Người dùng iPhone có thể gặp phải sự cố ngăn họ mở một số tệp nhất định trên điện thoại di động của họ với lỗi cho biết “Định dạng không được hỗ trợ” hoặc “Nguồn không khả dụng”. Điều này có thể dẫn đến mất ảnh hoặc video quan trọng.
Sự cố này thường phát sinh khi iPhone không hỗ trợ định dạng video hoặc hình ảnh hoặc các tệp bị hỏng. Mặc dù không có cách khắc phục tạm thời nhưng chúng tôi đã thử nghiệm một số phương pháp chắc chắn sẽ giải quyết được sự cố của bạn.
Làm cách nào để khắc phục định dạng video không được hỗ trợ?
- Chuyển đổi tệp sang định dạng được hỗ trợ: IPhone chỉ hỗ trợ các định dạng hình ảnh, video và âm thanh cụ thể. Các định dạng video bao gồm .mp4, .mov, .3gp và .m4v, trong khi các định dạng hình ảnh bao gồm JPEG, PNG, GIF, RAW, HEIF, HEVC và TIFF. Việc chuyển đổi tệp sang các định dạng được hỗ trợ này sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến các định dạng không được hỗ trợ.
- Tải video xuống qua URL: Nếu lỗi 'Không có định dạng hoặc nguồn không được hỗ trợ' xuất hiện khi xem video trực tuyến, hãy tải xuống để xem ngoại tuyến bằng trình tải xuống video.
- Tải lại video: Nếu kết nối Internet của bạn bị gián đoạn hoặc thiết bị của bạn tắt trong khi tải xuống thì video có thể được tải xuống không chính xác. Hãy thử tải lại xuống.
- Tải xuống ứng dụng hỗ trợ định dạng: Nếu iPhone của bạn không hỗ trợ tệp video, hãy cài đặt ứng dụng hỗ trợ định dạng để phát video.
- Cập nhật iPhone của bạn: Phiên bản phần mềm iPhone lỗi thời có thể khiến các định dạng video hoặc hình ảnh không được hỗ trợ hoặc báo cáo nguồn là không có.
1. Chuyển đổi tệp sang định dạng được hỗ trợ
Dưới đây, tôi sẽ đề cập đến các bước để chuyển đổi hình ảnh WEBP (không được hỗ trợ trên iPhone) sang hình ảnh JPEG được hỗ trợ .
- Truy cập vào Cloud Convert.
- Chọn WEBP bên cạnh 'Chuyển đổi' và JPEG bên cạnh 'to' .
- Nhấp vào ‘Chọn tệp’ và tải hình ảnh của bạn lên.
- Nhấp vào Chuyển đổi .
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Tải xuống .
2. Tải xuống Video qua URL
- Sao chép liên kết video hoặc URL .
- Truy cập trình tải xuống video GiveFastLink.
- Dán URL của video và nhấp vào Tải xuống .
- Nhấp vào định dạng bắt buộc .
- Video sẽ tải xuống và bạn có thể xem ngoại tuyến trên bất kỳ trình phát video nào.
3. Tải xuống Ứng dụng hỗ trợ định dạng
- Mở Apple App Store .
- Tìm kiếm .webp, .wmv hoặc bất kỳ định dạng nào khác mà bạn có tệp trong đó.
- Tải xuống bất kỳ phần mềm chuyển đổi tệp nào hoặc hỗ trợ định dạng ứng dụng.
- Sau khi cài đặt, mở tệp thông qua nó.
Điều tương tự có thể được thực hiện để mở các hình ảnh, tệp văn bản không được hỗ trợ, v.v.
4. Cập nhật iPhone của bạn
- Đi tới Cài đặt> Chung .
- Chọn Cập nhật phần mềm .
- Chọn Tải xuống và cài đặt nếu có bản cập nhật mới.
- Nhập mật mã của bạn khi được hỏi.
- Đợi cài đặt bản cập nhật.
- Sau khi hoàn tất, hãy mở video hoặc hình ảnh của bạn.
Nếu không có phương pháp nào hiệu quả, hãy thử liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple và cho họ biết về vấn đề bạn đang gặp phải. Họ sẽ đề xuất các cách khắc phục bổ sung, tùy thuộc vào gốc rễ của vấn đề.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.