Gboard hay bàn phím Google là một trong những ứng dụng bàn phím phổ biến nhất cho cả Android và iPhone. Nếu Gboard không hoạt động đúng trên mobile, bạn đã đến đúng nơi. Dù Gboard bị crash liên tục, mở lại, hay các tính năng như gõ giọng nói, GIF, v.v. không hoạt động, bài viết này sẽ giúp. Bài viết cũng hữu ích nếu bạn gặp lỗi "Unfortunately, Gboard has stopped" (Rất tiếc, Gboard đã dừng).
1. Khởi Động Lại (Restart)
Bắt đầu hành trình khắc phục sự cố Gboard bằng cách khởi động lại Android hoặc iPhone. Khởi động lại thiết bị sửa mọi vấn đề tạm thời có thể gây ra Gboard không hoạt động đúng.
2. Cập Nhật Gboard
Sau khi khởi động lại, nếu Gboard vẫn không hoạt động đúng, bạn nên cập nhật nó. Có khả năng bug trong ứng dụng Gboard khiến nó crash hoặc hỏng tính năng. Trên Android, mở Play Store và tìm Gboard. Chạm nút Cập nhật (Update) nếu có. Tương tự, tìm Gboard trong App Store trên iPhone và nhấn biểu tượng Cập nhật.
3. Bật Lại Gboard (Re-enable)
Vô hiệu hóa và bật lại Gboard trên điện thoại cũng có thể giúp nó hoạt động đúng. Hơn nữa, cập nhật ứng dụng Gboard đôi khi cũng vô hiệu hóa nó. Bạn nên bật lại như sau:
Thêm Gboard Trên Android
- Trên điện thoại vào "Cài đặt -> Hệ thống -> Ngôn ngữ và nhập liệu -> Bàn phím trên màn hình (hoặc Bàn phím ảo)".
- Chạm vào tùy chọn "Quản lý bàn phím trên màn hình".
- Trên điện thoại Samsung Galaxy, vào "Cài đặt -> Quản lý chung -> Danh sách bàn phím và mặc định", như thấy trong ảnh chụp màn hình dưới.
- Nếu công tắc cạnh Gboard đang tắt, bật nó. Nếu đang bật, tắt nó. Đợi 30 giây và bật lại.
Mẹo: vào Bàn phím mặc định (Default keyboard) và chọn Gboard để làm bàn phím mặc định.
Thêm Gboard Trên iPhone
- Trên iOS, vào "Cài đặt -> Cài đặt chung -> Bàn phím".
- Lại chạm vào Bàn phím (Keyboards) để xem và quản lý danh sách bàn phím.
- Sau đó, chạm vào nút "Chỉnh sửa" (Edit) ở trên cùng.
- Chạm vào biểu tượng đỏ "–" (xóa) cạnh Gboard và nhấn nút Xóa (Delete).
- Điều đó sẽ xóa Gboard khỏi danh sách bàn phím đang hoạt động. Chạm nút Done (Xong) ở trên để lưu thay đổi.
- Bạn sẽ được đưa đến màn hình Quản lý bàn phím. Chạm vào "Thêm bàn phím mới" (Add new keyboard).
- Cuộn xuống phần bàn phím của bên thứ ba và chọn Gboard. Gboard sẽ hiện ra trong danh sách bàn phím.
4. Chuyển Sang Gboard
Nếu bạn có nhiều bàn phím trên điện thoại, bạn cần chuyển sang Gboard để dùng nó.
- Trên Android, mở bất kỳ ứng dụng nào hỗ trợ bàn phím.
- Khi bàn phím bật lên ở dưới, chạm vào biểu tượng Bàn phím ở góc dưới bên phải hoặc trái.
- Màn hình Thay đổi nhập liệu (Change input) sẽ hiện ra. Chọn Gboard từ danh sách bàn phím hoạt động.
Trên iPhone, điều đầu tiên bạn cần làm để chuyển sang Gboard để nó tự mở, là kích hoạt bàn phím hiện tại.
- Nhấn biểu tượng Trái đất (Globe) trên bàn phím và chọn Gboard từ danh sách.
