Nếu ai đó hack điện thoại của bạn, họ có thể truy cập tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ ở đó, bao gồm tin nhắn riêng tư, mã 2FA, ảnh và thông tin đăng nhập. Họ thậm chí có thể chiếm quyền điều khiển camera điện thoại của bạn hoặc ghi lại những gì bạn nhập bằng phần mềm gián điệp keylogger. Đó là lý do tại sao việc loại bỏ tin tặc ngay khi bạn nghi ngờ là điều quan trọng.
Đọc tiếp để tìm hiểu cách loại bỏ tin tặc khỏi điện thoại của bạn bằng cách quét phần mềm độc hại bằng các công cụ An toàn mạng đáng tin cậy, ngắt kết nối Internet và xóa các ứng dụng đáng ngờ. Bằng cách hành động nhanh chóng, bạn có thể giảm nguy cơ trở thành nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính, tấn công chiếm đoạt tài khoản hoặc tệ hơn.
1. Quét phần mềm độc hại
Một số loại phần mềm độc hại nhất định cho phép tin tặc truy cập vào điện thoại của bạn. Quá trình quét phần mềm độc hại giúp xác định một số chương trình ẩn có thể đang ghi lại hoạt động, chuyển hướng lưu lượng truy cập hoặc tự cấp quyền ngay cả sau khi bạn thu hồi chúng.
Tải xuống một ứng dụng bảo mật đáng tin cậy, chẳng hạn như Norton AntiVirus Plus, là bước đầu tiên thông minh nhất bạn có thể thực hiện nếu nghi ngờ điện thoại của mình đã bị hack.
Phần mềm an ninh mạng có thể giúp bảo vệ bạn khỏi các cuộc tấn công của phần mềm độc hại, gắn cờ các mạng không an toàn và thậm chí phát hiện các hành vi lừa đảo.
Để thực hiện quét phần mềm độc hại bằng Norton AntiVirus Plus:
- Cài đặt Norton AntiVirus Plus và tạo tài khoản bằng Norton (bạn sẽ cần kết nối Internet để thực hiện việc này).
- Mở ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Nhấn vào Chạy quét thông minh trên màn hình chính của ứng dụng.
2. Ngắt kết nối internet
Nếu bạn muốn thử loại bỏ hacker theo cách thủ công, tốt nhất bạn nên chuyển sang chế độ ngoại tuyến.
Việc ngắt kết nối Internet sẽ hạn chế khả năng hacker điều khiển từ xa điện thoại của bạn hoặc truyền dữ liệu từ thiết bị. Nhiều cuộc tấn công phụ thuộc vào kết nối đang hoạt động để theo dõi hoạt động, gửi lệnh hoặc chuyển thông tin ra khỏi điện thoại của bạn. Việc cắt tất cả các kết nối có thể giúp khắc phục sự cố trong khi bạn thực hiện các bước tiếp theo.
Nhưng chỉ tắt Wi-Fi thôi là chưa đủ. Nếu dữ liệu di động vẫn hoạt động, điện thoại của bạn vẫn có thể gửi và nhận thông tin qua mạng di động. Vì vậy, cách nhanh nhất để ngắt kết nối hoàn toàn là bật Chế độ trên máy bay. Chế độ này sẽ tắt cả kết nối Wi-Fi và kết nối di động cùng một lúc.
Hãy thực hiện các bước sau để ngắt kết nối Internet.
Trên iPhone:
- Vuốt xuống từ trên cùng bên phải (hoặc vuốt lên nếu iPhone của bạn có nút Home) để đến Trung tâm điều khiển.
- Nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay để tắt cả Wi-Fi và dữ liệu di động cùng một lúc.
Ảnh chụp màn hình hiển thị các nút nhấn trên iPhone để bật Chế độ trên máy bay và tắt Wi-Fi.
Trên Android:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để đến Cài đặt nhanh.
- Nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay để tắt Wi-Fi và dữ liệu di động cùng lúc.
