Một số người dùng PC báo cáo trải nghiệm bất thường, phát hiện tốc độ internet chậm trên thiết bị Windows 11/10 dù không có gì dường như sai sót. Khi điều tra, phát hiện người dùng bị ảnh hưởng cụ thể là người dùng Dell PC có phần mềm SmartByte Network Service cài sẵn trên máy. Bài viết này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề này.
SmartByte, tiện ích phần mềm mới đi kèm sẵn trên một số laptop Dell và kiểm soát ứng dụng nào được ưu tiên kết nối và cái nào phải chờ đợi phần còn lại.
Được phát triển bởi Rivet Networks, công ty đằng sau card Wi-Fi Killer Networking mạnh mẽ xuất hiện trong một số laptop Dell và Alienware, SmartByte tự động phát hiện khi bạn đang streaming video và cấp cho luồng đó phần lớn kết nối Internet có sẵn.
Tiện ích này, được bật mặc định, hoạt động với cả chip Intel và Realtek wireless. Hệ thống với card Killer Networking không cần SmartByte, vì chúng đã có ưu tiên mạng tích hợp sẵn, cùng với độ thu tốt hơn tổng thể.
SmartByte Network Service gây chậm Internet
Nếu bạn gặp vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được khuyên dưới đây theo thứ tự không cụ thể và xem có giúp giải quyết không.
- Cập nhật driver WiFi
- Cập nhật phần mềm SmartByte
- Vô hiệu hóa SmartByte
- Gỡ cài đặt phần mềm SmartByte
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp liệt kê.
1. Cập nhật driver WiFi
Đã xác nhận số lượng lớn vấn đề này do dùng phiên bản cũ driver Wi-Fi Intel. Bạn có thể cập nhật driver Intel Wi-Fi lên phiên bản mới nhất bằng cách tải và cài gói phù hợp cho máy Dell dùng Intel Driver & Support Assistant.
2. Cập nhật phần mềm SmartByte
Giải pháp khác cho tốc độ internet chậm do SmartByte, là đơn giản cập nhật phần mềm SmartByte từ dell.com.
3. Vô hiệu hóa SmartByte
Để vô hiệu hóa SmartByte trên Windows 10, làm như sau:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
- Nếu Task Manager mở ở chế độ compact, nhấp vào More details.
- Đi đến tab Startup.
- Tìm tiện ích SmartByte, chọn nó từ danh sách.
- Nhấp nút Disable .
- Thoát Task Manager.
Nếu vấn đề vẫn chưa giải quyết, thử giải pháp tiếp theo.
4. Gỡ cài đặt phần mềm SmartByte
Để gỡ cài đặt phần mềm SmartByte từ PC Dell Windows 10, làm như sau:
- Chuột phải vào Start Menu.
- Chọn Apps and Features từ danh sách.
- Cuộn cho đến khi tìm thấy ứng dụng nào có SmartByte trong tên.
- Nhấp mục SmartByte và nhấp Uninstall. Làm theo hướng dẫn để gỡ ứng dụng.
- Lặp lại quy trình với bất kỳ app SmartByte nào khác.
Nếu bạn muốn cài lại SmartByte, tất cả những gì bạn cần là thực hiện cập nhật driver trên PC Dell dùng Dell SupportAssist cho PCs.
Hy vọng điều này giúp ích!