Người dùng iPhone có thể gặp vấn đề ngăn họ mở một số tệp trên thiết bị, với lỗi "Định dạng không được hỗ trợ" hoặc "Nguồn không khả dụng". Điều này có thể dẫn đến mất ảnh hoặc video quan trọng.
Vấn đề này thường nảy sinh khi iPhone không hỗ trợ định dạng video hoặc ảnh, hoặc tệp bị hỏng. Mặc dù không có giải pháp tạm thời, chúng tôi đã kiểm tra một số phương pháp chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề của bạn.
Cách khắc phục lỗi định dạng video không hỗ trợ?
- Chuyển đổi tệp sang định dạng được hỗ trợ: iPhone chỉ hỗ trợ các định dạng ảnh, video, âm thanh cụ thể. Định dạng video bao gồm .mp4, .mov, .3gp, và .m4v, trong khi định dạng ảnh gồm JPEG, PNG, GIF, RAW, HEIF, HEVC, và TIFF. Chuyển đổi tệp sang các định dạng này sẽ giải quyết vấn đề định dạng không hỗ trợ.
- Tải video qua URL: Nếu lỗi 'Định dạng không hỗ trợ hoặc nguồn không khả dụng' xuất hiện khi xem video trực tuyến, hãy tải xuống để xem ngoại tuyến bằng trình tải video.
- Tải lại video: Nếu kết nối internet bị gián đoạn hoặc thiết bị tắt khi tải, video có thể không tải đúng. Thử tải lại.
- Tải ứng dụng hỗ trợ định dạng: Nếu iPhone không hỗ trợ tệp video, cài ứng dụng hỗ trợ định dạng để phát video.
- Cập nhật iPhone: Phiên bản iOS cũ có thể khiến định dạng video/ảnh không được hỗ trợ hoặc báo nguồn không khả dụng.
1. Chuyển đổi tệp sang định dạng được hỗ trợ
Dưới đây, tôi sẽ nêu các bước để chuyển đổi ảnh WEBP (không hỗ trợ trên iPhone) sang ảnh JPEG được hỗ trợ.
- Vào Cloud Convert.
- Chọn WEBP bên cạnh 'Chuyển đổi' và JPEG bên cạnh 'thành'.
- Nhấp 'Chọn tệp' và tải ảnh lên.
- Nhấp Chuyển đổi.
- Khi xong, nhấp vào Tải xuống.
2. Tải video qua URL
- Sao chép liên kết video hoặc URL.
- Vào trình tải video GiveFastLink.
- Dán URL của video và nhấp Tải xuống.
- Nhấp vào định dạng yêu cầu.
- Video sẽ tải xuống, và bạn có thể xem ngoại tuyến trên bất kỳ trình phát video nào.
3. Tải ứng dụng hỗ trợ định dạng
- Mở Apple App Store.
- Tìm kiếm .webp, .wmv, hoặc bất kỳ định dạng nào bạn có tệp.
- Tải bất kỳ ứng dụng chuyển đổi tệp hoặc hỗ trợ định dạng nào.
- Sau khi cài, mở tệp qua nó.
Cùng có thể làm tương tự để mở ảnh, tệp văn bản không hỗ trợ, và hơn thế nữa.
4. Cập nhật iPhone
- Vào Cài đặt > Cài đặt chung.
- Chọn Cập nhật phần mềm.
- Chọn Tải xuống và Cài đặt nếu có cập nhật mới.
- Nhập mã truy cập khi được hỏi.
- Chờ cập nhật cài đặt.
- Khi xong, mở video hoặc ảnh của bạn.
Nếu không phương pháp nào hiệu quả, hãy thử liên hệ Hỗ trợ Apple và cho họ biết vấn đề bạn gặp. Họ sẽ gợi ý bản sửa thêm, tùy thuộc vào nguyên nhân gốc rễ.
TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là kỹ thuật viên Help Desk được Google IT chứng nhận với kinh nghiệm rộng rãi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có hồ sơ giải quyết hiệu quả các vấn đề IT, và thành thạo làm việc với công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý ticket hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật các tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách cải thiện kỹ năng, kiến thức qua phát triển chuyên nghiệp.