- Các sự cố in phổ biến trên Chromebook bao gồm máy in không tương thích, sự cố kết nối mạng và phần mềm hoặc chương trình cơ sở đã lỗi thời.
- Các giải pháp liên quan đến việc kiểm tra khả năng tương thích của máy in, đảm bảo cả hai thiết bị đều nằm trên cùng một mạng, thêm máy in theo cách thủ công, cập nhật phần mềm hoặc sử dụng kết nối USB.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại thiết bị, khắc phục sự cố kết nối không dây và cập nhật chương trình cơ sở máy in; có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ đối với những vấn đề chưa được giải quyết.
Tất cả chúng ta đều đã ở đó—bạn cần in thứ gì đó quan trọng và Chromebook của bạn không hoạt động. Đừng lo lắng; bạn không đơn độc. Sự cố in ấn với Chromebook là vấn đề phổ biến nhưng thường dễ khắc phục.
Samsung Chromebook | BaptTrong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước đơn giản để giúp Chromebook hoạt động trở lại với máy in của bạn. Hãy cùng nhau giải quyết vấn đề này từng bước một.
Nhưng trước khi đi vào giải pháp, hãy xác định một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố in trên Chromebook.
- Tính không tương thích của máy in: Chromebook có trình điều khiển tích hợp có thể không tương thích với tất cả các kiểu máy in. Máy in cũ hơn hoặc những máy yêu cầu trình điều khiển cụ thể có thể không hoạt động.
- Sự cố kết nối mạng: Cả Chromebook và máy in phải được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi để hoạt động in không dây. Các vấn đề về cấu hình mạng có thể ngăn cản việc kết nối thành công.
- Sự cố kết nối USB: Sự cố với cáp USB hoặc cổng USB trên một trong hai thiết bị có thể gây ra lỗi in khi sử dụng cáp USB.
- Hệ điều hành Chrome đã lỗi thời: Việc chạy phiên bản Chrome OS lỗi thời có thể dẫn đến sự cố tương thích với máy in.
- Chương trình cơ sở máy in đã lỗi thời: Chương trình cơ sở của máy in cũ hơn có thể không hoạt động tốt với các phiên bản Chrome OS mới nhất, gây ra sự cố khi in.
Bây giờ bạn đã biết các nguyên nhân có thể xảy ra, hãy xem các giải pháp bên dưới để khắc phục sự cố:
1. Kiểm tra khả năng tương thích của máy in
Trước khi thử bất kỳ cách khắc phục nào, hãy đảm bảo máy in của bạn tương thích với Chrome OS . Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tìm thông tin về kiểu máy in cụ thể của bạn và khả năng tương thích của kiểu máy in đó với Chrome OS hoặc Chromebook.
Bạn cũng có thể kiểm tra danh sách 'Máy in "Hoạt động với Chromebook" được chứng nhận' trên diễn đàn Trợ giúp Chromebook bởi Google . Nếu máy in của bạn được liệt kê, hãy chuyển sang bước tiếp theo. Nếu không, bạn có thể cần một máy in tương thích.
Danh sách máy in tương thích với Chromebook của Google | Xem Danh sách đầy đủ trên Trợ giúp ChromebookĐiều này giúp ích như thế nào: Đảm bảo khả năng tương thích của máy in với Chrome OS là rất quan trọng vì không phải tất cả máy in đều hoạt động trơn tru với Chromebook. Nếu không tương thích, hãy cân nhắc mua một mẫu máy khác đã được xác minh để hoạt động với Chrome OS.
2. Kết nối cả hai thiết bị với cùng một mạng
- Bật máy in và kết nối máy in với mạng Wi-Fi của bạn. Tham khảo hướng dẫn sử dụng máy in của bạn để biết hướng dẫn.
Kết nối máy in của bạn với Wi-Fi | WikiHow - Trên Chromebook của bạn, hãy nhấp vào thời gian ở góc dưới cùng bên phải để mở menu cài đặt nhanh.
Mở menu cài đặt nhanh trên Chromebook của bạn bằng cách nhấp vào thời gian ở góc dưới cùng bên phải - Đảm bảo Chromebook được kết nối với cùng mạng Wi-Fi với máy in của bạn. Nếu không, hãy nhấp vào biểu tượng Wi-Fi và chọn mạng của bạn.