Giữ điện thoại của bạn ngoại tuyến trừ khi tải xuống các bản cập nhật hoặc công cụ bảo mật đáng tin cậy. Luôn ngoại tuyến giúp hạn chế khả năng kết nối lại của tin tặc trong khi bạn bảo mật thiết bị của mình. Nhiều bản quét bảo mật từ các nhà cung cấp phần mềm chống phần mềm độc hại có thể chạy ngoại tuyến.
3. Xóa các ứng dụng và hồ sơ đáng ngờ
Một số ứng dụng độc hại ngụy trang thành các công cụ hoặc tiện ích thông thường. Xóa các ứng dụng mà bạn không nhận ra, bao gồm cả các ứng dụng trông giống hoặc trùng lặp, sẽ giảm nguy cơ phần mềm độc hại tiếp tục thu thập dữ liệu hoặc mở lại quyền truy cập trong nền.
Xóa ứng dụng và hồ sơ trên iPhone:
- Xem lại danh sách ứng dụng đầy đủ của bạn bằng cách vuốt sang trái qua tất cả Màn hình chính để mở Thư viện ứng dụng.
- Nhấn vào thanh tìm kiếm để xem tất cả ứng dụng đã cài đặt ở một nơi.
- Xóa ứng dụng lạ bằng cách chạm và giữ biểu tượng ứng dụng, sau đó chọn Xóa ứng dụng.
Đồng thời kiểm tra cấu hình cấu hình bằng cách đi tới Cài đặt> Cài đặt chung> Quản lý VPN &Thiết bị. Xóa mọi VPN, công cụ quản lý thiết bị hoặc hồ sơ lạ mà bạn không nhận ra.
Cấu hình cấu hình đôi khi được nơi làm việc hoặc trường học sử dụng để quản lý thiết bị, nhưng những cấu hình không quen thuộc có thể cho phép truy cập sâu hơn và cần bị xóa — đặc biệt là trên thiết bị cá nhân.
Xóa ứng dụng và hồ sơ trên Android
- Mở danh sách ứng dụng đầy đủ bằng cách đi tới Cài đặt> Ứng dụng hoặc Ứng dụng &Thông báo> Xem tất cả ứng dụng.
- Tìm các ứng dụng chung, ứng dụng trùng lặp hoặc ứng dụng bạn không nhớ đã cài đặt, sau đó nhấn vào Gỡ cài đặt. Đồng thời xem lại Ứng dụng quản trị thiết bị. Các biện pháp kiểm soát này cấp quyền truy cập hệ thống nâng cao và các ứng dụng lạ có các quyền này có thể giám sát hoạt động, chặn hoạt động xóa hoặc duy trì quyền kiểm soát ở chế độ nền.
- Nếu một ứng dụng không gỡ cài đặt, hãy đi tới Cài đặt> Bảo mật> Ứng dụng quản trị thiết bị và trước tiên hãy tắt quyền truy cập quản trị viên đối với ứng dụng đáng ngờ. Sau đó, quay lại danh sách ứng dụng và gỡ cài đặt nó.
Trong tương lai, hãy tránh các ứng dụng của bên thứ ba không có trên các cửa hàng ứng dụng chính thức. Những ứng dụng đó có thể bỏ qua các bước kiểm tra bảo mật của nền tảng, khiến bạn dễ bị tin tặc tấn công.
4. Kiểm tra quyền của thiết bị và thiết bị đã đăng nhập
Sau khi xóa các ứng dụng đáng ngờ, hãy xem lại những ứng dụng còn lại của bạn vẫn có quyền truy cập gì. Ngay cả những ứng dụng hợp pháp cũng có thể bị lạm dụng nếu chúng được cấp quyền quá rộng. Kiểm tra quyền của thiết bị giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào máy ảnh, micrô, vị trí GPS, tin nhắn và dữ liệu nhạy cảm khác của bạn.
Một số quyền đặc biệt nguy hiểm vì chúng cho phép truy cập sâu hơn ở cấp hệ thống, chẳng hạn như kết nối mạng riêng ảo (VPN) hoặc các biện pháp kiểm soát quản lý thiết bị. Việc xem xét các cài đặt này đảm bảo ứng dụng chỉ truy cập vào những gì chúng thực sự cần để hoạt động.
