- Các vấn đề in ấn Chromebook phổ biến bao gồm: máy in không tương thích, sự cố kết nối mạng, và phần mềm/firmware cũ.
- Giải pháp: kiểm tra tương thích máy in, đảm bảo cả hai thiết bị trên cùng mạng, thêm máy in thủ công, cập nhật phần mềm, hoặc dùng kết nối USB.
- Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại thiết bị, khắc phục sự cố kết nối không dây, và cập nhật firmware máy in; liên hệ hỗ trợ nếu cần thiết cho các vấn đề chưa giải quyết.
Chúng ta đều từng trải qua điều này—bạn cần in gấp tài liệu quan trọng, mà Chromebook không hợp tác. Đừng lo lắng; bạn không đơn độc. Vấn đề in ấn với Chromebook rất phổ biến nhưng thường dễ khắc phục.
Chromebook Samsung | Unsplash
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ đưa bạn qua các bước đơn giản để Chromebook của bạn làm việc lại với máy in. Hãy cùng giải quyết từng bước một.
Nhưng trước khi đi vào giải pháp, hãy xác định một số nguyên nhân phổ biến của sự cố in ấn trên Chromebook.
- Máy in không tương thích: Chromebook có trình điều khiển tích hợp có thể không tương thích với tất cả mẫu máy in. Máy in cũ hoặc yêu cầu trình điều khiển đặc biệt có thể không hoạt động.
- Vấn đề kết nối mạng: Cả Chromebook và máy in phải kết nối cùng mạng Wi-Fi để in không dây hoạt động. Vấn đề cấu hình mạng có thể ngăn chặn kết nối thành công.
- Vấn đề kết nối USB: Vấn đề với cáp USB hoặc cổng USB trên một trong hai thiết bị có thể gây lỗi in khi dùng cáp USB.
- Chrome OS cũ: Chạy phiên bản Chrome OS cũ có thể dẫn đến vấn đề tương thích với máy in.
- Firmware máy in cũ: Firmware máy in cũ có thể không hoạt động tốt với phiên bản Chrome OS mới nhất, gây ra vấn đề in ấn.
Các máy in được hỗ trợ Chromebook bởi Epson
Bây giờ bạn đã biết các nguyên nhân có thể, hãy xem các giải pháp dưới đây để khắc phục sự cố:
1. Kiểm tra tương thích máy in
Trước khi thử bất kỳ sửa chữa nào, hãy đảm bảo máy in của bạn tương thích với Chrome OS. Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tìm thông tin về mẫu máy in cụ thể của bạn và sự tương thích với Chrome OS hoặc Chromebook.
Bạn cũng có thể kiểm tra danh sách 'Máy in được chứng nhận "Hoạt động với Chromebook"' trên Diễn đàn trợ giúp Chromebook của Google. Nếu máy in của bạn được liệt kê, hãy tiến hành bước tiếp theo. Nếu không, bạn có thể cần một máy in tương thích.
Danh sách máy in tương thích Chromebook bởi Google | Xem danh sách đầy đủ trên Trợ giúp Chromebook
Cách này giúp: Đảm bảo tương thích máy in với Chrome OS rất quan trọng, vì không phải máy in nào cũng hoạt động liền mạch với Chromebook. Nếu không tương thích, hãy cân nhắc mua mẫu khác được xác minh hoạt động với Chrome OS.
2. Kết nối cả hai thiết bị với cùng một mạng
- Bật máy in và kết nối nó với mạng Wi-Fi của bạn. Tham khảo hướng dẫn sử dụng máy in để được hướng dẫn.
Kết nối máy in với Wi-Fi | WikiHow - Trên Chromebook, nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải để mở menu cài đặt nhanh.
Mở menu cài đặt nhanh trên Chromebook bằng cách nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải - Đảm bảo Chromebook của bạn kết nối với cùng mạng Wi-Fi như máy in. Nếu không, nhấp vào biểu tượng Wi-Fi và chọn mạng của bạn.