- Vào "Cài đặt -> Cài đặt chung -> Bàn phím -> Bàn phím".
- Chạm vào nút Chỉnh sửa (Edit). Kéo Gboard dùng biểu tượng ba gạch ngang cạnh nó lên đầu danh sách để làm bàn phím mặc định trên iPhone.
5. Cho Phép Truy Cập Đầy Đủ (Allow Full Access) (iPhone)
Để tất cả tính năng Gboard hoạt động đúng, bạn phải cấp toàn quyền truy cập cho Gboard trên iPhone.
- Để làm vậy, vào "Cài đặt -> Cài đặt chung -> Bàn phím -> Bàn phím".
- Chạm vào Gboard. Bật công tắc cho "Cho phép truy cập đầy đủ" (Allow Full Access).
6. Xóa Cache Và Dữ Liệu (Android)
Nếu Gboard bị crash liên tục trên Android, xóa cache và dữ liệu có thể giúp rất nhiều.
- Vào "Cài đặt -> Ứng dụng -> Gboard".
- Nếu không thấy Gboard trong danh sách app, chạm vào biểu tượng ba chấm ở trên và bật "Ứng dụng hệ thống" (System apps). Sau đó tìm Gboard và chạm vào nó.
- Màn hình thông tin ứng dụng Gboard sẽ mở. Chạm vào Bộ nhớ (Storage) tiếp theo "Xóa cache" (Clear cache).
- Bây giờ, khởi động lại điện thoại.
- Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chạm vào "Xóa dữ liệu" (Clear data) thay vì "Xóa cache".
Đối với người không biết, xóa dữ liệu sẽ không xóa vĩnh viễn dữ liệu Gboard. Nó sẽ tự khôi phục khi bạn cài lại vì nó đồng bộ với tài khoản Google. Tuy nhiên, bất kỳ thay đổi nào bạn làm cho cài đặt Gboard sẽ được reset về giá trị mặc định.
Mẹo: thử xóa cache và dữ liệu cho Google Play Store và Google Play Services cũng.
7. Gboard Gõ Giọng Nói Không Hoạt Động
Người dùng Gboard thường gặp vấn đề liên quan đến gõ giọng nói. Đôi khi, biểu tượng microphone/gõ giọng nói bị mất hoặc bàn phím tự động chuyển sang bàn phím iOS trên iPhone.
Để khắc phục vấn đề gõ giọng nói trên Gboard, làm theo các giải pháp sau:
Bật Gõ Giọng Nói (Voice Typing)
Nếu biểu tượng gõ giọng nói bị mất trong Gboard, có xác suất cao gõ giọng nói bị tắt trong cài đặt Gboard.
- Để bật trên Android, mở cài đặt Gboard và chạm vào "Gõ giọng nói" (Voice typing). Kích hoạt công tắc "Sử dụng gõ giọng nói" (Use voice typing).
- Trên iPhone, vào "Cài đặt Gboard -> Cài đặt bàn phím". Bật "Nhập giọng nói" (Voice input).
Mẹo: vào "Cài đặt iPhone -> Cài đặt chung -> Bàn phím". Bật công tắc "Bật nói để nhập" (Enable dictation) để có kết quả tốt nhất.
Cấp Quyền Microphone
Để dùng gõ giọng nói, Gboard phải có quyền dùng Microphone trên điện thoại.
- Để xác minh và bật trên Android, vào "Cài đặt -> Ứng dụng -> Gboard -> Quyền". Cấp quyền Microphone.
- Cho iPhone, vào "Cài đặt -> Gboard". Bật Microphone.
Tắt Chế Độ Tiết Kiệm Pin
Chế độ tiết kiệm pin trên điện thoại có thể hạn chế tính năng gõ giọng nói của Gboard. Bạn nên thử tắt nó.
- Cho Android, vào "Cài đặt -> Pin".
- Tắt "Chế độ tiết kiệm năng lượng" (Power saving mode) hoặc "Tiết kiệm pin" (Battery saving). Trên điện thoại Samsung Galaxy, bạn cũng nên tìm "Ứng dụng ngủ" (Sleeping apps).
