Đối với người khiếm thính, email và chat hoạt động tốt trong nhiều trường hợp cần gọi điện. Tuy vậy, vẫn có lúc bạn cần giao tiếp nhanh hơn.
Đây chính xác là giao thức Real Time Text (RTT) dùng cho. RTT hiển thị văn bản khi gõ, cho phép giao tiếp gần như tức thì. Nó cũng tích hợp sẵn trong macOS và iOS, dù không dễ nhận ra. May mắn thay, thiết lập khá dễ.
Tại sao bạn có thể cần cuộc gọi RTT
Khả năng tiếp cận (Accessibility) là lý do chính cho giao thức Real Time Text, nhưng không phải lý do duy nhất. Có nhiều tình huống khác nơi nó hữu ích.
Nếu bạn làm việc trong môi trường cực kỳ ồn ào, nhưng vẫn cần giao tiếp nhanh, cuộc gọi Real Time Text khá hữu ích. RTT cũng là cách chính xác hơn nhiều để trao đổi nhanh dữ liệu như số hoặc địa chỉ. Vì cho phép giao tiếp im lặng, cuộc gọi RTT cũng hữu ích cho truyền dữ liệu nhạy cảm ở nơi công cộng.
Bạn có thể xấp xỉ nhiều trường hợp dùng này với chat hoặc email, nhưng RTT hoạt động cùng cuộc gọi thoại. Điều này có nghĩa là bạn có thể trò chuyện như bình thường, rồi gõ nhanh một số. Không cần chuyển sang phương thức giao tiếp khác.
Cách dùng cuộc gọi RTT trên macOS
RTT được hỗ trợ trên iOS từ phiên bản 11.2, nhưng chỉ đến Mac từ macOS Mojave 10.14.2. Nếu bạn có Mac từ 2012 trở lên chạy macOS này hoặc mới hơn, bạn có thể gọi RTT. Tuy nhiên, mẫu Mac Pro là ngoại lệ và không hoạt động với RTT.
Để gọi RTT, bạn cũng cần iPhone với gói cước từ AT&T, T-Mobile, hoặc Verizon. Hãy nhớ mức phí cuộc gọi thoại tiêu chuẩn áp dụng trong các cuộc gọi này.
Thiết lập gọi RTT trên macOS
Trước khi bắt đầu, bạn cần chắc chắn đã thiết lập cuộc gọi Wi-Fi trên iPhone. Bạn cũng cần bật thực hiện cuộc gọi trên thiết bị khác.
Bây giờ, mở Cài đặt hệ thống và vào mục Khả năng truy cập (Accessibility). Giả sử bạn đã thiết lập gọi Wi-Fi đúng, bạn sẽ thấy RTT ở thanh bên dưới phần Thính giác (Hearing).
Chọn hộp kiểm Bật RTT (Enable RTT). Mặc định, tin nhắn gửi đầy đủ. Nếu bạn thích ký tự xuất hiện ngay khi gõ, chọn Gửi ngay lập tức (Send Immediately). Cuối cùng, nhập Số trung chuyển RTT (RTT relay number) để dùng. Ở Mỹ, số này là 711.
Thực hiện cuộc gọi RTT trên macOS
Khi đã thiết lập xong, gọi RTT trên macOS khá đơn giản. Bạn dùng FaceTime để gọi, nhưng cũng có thể bắt đầu cuộc gọi RTT từ ứng dụng Danh bạ (Contacts).
Để bắt đầu cuộc gọi RTT trong FaceTime, nhấp nút gọi, rồi chọn Cuộc gọi RTT (RTT Call) hoặc Cuộc gọi trung chuyển RTT (RTT Relay Call) từ menu.
Để bắt đầu cuộc gọi RTT từ Danh bạ, di chuột qua số điện thoại, rồi chọn biểu tượng RTT. Bạn đã thấy biểu tượng này trước khi thiết lập RTT; nó trông như biểu tượng điện thoại chồng lên biểu tượng bàn phím.
