Thật không may, chúng ta đang sống trong thời kỳ mà bạn phải thực sự cân nhắc xem bạn có muốn trả lời bất kỳ cuộc gọi nào đến từ một số ngoài danh sách liên hệ của bạn hay không.
Thường xuyên hơn không, những cuộc gọi đó đến từ các số spam hoặc những người cố gắng lừa đảo bạn theo cách này hay cách khác.
Google đã thông báo trên The Keyword rằng họ đang hướng tới giải quyết vấn đề này bằng tính năng Cuộc gọi đã xác minh mới cho phép các doanh nghiệp tự xác minh. Vì vậy, khi họ gọi cho một khách hàng, người đó sẽ biết chính xác ai đang gọi và cuộc gọi đó là hợp pháp.
Cách hoạt động của tính năng cuộc gọi được xác minh mới của Google
Tính năng mới không yêu cầu bất kỳ nỗ lực nào từ phía người dùng cuối. Bạn chỉ cần sử dụng ứng dụng Điện thoại của Google (được cài đặt sẵn trên nhiều thiết bị Android). Nếu điện thoại của bạn không có ứng dụng Điện thoại của Google, Google cho biết rằng ứng dụng này sẽ có sẵn để tải xuống bắt đầu từ cuối tuần này trên nhiều thiết bị Android hơn nữa.
Các doanh nghiệp sẽ cần phải thực hiện một chút thủ tục để xác minh doanh nghiệp và số điện thoại của họ. Google có một trang web nơi bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về việc trở thành đối tác đã được xác minh.
Google cho biết họ đang thử nghiệm tính năng mới và nhận thấy rằng nó làm tăng đáng kể tỷ lệ trả lời cho các doanh nghiệp.
Một trong những tác dụng phụ của cuộc gọi rác mà người dùng cuối không thường nghĩ đến là việc các doanh nghiệp hợp pháp gặp khó khăn hơn trong việc giữ chân khách hàng vì họ ngại trả lời điện thoại. Chương trình này sẽ khắc phục điều đó cho các doanh nghiệp chọn xác minh số của họ.
Cuộc gọi đã xác minh có thực sự là một trò chơi thay đổi không?
Tất nhiên, tính năng Cuộc gọi đã xác minh mới của Google không phải là một hệ thống hoàn hảo. Có rất nhiều người dùng điện thoại thông minh có thiết bị iOS và người dùng Android không làm việc với ứng dụng Điện thoại của Google.
Có đáng để các công ty thực hiện nỗ lực xác minh các con số của họ khi biết rằng chỉ một số người dùng thực sự được lợi khi làm như vậy không? Chỉ có thời gian mới trả lời được. Tuy nhiên, đó chắc chắn là một bước đi đúng hướng để chống lại các cuộc gọi spam và lừa đảo.