Gần đây, tôi đang trò chuyện về việc bánh Oreo có thể được coi là món ăn sáng chính thống hay không, và vài giờ sau, tôi ngồi xuống máy tính để thấy quảng cáo Oreo bật lên trên feed mạng xã hội. Chắc chắn đây không phải lần đầu tiên tôi thấy quảng cáo liên quan sau khi thảo luận sản phẩm hoặc dịch vụ, và dường như hầu hết mọi người tôi nói chuyện cũng có trải nghiệm tương tự.
Giống như tôi, họ thắc mắc xem điện thoại có đang lén nghe qua micro và cung cấp cuộc hội thoại cho quảng cáo chủ hay không. Tất nhiên, các công ty công nghệ lớn mạnh mẽ phủ nhận điều này, kiên quyết khẳng định họ không sử dụng ghi âm micro trực tiếp để nhắm mục tiêu quảng cáo. Tuy nhiên, quảng cáo có thể cảm thấy chính xác đến mức rùng mình để chỉ là trùng hợp. Vậy thực sự đang xảy ra gì?
Bạn Được Xây Dựng Hồ Sơ Sâu Hơn Bạn Nghĩ
Hành Vi Số Của Bạn Vẽ Ra Hình Ảnh Rõ Ràng Hơn Cuộc Trò Chuyện
Chúng ta đều biết các công ty như Google, Meta (sở hữu Facebook, WhatsApp, Instagram) và Amazon thu thập lượng dữ liệu khổng lồ, bao gồm truy vấn tìm kiếm, lịch sử vị trí, sử dụng ứng dụng, mua hàng, hành vi duyệt web, thậm chí cả thời gian bạn dừng lại khi lướt web.
Tôi có thể không tìm kiếm bánh Oreo, nhưng hệ thống quảng cáo hiện đại dựa trên mô hình dự báo được huấn luyện trên hàng triệu điểm dữ liệu thậm chí không cần dùng micro của tôi để dự đoán sở thích của tôi với độ chính xác难以置信。
Giả sử tôi xem một vài video nướng bánh hoặc đồ ăn vặt, mua hộp cơm trực tuyến, theo dõi một số người ảnh hưởng ẩm thực, hoặc tương tác với nội dung đồ ăn nostalgic/ăn uống an ủi. Các nền tảng hiện đại có thể dự đoán thống kê nơi tôi muốn đi tiếp theo, ngay cả khi không ghi âm âm thanh của tôi. Vì vậy khi quảng cáo xuất hiện ngay sau cuộc trò chuyện thực tế, não bộ tôi liên kết hai sự kiện, nhưng có khả năng như nhau là thuật toán đã sẵn sàng hiển thị nó cho tôi.
Câu Hỏi Về Microphone
Các Công Ty Công Nghệ Thực Sự Không Nghe Lén?
Các công ty như Google và Meta chính thức tuyên bố họ không sử dụng ghi âm micro trực tiếp để nhắm mục tiêu quảng cáo, và tôi có thể thấy việc liên tục ghi âm và xử lý âm thanh cho hàng tỷ người dùng sẽ tốn kém, rủi ro pháp lý, và cực kỳ khó giấu diếm. Hệ thống của họ đã chịu sự kiểm soát mạnh mẽ từ các hội đồng điều hành tại trong nước và quốc tế từ đầu.
Tuy nhiên, chúng ta cũng biết rằng trợ lý thoại như Google Assistant, Amazon Alexa và Siri được thiết kế để nghe "từ khóa đánh thức", và chữ nhỏ thường gợi ý rằng các bản ghi âm được xem xét bởi con người cho mục đích "kiểm soát chất lượng". Vì vậy, dù chưa bao giờ được chứng minh các công ty tham gia nghe lén cho quảng cáo, nhưng có bằng chứng đáng kể về việc thu thập dữ liệu dựa trên micro quy mô lớn. Mặc dù chắc chắn có sự khác biệt ở đây, nhưng theo tôi không hề an ủi.
