Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ một trải nghiệm mà tôi đã có khi khắc phục sự cố ứng dụng UWP ngẫu nhiên trên PC chạy Windows của mình. Bạn tôi vừa cài đặt Windows RC trên máy tính xách tay của anh ấy, trên một phân vùng mới - vì vậy đây là một bản cài đặt mới chứ không phải bản nâng cấp. Lý do tại sao tôi yêu cầu anh ấy làm điều này, là vì nhiều lần, việc nâng cấp có thể gây ra các vấn đề như đóng băng ngẫu nhiên và treo máy mà không có lý do rõ ràng.
Các ứng dụng Microsoft Store liên tục gặp sự cố hoặc đóng băng
1] Tạm thời tắt tất cả phần mềm bảo mật
Mặc dù cài đặt sạch sẽ, các ứng dụng Windows Store vẫn gặp sự cố. Vì vậy, linh cảm đầu tiên của tôi là tắt tất cả phần mềm bảo mật đang chạy trên máy vì đôi khi nó có xu hướng can thiệp vào các ứng dụng Windows đang cố gắng kết nối với Internet. Điều này có thể dẫn đến đóng băng và treo các ứng dụng UWP đó. Đôi khi chỉ vô hiệu hóa phần mềm bảo mật Internet sẽ không khắc phục được sự cố. Chúng tôi có thể cần phải tắt nó khỏi Startup và dừng tất cả các dịch vụ liên quan và khởi động lại để loại trừ hoàn toàn sự cố đó. Đáng tiếc là điều đó không ảnh hưởng đến vấn đề.
2] Khắc phục sự cố ở trạng thái khởi động sạch
Vì vậy, bước tiếp theo của tôi là thực hiện Khởi động sạch tức là vô hiệu hóa tất cả các mục khởi động không liên quan đến Microsoft và khởi động lại hệ thống. Điều này có thể loại trừ nếu bất kỳ ứng dụng nào khác đang can thiệp vào các ứng dụng Windows 8. Tôi đã sử dụng phương pháp được mô tả trong bài đăng này về cách Quản lý các Mục Khởi động để làm như vậy. Đáng buồn thay, điều này không giúp được gì nhiều. Nhưng khi bạn đang khắc phục sự cố ứng dụng, đây là một bước quan trọng cần thử, ngay cả khi Clean Boot không giúp ích được gì trong trường hợp này.
3] Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống
Bước tiếp theo của tôi là chạy trình kiểm tra tệp hệ thống để xem có tệp hệ điều hành nào bị hỏng không. Đôi khi người dùng có xu hướng sử dụng phần mềm tinh chỉnh hoặc các bản vá lỗi tệp hệ thống có thể làm hỏng các tệp cửa sổ lõi, điều này có thể dẫn đến các vấn đề về độ ổn định trên Windows. Quá trình quét SFC báo cáo rằng không tìm thấy bất kỳ sự cố nào. Nhưng ngay cả khi kết quả cho biết vì vậy tôi phải kiểm tra các bản ghi để xác nhận nó. Tôi đã gặp các trường hợp SFC báo cáo rằng không tìm thấy sự cố nào và chúng tôi vẫn thấy các tệp bị hỏng hoặc mục đăng ký trong tệp nhật ký mà chúng tôi cần phải sửa theo cách thủ công. Vì vậy, tôi đã làm theo các bước được cung cấp trong bài đăng này về cách phân tích nhật ký SFC, nhưng kỳ lạ là các nhật ký dường như sạch.
4] Một số kiến thức cơ bản
Sau đó, tôi phải quay lại những điều cơ bản. Có một số thứ khác điều đó có thể khiến các ứng dụng Windows không hoạt động. Tôi đã kiểm tra xem UAC có bị tắt hay không, Độ phân giải màn hình của Màn hình, Tài khoản người dùng Windows mới, v.v. Không có gì giúp ích được. Tôi biết, phương sách cuối cùng là tôi có thể phải yêu cầu anh ấy cài đặt lại Windows của mình. Nhưng tôi không thể từ bỏ dễ dàng hơn vì tôi chưa bao giờ coi việc cài đặt lại Windows là một bước khắc phục sự cố tốt, không có gì giống như việc khắc phục sự cố phức tạp và sử dụng hết các tài nguyên hiện có.
5] Sửa lỗi hệ điều hành 5
Vì vậy, tôi đã nghiên cứu tất cả Internet, bắt đầu đọc tất cả Nhật ký sự kiện và tệp kết xuất lỗi ứng dụng. Tôi đã tìm thấy một điều thú vị, có một vài lỗi Hệ điều hành 5 ; có nghĩa là có một số vấn đề về quyền đang diễn ra. Có vẻ như người dùng đã nhầm lẫn các quyền của ổ C.
Tôi không thể nhớ mình đã khuyên người dùng không nên thay đổi quyền hoặc bất kỳ thuộc tính nào của thư mục gốc C bao nhiêu lần; vì đó là nơi chứa tất cả các tệp liên quan đến khởi động và tất cả các tệp hệ thống.
Nếu bạn muốn thay đổi quyền, hãy thay đổi một thư mục hoặc tệp cụ thể chứ không phải toàn bộ ổ C. Dù sao, tôi đã tìm kiếm trực tuyến các quyền thích hợp cần thiết để ứng dụng Windows chạy bình thường. May mắn thay, tôi đã tìm thấy một bài báo của TechNet về Quản lý quyền truy cập của khách hàng vào Microsoft Store. Trong bài báo đó, nó đã được đề cập-
Trong khi định cấu hình quyền truy cập trên bất kỳ tài nguyên nào trong số này, điều quan trọng là phải xác định tài nguyên nào trong số này cấp quyền truy cập cho tất cả các ứng dụng kiểu Metro và đảm bảo rằng các quyền hiệu lực mới không xóa quyền truy cập đó. Khi cung cấp quyền ở biểu mẫu SDDL, mã định danh bảo mật (SID) cho TẤT CẢ CÁC GÓI ỨNG DỤNG là S-1-15-2-1 .
Vì vậy, tôi đã đến và đưa “ TẤT CẢ CÁC GÓI ĐƠN HÀNG ”Quyền root thư mục C và khởi động lại hệ thống.
Không còn sự cố nữa, nó hoạt động tốt!
Đây là một trong những trường hợp khắc phục sự cố thú vị và khó khăn nhất mà tôi đã thực hiện trong một thời gian khá dài. Cảm giác thực sự tốt khi bạn làm như vậy thành công.
Các liên kết khác để giúp bạn:
- Microsoft Store không mở hoặc đóng ngay sau khi mở
- Ứng dụng Windows Store không khởi động được? Kiểm tra các quyền đăng ký và tệp này
- Các ứng dụng Windows Store không hoạt động hoặc không mở được.
Tôi hy vọng các bạn có được một số mẹo từ bài viết này. Trong trường hợp bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy cho chúng tôi biết.