Lừa đảo qua điện thoại rất phổ biến và ngay cả những người dùng thận trọng cũng có thể rơi vào bẫy của những kẻ lừa đảo có kinh nghiệm.
Cho dù đó là những cuộc gọi gây sốc, những vụ lừa đảo nổi tiếng nhưng vẫn thành công hay những cuộc gọi được cho là từ ngân hàng và cơ quan chức năng, những trò lừa đảo mà bọn tội phạm sử dụng ngày càng trở nên tinh vi. Chúng nhằm mục đích khai thác nỗi sợ hãi, sự sẵn lòng giúp đỡ hoặc sự tò mò của chúng ta, kết hợp với sự thiếu nhận thức thích hợp về rủi ro.
Hậu quả thường nghiêm trọng, từ tổn thất tài chính đến căng thẳng tinh thần đáng kể. Nhưng cũng có tin tốt:nếu bạn luôn cảnh giác, hành động thận trọng và sử dụng công nghệ hiện đại theo cách có mục tiêu, bạn có thể tự bảo vệ mình một cách hiệu quả trước những âm mưu lừa đảo.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách nhận biết các chiêu trò lừa đảo điển hình mà những kẻ lừa đảo qua điện thoại sử dụng và những biện pháp cụ thể nào có thể giúp bạn tự bảo vệ mình trước các cuộc gọi đến điện thoại di động hoặc điện thoại cố định.
Những trò lừa đảo điển hình:Điều gì sẽ xảy ra vào lúc này
Các cuộc gọi lừa đảo có thể trông rất khác nhau nhưng thường có mô hình tâm lý tương tự. Đặc biệt nếu trong gia đình bạn có người lớn tuổi, việc nói chuyện với họ về chủ đề và những thủ đoạn điển hình mà tội phạm sử dụng để cảnh báo trước sẽ rất hữu ích.
Dưới đây là những trò lừa đảo phổ biến nhất tại thời điểm viết bài:
Trò lừa của cháu ngoại
Trò lừa đảo này đã có từ lâu nhưng đáng tiếc là nó vẫn thường thành công.
Đây là cách nó hoạt động. Một thành viên được cho là trong gia đình gọi điện trong nước mắt hoặc liên hệ với bạn qua WhatsApp bằng số mới (điện thoại di động cũ được cho là đã bị đánh cắp hoặc bị mất).
Sau đó, thành viên gia đình tương lai sẽ tuyên bố rằng họ đang ở trong trường hợp khẩn cấp - ví dụ, sau một vụ tai nạn - cần gấp tiền để phẫu thuật hoặc thuê luật sư.
Trò lừa cháu thường nhắm vào người cao tuổi (do đó có tên như vậy) vì họ được cho là rất hữu ích và ngây thơ về mặt kỹ thuật.
Những kẻ lừa đảo thường sử dụng WhatsApp Xưởng đúc
Mẹo: Đồng ý về một từ mã trong gia đình trực hệ của bạn mà chỉ những thành viên gia đình được ủy quyền mới biết. Điều này sẽ cho phép bạn nhận dạng rõ ràng danh tính của mình trên điện thoại nếu có một cuộc gọi lén lút được thực hiện.
Cảnh sát giả hoặc nhân viên ngân hàng
Những kẻ lừa đảo giả vờ là nhân viên của cơ quan công quyền, chẳng hạn như cảnh sát hoặc ngân hàng. Bị cáo buộc đã xảy ra một vụ trộm hoặc trộm dữ liệu – hiện tại tiền của bạn đang gặp rủi ro và cần được bảo mật khẩn cấp. Sau đó, các nạn nhân tiềm năng sẽ được yêu cầu giao tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Lưu ý: Cơ quan chức năng hoặc nhân viên ngân hàng không gọi điện để yêu cầu chuyển tiền hoặc trả lại đồ có giá trị.