Đảm bảo nút chuyển đổi Wi-Fi được bật và kết nối với cùng mạng với máy in của bạn
Điều này giúp ích như thế nào: Cả hai thiết bị cần phải ở trên cùng một mạng để liên lạc hiệu quả. Nếu không, Chromebook sẽ không tìm thấy máy in, dẫn đến lỗi in.
3. Chọn máy in của bạn
- Nhấn Ctrl + P trên Chromebook của bạn để mở hộp thoại in.
Nhấn Ctrl + P để mở hộp thoại in trên Chromebook của bạn - Trong hộp thoại in, nhấp vào “Đích” thả xuống và tìm máy in của bạn trong danh sách. Chọn nó và tiến hành in.
Trong hộp thoại in, chọn máy in của bạn từ 'Destination' thả xuống - Nếu máy in của bạn không được liệt kê, hãy nhấp vào “Xem thêm” ở phía dưới.
Nếu máy in của bạn không được liệt kê, hãy nhấp vào 'Xem thêm' ở phía dưới
Điều này giúp ích như thế nào: Việc lựa chọn đúng máy in là điều cần thiết cho việc in ấn. Nếu chọn sai máy in hoặc nếu máy in không hiển thị thì lệnh in sẽ không được tiếp tục. Bước này đảm bảo Chromebook nhận dạng và được đặt để sử dụng đúng máy in.
ĐỌC THÊM:Cách thiết lập và định cấu hình máy in không dây trong Windows 11 ➜
4. Thêm máy in của bạn theo cách thủ công
- Nếu máy in của bạn không hiển thị, hãy nhấp vào thời gian ở góc dưới cùng bên phải để mở menu cài đặt nhanh.
Mở menu cài đặt nhanh trên Chromebook của bạn bằng cách nhấp vào thời gian ở góc dưới cùng bên phải - Nhấp vào biểu tượng bánh răng ⚙️ để mở Cài đặt .
Mở Menu Cài đặt - Cuộn xuống và nhấp vào “Nâng cao” để mở rộng cài đặt nâng cao.
Nhấp vào Nâng cao - Trong “In” , nhấp vào “Máy in” .
Bấm vào Máy in - Nhấp vào Thêm Biểu tượng máy in
Nhấp vào Thêm biểu tượng máy in - Nhập thông tin sau về máy in của bạn:
- Tên: Đặt cho máy in của bạn một cái tên dễ nhận biết.
- Địa chỉ: Nhập địa chỉ IP của máy in của bạn. In trang cấu hình mạng từ máy in của bạn để tìm trang này.
- Giao thức: Chọn “Giao thức in qua Internet (IPP)” .
Điền thông tin chi tiết về máy in của bạn
- Nhấp vào “Thêm” để lưu cài đặt máy in.
Nhấp vào Thêm để lưu máy in
Điều này giúp ích như thế nào: Việc thêm máy in của bạn theo cách thủ công có thể giải quyết các sự cố trong đó tính năng phát hiện tự động không thành công, cho phép Chromebook giao tiếp trực tiếp với máy in bằng địa chỉ IP của máy in.
5. Khởi động lại thiết bị
- Tắt máy in của bạn và đợi khoảng 30 giây.
- Bật lại máy in của bạn và đợi cho đến khi máy bật nguồn hoàn toàn.
Tắt máy in của bạn, đợi 30 giây, sau đó bật lại và đợi máy bật nguồn hoàn toàn | WikiHow - Trên Chromebook của bạn, hãy nhấp vào đồng hồ ở góc dưới cùng bên phải và chọn “Đăng xuất” .
Nhấp vào thời gian và chọn 'Đăng xuất' - Đăng nhập lại vào Chromebook của bạn và kiểm tra xem máy in hiện có được nhận dạng hay không.
Điều này giúp ích như thế nào: Khởi động lại cả hai thiết bị có thể khắc phục các trục trặc tạm thời hoặc sự cố kết nối. Bước đơn giản này thường giải quyết được nhiều vấn đề thường gặp.
6. Kiểm tra cài đặt máy in
- Nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải và chọn biểu tượng bánh răng ⚙️ để mở Cài đặt .
Mở Menu Cài đặt - Cuộn xuống và nhấp vào “Nâng cao” để mở rộng cài đặt nâng cao.
Nhấp vào Nâng cao - Trong “In” , nhấp vào “Máy in” .
