp tạm thời bị hỏng. Bước này đặc biệt hữu ích nếu bạn gặp phải cửa sổ bật lên, chuyển hướng không mong muốn hoặc cảnh báo dựa trên trình duyệt.
Mặc dù việc xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm có thể giúp giải quyết những vấn đề này nhưng nó sẽ không xóa được phần mềm độc hại phức tạp hơn vốn tự cài đặt dưới dạng ứng dụng hoặc chạy trong nền.
Dưới đây là cách xóa bộ nhớ đệm và cookie trên Chrome, có thể là trình duyệt phổ biến nhất dành cho người dùng Android:
- Mở Google Chrome.
- Nhấn vào menu ba chấm ở góc trên bên phải.
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web.
- Chọn Mọi lúc từ menu thả xuống, sau đó chọn Xóa dữ liệu ở góc dưới cùng bên phải.
Cách xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt để diệt vi-rút trên điện thoại Android.
Để tiết kiệm thời gian, Norton Utilities Ultimate có thể giúp xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm và giải phóng dung lượng, giúp bạn bảo trì thiết bị của mình dễ dàng hơn và giảm tình trạng lộn xộn có thể che giấu hành vi đáng ngờ.
4. Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn để xóa ứng dụng bị nhiễm
Chế độ an toàn là phiên bản rút gọn của hệ điều hành được thiết kế để khắc phục sự cố. Khi điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tắt, điều này có thể ngăn phần mềm độc hại chạy trong nền. Điều này giúp bạn dễ dàng xác định và gỡ cài đặt những ứng dụng mà bạn không nhận ra hoặc tin cậy, đặc biệt nếu hành vi đáng ngờ biến mất khi chế độ an toàn đang hoạt động.
Dưới đây là cách khởi động lại thiết bị Android (Pixel) của bạn ở Chế độ an toàn:
- Giữ nút nguồn ở bên cạnh thiết bị của bạn.
- Nhấn và giữ nút Tắt nguồn trên màn hình của bạn.
- Nhấn OK để xác nhận bạn muốn vào chế độ an toàn.
Cách khởi động lại điện thoại Android của bạn ở chế độ an toàn để loại bỏ vi-rút.
Nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có thể cho thấy phần mềm độc hại bị ẩn trong ứng dụng của bên thứ ba. Các dấu hiệu của phần mềm độc hại bao gồm hiệu suất chậm, quá nóng hoặc ứng dụng mở và đóng đột ngột.
Xóa các ứng dụng và tệp Android bị nhiễm
Tìm kiếm các tệp hoặc ứng dụng lạ mà bạn không nhận ra — xóa mọi thứ đáng ngờ. Để xóa một ứng dụng, hãy giữ ứng dụng đó một lúc cho đến khi ứng dụng bắt đầu lắc lư, sau đó nhấn vào gỡ cài đặt.
Dưới đây là dấu hiệu của ứng dụng bị nhiễm vi rút hoặc giả mạo bạn nên xóa:
- Các quyền bất thường:Kiểm tra các quyền ứng dụng của bạn và tự hỏi liệu bạn có thực sự cấp chúng hay không. Nếu một ứng dụng có quyền truy cập mà bạn không nhớ đã phê duyệt, hãy cân nhắc xóa ứng dụng đó.
- Ứng dụng trùng lặp:Nếu bạn thấy hai ứng dụng có cùng tên và biểu tượng thì một ứng dụng có thể là giả mạo. Hãy xóa cả hai rồi tải xuống lại phiên bản chính thức từ Cửa hàng Google Play.
- Nguồn không chính thức:Ứng dụng được tải xuống từ các trang web chưa được xác minh có nhiều khả năng chứa phần mềm độc hại hơn. Hãy tìm những ứng dụng bạn không cài đặt từ trang web chính thức của nhà phát triển hoặc Cửa hàng Google Play.
- Đánh giá tiêu cực của người dùng:Kiểm tra đánh giá của khách hàng để xem liệu người khác có báo cáo phần mềm độc hại hay không. Nếu có, hãy gỡ cài đặt ứng dụng.
