Mọi người thường dùng nền tảng mạng xã hội để bày tỏ ý tưởng sau này họ xem là non nớt, xấu hổ, hoặc fl phạm. Một số cá nhân đã mất việc hoặc nhận được chú ý truyền thông tiêu cực do bình luận đồng tính kháng cự hoặc phân biệt chủng tộc được đưa ra nhiều năm trước qua mạng xã hội.
Những tình huống như vậy dẫn đến cảnh báo rằng bài đăng mạng xã hội và nội dung trực tuyến khác trở thành hồ sơ vĩnh viễn. Điều đó đúng không? Hay bạn thực sự có thể xóa lịch sử trực tuyến của mình?
Sự thật về quyền riêng tư sử dụng Internet
Nhiều người nghĩ những gì họ làm trực tuyến ở lại riêng tư khi dùng chế độ ẩn danh (incognito) hoặc xóa lịch sử trình duyệt sau mỗi phiên internet. Những hành động đó xóa dấu vết internet từ một thiết bị cụ thể. Tuy nhiên, chúng không che giấu hoạt động khỏi Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP).
Ở Hoa Kỳ, ISP phải giữ dữ liệu duyệt web của khách hàng ít nhất 90 ngày. Thông tin đó cũng bao gồm file mọi người tải xuống. Thêm vào đó, một số bang cho phép ISP bán thông tin cho bên thứ ba. Dùng công cụ Mạng riêng ảo (VPN) có thể che chắn hoạt động của bạn khỏi ISP.
Tuy nhiên, mọi người vẫn không an toàn ngay cả lúc đó. Đó là vì trình duyệt tự động thu thập nhiều mẩu thông tin về người dùng.
Ví dụ, trình duyệt thu thập chi tiết, bao gồm hệ điều hành của một người và chuyển động chuột. Trình duyệt cũng nhận thông tin về các đăng nhập mạng xã hội đang hoạt động của một người khi họ sử dụng internet.
Những thực tế này làm nổi bật tại sao mọi người không bao giờ nên giả định những gì họ làm trực tuyến ở lại riêng tư. Điều đó đúng bất kể họ quyết định dùng mạng xã hội hay không.
Xóa bài đăng không đảm bảo quyền riêng tư
Mọi người thường có suy nghĩ thứ hai ngay sau khi đăng thứ gì đó trên mạng xã hội. Có lẽ họ cảm thấy cực kỳ phẫn nộ về điều gì đó lúc đó, công khai sự phẫn nộ, và sau đó nhận ra họ phản ứng quá mức. Tuy nhiên, xóa bài đăng không phải cách đảm bảo để tránh phiền toái.
Chỉ mất một giây để một người chụp màn hình (screenshot) trước khi bài đăng bị xóa. Cũng có xu hướng ngày càng tăng dùng trang web lưu trữ (archive) để lan truyền tin giả và làm cho nó trông hợp pháp.
Ví dụ, các nhà nghiên cứu Harvard đã nghiên cứu vấn đề đó trong đại dịch COVID-19. Họ thấy mọi người có thể tránh biện pháp lọc nội dung trên trang mạng xã hội với sự giúp đỡ của URL được tạo bởi trang lưu trữ. Trang lưu trữ internet là mảnh lịch sử văn hóa thú vị. Tuy nhiên, ví dụ này cho thấy mọi người có thể cố ý lạm dụng chúng.
Nhà cung cấp đặt quy tắc lưu trữ thông tin khác nhau
Mọi người ngày càng quan tâm đến cách công ty xử lý dữ liệu của họ. Khi Tổng thống Mỹ Biden提名Gary Gensler领导证券交易委员会，活动家们看到了拓宽其推广工作的机会，并将社会和环境事业以及公司治理纳入其中。
Công chúng thường muốn yêu cầu công ty chịu trách nhiệm làm điều đúng đắn khi bảo vệ dữ liệu của họ và những thứ khác. Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng đơn giản.