Thiết Bị Của Bạn Vẫn "Nói" Dù Bạn Không Nói
Theo Dõi Chéo Thiết Bị và Kết Nối Chia Sẻ
Rõ ràng, quảng cáo trong kỷ nguyên số phức tạp hơn những gì tôi học được từ xem các tập Mad Men. Hệ sinh thái quảng cáo hiện đại hoạt động trên nhiều thiết bị, bao gồm điện thoại, laptop, smart TV, máy tính bảng, và thậm chí thiết bị nhà thông minh, có thể được liên kết qua tài khoản, cookie, địa chỉ IP và mẫu hành vi.
Chúng thậm chí liên kết các thiết bị trên cùng mạng, nghĩa là mọi người trong cùng hộ gia đình có thể được nhóm lại với nhau dựa trên sở thích tương tự. Vì vậy, quảng cáo được kích hoạt bởi hoạt động của người khác có thể xuất hiện trên thiết bị của tôi ngay sau khi chúng tôi thảo luận chủ đề đó trực tiếp. Trong trường hợp này, cảm giác như bị nghe lén có thể là tương quan dữ liệu qua kết nối chia sẻ.
Cách Bảo Vệ Bản Thân Nếu Bạn Lo Ngại
Một Số Bước Thực Tế Giảm Theo Dõi Trên Thiết Bị
Dễ dàng trở nên tự mãn về cách dữ liệu của chúng ta được sử dụng trong thế kỷ 21. Nếu, như tôi, ý tưởng về quảng cáo nhắm mục tiêu siêu chính xác làm phiền bạn, có những bước bạn có thể thực hiện để làm cho chúng ít xâm lấn hơn. Những bước này bao gồm xem cài đặt cá nhân hóa quảng cáo trong tài khoản, tắt quyền truy cập micro cho ứng dụng không cần, tắt lịch sử vị trí (nếu có thể), và sử dụng trình duyệt hoặc công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư.
Duy trì một chế độ "giúp việc số" nghiêm ngặt cũng giúp ích, bao gồm xóa cookie thường xuyên, giới hạn đăng nhập chéo thiết bị, và sử dụng VPN. Mặc dù không một giải pháp nào hoàn hảo, giảm lượng dữ liệu hành vi bạn chia sẻ làm cho việc xây dựng hồ sơ dự báo kém chính xác hơn, và quảng cáo có thể ít hơn và cảm thấy ít xâm lấn. Càng xa tôi quan tâm, việc kiểm soát cài đặt quyền riêng tư của tôi không phải là bị ám ảnh; đó là thận trọng.
Nhận Thức Là Sự Bảo Vệ Mạnh Nhất
Sự chính xác đáng sợ của quảng cáo trực tuyến cho thấy phân tích dữ liệu đã trở nên mạnh mẽ đến đâu. Trong khi tôi sẽ nhấn mạnh lại rằng không có bằng chứng xác nhận các nền tảng công nghệ lớn đang bí mật ghi âm cuộc trò chuyện hàng ngày của chúng ta để nhắm mục tiêu quảng cáo, hiệu quả của theo dõi hành vi là không thể phủ nhận.
Đối với tôi, dù công ty công nghệ có đang nghe lén cuộc trò chuyện riêng tư của tôi hay xây dựng thuật toán dự đoán sở thích của tôi với trực giác như con người, nó vẫn cảm giác như giám sát, và nên có sự minh bạch hơn từ phía họ, vượt ra ngoài một ô tích chọn ở cuối thỏa thuận người dùng nhiều trang.
Nếu bạn coi trọng quyền riêng tư, cách tiếp cận an toàn nhất là thực hành sự thận trọng có kiến thức bằng cách hiểu dữ liệu được thu thập như thế nào, điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư, và giảm thiểu quyền không cần thiết. Vì dù họ có nghe hay không, chắc chắn họ luôn đang học.