Bấm vào Máy in - Đảm bảo rằng máy in của bạn được liệt kê chính xác với đúng tên và địa chỉ IP.
- Nếu cần, hãy xóa máy in bằng cách nhấp vào menu ba chấm bên cạnh và chọn “Xóa” .
- Thêm lại máy in theo cách thủ công bằng cách sử dụng các bước trong Phần 4 .
Điều này giúp ích như thế nào: Việc xác minh và sửa cài đặt máy in đảm bảo rằng Chromebook được định cấu hình đúng cách để giao tiếp với máy in. Sự khác biệt về tên máy in hoặc địa chỉ IP có thể dẫn đến sự cố kết nối.
7. Cập nhật hệ điều hành Chrome
- Nhấp vào thời gian ở góc dưới bên phải và chọn biểu tượng bánh răng ⚙️ để mở Cài đặt .
Mở Menu Cài đặt - Cuộn xuống và nhấp vào “Giới thiệu về Chrome OS” .
Nhấp vào 'Giới thiệu về Chrome OS' - Nhấp vào “Kiểm tra bản cập nhật” .
Nhấp vào 'Kiểm tra cập nhật' - Nếu có bản cập nhật, nó sẽ tự động bắt đầu tải xuống. Sau khi tải xuống, hãy nhấp vào “Khởi động lại” để cài đặt bản cập nhật.
Điều này giúp ích như thế nào: Luôn cập nhật Chrome OS để đảm bảo bạn có các tính năng, bản sửa lỗi và cải tiến về khả năng tương thích mới nhất. Các bản cập nhật có thể giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến chức năng in.
ĐỌC THÊM:Làm cách nào để cài đặt Chrome OS Flex trên máy tính xách tay hoặc PC? ➜
8. Cập nhật chương trình cơ sở máy in
- Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in và tìm kiếm kiểu máy in cụ thể của bạn.
- Tìm kiếm “Hỗ trợ” hoặc “Tải xuống” và tìm bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất cho máy in của bạn.
- Làm theo hướng dẫn do nhà sản xuất cung cấp để tải xuống và cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở trên máy in của bạn.
Điều này giúp ích như thế nào: Các bản cập nhật chương trình cơ sở máy in có thể sửa lỗi và cải thiện khả năng tương thích với các hệ điều hành mới hơn, bao gồm cả Chrome OS. Điều này cần thiết để đảm bảo rằng máy in của bạn hoạt động chính xác với Chromebook.
9. Sử dụng kết nối USB (nếu có)
- Đảm bảo máy in của bạn đã được bật và sẵn sàng in.
- Kết nối máy in của bạn với Chromebook bằng USB cáp.
- Một thông báo sẽ xuất hiện trên Chromebook của bạn, hỏi xem bạn có muốn thiết lập máy in không. Nhấp vào “Thiết lập” để tiếp tục.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình thiết lập máy in USB.
Điều này giúp ích như thế nào: Sử dụng kết nối USB có thể bỏ qua hoàn toàn các sự cố mạng, cho phép bạn in trực tiếp từ Chromebook của mình. Phương pháp này thường đáng tin cậy hơn khi kết nối không dây bị lỗi.
10. Khắc phục sự cố kết nối không dây
- Trên máy in của bạn, đảm bảo Wi-Fi được bật và kết nối với mạng Wi-Fi chính xác.
- Tắt nguồn máy in của bạn bằng cách tắt máy, đợi 30 giây , rồi bật lại.
- Cấp nguồn cho bộ định tuyến Wi-Fi của bạn bằng cách rút phích cắm bộ định tuyến khỏi nguồn điện, đợi 30 giây , rồi cắm lại.
- Đợi bộ định tuyến cấp nguồn hoàn toàn rồi kết nối lại Chromebook và máy in của bạn với mạng Wi-Fi.
Điều này giúp ích như thế nào: Khắc phục sự cố kết nối không dây đảm bảo rằng cả hai thiết bị đều được kết nối đúng cách với mạng. Điều này có thể giải quyết các sự cố do gián đoạn mạng hoặc cấu hình sai.
11. Kiểm tra vấn đề về chất lượng in
- Kiểm tra mực hoặc mức mực trong máy in của bạn. Thay thế bất kỳ hộp mực nào sắp hết hoặc sắp hết.
