Thường người dùng hỏi: "Tôi có thể kích hoạt lại Windows 10 nếu thay đổi cấu hình phần cứng (thay mainboard, HDD bằng SSD, nâng cấp CPU, v.v.) hoặc sau cài lại Windows?". Thực tế, bản sao Windows 10 cần kích hoạt lại sau thay đổi đáng kể cấu hình phần cứng.
Theo Microsoft, thay đổi đáng kể cấu hình phần cứng PC nghĩa là thay thế mainboard, CPU, chip TPM (thay HDD thành SSD, card đồ họa hoặc module RAM không coi là thay đổi đáng kể và không ảnh hưởng kích hoạt Windows). Di chuyển license Windows 10 sang máy khác có thể là tùy chọn thay đổi phần cứng đáng kể (không hoạt động trên Windows 10 Home/Pro với license OEM). Nghĩa là Windows sẽ kích hoạt thành công nếu chỉ thay một số thành phần, không phải tất cả (máy hoàn toàn mới).
Thực tế, nếu Windows trên máy tính đã được cài sẵn trước khi nâng cấp lên Windows 10, rất có thể bạn có license OEM. Loại license này không thể chuyển sang máy khác. Tuy nhiên, Microsoft cho phép kích hoạt Windows trên thiết bị với cấu hình phần cứng mới nếu bạn phải thay thế do hỏng hóc thành phần chủ chốt.
Trước hết, nói vài lời về digital license Windows. Thực tế, digital license thay thế product key truyền thống và phổ biến trong nâng cấp miễn phí từ Windows trước (7, 8.1) lên Windows 10 qua Microsoft Store. Digital license Windows gắn với máy tính vật lý cụ thể (ID cấu hình phần cứng xem xét một số thành phần phần cứng chủ chốt). Digital license thiết bị lưu dưới dạng hash (Installation ID) trong database trên server kích hoạt Microsoft và tự động liên kết với Microsoft Account (MSA) khi bạn xác thực trên máy tính dùng nó (user MSA này phải có quyền admin cục bộ).
Vậy để kích hoạt lại Windows thành công trên phần cứng khác, bạn phải đăng nhập máy tính dùng MSA account trước (!!!) khi thay đổi cấu hình phần cứng (khi đó digital license Windows sẽ liên kết với Microsoft account).
Lần đầu đăng nhập Windows 10 sau thay phần cứng (ví dụ mainboard), bạn sẽ gặp lỗi kích hoạt 0x803F7001, 0xC004F211 hoặc 0xC004C008.
We can't activate Windows 10 on this device because you don't have a valid digital license or product key.
Để kích hoạt lại Windows 10 trên phần cứng mới, phải dùng Activation Troubleshooter (có từ Windows 10 1607 Anniversary Update). Các bước kích hoạt lại sau thay mainboard:
- Đăng nhập máy tính dưới MSA với quyền admin cục bộ;
- Vào Settings → Update and Security → Activation;
- Chọn Activation Troubleshooter (tùy chọn chỉ hiện khi Windows 10 chưa kích hoạt);
- Bạn sẽ thấy thông báo:
We found a Windows 10 Pro digital license for this device running Windows 10 Pro; - Chọn "I changed hardware on this device recently";
- Nếu chưa đăng nhập MSA, cửa sổ nhắc nhập user/pass Microsoft Account hiện ra;
- Tìm máy tính trong danh sách thiết bị liên kết Microsoft account và chọn theo hostname;
- Tích hộp "This is the device I'm using right now";
- Nhấp nút Activate;
- Nếu kích hoạt thành công, bạn thấy thông báo "Windows is activated with a digital license linked to your Microsoft account" trong cửa sổ trạng thái kích hoạt.
Nếu đăng nhập dùng Microsoft account nhưng không kích hoạt được Windows 10, có thể do:
- Máy tính không có kết nối Internet hoặc truy cập server kích hoạt Microsoft bị chặn;
- Phiên bản Windows cài trên thiết bị không khớp digital license phiên bản OS liên kết tài khoản;
- Loại thiết bị bạn cố kích hoạt không khớp loại thiết bị trong digital license;
- Windows chưa bao giờ được kích hoạt trên thiết bị;
- Đã đạt giới hạn số lần kích hoạt lại Windows 10 trên thiết bị;
- Có nhiều admin trên thiết bị, một trong số họ đã kích hoạt lại Windows;
- Thiết bị tham gia miền Active Directory với cài đặt kích hoạt tập trung (như KMS hoặc Active Directory-based activation).
Nếu không kích hoạt lại được Windows 10 như trên, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật Microsoft qua điện thoại. Bạn lấy số điện thoại hỗ trợ khách hàng Microsoft cho quốc gia từ file C:\Windows\System32\sppui\phone.inf.