Mọi người thường sử dụng các nền tảng mạng xã hội để bày tỏ những ý tưởng mà sau này họ coi là chưa chín chắn, đáng xấu hổ hoặc xúc phạm. Một số cá nhân đã mất việc làm hoặc nhận được sự chú ý tiêu cực của phương tiện truyền thông do những bình luận kỳ thị đồng tính hoặc phân biệt chủng tộc được đưa ra cách đây nhiều năm qua mạng xã hội.
Những tình huống như vậy khiến mọi người cảnh báo rằng các bài đăng trên mạng xã hội và nội dung trực tuyến khác sẽ trở thành hồ sơ vĩnh viễn. Có đúng như vậy không? Hay bạn thực sự có thể xóa lịch sử trực tuyến của mình?
Huyền thoại về Quyền riêng tư về Sử dụng Internet
Nhiều người nghĩ rằng những gì họ làm trực tuyến vẫn ở chế độ riêng tư khi sử dụng chế độ ẩn danh hoặc xóa lịch sử trình duyệt của họ sau mỗi phiên truy cập internet. Những hành động đó sẽ xóa một đường dẫn Internet khỏi một thiết bị cụ thể. Tuy nhiên, họ không che giấu các hoạt động với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Tại Hoa Kỳ, ISP phải lưu giữ dữ liệu duyệt web của khách hàng trong ít nhất 90 ngày. Thông tin đó cũng bao gồm các tệp mọi người tải xuống. Thêm vào đó, một số tiểu bang cho phép ISP bán thông tin cho các bên thứ ba. Sử dụng công cụ Mạng riêng ảo (VPN) có thể bảo vệ hoạt động của bạn khỏi ISP.
Tuy nhiên, mọi người vẫn chưa rõ ràng ngay cả khi đó. Đó là do trình duyệt tự động thu thập nhiều thông tin về người dùng.
Ví dụ:các trình duyệt thu thập thông tin chi tiết, bao gồm hệ điều hành của một người và chuyển động của chuột. Các trình duyệt cũng nhận được thông tin về các lần đăng nhập mạng xã hội đang hoạt động của một người khi họ sử dụng internet.
Những thực tế này nêu bật lý do tại sao mọi người không bao giờ nên cho rằng những gì họ làm trực tuyến vẫn ở chế độ riêng tư. Điều đó đúng bất kể họ có quyết định sử dụng mạng xã hội hay không.
Xóa bài đăng không đảm bảo quyền riêng tư
Mọi người thường có suy nghĩ thứ hai ngay sau khi đăng mọi thứ lên mạng xã hội. Có thể lúc đó họ cảm thấy vô cùng khó chịu về điều gì đó, công khai sự phẫn nộ của mình và sau đó nhận ra rằng họ đã phản ứng thái quá. Tuy nhiên, xóa bài đăng không phải là một cách đảm bảo để tránh các biến chứng.
Chỉ mất một giây để một người chụp ảnh màn hình trước khi bài đăng bị xóa. Ngày càng có nhiều xu hướng sử dụng các trang web lưu trữ để truyền bá thông tin sai lệch và làm cho thông tin đó có vẻ hợp pháp.
Ví dụ, các nhà nghiên cứu Harvard đã nghiên cứu vấn đề đó trong đại dịch COVID-19. Họ phát hiện ra rằng mọi người có thể né tránh các biện pháp sàng lọc nội dung trên các trang mạng xã hội với sự trợ giúp từ các URL do các trang lưu trữ tạo ra. Các trang web lưu trữ trên Internet là những phần hấp dẫn của lịch sử văn hóa. Tuy nhiên, ví dụ này cho thấy cách mọi người có thể cố tình sử dụng sai mục đích.
Nhà cung cấp Đặt các Quy tắc Lưu trữ Thông tin Khác nhau
Mọi người ngày càng lo lắng về cách các công ty xử lý dữ liệu của họ. Khi Tổng thống Mỹ Biden đề cử Gary Gensler đứng đầu Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch, các nhà hoạt động đã nhận ra cơ hội để mở rộng nỗ lực tiếp cận cộng đồng và bao gồm các nguyên nhân xã hội và môi trường cũng như quản trị công ty.
Công chúng thường muốn buộc các công ty phải chịu trách nhiệm về việc làm đúng khi bảo vệ dữ liệu của họ và các trường hợp khác. Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng đơn giản như vậy.