Công ty xử lý dữ liệu khách hàng như thế nào?
Xóa bài đăng từ mạng xã hội hoặc kéo file lưu trữ đám mây vào thùng rác không làm cho chúng biến mất ngay lập tức. Đó là vì công ty giữ bài đăng mạng xã hội của khách hàng và dữ liệu khác có các quy tắc khác nhau để xử lý nó.
Ví dụ, Snapchat đặt máy chủ tự động xóa tất cả Snap sau khi mỗi người nhận xem chúng. Và máy chủ xóa Snap chưa mở sau 30 ngày.
Apple lưu trữ dữ liệu iCloud của khách hàng trong khi tài khoản của một người vẫn hoạt động và không giữ nội dung đã xóa sau khi nó bị xóa từ máy chủ của Apple. Tuy nhiên, công ty không làm rõ khi nào xóa xảy ra. Có xảy ra khi khách hàng xóa dữ liệu, hay Apple phải thực hiện thêm hành động ở phía của họ?
Chi tiết cụ thể càng phức tạp hơn với Facebook. Mark Zuckerberg đã thừa nhận trong phiên nghe tại Thượng viện rằng ông không thể đưa ra khung thời gian khi nào công ty xóa dữ liệu của người dùng nếu họ ngừng dùng trang web. CEO trích dẫn hệ thống phức tạp tạo ra khó khăn ngăn cản việc xóa dữ liệu của ai đó nhanh chóng.
Thêm vào đó, trang web Facebook nhắc đến rằng công ty trì hoãn yêu cầu xóa vài ngày trong trường hợp một người thay đổi chủ ý và quyết định tiếp tục dùng trang web. Nó cũng xác nhận rằng một số dữ liệu luôn còn lại trên máy chủ của Facebook, dù không có định danh liên kết ngược lại người dùng.
Vô hiệu hóa so với Xóa tài khoản hoặc Thông tin người dùng
Một số người có thể quyết định vô hiệu hóa tài khoản mạng xã hội thay vì xóa chúng. Đó là thực hành phổ biến cho những cá nhân muốn nghỉ ngơi nhưng chưa sẵn sàng cam kết rời bỏ những trang web nhất định.
Ví dụ, người dùng Instagram và Facebook có thể ẩn tất cả thông tin tài khoản nhưng giữ nó có thể khôi phục. Nếu người dùng Instagram cuối cùng quyết định xóa tài khoản, họ sẽ chỉ tìm thấy tùy chọn đó bằng cách đăng nhập qua trình duyệt dựa trên máy tính. Ứng dụng sẽ không hiển thị nó.
Nhiều luật quyền riêng tư dựa trên bang hoặc khu vực cho phép mọi người liên hệ công ty nắm giữ dữ liệu và yêu cầu xóa nó. Tuy nhiên, tình huống trở nên mờ mịt vì một số chính sách quyền riêng tư yêu cầu người dùng cấp quyền truy cập danh bạ điện thoại cho dịch vụ.
Trong một trường hợp, một người liên hệ đại diện từ ứng dụng xã hội Houseparty và yêu cầu họ xóa dữ liệu của anh ấy. Anh ấy không dùng ứng dụng, nhưng một người bạn có thông tin liên lạc của anh ấy đã dùng. Điều đó có nghĩa là Houseparty nên có dữ liệu, dù từ nguồn gián tiếp.
Họ liên tục phủ nhận và nói máy chủ của công ty không lưu nhật ký liên lạc hoàn chỉnh. Tuy nhiên, ngược lại, họ nói ứng dụng có thể đọc những nhật ký liên lạc đó khi người dùng Houseparty cấp phép như vậy. Ví dụ đó cho thấy việc loại bỏ thông tin đã lưu không phải lúc nào cũng là quá trình đơn giản, ngay cả với luật quyền riêng tư hiện hành.
