Chúng tôi đã đến tuần thứ 15 của chuyên mục "Hỏi chuyên gia Windows", nơi bạn đặt câu hỏi và chúng tôi mời chuyên gia nghiên cứu và đưa ra câu trả lời đầy đủ, súc tích cho vấn đề hoặc tò mò của bạn. Dù câu hỏi phức tạp đến đâu, câu trả lời luôn bao gồm mọi thứ bạn cần biết. Miễn là bạn ở đây, nếu muốn gửi câu hỏi riêng, chỉ需 nhấp nút "Hỏi chuyên gia ngay!" ở thanh bên phải của bất kỳ trang nào. Bây giờ, hãy bắt đầu với một số câu hỏi của bạn!
Câu hỏi: Windows không nhận diện ổ DVD khi cắm vào. Tôi chạy Vista 32-bit trên laptop. Làm sao để phát hiện ổ này?
Trả lời: Khi Windows không phát hiện ổ đĩa, có thể ổ đó cần driver từ nhà sản xuất để hoạt động. Bạn đã thử ổ DVD dự phòng khác để xem Windows có nhận diện không? Hãy mở Trình quản lý thiết bị (Start -> Bảng điều khiển -> Phần cứng và âm thanh -> Trình quản lý thiết bị) và tìm ổ đĩa trong đó. Nếu không thấy, có vấn đề về kết nối. Nó nên hiển thị ngay cả khi Windows chưa tìm thấy driver.
Nếu thấy ổ đĩa, chuột phải và chọn "Quét thay đổi phần cứng", như sau:
Nếu không hiệu quả, hãy gỡ driver hiện tại và quét thay đổi lại. Bạn biết thành công khi thấy thông báo "Phần mềm driver thiết bị đã được cài đặt thành công" ở góc phải thanh tác vụ.
Câu hỏi: Có thể dùng gì để khôi phục hệ thống về trạng thái trước?
Trả lời: Nếu bạn chưa tạo hình ảnh hệ thống để khôi phục, bạn không thể khôi phục hệ thống về trạng thái trước bằng bất kỳ phần mềm nào trên thị trường. Tất cả phần mềm khôi phục hệ thống đều yêu cầu tạo hình ảnh khôi phục bằng chính phần mềm đó. Một số sử dụng hình ảnh khôi phục tương tự.
Tôi mạnh mẽ khuyên bạn nên dùng Khôi phục hệ thống của Microsoft, có sẵn từ Windows XP trở lên. Bạn tìm tiện ích này bằng cách vào menu Start, chọn "Tất cả chương trình", "Phụ kiện", "Công cụ hệ thống", rồi "Khôi phục hệ thống". Trong chương trình này, bạn có thể tạo điểm khôi phục và khôi phục từ chúng. Hãy tạo điểm khôi phục mỗi khi cài ứng dụng mới để có thể quay lại trạng thái trước khi cài đặt. Đây là phương pháp tốt nhất cho khôi phục hệ thống trong mọi phiên bản Windows từ XP trở đi. Xem hình minh họa:
Câu hỏi: Làm sao cài Windows XP qua ổ USB?
Trả lời: Trước hết, bạn cần ổ USB đủ lớn chứa toàn bộ tệp cài đặt. Cũng cần ổ USB có thể khởi động. An toàn khi giả định bạn cài XP trên netbook. Bạn sẽ cần máy tính để bàn hoặc laptop có ổ CD/DVD để tạo ổ USB khởi động. Dưới đây là các bước đơn giản:
- Tải và cài đặt "A Bootable USB" từ liên kết này.
- Nhấp "Kiểm tra USB" và "Định dạng USB" khi ổ USB đã kết nối.
- Đưa đĩa cài đặt Windows XP vào ổ CD/DVD. Nhấp "Kiểm tra DVD" và "Bắt đầu DVD". Quá trình ghi DVD lên USB và làm cho USB có thể khởi động sẽ bắt đầu.
Tất cả vấn đề của bạn sẽ được giải quyết bởi tiện ích nhỏ này:
Câu hỏi: Ảnh hiển thị dưới dạng biểu tượng thay vì ảnh thu nhỏ. Làm sao khắc phục? Tôi dùng Windows 7 64-bit.
Trả lời: Ai đó đã chuyển tùy chọn thư mục để hiển thị biểu tượng loại tệp thay vì ảnh thu nhỏ xem trước. Để sửa, nhấp "Tổ chức" ở góc trên bên trái của khung thư mục, như sau:
Khi thấy menu, chọn "Tùy chọn thư mục và tìm kiếm". Chuyển sang tab "Xem" và bỏ chọn ô "Luôn hiển thị biểu tượng, không bao giờ hiển thị ảnh thu nh". Điều này sẽ giải quyết triệt để vấn đề.
Câu hỏi: Tôi cài Windows XP trên máy đã có Windows 7. Bây giờ máy chỉ khởi động vào XP, dù tôi chắc cả hai hệ điều hành đều nguyên vẹn. Làm sao tạo menu khởi động cho cả hai?
Trả lời: Nếu bạn không quen dùng MSConfig và các tiện ích khác để phát hiện đúng cả hai hệ điều hành và sửa boot loader thủ công, bạn luôn có thể dùng EasyBCD, chương trình cho phép bạn sửa đổi boot loader hoàn toàn theo ý muốn mà không cần trải qua các bước phức tạp. Bạn tải EasyBCD từ đây. Lưu ý phải cuộn xuống cuối trang và chọn giấy phép phi thương mại (trừ khi bạn tải cho mục đích doanh nghiệp). Cách này giấy phép miễn phí. Đừng hoảng sợ trước nút "Mua ngay" gần đầu trang.
Câu hỏi: Tôi nhận lỗi: Dịch vụ Windows Installer không khả dụng. Ứng dụng khác có thể đang chạy cài đặt. Hoàn thành các cài đặt đang tiến hành, hoặc khởi động lại máy tính, sau đó chạy lại cài đặt. Làm sao dừng lỗi này?
Trả lời: Hãy thử dừng dịch vụ Windows Installer và khởi động lại. Nhấp menu "Bắt đầu" và gõ "services.msc" ở dưới cùng, sau đó nhấn "Enter". Cửa sổ "Dịch vụ" sẽ hiện ra. Cuộn xuống "Windows Installer", chuột phải và dừng dịch vụ. Khởi động lại dịch vụ theo cùng cách. Khi dịch vụ đã khởi động, nó sẽ không còn gây rắc rối.
Nếu vẫn gặp vấn đề, máy tính có thể đang cố cài đặt cập nhật. Hãy cài đặt cập nhật, tắt máy, và thử cài ứng dụng lại. Thường là trường hợp này.
Câu hỏi: Tôi chạy Windows trên thiết lập nhiều màn hình. Khi nhấn "Print Screen", tôi muốn ảnh chỉ của màn hình đang chọn. Làm sao không cần chỉnh sửa màn hình thứ hai trong Paint?
Trả lời: Thử "Alt+LShift+PrtSc/Print Screen". Tổ hợp phím này lấy đầu vào hiển thị từ màn hình đang hoạt động. Nếu phím đó không hoạt động, quay lại và chúng ta thảo luận trong phần bình luận.
Bạn có câu hỏi riêng?
Như đã nói, bạn có thể gửi truy vấn bằng nút "Hỏi chuyên gia ngay" ở thanh bên phải của bất kỳ trang nào. Nếu muốn thảo luận về câu hỏi đã đề cập, hãy dùng phần bình luận thay vì tạo truy vấn mới. Chúc bạn ngày làm việc hiệu quả!