Hỗ trợ kỹ thuật
Điện thoại đổ chuông và đó là Microsoft - được cho là. Những kẻ lừa đảo cũng thích lấy Apple hoặc các nhà cung cấp dịch vụ CNTT khác làm cớ.
Lừa đảo:điện thoại thông minh hoặc máy tính được cho là bị nhiễm phần mềm độc hại và bạn cần khẩn cấp tiến hành bảo trì từ xa. Ngay sau khi bạn cấp quyền truy cập, phần mềm độc hại sẽ được cài đặt, dữ liệu cá nhân bị theo dõi hoặc tài khoản ngân hàng của bạn bị xóa.
Quan trọng: Các công ty có uy tín không thực hiện các cuộc gọi không được yêu cầu. Hãy hủy những cuộc gọi như vậy ngay lập tức.
Giải thưởng xổ số và các cuộc thi giả mạo
Bạn trả lời điện thoại và nghe thấy một giọng nói:“Xin chúc mừng, bạn đã thắng!”. Chà, điều đó thật tuyệt – nhưng điều đó thường không đúng.
Trước tiên, những người gọi này yêu cầu một khoản “phí” để gửi giải thưởng hoặc kích hoạt tài khoản trúng thưởng. Có thể bạn đã đoán được:Nạn nhân không bao giờ nhìn thấy khoản phí đã trả hoặc phần thưởng bị cáo buộc nữa.
Ping cuộc gọi
Điện thoại chỉ đổ chuông trong vài giây và đó là một phần của trò lừa đảo. Mục đích là để bạn gọi lại vì tò mò.
Điều bất ngờ khó chịu xảy ra với hóa đơn điện thoại di động tiếp theo:con số này thường che giấu một kết nối quốc tế đắt tiền hay cái gọi là “dịch vụ cao cấp” với mức phí cao mỗi phút. Đôi khi, tiền thậm chí còn được ghi nợ tự động.
Mã quay số điển hình trong những trường hợp như vậy: 216 (Tunisia), 252 (Somalia), 387 (Bosnia). Lưu ý:Các mã quay số này cũng có thể thay đổi, vì vậy bạn phải luôn cẩn thận với các cuộc gọi quốc tế không xác định.
Cuộc gọi gây sốc
Bạn trả lời một cuộc gọi và đột nhiên một giọng nói cuồng loạn cho bạn biết về tai nạn được cho là (và thường là nghiêm trọng) của người thân, một vụ bắt giữ hoặc một thảm họa khủng khiếp nào khác.
Một khi những kẻ lừa đảo đã thành công khiến người gọi rơi vào trạng thái sốc, tiền hoặc các yêu cầu khác sẽ theo sau. Chiến lược:Trong tình trạng khẩn cấp về mặt cảm xúc, nạn nhân phải hành động hấp tấp và dễ dàng bị lừa gạt hơn.
Nhận biết các dấu hiệu cảnh báo – cách nhìn thấu những kẻ lừa đảo
Nếu bạn nhận ra những trò lừa đảo điển hình và lắng nghe cẩn thận những người gọi đáng ngờ, bạn có thể tự bảo vệ mình khỏi bị lừa một cách hiệu quả, bởi vì hầu hết những kẻ lừa đảo qua điện thoại đều theo một mô hình tương tự.
Họ dựa vào áp lực, sợ hãi, căng thẳng hoặc bối rối. Nếu bạn vẫn chú ý, nhận ra những tín hiệu cảnh báo điển hình và không để bản thân bị áp lực, bạn thường có thể nhìn thấu những trò lừa đảo tinh vi chỉ sau vài câu. Sự ngờ vực lành mạnh là sự bảo vệ tốt nhất ở đây.
Đây là đặc điểm điển hình của những kẻ lừa đảo qua điện thoại và thủ đoạn tâm lý của chúng:
- Áp lực tinh thần/tống tiền: người gọi cố gắng tạo ra sự sợ hãi, áp lực hoặc thương hại. Ví dụ:“Tôi không còn ai khác và tôi đang tuyệt vọng, xin hãy giúp tôi!”
