Instagram đã từ một kẻ mới lạ trở thành gã khổng lồ trên mạng xã hội chỉ trong vài năm ngắn ngủi. Hiện tại, ứng dụng chia sẻ ảnh có hơn 600 triệu người dùng hàng tháng trên khắp thế giới. Giống như Facebook trước đó, các doanh nghiệp và nhà tiếp thị đã nhanh chóng áp dụng nền tảng truyền thông xã hội để tăng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Instagram cho phép bạn nói lời tạm biệt với “đợt bán hàng khó khăn” và giới thiệu cho bạn một cách mới để tương tác với người tiêu dùng. Bằng cách đăng những hình ảnh phù hợp và sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # phù hợp, người dùng Instagram tương tác với doanh nghiệp của bạn theo cách hữu cơ mà không có vẻ gì là tự đề cao.
Tất cả mọi người từ cửa hàng địa phương bán váy cổ điển đến các nhà bán lẻ hộp lớn đều sử dụng Instagram để quảng bá doanh nghiệp của họ. Nhưng nếu một doanh nghiệp thành công, một doanh nghiệp khác có thể thất bại. Người tiêu dùng đang dựa vào mạng xã hội nhiều hơn bao giờ hết để giúp họ đưa ra quyết định mua hàng, nhưng chỉ cần tạo một tài khoản cho doanh nghiệp của bạn sẽ không đảm bảo thành công.
Thay vì nhảy vào một cách mù quáng và hy vọng đạt được thành công lớn, có những chiến lược sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều hơn và (hy vọng) sẽ chuyển thành doanh số bán hàng. Con người là những sinh vật trực quan, vì vậy thật hợp lý khi Instagram được coi là một trong những cách tốt nhất để phát triển thương hiệu và quảng bá sản phẩm của bạn. Vậy làm thế nào bạn có thể biến lượt thích thành doanh số bán hàng?
Thiết lập hồ sơ của bạn
Instagram là một ứng dụng chia sẻ ảnh. Cho dù bạn muốn quảng bá doanh nghiệp, blog, tổ chức từ thiện hay sự kiện của mình, bạn không bao giờ được sử dụng tài khoản Instagram cá nhân hiện có của mình. Người tiêu dùng tiềm năng không muốn tràn ngập hình ảnh bữa trưa của bạn hoặc chú chó Corgi thú cưng của bạn (bất kể dễ thương đến mức nào). Những người theo dõi bạn không cần phải lướt qua các bài đăng cá nhân trước khi họ thấy điều gì đó liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Thay vì sử dụng tài khoản hiện có, bạn sẽ muốn tạo một tài khoản hoàn toàn mới cho doanh nghiệp của mình. Với tài khoản mới, bạn sẽ muốn sử dụng biểu trưng của doanh nghiệp làm ảnh hồ sơ. Nếu bạn chưa có, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ của một trong nhiều nhà thiết kế đồ họa trên Fiverr.
Trong phần Tiểu sử của tài khoản, bạn có thể thoải mái giới thiệu về doanh nghiệp của mình, nhưng đừng quên thêm một liên kết! Phần tiểu sử là nơi duy nhất trong tài khoản Instagram của bạn nơi bạn có thể đặt một liên kết trực tiếp. Sử dụng nó để hướng người dùng đến trang web doanh nghiệp, blog, cửa hàng của bạn, v.v.
Lập kế hoạch cho các cảnh quay của bạn
Instagram đồng nghĩa với hình ảnh, vì vậy không cần phải nói rằng những hình ảnh bạn đăng phải thể hiện bất cứ điều gì bạn đang bán. Điều đó đang được nói, bạn sẽ muốn thực hiện một số nghiên cứu. Xem những thương hiệu khác bán sản phẩm tương tự đang đăng gì và ghi lại số lượt thích và nhận xét mà họ nhận được.
Với sự phổ biến của Instagram, đã có rất nhiều nghiên cứu được thực hiện dẫn đến rất nhiều dữ liệu phân tích có thể giúp ích cho các doanh nghiệp. Các dịch vụ như WEBSTA và Iconosquare cung cấp phân tích chuyên sâu về tài khoản của bạn và cộng đồng Instagram nói chung. Những dịch vụ này thường không miễn phí, nhưng chúng cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc có giá trị về các kiểu hành vi của người dùng Instagram. Xem xét các số liệu thống kê sau:
- Mặc dù có hơn bốn mươi bộ lọc để lựa chọn, nhưng Mayfair có vẻ là bộ lọc phổ biến nhất. Nó thu hút nhiều tương tác nhất (lượt thích, lượt đăng lại) trên 1.000 người theo dõi.
- Hình ảnh được tạo với ánh sáng tốt (tức là sáng và chi tiết dễ nhìn) có xu hướng tạo ra nhiều lượt thích hơn 24% so với bố cục tối hơn.
- Các bài đăng có màu xanh lam làm màu chủ đạo nhận được nhiều lượt thích hơn 24% so với các bài có màu đỏ hoặc cam.
