Hôm nay chia sẻ kinh nghiệm khắc phục sự cố ứng dụng UWP bị đóng ngẫu nhiên trên Windows. Bạn tôi mới cài Windows RC trên phân vùng mới (cài sạch, không nâng cấp). Lý do yêu cầu cài sạch là vì nâng cấp thường gây treo/đóng ứng dụng không rõ nguyên nhân.
Ứng dụng Microsoft Store bị treo hoặc đóng đột ngột
1. Tạm tắt phần mềm bảo mật
Dù cài sạch, app Store vẫn đóng. Nghe đầu tiên là tắt toàn bộ phần mềm bảo mật vì chúng có thể can thiệp vào ứng dụng Windows cố gắng kết nối Internet, dẫn đến treo/đóng. Đôi khi chỉ tắt không đủ, cần tắt từ Startup, dừng dịch vụ liên quan và khởi động lại. Tuy nhiên cách này không hiệu quả.
2. Khắc phục sự cố trong trạng thái Clean Boot
Bước tiếp theo: thực hiện Clean Boot (tắt tất cả mục khởi động không phải Microsoft) để loại trừ can thiệp của ứng dụng khác. Dùng phương pháp quản lý mục khởi động. Clean Boot không giúp ích trong trường hợp này, nhưng là bước quan trọng khi khắc phục sự cố đóng ứng dụng.
3. Chạy System File Checker
Chạy system file checker kiểm tra tệp hệ thống bị hỏng. Đôi khi phần mềm tinh chỉnh hoặc patch tệp hệ thống làm hỏng tệp lõi, gây bất ổn định. SFC báo không có vấn đề, nhưng vẫn cần kiểm tra log để xác nhận. Đã từng thấy SFC báo sạch mà log vẫn có tệp/registry hỏng cần sửa thủ công. Theo dõi log theo hướng dẫn nhưng log dường như sạch.
4. Những điều cơ bản
Quay lại cơ bản: kiểm tra UAC, độ phân giải màn hình, tài khoản người dùng Windows mới... Không giải pháp nào giúp. Cài lại Windows là phương án cuối cùng, nhưng không muốn bỏ cuộc dễ dàng.
5. Sửa lỗi Hệ điều hành 5 (Operating System 5 errors)
Nghiên cứu Internet, đọc Event log và file dump crash. Phát hiện một vài Operating System 5 errors — tức là vấn đề quyền限. Nghe như người dùng đã làm lộn quyền ổ C.
Nhiều lần khuyên không thay đổi quyền/thuộc tính thư mục gốc C vì chứa tệp boot và hệ thống. Muốn thay quyền thì chỉ thay thư mục/tệp cụ thể.
Tìm kiếm quyền phù hợp cho ứng dụng Windows chạy tốt. May mắn tìm thấy bài TechNet về Managing Client Access to the Microsoft Store. Trong đó nêu:
Khi cấu hình quyền truy cập trên các tài nguyên này, quan trọng là xác định tài nguyên nào cấp quyền truy cập cho tất cả ứng dụng Metro style và đảm bảo quyền hiệu lực mới không gỡ bỏ quyền truy cập đó. Khi cung cấp quyền dưới dạng SDDL, security identifier (SID) cho ALL APPLICATION PACKAGES là S-1-15-2-1.
Cấp quyền "ALL APPLICATION PACKAGES" cho thư mục gốc C và khởi động lại.
Kết quả: không còn crash, hoạt động hoàn hảo!
Đây là trường hợp khắc phục sự cố thú vị và đầy thách thức nhất trong thời gian gần đây. Cảm giác thật tuyệt khi giải quyết thành công.
Liên kết hữu ích thêm:
- Microsoft Store không mở hoặc đóng ngay lập tức
- Windows Store Apps không khởi động? Kiểm tra Registry & File Permissions
- Ứng dụng Windows Store không hoạt động hoặc không mở
Hy vọng bạnได้ kinh nghiệm từ bài này. Nếu gặp vấn đề, hãy cho biết.