- Mối đe dọa :“Nếu anh không hành động ngay, tôi sẽ buộc tội!”. Việc mất tiền hoặc gây thiệt hại cho người thân cũng có thể bị đe dọa.
- Mức độ khẩn cấp cao: Kẻ gian lợi dụng áp lực thời gian để nạn nhân hành động nhanh chóng, hấp tấp nhất mà không thể hỏi ý kiến người thân, người quen.
- Số ẩn hoặc mã quay số nước ngoài: Các cuộc gọi thường ẩn danh hoặc đến từ số điện thoại có nguồn gốc quốc tế.
- Ngôn ngữ lạ: Các cuộc gọi lừa đảo đôi khi được thực hiện bằng cách sử dụng ngôn ngữ chắp vá hoặc giọng điệu dễ gây chú ý.
Dominik Tomaszewski / Xưởng đúc
Bạn có nghi ngờ mình có kẻ lừa đảo trên đường dây không? Đây là cách phản ứng chính xác:
- Đặt câu hỏi cụ thể :Những kẻ lừa đảo nhanh chóng vướng vào những mâu thuẫn khi đối mặt với những câu hỏi cụ thể. Ví dụ:“Tên đầy đủ của cháu trai tôi là gì?” hoặc “Chính xác thì bạn đang gọi từ văn phòng nào?”.
- Đừng vội vã :Những người gọi nghiêm túc sẽ hiểu bạn muốn có ý kiến thứ hai hay tiếp tục cuộc trò chuyện sau. Nếu ai đó buộc phải đưa ra quyết định ngay lập tức hoặc vội vàng, hãy hết sức cẩn thận.
- Hãy nói to :Đơn giản chỉ cần nói to những gì bạn đang làm. Ví dụ:“Bây giờ tôi sẽ gọi cảnh sát và giải quyết chuyện này”. Sau đó, kẻ lừa đảo sẽ nhanh chóng kết thúc cuộc gọi.
- Cúp máy là quyền của bạn :bạn không cần phải biện minh cho mình với bất kỳ ai hoặc lắng nghe bất kỳ ai qua điện thoại. Nếu có điều gì đó lạ lùng với bạn, hãy cúp máy – thà cúp máy quá sớm còn hơn là quá muộn.
- Kiểm tra số điện thoại trước khi gọi lại :Sử dụng công cụ tìm kiếm hoặc các dịch vụ trực tuyến như Ai đã gọi cho tôi? hoặc Truecaller để kiểm tra các số điện thoại đáng ngờ.
- Nói chuyện với người quen và đặc biệt là những thành viên lớn tuổi trong gia đình :Đặc biệt, những người lớn tuổi thường không cập nhật thông tin về các vụ lừa đảo trực tuyến hoặc trên điện thoại thông minh của họ.
Biện pháp bảo vệ kỹ thuật:Yêu cầu phần cứng giúp bạn
Với cài đặt phù hợp và phần cứng phù hợp, bạn có thể khiến kẻ gian khó lừa gạt bạn hơn.
Cải thiện khả năng chống lừa đảo trên điện thoại thông minh của bạn
Kích hoạt tính năng chặn cuộc gọi :iOS và Android cho phép bạn tự động lọc các số không xác định hoặc bị chặn. Và đây là cách nó hoạt động:
- iOS: Cài đặt> Điện thoại> Tắt tiếng người gọi không xác định
- Android (tùy thuộc vào nhà sản xuất):Ứng dụng điện thoại> Cài đặt> Số bị chặn
Cài đặt ứng dụng nhận dạng người gọi :Những công cụ này so sánh các con số với cơ sở dữ liệu và cảnh báo những kẻ lừa đảo đã biết hoặc các con số thông thường của chúng. Các ứng dụng phổ biến bao gồm, ví dụ:
- Người gọi thật (Android | iOS)
- Trình quay số thông minh (Android | iOS)
- Xin chào (Android | iOS)
- Lời kể (Android)
Cải thiện khả năng chống lừa đảo trên điện thoại cố định của bạn
Với chiến lược phù hợp và thiết bị phù hợp, bạn cũng có thể xây dựng hệ thống phòng thủ hiệu quả chống lại những kẻ lừa đảo và lừa đảo trên điện thoại cố định.
