Nếu bạn đã mua game trên Steam mà theo ý kiến của bạn – không hay lắm, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Tự nhiên, một số điều kiện áp dụng, nên bạn không thể trả bất kỳ tựa game cũ nào bạn đã chơi hàng giờ.
Tuy nhiên, nếu game mới mua không hợp gu, bạn có thể cắt lỗ và lấy lại toàn bộ tiền.
Mặc dù quy trình không hoàn toàn được đơn giản hóa, nó cũng không quá phức tạp. Hãy thảo luận cách trả game trên Steam và yêu cầu hoàn tiền đầy đủ.
Chính sách hoàn tiền của Steam là gì?
Trước khi cân nhắc trả sản phẩm đã mua, bạn nên trước hết đảm bảo bạn nằm trong chính sách hoàn tiền của Steam. Với đó nói, công ty tuyên bố sẽ xem xét các trường hợp chỉ hơi ngoài hướng dẫn.
ĐỌC THÊM: Game nào trong thư viện Steam hoạt động trên Steam Deck?
Hiện tại, bạn phải yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ mua và không chơi quá 2 giờ tổng thời gian chơi. Quy tắc 2 giờ đáng để nhớ mỗi khi bạn mua game mới để luôn biết điểm cắt trước khi đi quá sâu.
Nếu bạn không hoàn toàn đáp ứng yêu cầu nhưng vẫn muốn hoàn tiền, gửi yêu cầu vẫn đáng thử. Tuy nhiên, kết quả có thể khác nhau.
Cách hoàn tiền game trên Steam
Nếu bạn mua game và nó không dành cho bạn, bạn có lựa chọn. Cách trả game Steam và yêu cầu hoàn tiền đầy đủ:
Đi đến Hỗ trợ Steam (Steam Support) trong trình duyệt
Nhấp Đăng nhập (login) và đăng nhập tài khoản
Nhấp Mua hàng (Purchases)
Nhấp Xem lịch sử mua hàng hoàn chỉnh (View complete purchasing history)
Chọn game bạn muốn trả
Nhấp Tôi muốn hoàn tiền (I would like a refund) dưới Vấn đề gì bạn gặp với đơn mua? (What issue are you having with your purchase?)
Nhấp Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền (I'd like to request a refund)
Điền biểu mẫu và nhấp Gửi yêu cầu (Submit request)
ĐỌC THÊM: Cách lấy Steam credit miễn phí bằng cách bán Steam Trading Cards
Sau khi bạn gửi yêu cầu, bạn nên nhận được phản hồi trong bảy ngày.
Steam tôn trọng hầu hết yêu cầu hoàn tiền hợp lý
Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn đáp ứng hướng dẫn chính sách Steam, bạn gần như chắc chắn sẽ lấy lại tiền. Chỉ những người lạm dụng hệ thống mới có khả năng bị từ chối.
Nhưng nếu bạn thích lạm dụng hệ thống, bạn có thể thử hoàn thành mọi game trong giới hạn 2 giờ để không bao giờ phải trả tiền cho sản phẩm trên nền tảng nữa (đừng làm vậy).
Có ý kiến gì về bài viết? Hãy cho chúng tôi biết ở phần bình luận bên dưới hoặc tiếp tục thảo luận trên Twitter hoặc Facebook.
Gợi ý của biên tập viên:
- Phụ kiện tốt nhất cho Steam Deck
- Xbox Cloud Gaming có chạy trên Steam Deck không?
- Cách kiểm tra dung lượng game Steam cần trước khi cài đặt
- Cách dùng phím tắt ẩn của Steam Deck