Mặc dù Apple xây dựng những máy tính đáng tin cậy nhất, bạn vẫn có thể gặp Mac bị treo đôi khi. Khi xảy ra, ứng dụng không phản hồi, con trỏ biến thành quả bóng biển quay, quạt máy gầm rú tốc độ cao.
Chúng tôi sẽ chỉ cách sửa Mac bị treo bằng tắt mạnh (force shutdown). Khác với tắt hoặc khởi động lại chuẩn, tắt mạnh tắt nguồn Mac mà không cho nó lưu tệp hoặc đóng ứng dụng trước. Bạn cũng có thể nghe gọi đây là hard reset (đặt lại cứng), force restart (khởi động lại mạnh), hoặc force reboot.
Trước khi tắt mạnh Mac
Bạn chỉ nên dùng tắt mạnh trên Mac作为 biện pháp cuối cùng tuyệt đối. Nó có thể khiến bạn mất tiến trình chưa lưu trong tài liệu mở và thậm chí gây hỏng tệp hệ điều hành.
Đây là ý tưởng đặc biệt tồi để tắt mạnh Mac trong cập nhật phần mềm, có thể để Mac chỉ có nửa hệ điều hành cài đặt.
Nếu có thể, hãy thử tắt Mac bình thường bằng cách mở menu Apple nhấp Shut Down (Tắt) từ thanh menu. Cách này an toàn hơn, nhưng Mac có thể mất nhiều thời gian tắt nếu cần hoàn tất cập nhật hoặc đóng ứng dụng trước.
Nếu Mac không tắt bình thường, dùng các bước sau giảm rủi ro mất dữ liệu trước khi buộc Mac tắt.
Lưu tệp đang mở
Mac hay bị treo khi bạn đang làm dự án lớn. Nếu vậy, bạn không muốn mất tiến trình chưa lưu bằng cách buộc Mac tắt quá sớm.
Cố gắng lưu từng tệp mở bằng cách nhấn Cmd + S hoặc chọn File > Save từ thanh menu.
Nếu Mac treo và không thể lưu gì, hãy chụp ảnh công việc đang làm trên điện thoại để tái tạo sau. Rõ ràng không lý tưởng, nhưng tốt hơn mất công việc vĩnh viễn.
Phát ra ổ lưu trữ ngoài
Buộc Mac tắt không cho nó cơ hội phát an toàn ổ ngoài. Dù bạn dùng ổ cho sao lưu Time Machine hay lưu trữ ngoài, phát không an toàn có thể gây hỏng dữ liệu không thể khôi phục.
Để phát ổ ngoài an toàn, vào Desktop (Màn hình nền) kéo ổ ngoài vào biểu tượng Trash (Thùng rác) trên Dock. Thay vào đó, mở Finder nhấp nút Eject (Phát) bên cạnh ổ trong thanh bên.
Tắt mọi ứng dụng
Nếu Mac không tắt bình thường, có thể vì một ứng dụng bị treo và từ chối thoát. Bạn có thể giúp việc bằng cách tự đóng từng ứng dụng. Có khả năng làm vậy sẽ làm Mac hết treo, nên không cần buộc tắt hoặc khởi động lại.
Nhấn Cmd + Q thoát ứng dụng hiện tại hoặc nhấp tên app trên thanh menu chọn Quit [App]. Chuyển đổi giữa ứng dụng mở bằng Cmd + Tab tìm xem ứng dụng nào còn chạy.
Nếu ứng dụng nào từ chối thoát, nhấn Option + Cmd + Escape mở cửa sổ Force Quit (Buộc thoát). Chọn ứng dụng không phản hồi, nhấp Force Quit đóng nó.
Sau khi đóng mọi ứng dụng, thử tắt Mac bình thường qua menu Apple. Nếu vẫn không được — hoặc không đóng hết ứng dụng — thì xem cách buộc tắt hoặc khởi động lại Mac dưới đây.
