Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> bảo trì máy tính

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

Nếu bạn muốn tìm hiểu cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp và chương trình, hãy đọc tiếp phần bên dưới. Thiết bị Windows 10 có thể gặp nhiều lỗi và trục trặc khác nhau, có thể do tệp hệ thống bị hỏng, lỗi trình điều khiển thiết bị, sự cố phần cứng hoặc các lỗi liên quan đến màn hình xanh chết chóc (BSOD) khác.

Tất cả những vấn đề này đều ảnh hưởng đến hiệu suất và chức năng của máy tính và Windows phải được sửa chữa để khôi phục hoạt động bình thường. Quá trình sửa chữa Windows 10/11 không phải lúc nào cũng là một công việc dễ dàng, nhưng trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước thực hiện.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy một số phương pháp sửa chữa Windows 10 hoặc Windows 11 mà không ảnh hưởng đến các tệp cá nhân của bạn, ngay cả khi Windows không khởi động được. (Tôi hy vọng sẽ thấy những hướng dẫn này hữu ích).

Cách sửa chữa Windows 10 hoặc Windows 11 mà không làm mất chương trình và dữ liệu. *

* Lưu ý:Hướng dẫn này được chia thành 2 phần. Phần đầu tiên (phương pháp 1-3), liệt kê tất cả các cách hiện có để sửa chữa Windows 10 khi máy tính khởi động bình thường hoặc ở chế độ an toàn và nhập vào màn hình. Phần thứ hai (phương pháp 4-10), liệt kê tất cả các cách hiện có để sửa chữa Windows 10 nếu hệ thống của bạn không thể khởi động vì cố gắng sửa lỗi đĩa không thành công, hiển thị màn hình xanh, sự cố, v.v.

Phần 1. Cách sửa chữa Windows 10/11 nếu Windows khởi động bình thường.

  • Phương pháp 1. Quét và sửa chữa Windows.
  • Phương pháp 2. Sửa chữa Nâng cấp Windows 10.
  • Phương pháp 3. Đặt lại PC này - Cài đặt lại Windows 10.

Phần 2. Cách sửa chữa Windows 10/11 nếu Windows không khởi động.

  • Phương pháp 4. Sửa chữa Khởi động.
  • Phương pháp 5. Quét và sửa chữa Windows từ Command Prompt.
  • Phương pháp 6. Khôi phục Hệ thống từ WinRE.
  • Phương pháp 7. Sửa chữa các tệp khởi động của Windows.
  • Phương pháp 8. Khôi phục Sổ đăng ký Windows.
  • Phương pháp 9. Đặt lại PC này từ WinRE.
  • Phương pháp 10. Sao lưu tệp và cài đặt sạch Windows 10.

Phần 1. Cách sửa chữa Windows 10 nếu Windows khởi động bình thường.

Nếu Windows vào màn hình Bình thường hoặc ở Chế độ An toàn, hãy làm theo thứ tự các phương pháp được liệt kê bên dưới để sửa chữa Windows 10/11:

Phương pháp 1. Quét và sửa chữa các tệp hệ thống Windows bị hỏng.

Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) và DISM, là các tiện ích dòng lệnh của Windows có thể được sử dụng để quét và sửa chữa các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng.

1. Trên khu vực tìm kiếm, nhập CMD và chọn Chạy với tư cách quản trị viên

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

2. Trong cửa sổ dấu nhắc lệnh, nhập lệnh bên dưới và nhấn Enter.

  • DISM / Trực tuyến / Cleanup-Image / RestoreHealth

3. Chờ cho quá trình được hoàn thành. Sau khi hoàn tất, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter .

  • sfc / scannow

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

4. Chờ cho quá trình được hoàn thành. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem Windows hiện đang hoạt động bình thường hay không.

Phương pháp 2. Sửa chữa Nâng cấp Windows 10.

Nếu các công cụ SFC và DISM không khắc phục được sự cố, thì nâng cấp sửa chữa là lựa chọn tốt nhất của bạn để sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp của bạn.

