Một số người dùng PC đã báo cáo một trải nghiệm bất thường, theo đó họ nhận thấy tốc độ internet chậm trên thiết bị Windows 11/10 của mình mặc dù dường như không có gì bất thường. Khi điều tra, người ta phát hiện ra rằng những người dùng bị ảnh hưởng cụ thể là người dùng máy tính Dell có Dịch vụ mạng SmartByte phần mềm được cài đặt trên máy của họ. Bài đăng này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề này.
SmartByte, một tiện ích phần mềm mới được cài đặt sẵn trên một số máy tính xách tay Dell và kiểm soát ứng dụng nào nhận được kết nối ưu tiên và ứng dụng nào có thể kiên nhẫn chờ đợi phần còn lại.
Được phát triển bởi Rivet Networks, công ty đứng sau thẻ Wi-Fi Killer Networking mạnh mẽ xuất hiện trong một số máy tính xách tay Dell và Alienware, SmartByte tự động phát hiện khi bạn đang phát trực tuyến video và cung cấp cho nguồn cấp dữ liệu đó hầu hết kết nối Internet khả dụng.
Tiện ích này, được bật theo mặc định, hoạt động với cả chip không dây Intel và Realtek. Các hệ thống có thẻ Killer Networking không cần SmartByte vì chúng đã được tích hợp tính năng ưu tiên mạng, cùng với khả năng tiếp nhận tổng thể tốt hơn.
Dịch vụ mạng SmartByte gây ra tốc độ Internet chậm
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Cập nhật trình điều khiển WiFi
- Cập nhật phần mềm SmartByte
- Tắt SmartByte
- Gỡ cài đặt phần mềm SmartByte
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Cập nhật trình điều khiển WiFi
Người ta đã xác nhận rằng một số lượng lớn các sự cố này là do sử dụng phiên bản trình điều khiển Wi-Fi Intel đã lỗi thời. Bạn có thể cập nhật trình điều khiển Intel Wi-Fi của mình lên phiên bản mới nhất hiện có bằng cách tải xuống và cài đặt gói thích hợp cho máy tính Dell của bạn bằng Trình điều khiển và hỗ trợ Intel.
2] Cập nhật phần mềm SmartByte
Một giải pháp khác cho tốc độ Internet chậm do SmartByte gây ra là chỉ cần cập nhật phần mềm SmartByte từ dell.com.
3] Tắt SmartByte
Để tắt SmartByte trên Windows 10, hãy làm như sau:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
- Nếu Trình quản lý Tác vụ mở ở chế độ nhỏ gọn, hãy nhấp hoặc nhấn vào Chi tiết khác .
- Đi tới Khởi động tab.
- Tìm tiện ích SmartByte, chọn nó từ danh sách.
- Nhấp vào nút Tắt nút .
- Thoát khỏi Trình quản lý Tác vụ.
Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4] Gỡ cài đặt phần mềm SmartByte
Để gỡ cài đặt phần mềm SmartByte khỏi PC Windows 10 Dell của bạn, hãy thực hiện như sau:
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu.
- Chọn Ứng dụng và Tính năng từ danh sách.
- Cuộn cho đến khi bạn tìm thấy bất kỳ ứng dụng nào có SmartByte nhân danh.
- Nhấp vào mục nhập SmartByte và nhấp vào Gỡ cài đặt. Làm theo lời nhắc để gỡ cài đặt ứng dụng.
- Lặp lại quy trình với bất kỳ ứng dụng SmartByte nào khác.
Nếu bạn muốn cài đặt lại SmartByte, tất cả những gì bạn cần làm là thực hiện cập nhật trình điều khiển trên PC Dell của mình bằng Dell SupportAssist dành cho PC.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!