- Xóa Gboard khỏi danh sách.
- Tương tự, trên iPhone, vào "Cài đặt -> Pin". Tắt "Chế độ năng lượng thấp" (Low power mode).
Cho Phép Siri & Dictation Trong Screen Time (iPhone)
Trên iPhone, bạn cần bật tùy chọn "Siri & Dictation" trong "Ứng dụng được phép" (Allowed apps).
- Vào "Cài đặt -> Thời gian màn hình -> Hạn chế nội dung và quyền riêng tư".
- Chạm vào "Ứng dụng được phép" và bật công tắc cho "Siri & Dictation".
8. Gỡ Cài Đặt Gboard (Uninstall)
Nếu không gì giúp khắc phục sự cố Gboard không hoạt động, bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng Gboard từ điện thoại.
- Để gỡ Gboard từ điện thoại Android, mở "Cài đặt -> Ứng dụng".
- Chạm vào Gboard và nhấn nút Gỡ cài đặt (Uninstall) nếu có. Thay vào đó, nhấn biểu tượng ba chấm và chọn "Gỡ cập nhật" (Uninstall updates) từ menu.
- Trên iPhone, chạm giữ biểu tượng ứng dụng Gboard trên màn hình chính hoặc trong Thư viện ứng dụng (App Library).
- Chọn "Xóa ứng dụng" (Delete app) từ menu. Bạn có thể bị hỏi có muốn xóa khỏi màn hình chính hay xóa khỏi điện thoại. Chọn cái sau.
Sau khi gỡ hoàn toàn khỏi điện thoại, cài lại app từ Play Store hoặc App Store.
Nếu cài lại cũng không giúp nhiều, bạn nên cài phiên bản cũ hơn của Gboard dùng file APK (trên Android) thay vì phiên bản mới.
9. Đặt Lại Tùy Chọn Ứng Dụng (Reset App Preferences)
Giải pháp cuối là đặt lại cài đặt trên Android hoặc iPhone. Việc này không ảnh hưởng đến file hoặc dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, mọi cài đặt tùy chỉnh sẽ reset về mặc định, như Wi-Fi, Bluetooth, quyền, v.v.
- Để đặt lại cài đặt trên Android, vào "Cài đặt -> Hệ thống (Quản lý chung) -> Đặt lại -> Đặt lại cài đặt (Đặt lại tùy chọn ứng dụng)".
- Trên iPhone, vào "Cài đặt -> Cài đặt chung -> Chuyển giao hoặc đặt lại -> Đặt lại -> Đặt lại tất cả cài đặt".
10. Thử Bàn Phím Thay Thế (Alternate Keyboards)
Cái này không phải giải pháp mà là gợi ý. Nếu ứng dụng Gboard vẫn crash sau khi làm theo tất cả các sửa chữa trên, bạn nên chuyển sang ứng dụng bàn phím khác một thời gian. SwiftKey là một lựa chọn thay thế tuyệt vời cho Gboard, ví dụ.
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Tại sao phản hồi rung (haptic feedback) hoặc rung không hoạt động trong Gboard?
Nếu Phản hồi rung không hoạt động trong Gboard, bạn phải bật nó trong cài đặt trước. Mở cài đặt Gboard trên Android và vào Tùy chọn (Preferences). Bật Phản hồi rung (Haptic feedback). Tương tự, trên iPhone, vào "Cài đặt Gboard -> Cài đặt bàn phím" và bật Phản hồi rung. Cũng vào "Cài đặt iPhone -> Khả năng tiếp cận -> Chạm". Đảm bảo công tắc Rung (Vibration) đang hoạt động.
2. Làm sao khắc phục tự động sửa (auto-correct) Gboard nếu không hoạt động?
Trên Android, bật tự động sửa bằng cách vào "Cài đặt Gboard -> Sửa văn bản -> Bật Tự động sửa" (Enable Auto-correction). Với vấn đề tự động sửa trên iPhone, vào "Cài đặt Gboard -> Cài đặt bàn phím. Bật Tự động sửa (Auto-correction).