Nếu bạn đang gặp sự cố với Windows của mình và bạn không thể tự khắc phục sự cố, bạn có thể cho phép chuyên gia xem xét máy tính của bạn từ xa bằng cách sử dụng Windows Remote Assistance .
Yêu cầu trợ giúp bằng cách sử dụng Hỗ trợ từ xa trong Windows 11/10/8/7
Điều quan trọng là bạn chỉ cho phép những người mà bạn hoàn toàn tin tưởng cấp quyền truy cập vào máy tính của bạn bằng cách sử dụng tính năng này, vì khi anh ấy đã đăng nhập, anh ấy sẽ có thể xem và truy cập hầu hết các tệp và tài liệu trên máy tính của bạn.
Windows 11/10 người dùng có thể muốn xem bài đăng này về cách sử dụng Hỗ trợ từ xa của Windows trong Windows 11/10 hoặc cung cấp hoặc nhận Hỗ trợ kỹ thuật từ xa bằng Hỗ trợ nhanh trong Windows 11/10.
Dù sao, để bắt đầu, bạn cần thực hiện các bước sau:
Mở menu bắt đầu, nhấp chuột phải vào Máy tính và mở Thuộc tính mà bạn đang sử dụng Windows 7.
Bây giờ trong bảng điều khiển bên trái, bạn sẽ thấy Cài đặt từ xa trong Windows 7.
Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng Windows 11, bạn cần mở Control Panel và tìm kiếm hỗ trợ từ xa . Sau đó, nhấp vào nút Cho phép truy cập từ xa vào máy tính của bạn trong kết quả tìm kiếm.
Nhấp vào Cài đặt từ xa và hộp tab Thuộc tính Hệ thống / Từ xa sẽ mở ra. Đảm bảo rằng Cho phép kết nối Hỗ trợ Từ xa với máy tính này được chọn, sau đó nhấp vào Áp dụng / OK.
Bây giờ, hãy nhập Windows Remote Assistance trong bắt đầu tìm kiếm và nhấn Enter.
Tuy nhiên, nếu đang sử dụng Windows 11/10, bạn sẽ không tìm thấy Windows Remote Assistance. Thay vào đó, bạn cần tìm kiếm cài đặt cụ thể đó trong hộp tìm kiếm trên Thanh tác vụ. Bạn có thể thấy cài đặt có tên Cho phép gửi lời mời Hỗ trợ từ xa từ cài đặt này .
Trình hướng dẫn Hỗ trợ Từ xa của Windows sẽ mở ra. Nhấp vào Mời người mà bạn tin tưởng giúp đỡ bạn . 
Chọn tùy chọn bạn muốn. Theo tôi, việc sử dụng tùy chọn thứ hai sẽ dễ dàng. Nó chỉ xảy ra trên Windows 7. Nó sẽ mở ứng dụng thư của bạn và bạn có thể gửi tệp lời mời đính kèm qua thư.
Sau khi thư đã được gửi đi, các cửa sổ sau sẽ mở ra đề cập đến mật khẩu. Mật khẩu sẽ chỉ có hiệu lực cho phiên hiện tại.
Bây giờ, hãy đợi người kia đến gần bạn. Anh ấy cũng sẽ mở Hỗ trợ từ xa và nhấp vào Giúp người đã mời bạn . Khi anh ta làm như vậy và một yêu cầu xuất hiện trên máy tính của bạn, hãy cung cấp cho anh ta mật khẩu truy cập.
Nếu bạn đang sử dụng Windows 11, bạn cần cung cấp cho người đó cổng của bạn. Bạn có thể tìm thấy cổng trong Windows Settings> System> Remote Desktop. Sau đó, mở rộng Máy tính từ xa phần.
Tuy nhiên, người dùng Windows 11 cần sử dụng Người dùng máy tính từ xa bảng điều khiển. Đối với điều đó, hãy mở Cài đặt Windows và đi tới Máy tính từ xa tiết diện. Tại đây, bạn có thể tìm thấy một tùy chọn có tên là Người dùng Máy tính Từ xa .
Sau đó, nhấp vào nút Thêm và nhập tên tài khoản người dùng.
Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút OK nút.
Đó là nó. Sau khi kết nối hoàn tất, bây giờ bạn bè của bạn sẽ có quyền truy cập vào máy tính của bạn và có thể giúp bạn.
Nếu bạn thấy rằng mình không thể kết nối, hãy sử dụng Chẩn đoán mạng Windows có sẵn công cụ để khắc phục sự cố. Nếu tường lửa của bạn đang chặn các kết nối Hỗ trợ từ xa, thì nó sẽ tự động khắc phục sự cố.
Bạn luôn nên đóng tất cả các chương trình, tệp và thư mục đang mở trước khi cho phép truy cập từ xa vào người bạn của mình.
Làm cách nào để cho phép kết nối hỗ trợ từ xa với máy tính này?
Để cho phép kết nối hỗ trợ từ xa với máy tính của bạn, bạn cần mở cài đặt tương ứng. Đối với điều đó, hãy tìm kiếm kết nối hỗ trợ từ xa trong hộp tìm kiếm trên Thanh tác vụ và nhấp vào kết quả tìm kiếm riêng lẻ. Sau đó, đánh dấu vào mục Cho phép kết nối Hỗ trợ từ xa với máy tính này hộp kiểm và nhấp vào OK nút.
Bạn cũng có thể muốn xem TeamViewer phần mềm miễn phí.