Các công ty xử lý dữ liệu khách hàng như thế nào?
Xóa bài đăng khỏi mạng xã hội hoặc kéo các tệp được lưu trữ trên đám mây vào thùng rác không làm chúng biến mất ngay lập tức. Đó là bởi vì các công ty lưu giữ các bài đăng trên mạng xã hội của khách hàng và các dữ liệu khác có nhiều quy tắc khác nhau để xử lý.
Ví dụ:Snapchat đặt máy chủ của mình tự động xóa tất cả Snaps sau khi mỗi người nhận nhìn thấy chúng. Và các máy chủ sẽ xóa các Snaps chưa mở sau 30 ngày.
Apple lưu trữ dữ liệu iCloud của khách hàng trong khi tài khoản của một người vẫn hoạt động và không giữ lại nội dung đã xóa sau khi bị xóa khỏi máy chủ của Apple. Tuy nhiên, công ty không làm rõ khi nào việc xóa diễn ra. Nó có xảy ra khi khách hàng xóa dữ liệu hay Apple phải thực hiện thêm hành động nào sau đó?
Các chi tiết cụ thể thậm chí còn phức tạp hơn với Facebook. Mark Zuckerberg thừa nhận trong phiên điều trần tại Thượng viện rằng anh không thể đưa ra khung thời gian khi công ty xóa dữ liệu của người dùng nếu họ ngừng sử dụng trang web. Giám đốc điều hành đã trích dẫn các hệ thống phức tạp tạo ra những khó khăn ngăn cản việc loại bỏ dữ liệu của ai đó một cách nhanh chóng.
Ngoài ra, trang web của Facebook đề cập rằng công ty sẽ trì hoãn yêu cầu xóa trong vài ngày trong trường hợp một người thay đổi ý định và quyết định tiếp tục sử dụng trang web. Nó cũng xác nhận rằng một số dữ liệu luôn lưu lại trên máy chủ của Facebook, mặc dù không có số nhận dạng liên kết dữ liệu đó trở lại với người dùng.
Vô hiệu hóa so với Xóa tài khoản hoặc thông tin người dùng
Một số người có thể quyết định vô hiệu hóa tài khoản mạng xã hội của họ thay vì xóa chúng. Đó là một thực tế phổ biến đối với những cá nhân muốn nghỉ ngơi nhưng chưa sẵn sàng cam kết bỏ lại một số trang web nhất định.
Ví dụ, người dùng Instagram và Facebook có thể ẩn tất cả thông tin tài khoản nhưng vẫn giữ nguyên. Nếu người dùng Instagram cuối cùng quyết định xóa tài khoản của họ, họ sẽ chỉ tìm thấy tùy chọn đó bằng cách đăng nhập thông qua trình duyệt dựa trên máy tính. Ứng dụng sẽ không hiển thị nó.
Nhiều luật về quyền riêng tư của tiểu bang hoặc khu vực cho phép mọi người liên hệ với các công ty nắm giữ dữ liệu và yêu cầu xóa dữ liệu đó. Tuy nhiên, tình hình trở nên u ám vì một số chính sách bảo mật yêu cầu người dùng cấp cho các dịch vụ quyền truy cập vào danh bạ điện thoại của họ.
Trong một trường hợp, một người đã liên hệ với đại diện từ ứng dụng xã hội Houseparty và yêu cầu họ xóa dữ liệu của anh ta. Anh ấy không sử dụng ứng dụng này, nhưng một người bạn có thông tin liên lạc của anh ấy đã sử dụng. Điều đó có nghĩa là Houseparty lẽ ra phải có dữ liệu, mặc dù từ một nguồn gián tiếp.
Họ liên tục phủ nhận điều đó và nói với anh rằng máy chủ của công ty không lưu trữ nhật ký liên hệ đầy đủ. Tuy nhiên, ngược lại, họ cho biết ứng dụng có thể đọc các nhật ký liên hệ đó sau khi người dùng Houseparty cấp quyền như vậy. Ví dụ đó cho thấy cách loại bỏ thông tin được lưu trữ không phải lúc nào cũng là một quá trình đơn giản, ngay cả khi có luật bảo mật.