Đảm bảo công tắc Wi-Fi bật và kết nối cùng mạng với máy in của bạn
Cách này giúp: Cả hai thiết bị cần ở trên cùng một mạng để giao tiếp hiệu quả. Nếu không, Chromebook sẽ không tìm thấy máy in, dẫn đến thất bại in ấn.
3. Chọn máy in của bạn
- Nhấn Ctrl + P trên Chromebook để mở hộp thoại in.
Nhấn Ctrl + P để mở hộp thoại in trên Chromebook của bạn - Trong hộp thoại in, nhấp vào menu thả xuống "Đích đến" và tìm máy in của bạn trong danh sách. Chọn nó và tiến hành in.
Trong hộp thoại in, chọn máy in của bạn từ menu thả xuống 'Đích đến' - Nếu máy in của bạn không được liệt kê, nhấp "Xem thêm" ở dưới cùng.
Nếu máy in của bạn không được liệt kê, nhấp 'Xem thêm' ở dưới cùng
Cách này giúp: Chọn máy in chính xác là điều cần thiết để in ấn. Nếu chọn sai máy in, hoặc nếu máy in không hiển thị, công việc in sẽ không tiến hành. Bước này đảm bảo Chromebook nhận diện và được thiết lập để sử dụng máy in đúng.
ĐỌC THÊM: Cách thiết lập và cấu hình máy in không dây trong Windows 11 ➜
4. Thêm máy in của bạn thủ công
- Nếu máy in của bạn không hiển thị, nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải để mở menu cài đặt nhanh.
Mở menu cài đặt nhanh trên Chromebook bằng cách nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải - Nhấp vào biểu tượng bánh răng ⚙️ để mở Cài đặt.
Mở menu Cài đặt - Cuộn xuống và nhấp "Nâng cao" để mở rộng cài đặt nâng cao.
Nhấp vào Nâng cao - Dưới "In ấn", nhấp "Máy in".
Nhấp vào Máy in - Nhấp vào biểu tượng Thêm máy in
Nhấp vào biểu tượng Thêm máy in - Nhập thông tin sau về máy in của bạn:
- Tên: Đặt cho máy in một tên dễ nhận biết.
- Địa chỉ: Nhập địa chỉ IP của máy in. In trang cấu hình mạng từ máy in để tìm địa chỉ này.
- Giao thức: Chọn "Giao thức in Internet (IPP)".
Điền chi tiết máy in của bạn
- Nhấp "Thêm" để lưu cài đặt máy in.
Nhấp Thêm để lưu máy in
Cách này giúp: Thêm máy in thủ công có thể giải quyết các vấn đề nơi phát hiện tự động thất bại, cho phép Chromebook giao tiếp trực tiếp với máy in bằng địa chỉ IP của nó.
5. Khởi động lại thiết bị
- Tắt máy in và chờ khoảng 30 giây.
- Bật lại máy in và chờ nó khởi động hoàn toàn.
Tắt máy in, chờ 30 giây, sau đó bật lại và chờ nó khởi động hoàn toàn | WikiHow - Trên Chromebook, nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải và chọn "Đăng xuất".
Nhấp vào thời gian và chọn 'Đăng xuất' - Đăng nhập lại vào Chromebook và kiểm tra xem máy in hiện được nhận diện chưa.
Cách này giúp: Khởi động lại cả hai thiết bị có thể xóa các lỗi tạm thời hoặc vấn đề kết nối. Bước đơn giản này thường giải quyết được nhiều vấn đề phổ biến.
6. Kiểm tra cài đặt máy in
- Nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải và chọn biểu tượng bánh răng ⚙️ để mở Cài đặt.
Mở menu Cài đặt - Cuộn xuống và nhấp "Nâng cao" để mở rộng cài đặt nâng cao.
Nhấp vào Nâng cao - Dưới "In ấn", nhấp "Máy in".
Nhấp vào Máy in - Đảm bảo máy in của bạn được liệt kê chính xác với đúng tên và địa chỉ IP.