1. Truy cập trang tải xuống Microsoft Windows 10 và tại phần 'Tạo phương tiện cài đặt Windows 10', nhấp vào Công cụ tải xuống ngay bây giờ. *

* Lưu ý:Nếu bạn sở hữu Windows 11, hãy điều hướng đến trang tải xuống Windows 11.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

2. Mở MediaCreationTool.exe đã tải xuống tập tin. Sau đó chọn Chấp nhận để đồng ý với các thông báo và điều khoản cấp phép hiện hành.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

3. Chọn Nâng cấp PC này bây giờ và nhấp vào Tiếp theo . Phiên bản mới nhất của Windows 10 sẽ bắt đầu được tải xuống.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

4. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện yêu cầu bạn Chọn những gì cần giữ lại. Chọn Giữ các ứng dụng và tệp cá nhân , và nhấp vào Tiếp theo .

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

5. Cuối cùng, nhấp vào Cài đặt để bắt đầu quá trình cài đặt / sửa chữa Windows 10 mà không làm mất dữ liệu của bạn.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

6. Trong quá trình này, máy tính của bạn sẽ khởi động lại nhiều lần. Không có gì phải lo lắng. Chờ cho đến khi quá trình cài đặt hoàn tất và vào Windows.

Phương pháp 3. Cài đặt lại Windows 10 (Đặt lại PC này).

Đặt lại PC này, là một phương pháp hiệu quả khác để sửa chữa Windows 10/11, vì nó cài đặt lại Windows trong khi vẫn giữ các tệp cá nhân của bạn. *

* Quan trọng: Tùy chọn Đặt lại PC này, giữ các tệp của bạn, NHƯNG xóa tất cả các chương trình và cài đặt của bạn . Chỉ sử dụng tùy chọn này nếu các phương pháp trên không giải quyết được sự cố.

1. Trên thanh tìm kiếm, nhập Đặt lại PC này và sau đó nhấp vào Mở.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

2. Chọn Bắt đầu

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

3. Để đặt lại PC mà không làm mất tệp của bạn, hãy chọn Giữ tệp của tôi ở màn hình tiếp theo. *

* Xin lưu ý:Tất cả các ứng dụng và cài đặt sẽ bị xóa nếu bạn tiếp tục và bạn sẽ cần cài đặt lại chương trình của mình khi quá trình hoàn tất.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

4. Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ thấy một bản tóm tắt về những gì sẽ xảy ra khi bạn thiết lập lại máy tính. Lưu ý các ứng dụng sẽ bị xóa bằng cách chọn Xem các ứng dụng sẽ bị xóa và nhấp vào Đặt lại để tiếp tục.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

Phần 2. Cách sửa chữa Windows 10 nếu Windows không khởi động bình thường.

Nếu máy tính không vào Windows bình thường hoặc ở chế độ an toàn vì bất kỳ lý do gì, (ví dụ:treo màn hình xanh, bị treo máy, vào vòng lặp, v.v.), hãy làm theo các hướng dẫn và phương pháp dưới đây để sửa chữa Windows 11/10:

Bước 1. Nhập vào Môi trường Khôi phục Windows (WinRE).

Nếu Windows không thể khởi động, bạn phải sửa Windows từ Windows Recovery Environment (WinRE).

Cách vào trong Môi trường Khôi phục Windows:
Có một số cách để nhập WinRE, tùy thuộc vào tình huống:

1. Tự động sửa chữa: Nếu bạn thấy màn hình bên dưới trên PC của mình, hãy nhấp vào Tùy chọn nâng cao và làm theo thứ tự các phương pháp được liệt kê bên dưới để sửa chữa Windows 10/11.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

2. Buộc PC của bạn khởi động vào WinRE: Khởi động lại máy tính của bạn và khi logo của nhà sản xuất xuất hiện, hãy giữ nút nguồn trong 5 giây để tắt máy tính. Khi nó tắt, hãy bật lại. Lặp lại quá trình này 3-4 lần và sau đó đợi màn hình "Tự động sửa chữa" xuất hiện. Khi việc này hoàn tất, hãy nhấp vào Tùy chọn nâng cao và tiếp tục các phương pháp bên dưới để sửa chữa Windows.