Sau khi xem xét các quyền của ứng dụng, hãy kiểm tra xem có thiết bị lạ nào được kết nối với tài khoản của bạn không. Tin tặc đôi khi có được quyền truy cập thông qua tài khoản Apple ID hoặc Google bị xâm nhập chứ không phải chỉ bằng phần mềm độc hại. Xóa các thiết bị không xác định giúp chặn truy cập trái phép vào bản sao lưu, dữ liệu được đồng bộ hóa và các tính năng cấp tài khoản.
Kiểm tra quyền và thiết bị trên iPhone:
- Chuyển tới Cài đặt> Quyền riêng tư &Bảo mật.
- Xem lại quyền truy cập vào Máy ảnh, Micrô, Dịch vụ vị trí, Ảnh, Bluetooth và Theo dõi.
- Tiếp theo, đi tới Cài đặt, nhấn vào tên của bạn và cuộn xuống để xem các thiết bị đã đăng nhập.
- Xóa mọi thiết bị mà bạn không nhận ra.
Kiểm tra quyền và thiết bị trên Android:
- Chuyển tới Cài đặt> Bảo mật và quyền riêng tư> Trình quản lý quyền hoặc Sử dụng quyền.
- Xem lại vị trí, micrô, máy ảnh, SMS, thông báo và quyền truy cập trợ năng.
- Sau đó, đi tới Cài đặt> Google> Quản lý tài khoản Google của bạn> Bảo mật
- Xem lại thiết bị của bạn và xóa mọi thiết bị bạn không nhận ra.
5. Thay đổi tất cả mật khẩu từ một thiết bị khác
Bạn có sử dụng lại cùng một mật khẩu không? Sau đó, ai đó đã hack điện thoại của bạn cũng có thể có quyền truy cập vào tất cả các tài khoản mà bạn đã sử dụng mật khẩu đó. Đó là lý do tại sao việc thay đổi mật khẩu là điều quan trọng nếu bạn nghi ngờ tin tặc có quyền truy cập vào điện thoại của mình.
Nhưng hãy nhớ:nếu điện thoại của bạn bị xâm phạm, việc thay đổi mật khẩu trên cùng thiết bị đó có thể làm lộ thông tin đăng nhập mới. Việc sử dụng một thiết bị riêng biệt, đáng tin cậy để tạo mật khẩu mới, an toàn giúp ngăn chặn kẻ tấn công lấy thông tin đăng nhập đã cập nhật và lấy lại quyền truy cập.
- Xem qua các tài khoản của bạn và tạo mật khẩu mới, duy nhất cho các mục sau:
- Tài khoản email, ngân hàng, mạng xã hội và mua sắm.
- ID Apple và tài khoản Google.
- Mã PIN của SIM (do nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn đặt để giảm rủi ro đổi SIM).
- Mật khẩu chính của trình quản lý mật khẩu và mọi mật khẩu đã lưu.
6. Bật xác thực hai yếu tố
Nếu mật khẩu của bạn bị lộ do vi phạm dữ liệu hoặc sau khi bị hack điện thoại, tội phạm mạng có thể sử dụng chúng để chiếm đoạt tài khoản của bạn. Xác thực hai yếu tố (2FA) yêu cầu bằng chứng nhận dạng thứ hai ngoài mật khẩu của bạn, chẳng hạn như mã một lần do ứng dụng tạo ra hoặc thông tin sinh trắc học như vân tay hoặc ID khuôn mặt.
Bằng cách đó, ngay cả khi tin tặc đánh cắp mật khẩu của bạn, chúng cũng không thể đăng nhập nếu không có thông tin nhận dạng thứ hai.