Sử dụng điện thoại có chức năng chặn :Nhiều điện thoại DECT (Viền thông không dây nâng cao kỹ thuật số) hiện đại của Gigaset, Panasonic và các nhà sản xuất khác cung cấp danh sách chặn hoặc thậm chí tự động chặn cuộc gọi với một số bị chặn.
Thiết lập danh sách đen/danh sách trắng :Một số thiết bị và bộ định tuyến cho phép bạn cho phép hoặc chặn số một cách cụ thể.
Xem liệu nhà cung cấp của bạn có cung cấp sự bảo vệ hay không :Nhiều nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cho phép bạn chặn một số cuộc gọi nhất định thông qua một ứng dụng hoặc trang web trực tuyến.
Phải làm gì nếu bạn nhận được cuộc gọi nghi ngờ là spam
Nếu bạn nhận được một cuộc gọi đáng ngờ, hãy luôn giữ bình tĩnh và tốt nhất là cúp máy ngay lập tức. Không trả lời các câu hỏi hoặc áp lực, không tiết lộ bất kỳ thông tin nào và luôn tỏ ra nghi ngờ.
Nếu bạn không chắc chắn trong cuộc trò chuyện, hãy tự gọi lại cho tổ chức thực tế sau khi gác máy – ví dụ:ngân hàng của bạn hoặc cảnh sát địa phương. Rất quan trọng:Luôn sử dụng số chính thức và không phải cái do người gọi trước để lại.
Tốt nhất nên ghi lại sự việc, tức là:
- Ghi lại số điện thoại
- Lưu ý nội dung cuộc gọi
- Nếu cần, hãy khiếu nại với cảnh sát
Bạn cũng có thể báo cáo các cuộc gọi lừa đảo đáng ngờ tới Trung tâm An ninh Mạng Quốc gia ở Vương quốc Anh hoặc Ủy ban Thương mại Liên bang ở Hoa Kỳ.
Mẹo cho cuộc sống hàng ngày
Năm quy tắc đơn giản này sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro lừa đảo hàng ngày và tránh rơi vào tay những kẻ lừa đảo đôi khi rất thông minh:
- Hãy tiết kiệm thông tin liên hệ của bạn. Đặc biệt là với các cuộc thi trực tuyến hoặc trên các trang web đáng ngờ/không xác định.
- Không bao giờ gọi lại. Nếu một số điện thoại lạ chỉ đổ chuông trong thời gian ngắn hoặc nếu bạn lỡ một cuộc gọi quốc tế mà bạn không thể giải thích được.
- Nói chuyện với những thành viên lớn tuổi hơn trong gia đình. Họ đặc biệt thường xuyên là mục tiêu của những trò lừa đảo như vậy.
- Sử dụng máy trả lời trung lập. Nếu có thể, đừng nêu tên đầy đủ của bạn trong lời chào để lộ ít thông tin hơn.
- Sử dụng dịch vụ trực tuyến để xóa dữ liệu riêng tư khỏi mạng.
Nếu bạn biết những trò lừa đảo phổ biến mà kẻ gian thường sử dụng, hãy nghiêm túc xem xét các tín hiệu cảnh báo và sử dụng công nghệ hiện đại, bạn có thể nhận ra các cuộc gọi lừa đảo dễ dàng hơn và ngăn chặn chúng một cách hiệu quả. Mẹo cuối cùng của chúng tôi:Hãy cảnh giác và nói chuyện cởi mở về chủ đề này, đặc biệt là với những người lớn tuổi trong khu phố của bạn.
Bài viết này ban đầu xuất hiện trên ấn phẩm chị em PC-WELT của chúng tôi và đã được dịch và chuyển thể từ tiếng Đức.