3. Khởi động vào WinRE từ phương tiện Cài đặt Windows: Nếu bạn không thể vào WinRE bằng một trong các cách trên, thì bạn phải khởi động PC bằng phương tiện cài đặt USB Windows 10/11. Nếu bạn không sở hữu phương tiện cài đặt Windows:

    1. Từ một PC khác, tạo phương tiện cài đặt Windows 10 trên ổ USB trống (tối thiểu 8GB).
    2. Bật nguồn máy tính bị ảnh hưởng và khởi động từ phương tiện Cài đặt Windows USB.
    3. Nhấp vào Tiếp theo ở màn hình đầu tiên, sau đó nhấp vào Sửa chữa máy tính của bạn> Khắc phục sự cố .
    4. Tiếp tục các phương pháp bên dưới để sửa chữa Windows 10/11.

Sau khi nhập WinRE, hãy làm theo thứ tự các phương pháp được liệt kê bên dưới để sửa chữa Windows 10/11:

Phương pháp 4. Sửa chữa Khởi động.

Phương pháp đầu tiên để sửa chữa các sự cố Windows là thử tùy chọn Startup Repair trong WinRE. Để làm điều đó:

1. Làm theo hướng dẫn ở bước 1 ở trên để vào WinRE.
2. Trong Tùy chọn nâng cao , nhấp vào trình đơn Startup Repair và sau đó chọn hệ điều hành mục tiêu (ví dụ: Windows 10 )

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

3. Chờ quá trình sửa chữa khởi động hoàn tất và sau đó thử khởi động vào Windows.

Phương pháp 5. Sửa chữa Windows 10/11 từ Command Prompt.

1. Làm theo hướng dẫn ở bước 1 ở trên để vào WinRE.
2.
Trong Tùy chọn nâng cao trình đơn, chọn Command Prompt .

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

3. Trong dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter.

  • bcdedit

4. Lưu ý ký tự ổ đĩa của phân vùng HĐH Windows (ví dụ:"osdevice -> partition = C :")

5. Sau đó, đưa ra lệnh này và nhấn Enter :*

  • chkdsk X:/ r / x

* Lưu ý:Thay thế "X" màu đỏ trong lệnh trên bằng ký tự ổ đĩa mà bạn đã nhận thấy ở trên trong phân vùng hệ điều hành. *

* ví dụ:Trong ví dụ này, phân vùng hệ điều hành có ký tự "C", vì vậy lệnh sẽ là:

  • chkdsk C :/ r / x

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

6. Khi quá trình CHKDSK hoàn tất, hãy đưa ra lệnh này:*

  • SFC / SCANNOW / OFFBOOTDIR =X:\ / OFFWINDIR =X:\ Windows

* Lưu ý:Vị trí "X" trong lệnh trên, là ký tự ổ đĩa của phân vùng hệ điều hành mà bạn đã chú ý trước đó. (Đừng quên thêm khoảng trắng giữa \ /)

vd. Trong ví dụ này, phân vùng hệ điều hành có ký tự "C", vì vậy lệnh sẽ là:

  • sfc / SCANNOW / OFFBOOTDIR = C :\ / OFFWINDIR = C :\ Windows

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

7. Khi quá trình quét SFC hoàn tất, hãy đưa ra lệnh sau để tạo thư mục gốc trên ổ Windows. *

  • mkdir X:\ Scratch

* Lưu ý:Thay đổi ký tự ổ đĩa X theo ký tự ổ đĩa của phân vùng hệ điều hành (ví dụ:"C" trong ví dụ này).

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

8. Sau đó, cung cấp lệnh DISM này để sửa hình ảnh Windows:*

  • DISM / Hình ảnh:X:\ / ScratchDir:X:\ Scratch / Cleanup-Image / Restorehealth

* Lưu ý:Vị trí "X" trong lệnh trên, là ký tự ổ đĩa của phân vùng hệ điều hành mà bạn đã chú ý trước đó. (Đừng quên thêm khoảng trắng giữa \ /)

vd. Trong ví dụ này, phân vùng hệ điều hành có ký tự "C", vì vậy lệnh sẽ là:

  • DISM / Hình ảnh:C:\ / ScratchDir:C:\ Scratch / Cleanup-Image / Restorehealth

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

9. Chờ DISM sửa mọi tệp bị hỏng, sau đó đóng tất cả các cửa sổ đang mở và tắt PC của bạn.
10. Cố gắng khởi động vào Windows bình thường và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 6. Sửa chữa Windows 10 bằng Khôi phục Hệ thống.

