Bao nhiêu lần bạn cố gắng dạy mẹ hoặc bà già một tác vụ đơn giản trên máy tính, nhưng không bao giờ truyền đạt được?
Firefox? Đó là gì? Browser? Duyệt gì?...
Tại MakeTechEasier, chúng tôi hiểu cảm giác bạn, vì chúng tôi dạy người khác làm việc đơn giản trên máy tính hàng ngày và biết nó khó khăn như thế nào. Rõ ràng, điều đơn giản với chúng ta thực sự là bài toán khó với nhiều người.
Trên Windows 7, có một ứng dụng nhỏ gọn giúp cuộc sống dễ dàng hơn. Problem Steps Recorder (PSR) là công cụ hữu ích ghi lại các bước khắc phục sự cố. Gần như ứng dụng quay màn hình, chỉ khác lưu dạng MHTML.
Sử Dụng Problem Steps Recorder
Trên Windows 7, nhấn Windows Orb (Start menu) gõ psr vào ô tìm kiếm.
Chọn và chạy psr.exe.
Nhấn nút Start Record.
Thực hiện thao tác cần ghi lại.
Bất kỳ lúc nào, nhấn Add Comment để thêm chú thích cho bản ghi.
Khi xong, nhấn Stop Record. Có thể nhấn Pause Record tạm dừng.
PSR nhắc lưu bản ghi. File lưu dạng zip. Giải nén ra file MHTML, double-click mở bằng trình duyệt.
Xem Bản Ghi
Trong file, bạn thấy các bước thực tế (kèm screenshot) do PSR ghi. Ví dụ, tôi ghi cách gỡ ứng dụng Windows 7. Ảnh chụp dưới là kết quả từ PSR.
Bước 1: Nhấn nút Start.
Bước 2: Nhấn Control Panel.
Bước 3: Nhấn Uninstall program.
Bước 4: Gỡ ứng dụng.
Như thấy, mọi bước tôi làm đều được ghi lại.
Cách Sử Dụng PSR
Một số cách 활용 Problem Steps Recorder:
- Trở thành chuyên gia kỹ thuật, hỗ trợ trực quan, đặc biệt cho người lớn tuổi.
- Nếu gặp sự cố Windows cần hỗ trợ, dùng PSR ghi lại vấn đề gửi cho kỹ thuật viên. Giúp họ hiểu rõ lỗi.
- Tài liệu hóa: Bạn phát hiện thủ thuật giải quyết vấn đề, muốn ghi lại lưu trữ để tham khảo sau.
Bạn đã thử PSR? Chủ yếu dùng làm gì?
Lưu ý: Problem Steps Recorder chỉ có trên Windows 7.