Bài đăng trên blog này được điều chỉnh từ sách trắng của chúng tôi Thúc đẩy chuyển đổi bán lẻ với Redis Enterprise . Tải xuống miễn phí ngay bây giờ!
Khoảng 10.000 cửa hàng bán lẻ ở Hoa Kỳ đã đóng cửa vào năm 2019, là nạn nhân của sự chuyển dịch sang mua sắm trực tuyến đã tăng nhanh trong những năm gần đây. Và một phần do cuộc khủng hoảng COVID-19, 25.000 khác được dự đoán sẽ đóng cửa vào năm 2020. Nhiều nhà bán lẻ và chuỗi ở mọi quy mô vẫn chưa chuẩn bị cho những thay đổi trên biển này và có thể phải đối mặt với phá sản. Những người cố gắng cạnh tranh trực tuyến phải đối mặt với một thị trường đầy thách thức với các nhà bán lẻ đầu tiên trực tuyến thiết lập các khách hàng tiềm năng lớn trong các lĩnh vực quan trọng như tốc độ lựa chọn, chuỗi cung ứng được hỗ trợ kỹ thuật số, danh mục sản phẩm rộng, tính sẵn có của trang web, trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa.
Các nhà bán lẻ trực tuyến đang đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng của họ và xây dựng lòng trung thành. Khi nhiều khách hàng mua sắm trực tuyến hơn, lượng người ghé thăm giảm và thậm chí nhiều cửa hàng đóng cửa hơn, điều này khiến khách hàng trực tuyến thất vọng, v.v. Nhưng vòng luẩn quẩn này có thể bị phá vỡ. Các nhà bán lẻ truyền thống có thể cạnh tranh bằng cách tận dụng công nghệ phù hợp cả trực tuyến và tại cửa hàng (nơi nhiều khách hàng vẫn thích mua sắm). Đối với nhiều nhà bán lẻ, cách tốt nhất để thực hiện loại chiến lược đa kênh này là sử dụng đám mây.
Hợp nhất lớp dữ liệu đám mây
Trớ trêu thay, nhiều nhà bán lẻ vật lý lớn đã cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến quá lâu mà giờ đây họ đang bị kìm hãm bởi công nghệ nội bộ kế thừa của họ. Nhiều cửa hàng trực tuyến của họ đã được xây dựng cách đây 20 năm với công nghệ và cơ sở hạ tầng ngày càng cũ kỹ, tốn kém hơn để quản lý và có thể thúc đẩy sự đổi mới so với các đối thủ cạnh tranh sử dụng kỹ thuật số hiện đại hơn.
Càng ngày, câu trả lời là xây dựng các ứng dụng thời gian thực trên đám mây. Các ứng dụng gốc đám mây nhanh hơn và phản hồi nhanh hơn bao giờ hết, điều này rất cần thiết cho người tiêu dùng ngày nay, những người mong đợi mọi thứ từ tìm kiếm danh mục đến tương tác với dịch vụ khách hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Cũng quan trọng không kém, đám mây có khả năng mở rộng cao hơn và các mô hình định giá trả tiền tùy theo nhu cầu của nó cũng có thể cắt giảm chi phí. Tại sao phải trả tiền quanh năm cho công suất cơ sở hạ tầng mà bạn chỉ cần vào Thứ Sáu Đen?
Ngoài việc áp dụng đám mây, có nhiều bước khác mà các nhà bán lẻ có thể thực hiện để hiện đại hóa cơ sở hạ tầng CNTT của họ và nổi bật so với đám đông. Tải xuống Thúc đẩy chuyển đổi bán lẻ với Redis Enterprise của chúng tôi whitepaper để tìm hiểu thêm về lý do tại sao bạn cần tăng tốc độ giao dịch để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, tối ưu hóa chuỗi cung ứng kỹ thuật số và hoàn thiện phương pháp tiếp cận đa kênh đối với bán lẻ. Và bạn cũng sẽ tìm hiểu và cách Redis Enterprise là một thành phần chính của phương pháp này — hiệu suất nhanh, độ trễ thấp, tính khả dụng cao, khả năng mở rộng tuyến tính và nhiều tùy chọn lưu trữ dữ liệu giúp kết hợp sức mạnh của đám mây với mua sắm tại cửa hàng và thực hiện để lật ngược kịch bản về các nhà bán lẻ chỉ trực tuyến và biến địa điểm thực tế thành tài sản thay vì nợ phải trả.