Khôi phục Hệ thống là một tùy chọn tuyệt vời khác của WinRE để sửa chữa Windows 10, đưa nó trở lại trạng thái hoạt động hoàn hảo. *

Để thực hiện khôi phục hệ thống của Windows 10/11 từ WinRE:

1. Làm theo hướng dẫn ở bước 1 ở trên để vào WinRE.
2. Trên WinRE, Tùy chọn nâng cao - > Khôi phục hệ thống .

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

3. Nếu được nhắc, hãy chọn tài khoản có đặc quyền quản trị, nhập mật khẩu cho tài khoản đó và nhấp vào Tiếp tục .

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

4. Tại màn hình Khôi phục Hệ thống, nhấp vào Tiếp theo . *

* Lưu ý:Nếu bạn nhận được thông báo rằng " chưa có điểm khôi phục nào được tạo trên máy tính của bạn… "bỏ qua phương pháp tiếp theo.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

5. Chọn Hiển thị thêm điểm khôi phục và chọn một ngày mà bạn biết máy tính của mình hoạt động bình thường, sau đó nhấp vào Tiếp theo .

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

6. Nhấp vào Kết thúc một lần nữa để bắt đầu quá trình khôi phục.
7. Bây giờ hãy đợi cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất. Trong quá trình khôi phục, máy tính của bạn sẽ khởi động lại nhiều lần và khi hoàn tất, bạn sẽ vào Windows mà không gặp sự cố.

Phương pháp 7. Sửa chữa tệp khởi động Windows từ WinRE.

1. Làm theo hướng dẫn ở bước 1 ở trên để vào WinRE.
2. Từ WinRE Tùy chọn nâng cao , mở Command Prompt .
3. Trong dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter.

  • bcdedit

4. Lưu ý ký tự ổ đĩa của phân vùng HĐH Windows (ví dụ:"osdevice -> partition = C :")

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

5. Sau đó, đưa ra các lệnh này theo thứ tự (nhấn Enter sau khi gõ từng cái).

  • diskpart
  • chọn đĩa 0
  • phân vùng danh sách

6. Tìm xem Phân vùng nào được gắn nhãn là Hệ thống. *

* ví dụ:Trong ảnh chụp màn hình này, Phân vùng 4 được gắn nhãn là Hệ thống

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

7. Chọn Hệ thống phân vùng bằng cách gõ lệnh dưới đây:*

  • chọn phân vùng X

* Lưu ý:Vị trí “ X “Là số của phân vùng được gắn nhãn là Hệ thống. ví dụ:

  • chọn phân vùng 4

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

8. Bây giờ, hãy gán một ký tự ổ đĩa (ví dụ:ký tự " S ") vào phân vùng Hệ thống bằng cách nhập lệnh sau và nhấn Enter :*

  • gán chữ cái =S:

* Lưu ý:Nếu ký tự ổ đĩa "S" đã được sử dụng, hãy nhập ký tự tiếp theo trong bảng chữ cái.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

9. Nhập thoát và nhấn Enter để đóng công cụ DISKPART.

10. Sau đó, đưa ra các lệnh sau theo thứ tự (nhấn Enter sau khi gõ từng cái). *

  1. cd / d S:\ EFI \ Microsoft \ Boot \
  2. ren BCD BCD.bak
  3. bcdboot C:\ Windows / l en-us / s S:/ f UEFI

* Lưu ý cho lệnh trên:

1. Thay đổi chữ in hoa màu đỏ " S "nếu bạn đã gán một ký tự ổ đĩa khác cho phân vùng Hệ thống.

2. Nếu Windows được đặt trên một ổ đĩa khác, hãy sử dụng ký tự ổ đĩa đó thay vì " C ".

3. " / l en-us "một phần của lệnh trên đặt ngôn ngữ Windows thành tiếng Anh. Nếu bạn muốn đặt một ngôn ngữ khác, hãy thay thế" en-us "bằng mã ngôn ngữ thích hợp (ví dụ:" fr-FR "cho Pháp).

10. Đóng tất cả Windows và khởi động lại máy tính của bạn bình thường với Windows.

Phương pháp 8. Khôi phục Windows Registry từ WinRE.

Phương pháp tiếp theo để sửa chữa Windows 10, là khôi phục sổ đăng ký từ bản sao lưu. Để làm điều đó:

1. Làm theo hướng dẫn ở bước 1 ở trên để vào WinRE.
2. Trong WinRE Tùy chọn nâng cao , mở Command Prompt .
3. Trong dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter.