Khi người kia nghe máy, nhấp biểu tượng RTT để bắt đầu trao đổi tin nhắn văn bản. Bạn có thể nói qua microphone khi làm điều này, kết hợp nói và gõ tùy ý. Nhấp biểu tượng RTT sẽ ẩn nó.
Các hướng dẫn này cũng hoạt động cho nhận cuộc gọi RTT.
Một lưu ý cần cảnh giác: một số nhà mạng sẽ ngắt cuộc gọi RTT nếu bạn chưa trao đổi tin nhắn nào. Khả năng gọi RTT có thể tùy thuộc vào nhà mạng. Gọi RTT không được hỗ trợ ở mọi khu vực, nên hãy kiểm tra tính sẵn có ở khu vực bạn.
Cách dùng cuộc gọi RTT trên iOS
Mặc dù gọi RTT có trên iPhone lâu hơn macOS, nó không phải tính năng được quảng bá rộng rãi. Miễn là bạn có iPhone 6 trở lên với gói cước từ AT&T, T-Mobile, hoặc Verizon, bạn đã sẵn sàng gọi RTT.
Thiết lập gọi RTT trên iPhone
Trên iPhone, mở ứng dụng Cài đặt (Settings), sau đó cuộn xuống Cài đặt chung (General). Trong menu này, chọn Khả năng truy cập (Accessibility). Ở đây, cuộn xuống cho đến khi tìm thấy tùy chọn RTT/TTY dưới phần Thính giác (Hearing).
Bật RTT/TTY phần mềm (Software RTT/TTY), và bạn sẽ thấy các tùy chọn khác hiện ra. Số trung chuyển (Relay Number) nên được đặt mặc định. Nếu không, đặt nó thành số cho khu vực bạn. Ở Mỹ, số này là 711.
Bạn cũng có tùy chọn Gửi ngay lập tức (Send Immediately), hiển thị ký tự bật lên khi bạn gõ. Nếu tắt tùy chọn này, bạn có thể gõ toàn bộ tin nhắn trước khi gửi. Một tùy chọn khác là Trả lời tất cả cuộc gọi như RTT/TTY (Answer All Calls as RTT/TTY).
Thực hiện cuộc gọi RTT trên iPhone
Gọi RTT đơn giản như bất kỳ cuộc gọi nào. Mở ứng dụng Điện thoại (Phone), chọn liên hệ, và nhấp số của họ. Thay vì chọn Gọi [Tên], chọn Cuộc gọi RTT/TTY (RTT/TTY Call) hoặc Cuộc gọi trung chuyển RTT/TTY (RTT/TTY Relay Call).
Đợi cuộc gọi kết nối, sau đó chọn RTT bên cạnh biểu tượng Bàn phím số (Keypad). Bạn cũng có thể chuyển cuộc gọi sang RTT bất kỳ lúc nào. Chỉ cần nhấp Dùng RTT (Use RTT) bên cạnh biểu tượng Kết thúc cuộc gọi (End Call).
Mặc định, cuộc gọi RTT giữ microphone hoạt động. Để chỉ dùng văn bản, nhấp biểu tượng microphone ở góc trên bên phải màn hình. Để kết thúc cuộc gọi, nhấp nút Quay lại (Back), rồi nhấp biểu tượng Kết thúc cuộc gọi.
Thực hiện và nhận cuộc gọi RTT trên thiết bị iOS khác
Bạn cũng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi RTT trên iPad hoặc iPod Touch. Để làm vậy, bạn chỉ cần thiết lập Gọi Wi-Fi trên iPhone. Sau đó chắc chắn thiết bị khác bạn muốn dùng cho gọi RTT được bật trong phần Cho phép cuộc gọi trên (Allow Calls On).
Các tính năng bí mật khác của Mac và iOS
Bạn có ngạc nhiên biết RTT tích hợp sẵn trong macOS và iOS? Có khả năng lớn đó không phải tính năng duy nhất bạn đã bỏ lỡ.
Nếu bạn tò mò thêm, hãy xem tổng hợp các tính năng mới tốt nhất thêm vào macOS Mojave. Đối với những quan tâm iOS, chúng tôi có danh sách các chức năng bí mật trong ứng dụng mặc định trên iPhone.