Cách tắt mạnh hoặc khởi động lại Mac
Nếu Mac bị treo hoàn toàn không phản hồi, cách duy nhất sửa là dùng tắt mạnh hoặc khởi động lại mạnh. Phương pháp buộc tắt hoặc khởi động lại Mac y hệt nhau cho MacBook Pro, MacBook Air, iMac, hoặc bất kỳ Mac nào, dù dùng chip Apple silicon hay Intel.
Dưới đây là ba cách khác nhau làm điều đó.
1. Giữ nút Nguồn (Power Button)
Mọi Mac đều có nút nguồn. Trên laptop — như MacBook Pro hoặc MacBook Air — thường tìm thấy góc trên bên phải bàn phím hoặc Touch Bar. Có thể có biểu tượng nguồn hoặc biểu tượng phát, hoặc cảm biến Touch ID trống.
Trên iMac, nút nguồn ở sau góc dưới bên trái màn hình. Nếu nhìn sau iMac, nó ở góc dưới bên phải. Trên Mac mini, là nút nhỏ ở sau.
Để tắt mạnh Mac, nhấn giữ nút nguồn cho đến khi màn hình đen. Có thể mất 10 giây hoặc hơn; chỉ việc giữ nút. Sau khi Mac tắt, đợi vài giây cho nguội, sau đó nhấn ngắn nút nguồn lại để khởi động.
Nếu màn hình đã đen khi bắt đầu, tiếp tục giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.
2. Dùng phím tắt bàn phím
Có hai phím tắt bàn phím để tắt Mac: phím tắt đầu tiên cố gắng đóng ứng dụng an toàn trước; phím tắt thứ hai buộc Mac tắt không đóng gì. Vì vậy, tốt nhất thử phím tắt đầu tiên trước.
Để tắt an toàn Mac, nhấn Control + Option + Cmd + Power. Đừng giữ nút nguồn hoặc bạn sẽ tắt mạnh; chỉ nhấn ngắn nút nguồn cùng các phím khác.
Phím tắt đó có thể không hoạt động nếu Mac không thể đóng an toàn mọi ứng dụng, trường hợp bạn cần buộc Mac tắt. Nhấn Control + Cmd + Power (không có Option) để làm vậy. Lần này bạn cần giữ các phím vài giây trước khi Mac tắt.
3. Hết pin (Drain the Battery)
Dù Mac bị treo, thường bạn vẫn buộc tắt được bằng một trong hai phương pháp trên. Tuy nhiên, có tình huống hiếm khi chúng cũng không hoạt động.
Nếu vậy, phương pháp tốt tiếp theo là tháo nguồn hoặc hết pin. Lại quan trọng: tắt nguồn Mac cách này có khả năng gây hỏng hóc. Bạn có thể mất dữ liệu chưa lưu — hoặc tệ hơn, tạo tệp hỏng trên ổ cứng.
Bạn chỉ nên tháo nguồn Mac作为 biện pháp cuối cùng.
Nếu bạn có MacBook, MacBook Air, hoặc MacBook Pro, tháo cáp nguồn và đợi pin hết. Có thể mất cả đêm tùy sức khỏe pin. Khi nó tắt, sạc lại và bật.
Với mẫu MacBook cũ, bạn có thể tháo pin từ đáy máy. Đây là cách nhanh hơn buộc MacBook tắt.
Nếu bạn có iMac, Mac mini, hoặc Mac Pro, chỉ cần tháo cáp nguồn từ sau máy. Đợi vài giây cho Mac nguội, cắm lại cáp nguồn và bật lại.
Tìm hiểu làm gì nếu Mac không bật lại
Hầu hết thời gian, Mac bị treo sẽ khởi động lại bình thường sau khi buộc tắt hoặc khởi động lại. Ứng dụng không hoạt động sẽ chạy mượt và bạn tiếp tục dự án quan trọng.
Đó nói, Mac có thể từ chối khởi động lại nếu vấn đề nền tảng gây treo. Vấn đề tiềm ẩn từ phần mềm lỗi thời đến ổ cứng hỏng. May mắn thay, bạn tự sửa được nhiều vấn đề này.