- Nếu cần, xóa máy in bằng cách nhấp vào menu ba chấm bên cạnh nó và chọn "Xóa".
- Thêm lại máy in thủ công sử dụng các bước trong Phần 4.
Cách này giúp: Xác minh và sửa chữa cài đặt máy in đảm bảo Chromebook được cấu hình đúng để giao tiếp với máy in. Sự khác biệt trong tên máy in hoặc địa chỉ IP có thể dẫn đến vấn đề kết nối.
7. Cập nhật Chrome OS
- Nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải và chọn biểu tượng bánh răng ⚙️ để mở Cài đặt.
Mở menu Cài đặt - Cuộn xuống và nhấp "Giới thiệu Chrome OS".
Nhấp 'Giới thiệu Chrome OS' - Nhấp "Kiểm tra cập nhật".
Nhấp vào 'Kiểm tra cập nhật' - Nếu có cập nhật, nó sẽ bắt đầu tải xuống tự động. Khi tải xong, nhấp "Khởi động lại" để cài đặt cập nhật.
Cách này giúp: Giữ Chrome OS cập nhật đảm bảo bạn có các tính năng mới nhất, sửa lỗi và cải tiến tương thích. Cập nhật có thể giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến chức năng in ấn.
ĐỌC THÊM: Cách cài đặt Chrome OS Flex trên Laptop hoặc PC? ➜
8. Cập nhật Firmware máy in
- Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in và tìm kiếm mẫu máy in cụ thể của bạn.
- Tìm phần "Hỗ trợ" hoặc "Tải xuống" và tìm bản cập nhật firmware mới nhất cho máy in của bạn.
- Làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất để tải xuống và cài đặt bản cập nhật firmware trên máy in của bạn.
Trang hỗ trợ Canon G1330
Cách này giúp: Cập nhật firmware máy in có thể sửa lỗi và cải thiện tương thích với các hệ điều hành mới hơn, bao gồm Chrome OS. Điều này thiết yếu để đảm bảo máy in hoạt động đúng với Chromebook của bạn.
9. Sử dụng kết nối USB (nếu áp dụng)
- Đảm bảo máy in của bạn đã bật và sẵn sàng in.
- Kết nối máy in với Chromebook bằng cáp USB.
- Một thông báo sẽ xuất hiện trên Chromebook, hỏi bạn có muốn thiết lập máy in không. Nhấp "Thiết lập" để tiếp tục.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thiết lập máy in USB.
Kết nối Chromebook với máy in qua USB | WikiHow
Cách này giúp: Sử dụng kết nối USB có thể bỏ qua hoàn toàn các vấn đề mạng, cho phép bạn in trực tiếp từ Chromebook. Phương pháp này thường tin cậy hơn khi kết nối không dây thất bại.
10. Khắc phục sự cố kết nối không dây
- Trên máy in, đảm bảo Wi-Fi được bật và kết nối với đúng mạng Wi-Fi.
- Khởi động lại máy in bằng cách tắt nó, chờ 30 giây, sau đó bật lại.
- Khởi động lại router Wi-Fi bằng cách rút nó ra khỏi nguồn điện, chờ 30 giây, sau đó cắm lại.
- Chờ router khởi động hoàn toàn và kết nối lại Chromebook và máy in với mạng Wi-Fi.
Khởi động lại Router Wi-Fi
Cách này giúp: Khắc phục sự cố kết nối không dây đảm bảo cả hai thiết bị được kết nối đúng với mạng. Điều này có thể giải quyết các vấn đề do gián đoạn hoặc cấu hình sai mạng.
11. Kiểm tra vấn đề chất lượng in ấn
- Kiểm tra mức mực hoặc toner trong máy in. Thay thế bất kỳ墨盒 nào bị cạn hoặc trống.
- Vệ sinh đầu in bằng cách làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn sử dụng máy in. Điều này có thể giúp giải quyết vấn đề in mờ hoặc nhạt.
- Chạy một trang in thử từ máy in để đảm bảo chất lượng in ấn đạt yêu cầu.
