Nếu thấy thông báo That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger khi thiết lập Windows Hello trên Windows 10, bài viết này có thể giúp. Windows Hello là tính năng bảo mật dùng vân tay mở khóa tài khoản trên thiết bị hỗ trợ.
Vân tay này đã được thiết lập trên tài khoản khác
Lỗi có thể do nhiều nguyên nhân: bạn đang dùng vân tay cho tài khoản hiện có, vân tay lưu trong BIOS/UEFI, Windows Hello xác thực và báo lỗi.
- Xóa liên kết vân tay khỏi tài khoản khác
- Xóa vân tay khỏi BIOS
- Xóa và thêm lại thiết bị vào tài khoản Microsoft
- Xóa tệp từ WinBioDatabase
- Reset driver vân tay
1. Xóa liên kết vân tay khỏi tài khoản khác
Có thể bạn đã dùng vân tay cho tài khoản khác (ví dụ con cái) và quên. Có thể đăng ký nhiều tài khoản vân tay. Hai lựa chọn: nếu tài khoản không dùng nữa, xóa tài khoản; hoặc chỉ xóa vân tay khỏi tài khoản đó.
2. Xóa vân tay khỏi BIOS
Một số OEM lưu vân tay vào BIOS, ngay cả khi xóa tài khoản cũng không thể dùng lại. Tùy OEM, cần tải phần mềm bảo mật của họ để xóa. Ví dụ: Lenovo cung cấp SynapticsUtility.exe để xóa vân tay khóa Pre-Boot manager trong BIOS.
3. Xóa và thêm lại thiết bị vào tài khoản Microsoft
Có khả năng nhỏ cấu hình vân tay bị sai. Nên xóa và thêm lại thiết bị từ tài khoản Microsoft. Vào mục Devices của Microsoft, chọn xóa thiết bị. Sẽ kích hoạt xác thực lại tài khoản trên thiết bị, có thể khắc phục sự cố.
4. Xóa tệp từ WinBioDatabase
Nếu OEM không lưu trên chip bảo mật, xóa tệp trong thư mục WinBioDatabase có thể giải quyết.
Mở Services (services.msc qua Win+R). Tìm Windows Biometric Service, chuột phải > Stop.
Mở WinBioDatabase tại:
%windir%/system32/winbiodatabase
Copy tất cả tệp bên trong sang thư mục khác, sau đó xóa tệp khỏi thư mục gốc.
Khởi động lại Windows Biometric Service.
Hy vọng bạn có thể dùng vân tay và thêm vào tài khoản.
5. Reset driver vân tay
- Xóa vân tay hiện tại khỏi Windows Hello
- Gỡ driver vân tay từ Device Manager
- Khởi động lại máy và cài lại driver vân tay
- Thiết lập lại driver vân tay và kiểm tra có thể thêm vân tay không
Sau khi xong, không còn gặp lỗi "That fingerprint has already been set up on another account".