Khi có thể, hãy sử dụng ứng dụng xác thực thay vì mã dựa trên SMS cho mật khẩu một lần. Ứng dụng Authenticator cung cấp khả năng bảo vệ mạnh mẽ hơn vì khó chặn và chuyển hướng hơn, khiến kẻ tấn công khó lấy lại quyền truy cập hơn sau khi bạn bảo mật tài khoản của mình.
7. Cập nhật điện thoại của bạn
Các bản cập nhật phần mềm sửa các lỗi bảo mật đã biết mà kẻ tấn công tích cực khai thác. Việc chạy phần mềm lỗi thời sẽ làm tăng nguy cơ tin tặc có thể duy trì quyền truy cập, lây nhiễm lại thiết bị hoặc tìm ra các lỗ hổng có thể đã được vá trong các phiên bản mới.
Cập nhật iPhone của bạn:
- Mở Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào Cập nhật ngay và làm theo các bước trên màn hình.
Ảnh chụp màn hình hiển thị cách cập nhật iOS của bạn.
Cập nhật điện thoại Android của bạn:
- Mở Cài đặt rồi nhấn vào Bảo mật và quyền riêng tư> Hệ thống và cập nhật.
- Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo lời nhắc để tải xuống và cài đặt chúng.
Ảnh chụp màn hình hiển thị cách kiểm tra bản cập nhật trên thiết bị di động Android của bạn.
8. Hoàn tất khôi phục cài đặt gốc (biện pháp cuối cùng)
Một số mối đe dọa có thể tồn tại sau khi xóa ứng dụng và thay đổi quyền, khiến việc khôi phục cài đặt gốc là giải pháp cuối cùng. Khôi phục cài đặt gốc sẽ loại bỏ phần mềm độc hại bằng cách xóa sạch toàn bộ hệ thống, khiến đây trở thành lựa chọn đáng tin cậy nhất nếu các bước khác không giải quyết được sự cố.
Tuy nhiên, ngoài phần mềm độc hại, thao tác này cũng sẽ xóa hoàn toàn tất cả các tệp khác của bạn.
Vì vậy, trước khi đặt lại hoàn toàn điện thoại, hãy sao lưu các dữ liệu cần thiết như ảnh và danh bạ. Tránh sao lưu ứng dụng, cài đặt hệ thống hoặc tệp vì điều này có thể gây ra sự cố tương tự cho thiết bị.
Đặt lại hoàn toàn iPhone của bạn
- Mở Cài đặt> Chung.
- Nhấn vào Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
- Nhập mật mã hoặc mật khẩu Tài khoản Apple của bạn khi được nhắc xác nhận.
Ảnh chụp màn hình hiển thị cách khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn.
Đặt lại hoàn toàn Android của bạn
- Trên điện thoại Samsung Galaxy, mở Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại về dữ liệu gốc, sau đó nhấn vào Đặt lại.
- Trên các thiết bị Android khác, hãy mở Cài đặt và sử dụng thanh tìm kiếm để tìm kiếm tùy chọn Đặt lại.
- Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) trong kết quả, sau đó nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu một lần nữa và nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn để xác nhận.
Ảnh chụp màn hình hiển thị cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android của bạn.
Sau khi thiết lập lại, hãy thiết lập điện thoại như một thiết bị mới thay vì khôi phục bản sao lưu đầy đủ. Điều này giúp mở khóa điện thoại của bạn bằng cách ngăn phần mềm độc hại hoặc ứng dụng bị xâm nhập quay trở lại, bảo vệ thông tin về sau.
Cài đặt lại từng ứng dụng từ các cửa hàng ứng dụng chính thức và theo dõi thiết bị để phát hiện hành vi bất thường.
Dấu hiệu thường gặp khi điện thoại bị hack
Khi điện thoại của bạn bị hack, bạn có thể thấy ngay một số dấu hiệu cảnh báo. Những sự cố này thường xuất hiện khi phần mềm độc hại chạy ẩn, khiến thiết bị của bạn chạy chậm, quá nóng hoặc hoạt động bất thường. Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy điện thoại bị hack:
- Tốc độ chậm hơn:Ứng dụng có thể bị lag, treo hoặc mất nhiều thời gian hơn để mở vì các quy trình độc hại đang sử dụng sức mạnh xử lý của điện thoại của bạn.