Sử dụng Dịch vụ Hợp pháp để Lấy Thông tin Chi tiết về Người tiêu dùng
Nhiều người dùng mạng xã hội đặt hồ sơ của họ để chỉ hiển thị bài đăng cho bạn bè. Quyết định đó có thể cắt giảm những người chụp ảnh màn hình hoặc tiết kiệm tài liệu mà chủ sở hữu tài khoản không muốn công khai.
Tuy nhiên, điều đó vẫn không giữ cho người dùng Internet ở chế độ riêng tư như họ nghĩ. Dữ liệu nằm ở nhiều nơi hơn họ có thể nhận ra.
Ví dụ, những người điều hành các trang hồ sơ công cộng thường lấy thông tin chi tiết của họ từ cơ sở dữ liệu mở của chính phủ, chẳng hạn như hồ sơ điều tra dân số hoặc hồ sơ sử dụng đất. Những điểm đến trực tuyến đó thường hiển thị cho người xem một số thông tin chi tiết, sau đó khuyến khích họ trả phí để mở khóa thêm thông tin.
Các trang web có thể giúp mọi người kết nối lại với bạn bè sau khi mất liên lạc. Tuy nhiên, chúng cũng có thể cung cấp cho những kẻ lừa đảo dữ liệu được sử dụng để mạo danh nạn nhân.
Trong các trường hợp khác, mọi người sử dụng công cụ quét web để xây dựng cơ sở dữ liệu ngày càng phát triển về nội dung trực tuyến vừa được thêm vào. Ví dụ:ai đó có thể tạo một công thức để tự động lấy các công thức nấu ăn mới mà đầu bếp yêu thích của họ tải lên trang web mỗi tuần.
Tuy nhiên, các nhà tiếp thị cũng có thể sử dụng chúng để thu thập dữ liệu về khách hàng tiềm năng ở những nơi đối mặt với công chúng, chẳng hạn như diễn đàn hoặc trang đánh giá của Amazon. Xem xét lịch sử Reddit của ai đó là một ví dụ tuyệt vời về việc dễ dàng có được bức tranh tương đối đáng tin cậy về con người của họ và điều gì quan trọng đối với họ.
Những điều này cho thấy phương tiện truyền thông xã hội chỉ là một trong nhiều cách mọi người có thể thu thập dữ liệu về ai đó. Với ý nghĩ đó, mọi người nên cố gắng tránh cảm thấy hoang tưởng về những gì các bên khác biết về họ và thay vào đó, hãy thực hiện một số biện pháp chủ động.
Cách Bảo vệ Quyền riêng tư của Bạn Trực tuyến
Mọi người có thể bảo vệ quyền riêng tư của mình theo nhiều cách khác nhau.
Điểm khởi đầu tốt là tạm dừng và suy ngẫm về hậu quả của các bài đăng trên mạng xã hội trước khi xuất bản. Ví dụ:mạng của chúng tôi có xu hướng có những người có cùng quan điểm. Nhưng liệu ai đó có quan điểm hoặc bối cảnh khác có thể thấy nội dung đó gây khó chịu không? Nếu vậy, tốt nhất bạn nên xem xét lại việc đăng nó.
Bạn cũng nên đọc kỹ các chính sách bảo mật để xác định chính sách máy chủ của công ty để lưu trữ dữ liệu, thời gian họ lưu giữ thông tin và cách khách hàng có thể yêu cầu xóa theo luật hiện hành về quyền riêng tư. Điều đó cần thời gian và công sức. Tuy nhiên, một công cụ có tên Polisis giúp việc này trở nên dễ dàng hơn bằng cách chia nhỏ các chi tiết cụ thể của chính sách quyền riêng tư và cảnh báo mọi người về tình trạng cờ đỏ.
Một khả năng khác là sử dụng công cụ tìm kiếm và trình duyệt web làm cho quyền riêng tư trở thành một trong những mối quan tâm chính của nó. Ví dụ:DuckDuckGo không thu thập hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng.
Quan điểm về Tính thường xuyên và quyền riêng tư của bài đăng
Nội dung Internet thường tồn tại lâu hơn nhiều so với những gì mọi người nghĩ. Thực hiện các bước để xóa nó có thể loại bỏ hầu hết, nhưng đó không phải là một giải pháp hoàn hảo.
Điều đó có nghĩa là hành động lý tưởng là suy nghĩ kỹ trước khi xuất bản các bài đăng.