- Vệ sinh đầu máy in bằng cách làm theo hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng máy in của bạn. Điều này có thể giúp giải quyết vấn đề bản in bị mờ hoặc mờ.
- Chạy thử bản in từ máy in của bạn để đảm bảo chất lượng in đạt yêu cầu.
Điều này giúp ích như thế nào: Giải quyết các vấn đề về chất lượng in đảm bảo rằng tài liệu của bạn được in rõ ràng và chính xác. Mực in thấp hoặc đầu in bị tắc có thể dẫn đến kết quả in kém, có thể bị nhầm lẫn với sự cố kết nối.
12. Liên hệ hỗ trợ
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố in trên Chromebook của bạn, đừng lo lắng. Bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của máy in—họ có thể có các mẹo cụ thể hơn dựa trên kiểu máy in của bạn. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy thử đăng vấn đề của mình lên Diễn đàn trợ giúp Chromebook hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để được trợ giúp thêm.
Trợ giúp về ChromebookHãy làm theo các giải pháp này và bạn sẽ khắc phục được hầu hết các sự cố in trên Chromebook của mình. Đảm bảo máy in và Chromebook của bạn tương thích, kiểm tra kỹ xem mọi thứ có được kết nối với cùng một mạng hay không, luôn cập nhật phần mềm của bạn và nếu vẫn thất bại, hãy thử kết nối theo cách khác. Bạn đã có cái này!
ĐỌC THÊM:5 máy in 3D tốt nhất cho người mới bắt đầu [Mọi ngân sách] ➜
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên làm gì nếu máy in của tôi hiển thị là “ngoại tuyến”?
Nếu máy in của bạn hiển thị là “ngoại tuyến”, trước tiên hãy kiểm tra xem máy in có được bật nguồn và kết nối với cùng mạng với Chromebook của bạn hay không. Khởi động lại cả máy in và Chromebook. Nếu máy vẫn ngoại tuyến, hãy thử rút phích cắm máy in trong một phút rồi cắm lại. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt mạng của máy in để đảm bảo máy in được kết nối với đúng mạng Wi-Fi.
Tại sao tôi có thể in một số tài liệu nhưng không thể in những tài liệu khác?
Nếu bạn có thể in một số tài liệu nhưng không in được những tài liệu khác thì sự cố có thể liên quan đến loại hoặc định dạng tệp cụ thể. Ví dụ:các tệp PDF đôi khi có thể có vấn đề về khả năng tương thích. Hãy thử mở tài liệu trong một ứng dụng khác hoặc chuyển đổi nó sang định dạng khác. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt máy in để đảm bảo chúng được định cấu hình chính xác cho loại tài liệu.
Làm cách nào để xóa hàng đợi in trên Chromebook của tôi?
Để xóa hàng đợi in, hãy mở trình duyệt Chrome và nhập chrome://devices vào thanh địa chỉ. Trong phần “Máy in”, tìm máy in của bạn và nhấp vào “Quản lý”. Từ đó, bạn có thể xóa hàng đợi in bằng cách chọn “Xóa bộ đệm”. Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề về lệnh in bị kẹt.
Điều gì sẽ xảy ra nếu máy in của tôi được kết nối nhưng vẫn không in được?
Nếu máy in của bạn được kết nối nhưng không in, hãy kiểm tra mọi thông báo lỗi trên chính máy in. Đảm bảo rằng không có kẹt giấy và lượng mực hoặc mực in đủ. Khởi động lại cả máy in và Chromebook, đồng thời xác minh rằng đã chọn đúng máy in trong hộp thoại in. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc việc cập nhật chương trình cơ sở máy in của bạn.
Có cách nào để in từ Chromebook mà không cần kết nối Wi-Fi không?
Có, bạn có thể in từ Chromebook mà không cần kết nối Wi-Fi bằng cách sử dụng cáp USB để kết nối máy in trực tiếp với Chromebook. Phương pháp này cho phép bạn bỏ qua các sự cố mạng và in trực tiếp từ thiết bị của mình.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Amin
Abdullah đam mê cập nhật những xu hướng và sự phát triển mới nhất trong ngành trò chơi. Với nền tảng vững chắc về viết lách và nghiên cứu, anh có thể cung cấp các bài viết phân tích chuyên sâu và mang tính thông tin cho nhiều đối tượng chơi game.