  • bcdedit

4. Lưu ý ổ đĩa ký tự của phân vùng hệ điều hành (ví dụ:"osdevice -> partition = C :")

5. Sau đó, nhập ổ đĩa ký tự của phân vùng hệ điều hành + : và nhấn Enter (ví dụ:"C : ").

6. Cuối cùng đưa ra các lệnh sau để khôi phục sổ đăng ký Windows.

  • cd \ windows \ system32 \ config
  • md sao lưu
  • sao chép *. * sao lưu
  • khôi phục cd
  • sao chép *. * ..

* Thông báo:Nhấn a khi được yêu cầu ghi đè tất cả các tệp trong đích.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

7. Nhập thoát và nhấn Enter để đóng dấu nhắc lệnh.
8. Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng khởi động vào Windows bình thường. *

* Lưu ý:Nếu sau khi khởi động lại, PC của bạn không khởi động với lỗi " Không thể tải hệ điều hành do (các) tệp đăng ký hệ thống bị thiếu hoặc có lỗi ", hãy áp dụng các bước sau để khôi phục sổ đăng ký như trước đây:

  1. Khởi động PC của bạn từ phương tiện cài đặt Windows và khởi chạy dấu nhắc lệnh.
  2. Đưa ra lệnh sau để khôi phục các tệp đăng ký ban đầu từ thư mục "backupold", sau đó khởi động lại PC của bạn.
  • cd \ windows \ system32 \ config \ backupold
  • sao chép *. * ..
  • thoát

Phương pháp 9. Sửa chữa Windows 10 bằng tùy chọn "Đặt lại PC này" trong WinRE

Một phương pháp khác để sửa chữa Windows 10, nếu PC của bạn không khởi động bình thường, là cài đặt lại Windows bằng cách sử dụng tùy chọn Đặt lại PC này trong WinRE. *

* Quan trọng: Tùy chọn Đặt lại PC này, giữ các tệp của bạn, NHƯNG xóa tất cả các chương trình và cài đặt của bạn . Chỉ sử dụng tùy chọn này nếu các phương pháp trên không giải quyết được sự cố.

1. Làm theo hướng dẫn ở bước 1 ở trên để vào WinRE.
2. Nhấp vào Đặt lại PC này trong màn hình Khắc phục sự cố. *

* Lưu ý:Hãy nhớ rằng tùy chọn Đặt lại PC này không khả dụng nếu bạn bắt đầu từ Phương tiện cài đặt Windows USB. Trong trường hợp này, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

3. Ở màn hình tiếp theo, chọn Giữ tệp của tôi. *

* Xin lưu ý:Tất cả các ứng dụng và cài đặt sẽ bị xóa nếu bạn tiếp tục và bạn sẽ cần cài đặt lại chương trình của mình khi quá trình hoàn tất.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

4. Nếu được nhắc, hãy chọn tài khoản có đặc quyền quản trị, nhập mật khẩu cho tài khoản đó và nhấp vào Tiếp tục.

5. Nếu PC của bạn được kết nối với Internet, hãy chọn Tải xuống qua đám mây, nếu không, hãy chọn Cài đặt lại cục bộ.

Cách sửa chữa Windows 10/11 mà không làm mất tệp.

6. Cuối cùng, hãy để công cụ Đặt lại PC này cài đặt lại Windows.

Phương pháp 10. Dọn dẹp Cài đặt Windows 10 &Kiểm tra Phần cứng.

Nếu không có phương pháp nào ở trên không giải quyết được sự cố của bạn, thì tùy chọn cuối cùng của bạn là sao lưu các tệp của bạn và thực hiện cài đặt sạch Windows 10.

* Lưu ý cuối cùng:Nếu bạn gặp phải lỗi tương tự sau khi cài đặt sạch Windows 10, điều này cho thấy sự cố với trình điều khiển thiết bị hoặc sự cố phần cứng. Trong trường hợp như vậy, hãy tiến hành như sau để tìm ra thủ phạm:

  1. Kiểm tra bộ nhớ (RAM) xem có vấn đề gì không để đảm bảo bộ nhớ ổn.
  2. Cài đặt Windows trên một Đĩa cứng khác.

Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.