- Tuổi thọ pin bị rút ngắn:Phần mềm gián điệp và hoạt động chạy ngầm có thể tiêu hao pin nhanh hơn bình thường và khiến điện thoại của bạn quá nóng, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng điện thoại.
- Cửa sổ bật lên thường xuyên:Quảng cáo, chuyển hướng hoặc cảnh báo không mong muốn có thể báo hiệu phần mềm quảng cáo hoặc tập lệnh thù địch đang chạy trên thiết bị.
- Mức sử dụng dữ liệu tăng lên đáng ngờ:Phần mềm độc hại thường lọc dữ liệu ở chế độ nền, điều này có thể gây ra những đột biến không rõ nguyên nhân trong mức sử dụng dữ liệu di động.
- Ứng dụng lạ:Những ứng dụng lạ mà bạn không nhớ đã cài đặt có thể là những công cụ được ngụy trang dùng để giám sát hoạt động hoặc duy trì quyền truy cập.
Những thay đổi đột ngột quan trọng hơn sự chậm lại dần dần. Sự thay đổi mạnh mẽ về hiệu suất hoặc hành vi thường dẫn đến sự can thiệp tích cực hơn là sự hao mòn thông thường.
Hình minh họa hiển thị các dấu hiệu cảnh báo rằng ai đó đã hack điện thoại của bạn, bao gồm tốc độ chậm hơn, hao pin và các dấu hiệu khác.
Cách bảo vệ điện thoại của bạn khỏi tin tặc
Sau khi bạn loại bỏ tin tặc khỏi điện thoại của mình, hãy thực hiện các biện pháp vệ sinh kỹ thuật số tốt để giúp ngăn chặn sự việc tương tự xảy ra. Các bước này giúp đóng các điểm truy cập chung và hạn chế những gì kẻ tấn công có thể truy cập nếu có thứ gì đó lọt qua. Xây dựng một vài thói quen nhất quán như thế này sẽ khiến các cuộc tấn công trong tương lai khó thực hiện hơn.
- Cài đặt ứng dụng an ninh mạng:Phần mềm chống vi-rút và bảo mật di động có thể phát hiện các ứng dụng độc hại, mạng không an toàn và hành vi rủi ro trước khi thiệt hại lan rộng.
- Tránh các trang web đáng ngờ:Các trang web không an toàn có thể cung cấp các nội dung tải xuống độc hại hoặc chuyển hướng bạn đến các trang lừa đảo được thiết kế để đánh cắp thông tin.
- Tránh nhấp vào các liên kết từ các nguồn không xác định:Các liên kết không mong muốn trong văn bản hoặc email có thể là một kỹ thuật lừa đảo hoặc âm mưu lừa đảo được thiết kế để lừa bạn cài đặt phần mềm độc hại hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập.
- Sử dụng VPN trên Wi-Fi công cộng:VPN mã hóa kết nối của bạn, giúp bảo vệ dữ liệu khỏi bị chặn trên các mạng chia sẻ.
- Tắt tính năng tự động điền mật khẩu:Tính năng tự động điền có thể làm lộ thông tin đăng nhập được lưu trữ nếu ai đó có quyền truy cập tạm thời vào thiết bị của bạn. Thay vào đó hãy chọn một trình quản lý mật khẩu an toàn.
- Tránh ứng dụng của bên thứ ba:Các ứng dụng bên ngoài cửa hàng ứng dụng chính thức bỏ qua nhiều bước kiểm tra bảo mật và có nhiều khả năng chứa phần mềm độc hại ẩn hơn.
- Bật xác thực hai yếu tố:2FA thêm bước xác minh thứ hai chặn quyền truy cập tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị xâm phạm.
- Giới hạn quyền của ứng dụng:Việc hạn chế quyền của ứng dụng sẽ làm giảm lượng dữ liệu mà ứng dụng có thể truy cập nếu chúng bị sử dụng sai mục đích.