- Thiết kế bất thường:Các ứng dụng có bố cục kỳ lạ, tính năng bị lỗi hoặc bắt chước các ứng dụng khác có thể bị giả mạo và có nhiều khả năng chứa phần mềm độc hại hơn. Tốt nhất là xóa chúng đi.
Nếu bạn tìm thấy bất kỳ tệp đáng ngờ nào, hãy tra cứu chúng trước khi xóa chúng vì việc xóa các tệp quan trọng có thể gây ra thêm sự cố cho điện thoại của bạn. Nếu bạn không chắc chắn liệu tệp là phần mềm độc hại hay tệp hệ thống quan trọng thì tốt nhất bạn nên sử dụng phần mềm chống vi-rút chuyên dụng, như Norton Mobile Security, phần mềm này sẽ giúp xác định và xóa các ứng dụng cũng như tệp có hại cho bạn.
Phát hiện tệp hoặc ứng dụng Android không an toàn:
- Tìm tên tệp lạ được tạo thành từ các ký hiệu vô nghĩa hoặc kỳ quặc.
- Kiểm tra các tệp có phần mở rộng như .exe hoặc .apk vì phần mềm độc hại có thể ẩn trong đó nhưng chúng có thể hợp pháp, vì vậy hãy xác minh nguồn trước khi xóa bất kỳ tệp nào.
- Hãy tìm những thư mục mà bạn không nhớ đã tạo nhưng hãy nhớ rằng một số thư mục hệ thống thường trông lạ.
- Khi nghi ngờ, hãy sử dụng phần mềm chống vi-rút để xác định các ứng dụng hoặc tệp độc hại.
5. Kích hoạt Google Play Protect
Google Play Protect cung cấp cho bạn lớp bảo vệ miễn phí chống lại các ứng dụng chứa phần mềm độc hại. Mặc dù không thay thế giải pháp chống vi-rút nhưng nó quét các ứng dụng từ Cửa hàng Google Play, điều này có thể ngăn bạn cài đặt các ứng dụng nguy hiểm ngay từ đầu.
Sau đây là cách bật Google Play Protect:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
- Chọn Play Protect, sau đó chọn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
- Chuyển đổi tính năng Quét ứng dụng bằng Play Protect và Cải thiện khả năng phát hiện ứng dụng có hại.
Cách kích hoạt Google Play Protect trên điện thoại Android của bạn để phát hiện vi-rút trên ứng dụng.
Việc bật “Cải thiện khả năng phát hiện ứng dụng có hại” sẽ quét các ứng dụng được tải xuống bên ngoài Cửa hàng Play. Ngay cả khi tính năng này được bật, điều quan trọng vẫn là xác minh nhà phát triển ứng dụng và đảm bảo bạn đang tải ứng dụng xuống từ trang web chính thức của họ.
6. Thực hiện kiểm tra bảo mật tài khoản Google
Kiểm tra bảo mật tài khoản Google cho phép bạn xem lại các thiết bị, vị trí đã đăng nhập và kết nối ứng dụng của bên thứ ba, giúp bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ. Nếu bạn nhận thấy các thiết bị, vị trí hoặc yêu cầu truy cập lạ, đó có thể là dấu hiệu cho thấy phần mềm độc hại trên Android đã xâm phạm thông tin xác thực của bạn.
Dưới đây là những điều bạn nên xem lại trong quá trình kiểm tra bảo mật của Google:
- Mật khẩu đã lưu:Nếu bạn sử dụng Trình quản lý mật khẩu của Google, hãy kiểm tra các mật khẩu yếu hoặc bị lộ rồi cập nhật chúng thành mật khẩu mạnh, duy nhất để giữ an toàn cho tài khoản.
- Thiết bị đã đăng nhập:Xem lại các thiết bị được kết nối với tài khoản Google của bạn. Nếu bạn tìm thấy một thiết bị trái phép, hãy xóa thiết bị đó ngay lập tức và cập nhật mật khẩu tài khoản của bạn.
- Hoạt động bảo mật:Kiểm tra mọi hoạt động bất thường như các lần đăng nhập từ những nơi bạn không nhận ra. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy thông tin tài khoản của bạn đã bị đánh cắp do phần mềm độc hại hoặc vi phạm dữ liệu.
