Nếu một trong những cập nhật gần đây hoặc nâng cấp lên Windows 11/10 dẫn đến màn hình xanh (BSOD) ngay khi đánh thức từ Sleep, đó là dấu hiệu rõ ràng driver đang gây sự cố. Trong tình huống này, nếu bạn đánh thức PC ngay lập tức, không có vấn đề, nhưng nếu để một lúc, bạn không thấy màn hình đăng nhập mà thấy BSOD. Bài viết khắc phục sự cố Windows 11/10 crash sau khi resume từ Sleep.
Windows 11/10 crash sau khi đánh thức từ Sleep
1. Roll back Graphics Driver (Khôi phục driver đồ họa)
Như đã nói, vấn đề do driver đồ họa. Nếu cập nhật gần đây cài driver mới, bạn cần rollback driver. Vì chức năng sleep trên Windows gắn liền với driver card đồ họa, cần khắc phục nó.
- Mở Device Manager (Win + X + M)
- Mở rộng mục Display Adapters
- Chuột phải card đồ họa > Properties
- Tab Driver, chọn 'Roll Back Driver'
- Khởi động lại PC.
Nếu không khắc phục được, vào trang hỗ trợ thiết bị trên web nhà sản xuất, tải và cài phiên bản driver cũ, xem có khắc phục không.
2. Gỡ hoàn toàn Graphics Driver dùng DDU
Nếu cài driver cũ và rollback không hiệu quả, cần gỡ hoàn toàn driver bằng DDU (Display Driver Uninstaller). Đây là công cụ gỡ cài đặt bên thứ ba xóa mọi dấu vết driver khỏi hệ thống bao gồm khóa registry. Sau khi gỡ sạch, cài driver mới, sự cố nên giải quyết.
Sau khi tải DDU, boot vào Safe Mode.
Chạy chương trình, nó tự động phát hiện driver đồ họa.
Bạn nên chọn:
- Remove GeForce Experience display driver installer cache and files, hoặc
- Clean and Restart
Nếu truy cập được file DUMP trên PC, bạn sẽ thấy cảnh báo – Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys – do module đồ họa hoàn tất nhưng symbol không load cho nvlddmkm.sys. Điều này liên quan đến lỗi VIDEO_TDR_FAILURE. Stop Error.
Hy vọng giúp khắc phục BSOD mỗi khi đánh thức Windows 10 từ Sleep.