Sử dụng dịch vụ hợp pháp để lấy chi tiết người tiêu dùng
Nhiều người dùng mạng xã hội đặt hồ sơ của họ chỉ hiển thị bài đăng cho bạn bè. Quyết định đó có thể giảm việc mọi người chụp màn hình hoặc lưu tài liệu chủ tài khoản muốn không công khai.
Tuy nhiên, đó vẫn không giữ người dùng internet riêng tư như họ nghĩ. Dữ liệu nằm ở nhiều nơi hơn họ có thể nhận ra.
Ví dụ, người điều hành trang hồ sơ công cộng thường lấy chi tiết từ cơ sở dữ liệu chính phủ mở, như bản ghi điều tra dân số hoặc hồ sơ sử dụng đất. Những đích đến trực tuyến đó thường hiển thị một số chi tiết cho người xem, sau đó khuyến khích họ trả phí để mở khóa thêm thông tin.
Những trang web đó có thể giúp mọi người kết nối lại với bạn bè sau khi mất liên lạc. Tuy nhiên, chúng cũng có thể cung cấp dữ liệu cho kẻ lừa đảo dùng để mạo danh nạn nhân.
Trong các trường hợp khác, mọi người dùng web scraper (cào web) để xây dựng cơ sở dữ liệu ngày càng lớn về nội dung trực tuyến mới được thêm. Ví dụ, ai đó có thể tạo một cái để tự động lấy công thức mới đầu bếp yêu thích của họ tải lên trang web mỗi tuần.
Tuy nhiên, nhà tiếp thị cũng có thể dùng chúng để thu thập dữ liệu về khách hàng tiềm năng ở nơi công khai, như diễn đàn hoặc trang đánh giá Amazon. Xem lịch sử Reddit của ai đó là ví dụ tuyệt vời về việc dễ dàng như thế nào để có bức tranh tương đối tin cậy về họ là ai và điều gì quan trọng đối với họ.
Những điều này cho thấy mạng xã hội chỉ là một trong nhiều cách mọi người có thể thu thập dữ liệu về ai đó. Với điều đó trong tâm trí, mọi người nên cố gắng tránh cảm giác hoang mang về những gì bên khác biết về họ và thực hiện một số biện pháp chủ động thay vào đó.
Cách bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến
Mọi người có thể bảo vệ quyền riêng tư của họ theo nhiều cách.
Một điểm khởi đầu tốt là tạm dừng và suy ngẫm hậu quả của bài đăng mạng xã hội trước khi xuất bản. Ví dụ, mạng lưới của chúng ta có xu hướng có những người với quan điểm tương tự. Nhưng có ai với quan điểm hoặc bối cảnh khác nhau có thể thấy tài liệu fl phạm không? Nếu có, tốt nhất là cân nhắc lại việc đăng.
Cũng khôn ngoan đọc kỹ chính sách quyền riêng tư để xác định chính sách máy chủ của công ty để lưu trữ dữ liệu, họ giữ thông tin bao lâu, và khách hàng có thể yêu cầu xóa theo luật quyền riêng tư áp dụng như thế nào. Điều đó tốn thời gian và công sức. Tuy nhiên, một công cụ gọi là Polisis làm cho nó dễ dàng hơn bằng cách phân tích chi tiết cụ thể của chính sách quyền riêng tư và cảnh báo mọi người về cờ đỏ.
Một khả năng khác là dùng công cụ tìm kiếm và trình duyệt web làm cho quyền riêng tư trở thành một trong những mối quan tâm trung tâm của nó. Ví dụ, DuckDuckGo không thu thập hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng.
Góc nhìn về tính vĩnh viễn của bài đăng và quyền riêng tư
Nội dung internet thường tồn tại lâu hơn nhiều so với những gì mọi người nghĩ. Trải qua các bước để xóa nó có thể loại bỏ phần lớn, nhưng nó không phải giải pháp万无一失的。
Điều đó có nghĩa là hành động lý tưởng là suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi xuất bản bài đăng.