- Ứng dụng của bên thứ ba:Xem lại các ứng dụng được kết nối với Tài khoản Google của bạn và thông tin mà chúng có quyền truy cập. Nếu bạn không nhận ra một ứng dụng hoặc không còn sử dụng ứng dụng đó nữa, hãy thu hồi quyền truy cập để ngăn việc thu thập dữ liệu không mong muốn.
7. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn (phương sách cuối cùng)
Nếu bạn đã thử mọi cách mà điện thoại vẫn có phần mềm độc hại, hãy khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn. Thao tác này sẽ xóa tất cả tệp và ứng dụng trên điện thoại của bạn, vì vậy, trước tiên, đừng quên sao lưu ảnh, video, ứng dụng và tài liệu quan trọng của bạn.
Dưới đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android (Pixel):
- Mở Cài đặt, cuộn xuống và nhấn vào Hệ thống.
- Cuộn xuống phía dưới và chọn Tùy chọn đặt lại.
- Chọn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc).
Cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android của bạn để loại bỏ vi-rút cũng như tất cả dữ liệu.
Dấu hiệu thiết bị Android của bạn có thể có phần mềm độc hại
Nếu bạn nhận thấy các ứng dụng không được nhận dạng, mức sử dụng dữ liệu cao bất thường, hành vi kỳ lạ hoặc tin nhắn bạn không gửi thì điện thoại Android của bạn có thể có phần mềm độc hại. Mặc dù những dấu hiệu này không phải lúc nào cũng tự xác nhận sự lây nhiễm, nhưng việc nhìn thấy nhiều dấu hiệu cùng một lúc là lý do chính đáng để hành động nhanh chóng nhằm giúp bảo vệ thông tin nhạy cảm được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
Dưới đây là một số dấu hiệu giúp bạn kiểm tra xem Android của bạn có vi-rút hoặc phần mềm độc hại khác hay không:
- Thiết bị của bạn đang hoạt động bất thường:Điện thoại chạy chậm, quá nóng hoặc hao pin nhanh có thể báo hiệu rằng phần mềm độc hại đang gây căng thẳng quá mức cho thiết bị của bạn. Bạn nên đặt lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn để tìm hiểu xem có ứng dụng nào gây ra sự cố này hay không.
- Bạn đang nhận được nhiều quảng cáo bật lên hơn:Quảng cáo bật lên thường xuyên có thể do phần mềm quảng cáo gây ra. Loại phần mềm độc hại này có thể thu thập thông tin của bạn, bán thông tin đó cho các công ty khác và tấn công bạn bằng các quảng cáo gây phiền nhiễu.
- Bạn thấy ứng dụng không được nhận dạng:Hãy xem lại ứng dụng của bạn để xem liệu bạn có ứng dụng nào mà bạn không nhớ là đã tự cài đặt hay không. Phần mềm độc hại thường ngụy trang dưới dạng phần mềm hợp pháp hoặc cài đặt cùng với các ứng dụng khác.
- Bạn có mức sử dụng dữ liệu cao bất thường:Mức sử dụng dữ liệu tăng đột ngột có thể là dấu hiệu cho thấy phần mềm độc hại đang gửi thông tin từ thiết bị của bạn đến tội phạm mạng. Kiểm tra mức sử dụng dữ liệu của bạn trong cài đặt điện thoại hoặc tài khoản di động để phát hiện bất kỳ điều gì bất thường.
- Điện thoại của bạn đang gửi tin nhắn mà bạn không viết:Một số phần mềm độc hại có thể truy cập các tính năng nhắn tin trên điện thoại của bạn để spam hoặc lừa đảo danh bạ của bạn. Nếu bạn nhận thấy những tin nhắn bạn không gửi thì đó có thể là một phần của một trò lừa đảo lừa đảo.
Biết các dấu hiệu là bước đầu tiên để loại bỏ phần mềm độc hại khỏi thiết bị Android của bạn. Để an toàn, hãy chạy quét vi-rút ngay lập tức để phát hiện và xóa mọi mối đe dọa.
