Mạch in chính là mainboard, còn gọi là system board. Nó giữ nhiều thành phần quan trọng
của hệ thống, như central processing unit (CPU), bộ nhớ, và các kết nối cho thiết bị input và output.
Khi một trong các thành phần này hỏng, có thể cần thay mainboard. Đây là mainboard đã được thay thế dưới bảo hành do lỗi.
Mainboard thường được thay vì CPU, bộ nhớ, hoặc vấn đề thành phần then chốt khác. Tuy nhiên, có lý do khác mainboard cần thay.
Nếu mainboard bị hỏng bởi nước hoặc chất lỏng khác, nó rất có thể cần thay. Nếu có hư hỏng do nhiệt quá mức, nó cũng có thể cần thay.
Mainboard RMA là gì?
Viết tắt RMA là "return merchandise authorization" (cho phép trả hàng). Đây là quy trình khách hàng trả sản phẩm về nhà sản xuất hoặc dealer được ủy quyền để sửa hoặc thay.
Để bắt đầu quy trình RMA, khách hàng thường cần liên hệ nhà sản xuất hoặc dealer và yêu cầu số RMA. Số này dùng để theo dõi việc trả và đảm bảo được xử lý đúng.
Có một vài điều cần nhớ khi trả sản phẩm qua RMA.
Thứ nhất, đóng gói sản phẩm an toàn, để không bị hỏng khi vận chuyển.
Thứ hai, bao gồm tất cả bao bì và tài liệu gốc với sản phẩm.
Cuối cùng, chắc chắn gửi sản phẩm bằng phương pháp vận chuyển có theo dõi (trackable), như FedEx hoặc UPS, để bạn theo dõi tiến độ.
RMA cái gì; CPU hay Mainboard?
Các nhà sản xuất máy tính lớn có số điểm RMA (trả, thay, hoặc sửa) hạn cho sản phẩm. Nếu mainboard hoặc CPU hỏng, bạn có thể hết vận.
Trong hầu hết trường hợp, hỏng hóc do DIMM lỗi hoặc thành phần card video lỗi. Nếu gặp vấn đề này, thường tốt nhất thay mainboard hoặc CPU thay vì gửi sửa.
Khi bạn gặp vấn đề với máy tính, quan trọng là xác định vấn đề ở CPU hay mainboard.
Điều này có thể khó tự làm, nhưng có bước bạn có thể làm để giúp xác định.
Một điều cân nhắc là các thành phần khác có hoạt động đúng không. Nếu máy tính không boot hoặc crash thường xuyên, vấn đề có thể ở mainboard.
Tuy nhiên, nếu chỉ một thành phần có vấn đề, có thể là CPU.
Điều khác xem là máy tính bao lâu rồi. Nếu hơn vài năm, mainboard có thể cần thay.
Tuy nhiên, nếu máy tính tương đối mới và chỉ một thành phần không hoạt động, có khả năng lớn CPU cần thay.
RMA Mainboard mất bao lâu?
Thường mất 15-20 ngày xử lý RMA cho mainboard. Khung thời gian này có thể khác nếu RMA xử lý ở quốc gia khác.
Quy trình RMA có thể khởi động bằng cách liên hệ nhà sản xuất hoặc retailer nơi mua mainboard.
Khi RMA được ủy quyền, khách hàng chịu trách nhiệm gửi mainboard về nhà sản xuất hoặc retailer.
Nhà sản xuất hoặc retailer sẽ kiểm tra mainboard và xác định có đủ điều kiện thay hoặc sửa không.
Nếu đủ điều kiện thay, khách hàng thường nhận mainboard mới trong vài ngày. Nếu đủ điều kiện sửa, quá trình sửa có thể mất vài tuần.
Cách tốt nhất RMA mainboard:
Nếu bạn gặp vấn đề mainboard, cách tốt nhất khắc phục là qua return merchandise authorization (RMA).
Có bốn bước trong quy trình RMA, mỗi bước quan trọng đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ.
★ Bước đầu: liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng nhà sản xuất và giải thích vấn đề.
★ Bước hai: thu thập tất cả thông tin và tài liệu cần thiết cho đơn RMA.
★ Bước ba: tạo tài khoản online với nhà sản xuất nếu chưa có.
★ Bước tư: sau khi tạo tài khoản, bạn có thể nộp yêu cầu RMA online.
Đóng gói Sản phẩm
Có một vài điều cần nhớ khi trả mainboard.
- Thứ nhất, đặt bất kỳ thành phần dễ bị hỏng nào, như mainboard, card đồ họa, ổ cứng, và RAM, vào túi chống tĩnh điện (anti-static bags). Điều này giúp bảo vệ chúng khỏi hư hỏng tiềm ẩn.
- Thứ hai, đóng gói sản phẩm an toàn trong hộp không bị hỏng khi vận chuyển.
- Cuối cùng, ghi số RMA trên hộp để công ty dễ nhận diện.
RMA có tốn tiền không?
RMA, hoặc return merchandise authorization, là dịch vụ nhiều công ty cung cấp cho phép khách hàng trả sản phẩm đã mua vì nhiều lý do. Dịch vụ này có thể miễn phí, hoặc tốn tiền.
Một số công ty thu phí dùng RMA, trong khi những cái khác không. Cả hai có ưu/nhược điểm, nên quan trọng cân nhắc trước khi quyết định.
Nếu công ty thu phí RMA, khách hàng phải xem phí có đáng không.
Phí có thể đáng nếu khách cần trả sản phẩm vì lỗi hoặc hỏng. Nếu khách chỉ muốn trả vì đổi ý, phí có thể không đáng.
Thuật ngữ RMA máy tính là gì?
RMA computer term là Return Merchandise Authorization (Cho phép trả hàng).
Đây là quy trình khách hàng trả sản phẩm về nhà sản xuất để thay thế, hoàn tiền, hoặc giải quyết khác.
Quy trình RMA bắt đầu với khách liên hệ nhà sản xuất và yêu cầu số RMA.
Số này dùng để xác định sản phẩm và theo dõi việc trả.
Sản phẩm sau đó trả về nhà sản xuất, người quyết định có đủ điều kiện thay, hoàn tiền, hoặc bồi thường không.
Có thể RMA mainboard không có hộp không?
Không khuyến khích cố gắng trả mainboard không có hộp, vì công ty có thể từ chối yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi.
Hộp chứa thông tin quan trọng về sản phẩm, bao gồm model number và serial number, cần thiết để công ty xử lý trả hàng.
Ngoài ra, hộp bảo vệ mainboard khi vận chuyển và giúp đảm bảo sản phẩm đến trong điều kiện nguyên vẹn.
Không có hộp, rủi ro mainboard bị hỏng khi vận chuyển cao hơn, dẫn đến công ty từ chối trả.
Kết luận:
Mainboard RMA là mainboard đã được sửa hoặc thay bởi nhà sản xuất. Chúng có thể dùng thay thế mainboard lỗi hoặc như một phần của chương trình build-to-order.
Nếu bạn tìm mainboard chất lượng cao đã được sửa hoặc thay bởi nhà sản xuất, mainboard RMA là lựa chọn tuyệt vời.