Tháng 7 này, Microsoft đã phát hành hai bản cập nhật Windows 11, như bình thường. Có bản phát hành Patch Tuesday định kỳ vào ngày 12 tháng 7, 2022, là KB5015814 và OS Build 22000.795, mang来 các điều chỉnh cho PowerShell và tính năng Search Highlights mới. Sau đó là bản cập nhật xem trước ngày 21 tháng 7, 2022, KB5015882, là OS Build 22000.832 Preview với các điều chỉnh cho thông báo và cách cập nhật hệ điều hành out-of-the-box. Vâng, hóa ra cả hai bản cập nhật này đều gây ra vấn đề với Menu Bắt đầu, vì Microsoft đã cập nhật tài liệu hỗ trợ với các giải pháp thay thế cho vấn đề này (qua Neowin).
Cụ thể hơn, Microsoft đã lưu ý rằng đã nhận được báo cáo rằng một số nhỏ thiết bị có thể không thể mở Menu Bắt đầu sau khi cài đặt một trong hai bản cập nhật này. Bạn sẽ biết mình gặp vấn đề khi nhấp hoặc chọn nút Bắt đầu hoặc sử dụng phím Windows, Menu Bắt đầu không mở ra.
Microsoft đề xuất những người bị ảnh hưởng bởi vấn đề này nên thực hiện Known Issues Rollback (Khôi phục sự cố đã biết) trên Windows. Quá trình này mất tới 24 giờ để giải pháp xuất hiện và khởi động lại thiết bị có thể giúp áp dụng giải pháp nhanh hơn. Thiết bị được quản lý bởi doanh nghiệp cũng có thể giải quyết bằng cách cài đặt và cấu hình một Group Policy đặc biệt. Group Policy đặc biệt có thể tìm thấy trong Computer Configuration > Administrative Templates > KB5014668 220721_04201 Known Issue Rollback > Windows 11 (original release). Ngoài ra, bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt các bản cập nhật.
Vấn đề này cũng áp dụng cho bản cập nhật Preview ngày 23 tháng 6, 2022, KB5014668 (OS Build 22000.778), vì vậy nếu bạn vẫn đang ở bản phát hành đó, hãy thử Known Issue Rollback. Như thường lệ, bản cập nhật Patch Tuesday tiếp theo, dự kiến phát hành trong hai tuần nữa, sẽ khắc phục vấn đề này. Cho đến lúc đó, hãy thử tạm dừng Windows Update để tránh nhận các bản cập nhật gây sự cố này. Chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật cho bạn khi bản sửa lỗi được phát hành.