Mẹo giúp bảo vệ điện thoại Android của bạn khỏi phần mềm độc hại
Để giúp bảo vệ thiết bị Android của bạn khỏi phần mềm độc hại, hãy cài đặt chương trình chống vi-rút đáng tin cậy. Bạn cũng nên cập nhật phần mềm, sử dụng mật khẩu mạnh và tránh các ứng dụng hoặc liên kết đáng ngờ.
Dưới đây là một số mẹo để bảo vệ thiết bị Android của bạn:
- Sử dụng phần mềm chống vi-rút:Phần mềm chống vi-rút có uy tín, chẳng hạn như Norton Mobile Security dành cho Android, có thể giúp phát hiện các ứng dụng độc hại, chặn các mối đe dọa trong thời gian thực và xóa phần mềm độc hại nếu tìm thấy.
- Luôn cập nhật phần mềm:Các ứng dụng và hệ điều hành lỗi thời có thể chứa các lỗ hổng bảo mật mà tin tặc có thể khai thác. Cập nhật phần mềm điện thoại giúp bạn tránh được những điểm yếu này bằng cách cài đặt các bản vá mới nhất.
- Không nhấp vào các liên kết đáng ngờ:Liên kết độc hại có thể dẫn đến các trang web không an toàn, có thể cài đặt phần mềm độc hại trên thiết bị của bạn. Tránh liên kết trong các tin nhắn không được yêu cầu — cho dù bạn nhận chúng qua tin nhắn, email hay mạng xã hội. Và nếu bạn vô tình nhấp vào một nút thì đây là việc cần làm.
- Sử dụng mật khẩu mạnh:Tạo mật khẩu mạnh cho mỗi tài khoản để giảm nguy cơ bị chiếm đoạt tài khoản. Đặt mỗi mật khẩu tài khoản là duy nhất vì việc sử dụng lại mật khẩu sẽ khiến bạn dễ bị tấn công vũ phu.
- Xác thực hai yếu tố:Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để thêm lớp bảo mật bổ sung và bảo vệ tài khoản của bạn hơn nữa khỏi bị chiếm đoạt. Điều này khiến tin tặc khó truy cập vào tài khoản của bạn hơn, ngay cả khi chúng có mật khẩu của bạn.
- Tránh các ứng dụng không đáng tin cậy:Chỉ cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Google Play hoặc trực tiếp từ trang web của nhà phát triển có uy tín.
- Tránh root điện thoại của bạn:Việc root sẽ loại bỏ các biện pháp bảo vệ bảo mật tích hợp sẵn của Android, khiến thiết bị của bạn dễ bị phần mềm độc hại tấn công hơn.
- Tránh kết nối Wi-Fi không an toàn:Kết nối Wi-Fi công cộng thường kém an toàn hơn mạng riêng, khiến tin tặc dễ dàng thực hiện các cuộc tấn công trung gian hơn. Khi sử dụng Wi-Fi công cộng, hãy sử dụng VPN để mã hóa kết nối và bảo vệ dữ liệu truyền đi của bạn.
Vi-rút và phần mềm độc hại khác có thể làm gì với điện thoại Android của bạn?
Phần mềm độc hại và vi-rút có thể lây nhiễm vào điện thoại Android của bạn để lấy cắp thông tin, mã hóa các tệp của bạn để giữ chúng làm con tin và theo dõi bạn thông qua máy ảnh và micrô. Trong trường hợp nghiêm trọng, phần mềm độc hại thậm chí có thể xóa sạch hệ thống của bạn, khiến thiết bị của bạn không thể sử dụng được.
Dưới đây là danh sách một số loại phần mềm độc hại khác nhau và chức năng của chúng:
- Vi-rút:Mặc dù vi-rút hiếm gặp trên các thiết bị Android hiện đại nhưng loại phần mềm độc hại này được thiết kế để tự nhân bản và lây lan sang các thiết bị khác.
- Trojan:Trojan đóng vai trò là ứng dụng hợp pháp để lừa bạn cài đặt chúng. Ví dụ:Trojan Antidot giả vờ là bản cập nhật của Google Play, sử dụng kỹ thuật ghi nhật ký thao tác bàn phím để thu thập thông tin nhạy cảm.