Kiểm tra mức mực hoặc toner của máy in
Cách này giúp: Giải quyết vấn đề chất lượng in ấn đảm bảo tài liệu in rõ ràng và chính xác. Mực cạn hoặc đầu in bị tắc có thể dẫn đến kết quả in kém, có thể bị nhầm lẫn là vấn đề kết nối.
12. Liên hệ hỗ trợ
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố in ấn trên Chromebook của bạn, đừng căng thẳng. Bạn luôn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của máy in—họ có thể có mẹo cụ thể hơn dựa trên mẫu máy in của bạn. Nếu bạn vẫn bị mắc kẹt, hãy thử đăng vấn đề của bạn trên Diễn đàn Trợ giúp Chromebook hoặc liên hệ hỗ trợ Google để được giúp thêm.
Trợ giúp Chromebook
Làm theo các giải pháp này, và bạn nên khắc phục được hầu hết các vấn đề in ấn trên Chromebook. Đảm bảo máy in và Chromebook của bạn tương thích, kiểm tra kỹ mọi thứ đều kết nối cùng một mạng, giữ phần mềm cập nhật, và nếu tất cả đều thất bại, hãy thử kết nối theo một cách khác. Bạn làm được!
ĐỌC THÊM: 5 máy in 3D tốt nhất cho người mới bắt đầu [Tất cả ngân sách] ➜
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên làm gì nếu máy in hiển thị "ngoại tuyến"?
Nếu máy in hiển thị "ngoại tuyến", trước tiên hãy kiểm tra xem nó đã bật và kết nối với cùng mạng như Chromebook chưa. Khởi động lại cả máy in và Chromebook. Nếu vẫn ngoại tuyến, hãy thử rút cắm máy in một phút, sau đó cắm lại. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt mạng của máy in để đảm bảo nó kết nối với đúng mạng Wi-Fi.
Tại sao tôi có thể in một số tài liệu nhưng không phải những tài liệu khác?
Nếu bạn có thể in một số tài liệu nhưng không phải những tài liệu khác, vấn đề có thể liên quan đến loại hoặc định dạng tệp cụ thể. Ví dụ, PDF đôi khi có vấn đề tương thích. Hãy thử mở tài liệu trong một ứng dụng khác hoặc chuyển đổi sang định dạng khác. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt máy in để đảm bảo chúng được cấu hình đúng cho loại tài liệu.
Làm thế nào để xóa hàng đợi in ấn trên Chromebook của tôi?
Để xóa hàng đợi in ấn, mở trình duyệt Chrome và nhập chrome://devices vào thanh địa chỉ. Dưới phần "Máy in", tìm máy in của bạn và nhấp "Quản lý". Từ đó, bạn có thể xóa hàng đợi in ấn bằng cách chọn "Xóa bộ đệm". Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề với các công việc in bị kẹt.
Điều gì xảy ra nếu máy in đã kết nối nhưng vẫn không in?
Nếu máy in đã kết nối nhưng không in, hãy kiểm tra các thông báo lỗi trên chính máy in. Đảm bảo không có kẹt giấy, và mức mực hoặc toner đủ. Khởi động lại cả máy in và Chromebook, và xác minh máy in đúng được chọn trong hộp thoại in. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, cân nhắc cập nhật firmware máy in.
Có cách nào để in từ Chromebook không cần kết nối Wi-Fi không?
Có, bạn có thể in từ Chromebook không cần kết nối Wi-Fi bằng cách dùng cáp USB kết nối máy in trực tiếp với Chromebook. Phương pháp này cho phép bạn bỏ qua các vấn đề mạng và in trực tiếp từ thiết bị của mình.
VỀ TÁC GIẢ
Abdullah Amin
Abdullah đam mê cập nhật các xu hướng và phát triển mới nhất trong ngành công nghiệp game. Với nền tảng vững chắc về viết lách và nghiên cứu, anh có thể cung cấp phân tích sâu và bài viết thông tin cho nhiều đối tượng game thủ.