Khi bạn thực hiện tìm kiếm trên Google, kết quả được hiển thị trên trang kết quả công cụ tìm kiếm (SERP). Như bạn biết, trang này chứa một số yếu tố trên màn hình như quảng cáo, bảng tri thức (knowledge panel) và bài viết, trong số những thứ khác. Một tính năng nổi bật khác bạn sẽ tìm thấy trên SERP là các đoạn trích nổi bật (featured snippets).
Ở đây, chúng ta sẽ xem mọi thứ bạn cần biết về featured snippets như: cách featured snippets được chọn, tại sao chúng có thể bị loại bỏ, và cách báo cáo featured snippets.
Featured Snippet trên Google Search là gì?
Thường được hiển thị trên cùng các kết quả tìm kiếm khác, featured snippet là một đoạn trích từ trang web được Google trình bày như câu trả lời phù hợp nhất cho truy vấn tìm kiếm.
Không phải mọi tìm kiếm đều xuất hiện featured snippet, nhưng khi có, nó thường là mục đầu tiên chào đón mắt bạn trên SERP. Bạn cũng có thể tìm thấy featured snippets trong phần "Người cũng hỏi" (People also ask), cũng như với thông tin Knowledge Graph.
Lưu ý rằng khác với các kết quả tìm kiếm khác, featured snippet xuất hiện trước tiêu đề trang hoặc URL. Bạn cũng sẽ thấy nhãn "Giới thiệu về featured snippets" (About featured snippets) dưới tiêu đề trang.
Đối với hầu hết trình duyệt, nhấp vào featured snippet sẽ tự động cuộn trang đến đoạn nội dung được trích xuất, và đoạn đó sẽ được làm nổi bật.
Trong một số trường hợp, bạn sẽ thấy nhiều hơn một kết quả tìm kiếm xuất hiện dưới dạng featured snippets. Định nghĩa, danh sách, các bước, và bảng thường được dùng làm featured snippets.
Featured Snippets được chọn hiển thị trên Google như thế nào?
Vị trí featured snippet còn được gọi là "vị trí số 0" (position zero) vì nó đứng trước bài viết đầu tiên trên SERP. Featured snippet cho một truy vấn tìm kiếm cụ thể cũng thay đổi theo thời gian.
Điều này là do nội dung mới liên tục được xuất bản lên web. Bất cứ khi nào thuật toán của Google tìm thấy điều mà nó coi là câu trả lời phù hợp hơn, nó sẽ tự động trích xuất một đoạn văn bản từ trang đó và trình bày nó làm featured snippet mới.
Featured snippets được chọn ngẫu nhiên từ các trang hoặc trang web đã được Google lập chỉ mục (indexed). Google tìm kiếm các định nghĩa, danh sách, các bước, bảng, và độ liên quan của tìm kiếm khi xem xét các mục cho vị trí featured snippet.
Lý do Featured Snippets có thể bị loại bỏ khỏi Google
Ngoài các lý do nêu trên, Google cũng thay thế featured snippets định kỳ vì các lý do sau:
1. Vi phạm chính sách Featured Snippets của Google
Chính sách của Google về featured snippets xuất phát từ các chính sách khác về Tìm kiếm và Tính năng tìm kiếm. Tóm lại, Google sẽ loại bỏ featured snippet nếu phát hiện nó chứa:
- Nội dung nguy hiểm.
- Bạo lực và máu me.
- Nội dung khủng bố.
- Nội dung quấy rối.
- Nội dung thù ghét.
- Ngôn từ thô tục và tục tĩu.
- Nội dung khiêu dâm.
- Nội dung y tế.
- Thực hành lừa dối.
- Phương tiện bị thao túng (manipulated media).
Featured snippets mâu thuẫn với sự đồng thuận về các vấn đề công dân, y tế, khoa học, và lịch sử cũng sẽ bị loại bỏ.
2. Báo cáo từ người dùng
Nếu người dùng báo cáo một featured snippet, Google sẽ điều tra nó và nếu phát hiện vi phạm chính sách featured snippets, nó sẽ bị gỡ bỏ.
Vì tìm kiếm quá lớn, Google cũng dựa vào phản hồi từ người dùng, bên cạnh thuật toán, để thực thi chính sách featured snippets của mình.
Cách báo cáo Featured Snippet cho Google
Nếu bạn tìm thấy featured snippet rõ ràng vi phạm chính sách featured snippets của Google, chứa thông tin sai lệch và không chính xác, bạn có thể báo cáo nó. Cách làm như sau:
- Đi đến featured snippet bạn muốn báo cáo.
- Nhấp hoặc chạm vào Phản hồi (Feedback), bên cạnh "About featured snippets".
- Chọn lý do báo cáo featured snippet.
- Nhấp Tùy chọn (Optional) trong hộp văn bản để cung cấp nhận xét hoặc đề xuất bổ sung.
- Nhấp Gửi (Send) khi xong.
Lưu ý rằng quyết định cuối cùng đối với featured snippet được báo cáo thuộc quyền của Google.
Nhìn vào biểu mẫu phản hồi, bạn sẽ thấy bạn cũng có thể dùng nó để đưa ra phản hồi tích cực về featured snippet mà bạn thích hoặc cung cấp thông tin chính xác, hữu ích. Để làm vậy, chỉ cần chọn Điều này hữu ích (This is helpful) và cung cấp bối cảnh, sau đó nhấp Gửi.
Hãy để mắt đến các Featured Snippets hữu ích trên Google
Bây giờ bạn đã biết tất cả về featured snippets, hãy để mắt đến chúng và xem chúng có giúp cải thiện trải nghiệm tìm kiếm của bạn không.
Featured snippets còn được gọi là "tìm kiếm không cần nhấp" (no-click searches) vì chúng có thể cung cấp cho bạn tất cả thông tin bạn tìm kiếm mà không cần nhấp vào bài viết đầy đủ. Điều này có thể tiết kiệm thời gian, giống như các thủ thuật tìm kiếm khác làm cho tìm kiếm hiệu quả hơn.