- Phần mềm tống tiền:Phần mềm tống tiền trên Android có thể khóa màn hình, hạn chế quyền truy cập vào điện thoại của bạn hoặc mã hóa tệp. Kẻ tấn công đằng sau nó sẽ yêu cầu tiền chuộc để khôi phục quyền truy cập hoặc tệp nhưng có thể bán mọi dữ liệu bị đánh cắp trên web đen ngay cả khi bạn trả tiền.
- Phần mềm quảng cáo:Phần mềm quảng cáo tràn ngập thiết bị của bạn với các cửa sổ bật lên và quảng cáo không mong muốn đồng thời bí mật theo dõi hành vi duyệt web của bạn. Dữ liệu này có thể được bán cho các bên thứ ba và được sử dụng để nhắm mục tiêu đến bạn bằng các quảng cáo được cá nhân hóa, ưu đãi cho vay và các chương trình khuyến mãi không được yêu cầu khác.
- Phần mềm gián điệp:Phần mềm gián điệp giám sát hoạt động trên Internet của bạn và thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin đăng nhập mà bọn tội phạm có thể sử dụng để đánh cắp danh tính của bạn.
- Botnet:Là một phần của mạng rộng hơn, botnet cho phép kẻ tấn công kiểm soát nhiều thiết bị bị nhiễm. Họ thường sử dụng các thiết bị này để khai thác tiền điện tử, việc này chiếm nhiều tài nguyên hệ thống.
Giữ điện thoại Android của bạn an toàn hơn trước phần mềm độc hại
Điện thoại là mục tiêu hàng đầu của phần mềm độc hại vì chúng lưu trữ rất nhiều dữ liệu cá nhân. Chỉ cần nghĩ đến tất cả thông tin bạn giao phó cho điện thoại của mình!
Norton Mobile Security dành cho Android giúp bảo vệ điện thoại và dữ liệu có giá trị của bạn bằng tính năng chống vi-rút theo thời gian thực, cảnh báo về các trang web lừa đảo, cảnh báo về ứng dụng rủi ro và phát hiện lừa đảo do AI cung cấp. Bằng cách thực hiện các bước chủ động và trang bị cho mình những công cụ phù hợp, bạn có thể giữ cho Android của mình an toàn hơn trước các mối đe dọa độc hại.
Câu hỏi thường gặp
Android có bị nhiễm virus không?
Có, thiết bị Android có thể nhiễm vi-rút hoặc các loại phần mềm độc hại khác — thường là nếu bạn nhấp vào các liên kết không an toàn, mở tệp đính kèm email nguy hiểm hoặc tương tác với quảng cáo độc hại (quảng cáo độc hại). Giống như vi-rút máy tính, chúng có thể đánh cắp thông tin hoặc ảnh hưởng đến hiệu suất thiết bị của bạn.
iPhone có an toàn hơn Android khi nói đến phần mềm độc hại không?
Một số người cho rằng iPhone an toàn hơn Android vì chúng sử dụng hệ điều hành nguồn đóng. Cách tiếp cận nguồn mở của Android cho phép linh hoạt hơn nhưng có thể tạo ra nhiều lỗ hổng hơn, tùy thuộc vào nhà sản xuất và kiểu máy. Tuy nhiên, không có điện thoại thông minh nào miễn nhiễm với các mối đe dọa. iPhone vẫn có thể bị nhiễm virus, đặc biệt nếu đã jailbreak.
Làm cách nào để diệt vi-rút trên điện thoại mà không cần ứng dụng?
Bạn có thể loại bỏ vi-rút mà không cần ứng dụng bằng cách khởi động lại điện thoại ở Chế độ an toàn, đồng thời xác định và loại bỏ nguồn lây nhiễm (thường là ứng dụng độc hại). Nếu không tìm thấy ứng dụng vi phạm, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc miễn phí. Việc này sẽ xóa phần mềm độc hại nhưng cũng sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn.
Android là nhãn hiệu của Google LLC.