- Hình ảnh có chủ đề về một màu chủ đạo (tức là nhóm các sản phẩm có cùng màu trong một bài đăng) sẽ nhận được nhiều lượt thích hơn khoảng 17%.
Thẻ băm &Chú thích
Instagram cho phép bạn ghép hình ảnh của mình với chú thích. Điều tồi tệ nhất mà bạn có thể làm ở đây là cố gắng thực hiện chiến lược “bán mạnh”. Người tiêu dùng (đặc biệt là những người hiểu biết về công nghệ) có thể nhìn thấy thông qua một kỹ thuật bán hàng thúc đẩy gần như ngay lập tức. Khi họ làm vậy, họ sẽ bỏ theo dõi bạn và cuối cùng sẽ quên bạn. Instagram không phải là một nền tảng để bạn bán hàng; thay vào đó nó là một cách để nâng cao nhận thức về doanh nghiệp của bạn. Sử dụng Instagram sẽ không chuyển thành bán hàng trực tiếp mà là hướng người tiêu dùng đến thương hiệu của bạn hơn các đối thủ cạnh tranh khác.
Trong phần chú thích, bạn sẽ thấy các thẻ bắt đầu bằng # (#). Đối với những người mới bắt đầu, thẻ bắt đầu bằng # cho phép người dùng Instagram dễ dàng khám phá các bài đăng liên quan đến những thứ họ quan tâm. Đối với các doanh nghiệp, thẻ bắt đầu bằng # là một công cụ quan trọng giúp người dùng biết đến thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn bằng cách cho phép người dùng tìm thấy bài đăng của bạn.
Vậy bạn nên sử dụng những thẻ bắt đầu bằng # nào? Đầu tiên, hãy suy nghĩ về các từ khóa và cụm từ có liên quan đến thương hiệu của bạn mà doanh nghiệp của chúng tôi cung cấp. Thứ hai, bạn sẽ muốn hiểu rõ hơn về những thẻ bắt đầu bằng # nào đang thịnh hành và phổ biến. Để thực hiện việc này, hãy tham khảo các dịch vụ như những dịch vụ được đề cập ở trên.
Hashtags yêu cầu một số suy nghĩ. Hãy cảnh giác với việc sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # quá mơ hồ. Một thẻ bắt đầu bằng # chung chung (ví dụ:bóng đá) có thể thực sự phổ biến, nhưng nó sẽ chìm trong biển các bài đăng khác. Tìm hiểu cụ thể hơn để giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy bạn (ví dụ:dallascowboys).
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các bài đăng có hơn 5 thẻ bắt đầu bằng # dẫn đến tương tác của người dùng giảm dần. Người dùng Instagram đánh đồng quá nhiều thẻ bắt đầu bằng # với một nhân viên bán hàng đề cao, vì vậy hãy tiết kiệm với thẻ bắt đầu bằng # của bạn. Nếu bạn nhất thiết phải có nhiều hơn năm, hãy cân nhắc sử dụng chúng trong một bình luận cho bài đăng gốc. Điều này sẽ làm cho chú thích của bài đăng của bạn có vẻ ít lộn xộn hơn.
Đăng thường xuyên
Instagram là một nơi đông đúc. Nếu bạn không đăng bài thường xuyên, bài viết của bạn sẽ bị chôn vùi bởi những bài mới, khiến khách hàng tiềm năng khó tìm thấy bạn. Mặc dù Internet đã làm tăng doanh số bán hàng tiềm năng, nhưng điều đó cũng có nghĩa là rất khó để duy trì sự phù hợp và đáng nhớ.
Các nghiên cứu chỉ ra rằng các tài khoản Instagram có lượng người dùng tương tác nhiều nhất sẽ đăng trung bình sáu hình ảnh mỗi tuần. Các nhà phân tích cho rằng Instagram tuân theo “nguyên tắc Burrito”. Đó là mọi người có thể dễ dàng kiểm tra nguồn cấp dữ liệu Instagram của họ bất cứ lúc nào (ngay cả khi ăn bánh burrito). Cuối cùng, đăng liên tục có lẽ quan trọng hơn một thời gian cụ thể trong ngày. Mặc dù bạn có thể muốn tham khảo các dịch vụ phân tích ở trên để hiểu rõ hơn về thời điểm nhân khẩu học cốt lõi của bạn sử dụng Instagram.
Vì có thể bạn không thể thuê một người quản lý mạng xã hội để giải quyết tất cả những việc này cho bạn, nên hãy cân nhắc lên lịch cho các bài đăng của bạn. Các ứng dụng như Later và Sked Social cho phép bạn soạn bài đăng của mình và lên lịch xuất bản sau.
Bạn có sử dụng Instagram để quảng bá và tiếp thị doanh nghiệp hoặc sản phẩm của mình không? Bạn có mẹo nào dành cho những người quan tâm đến tiếp thị trên mạng xã hội không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!