- Không bẻ khóa điện thoại của bạn:Việc xóa các biện pháp kiểm soát bảo mật tích hợp sẽ giúp phần mềm độc hại tự cài đặt dễ dàng hơn.
- Luôn cập nhật điện thoại của bạn:Cập nhật vá các lỗ hổng đã biết mà kẻ tấn công tích cực khai thác.
Tải Norton để bảo vệ điện thoại của bạn khỏi tin tặc
Mặc dù đôi khi bạn có thể loại bỏ tin tặc khỏi điện thoại của mình theo cách thủ công nhưng phần mềm chuyên dụng giúp công việc này dễ dàng hơn nhiều. Và với ứng dụng An toàn mạng đáng tin cậy, bạn sẽ ít có khả năng bị tấn công ngay từ đầu.
Norton AntiVirus Plus giúp chặn các trang web độc hại, diệt trừ phần mềm độc hại, ngăn chặn việc chiếm đoạt tài khoản và cảnh báo bạn về những trò gian lận AI được ngụy trang khéo léo, giúp thiết bị của bạn an toàn hơn khỏi bị hack. Là thương hiệu đáng tin cậy nhất về An toàn mạng dành cho người tiêu dùng, chúng tôi sẽ giúp đảm bảo bạn có thể yên tâm lướt web.
Câu hỏi thường gặp
Ai đó có thể hack điện thoại của bạn từ số của bạn không?
Có, ai đó có thể hack điện thoại của bạn từ số của bạn thông qua chiến thuật gọi là tấn công hoán đổi SIM.
Trong trường hợp này, tin tặc thuyết phục nhà cung cấp dịch vụ di động chuyển số điện thoại của bạn sang thẻ SIM mới mà họ kiểm soát. Khi điều đó xảy ra, họ có thể nhận cuộc gọi và tin nhắn văn bản của bạn, bao gồm cả mã xác minh tài khoản. Đặt mã PIN của SIM với nhà mạng cũng như bảo mật email và tài khoản tài chính của bạn sẽ giúp giảm thiểu rủi ro này.
Việc đặt lại điện thoại của bạn có loại bỏ được tin tặc không?
Trong nhiều trường hợp, việc đặt lại điện thoại có thể loại bỏ được tin tặc. Khôi phục cài đặt gốc đúng cách sẽ xóa sạch các ứng dụng, cài đặt và dữ liệu được lưu trữ, giúp loại bỏ hầu hết phần mềm gián điệp và phần mềm độc hại.
Cách này hiệu quả nhất khi thiết lập lại sau đó thiết lập điện thoại như mới thay vì khôi phục ứng dụng hoặc cài đặt hệ thống từ bản sao lưu có thể đã bị xâm phạm.
Có cách nào để quét điện thoại của bạn để tìm hacker không?
Có, các ứng dụng bảo mật di động đáng tin cậy có thể quét các ứng dụng độc hại, kết nối mạng không an toàn và hành vi đáng ngờ.
Hacker có thể nhìn xuyên qua camera điện thoại của bạn không?
Họ có thể làm vậy nếu một ứng dụng phần mềm gián điệp mà hacker kiểm soát đã được cấp quyền truy cập vào máy ảnh và quyền truy cập đó bị lạm dụng. Đây là lý do tại sao việc xem xét các quyền của ứng dụng và xóa quyền truy cập vào máy ảnh khỏi những ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập vào máy ảnh là điều quan trọng.
Điều gì xảy ra khi hacker theo dõi điện thoại của bạn?
Tin tặc theo dõi điện thoại có thể theo dõi vị trí, tin nhắn, hoạt động ứng dụng và hành vi đăng nhập. Theo thời gian, quyền truy cập này có thể làm lộ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) như chi tiết liên hệ, thông tin xác thực đã lưu, mã xác minh và các mẫu gắn liền với thói quen hàng ngày. Tội phạm có thể sử dụng thông tin đó để hỗ trợ việc chiếm đoạt tài khoản và lạm dụng danh tính. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ PII.